創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃書范例

創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃書范例

為了進(jìn)一步提升我單位的文明程度，構(gòu)建和諧、文明、高效的工作環(huán)境，根據(jù)上級部門關(guān)于創(chuàng)建文明單位的指示精神，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

本工作計(jì)劃以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以人為本，以提高單位文明程度和員工文明素質(zhì)為核心，以優(yōu)化服務(wù)、提升形象為重點(diǎn)，以加強(qiáng)管理、完善制度為保障，全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，為實(shí)現(xiàn)單位的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和文化支撐。

二、工作目標(biāo)

1.提升員工文明素質(zhì)。通過開展多種形式的文明教育和實(shí)踐活動，使員工的文明意識、道德水準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)得到全面提升。

2.優(yōu)化單位服務(wù)環(huán)境。改善辦公環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，使單位服務(wù)更加人性化、規(guī)范化，增強(qiáng)服務(wù)對象的滿意度。

3.完善單位管理制度。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，提高工作效率和管理水平。

4.增強(qiáng)單位文化軟實(shí)力。通過開展豐富多彩的文化活動，增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力，提升單位的整體形象。

三、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工

1.成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施。

2.明確各部門、各崗位的創(chuàng)建責(zé)任，將創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到人，確保每項(xiàng)工作有人抓、有人管。

（二）深化文明教育，提升員工素質(zhì)

1.開展文明禮儀培訓(xùn)。定期組織員工參加文明禮儀培訓(xùn)，提高員工的文明禮儀意識和行為規(guī)范。

2.開展職業(yè)道德教育。通過舉辦講座、研討會等形式，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感。

3.開展法制教育。通過舉辦法制講座、模擬法庭等活動，增強(qiáng)員工的法制觀念和法律意識。

（三）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

1.改善辦公環(huán)境。對辦公區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃和布局，保持辦公環(huán)境整潔、有序，營造良好的工作氛圍。

2.提高服務(wù)效率。優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，減少服務(wù)對象的等待時(shí)間。

3.提升服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)對象的滿意度。

（四）完善管理制度，規(guī)范工作流程

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)單位實(shí)際情況，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為，提高管理水平。

2.加強(qiáng)制度執(zhí)行力度。加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度得到有效落實(shí)。

3.完善考核激勵機(jī)制。建立科學(xué)合理的考核激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（五）豐富文化活動，增強(qiáng)文化軟實(shí)力

1.開展豐富多彩的文化活動。定期舉辦各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、知識競賽等，豐富員工的文化生活，增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。

2.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵員工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

3.加強(qiáng)文化交流。加強(qiáng)與兄弟單位、社區(qū)等的文化交流，拓寬員工的視野，促進(jìn)單位文化的多元化發(fā)展。

四、實(shí)施步驟

（一）動員部署階段（2023年1月）

1.召開創(chuàng)建文明單位動員大會，傳達(dá)上級部門的指示精神，明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)和任務(wù)。

2.成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門、各崗位的創(chuàng)建責(zé)任。

3.制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，細(xì)化分解創(chuàng)建任務(wù)，落實(shí)到人。

（二）組織實(shí)施階段（2023年2月-2023年10月）

1.開展文明教育和實(shí)踐活動。按照工作計(jì)劃，組織開展文明禮儀培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、法制教育等活動，提升員工的文明素質(zhì)。

2.優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量。改善辦公環(huán)境，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)對象的滿意度。

3.完善管理制度和規(guī)范工作流程。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，完善考核激勵機(jī)制。

4.豐富文化活動和增強(qiáng)文化軟實(shí)力。開展豐富多彩的文化活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)文化交流。

（三）檢查評估階段（2023年11月）

1.對創(chuàng)建工作進(jìn)行自查自評。對照創(chuàng)建工作計(jì)劃和目標(biāo)，對各部門、各崗位的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查自評，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

2.接受上級部門的檢查評估。按照上級部門的要求，積極配合上級部門的檢查評估工作，虛心接受意見和建議。

3.制定整改措施。根據(jù)自查自評和上級部門的檢查評估結(jié)果，制定整改措施，明確整改責(zé)任和時(shí)限，確保整改工作落到實(shí)處。

（四）總結(jié)提高階段（2023年12月）

1.總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)。對創(chuàng)建工作進(jìn)行全面總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為今后的創(chuàng)建工作提供借鑒。

2.鞏固創(chuàng)建成果。根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，形成長效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展。

3.推廣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。將創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)提煉，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，為其他單位的創(chuàng)建工作提供參考。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各部門、各崗位的共同努力。單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自抓、親自管，明確各部門、各崗位的創(chuàng)建責(zé)任，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（二）加大投入，提供保障

創(chuàng)建文明單位需要一定的人力、物力、財(cái)力投入。單位要加大投入力度，為創(chuàng)建工作提供必要的保障。同時(shí)，要加強(qiáng)資金管理，確保資金使用效益最大化。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

要加強(qiáng)創(chuàng)建工作的宣傳力度，通過各種渠道和形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，提高員工的創(chuàng)建意識和參與度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，確保實(shí)效

要加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)