商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議書

商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議書通用合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)管理公司）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（商業(yè)街業(yè)主/使用人）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1協(xié)議雙方甲方為依法注冊(cè)成立并具有合法物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)商業(yè)街的物業(yè)管理服務(wù)工作。乙方為商業(yè)街的業(yè)主或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的合法使用人，享有并承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議目的與適用范圍本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等相關(guān)事宜，適用于商業(yè)街內(nèi)所有接受甲方物業(yè)管理服務(wù)的區(qū)域和業(yè)主/使用人。二、物業(yè)管理區(qū)域2.1區(qū)域界定商業(yè)街物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于商業(yè)街內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、道路、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等所有公共區(qū)域和乙方專有部分所在的建筑物整體范圍。具體界限以規(guī)劃部門確定的紅線圖為準(zhǔn)。2.2公共區(qū)域與專用區(qū)域公共區(qū)域是指供全體業(yè)主/使用人共同使用的部分，如商業(yè)街的大廳、走廊、樓梯間、電梯、公共衛(wèi)生間等。專用區(qū)域指乙方在商業(yè)街內(nèi)擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的特定空間，乙方對(duì)專用區(qū)域享有排他性的使用權(quán)利，但應(yīng)遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不得損害公共利益。三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1房屋建筑共用部位的維護(hù)與管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)街房屋建筑的共用部位，如屋頂、外墻、承重結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)等進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和修繕。對(duì)于因自然損耗或正常使用造成的損壞，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，保證共用部位的安全和正常使用。如發(fā)覺共用部位存在安全隱患，甲方應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方相關(guān)情況。3.2共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理商業(yè)街內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等，由甲方負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修。甲方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、測(cè)試，保證其正常運(yùn)行。對(duì)于需要更新、改造的設(shè)施設(shè)備，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)和操作。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應(yīng)保持商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，包括但不限于清掃地面、擦拭門窗、清理垃圾、消毒公共衛(wèi)生間等。垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，日產(chǎn)日清，并且按照環(huán)保要求進(jìn)行分類處理。同時(shí)甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的巡查，及時(shí)制止亂貼亂畫、亂堆亂放等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。3.4綠化養(yǎng)護(hù)管理商業(yè)街內(nèi)的綠化區(qū)域由甲方負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理，包括但不限于澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等工作。甲方應(yīng)根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性和季節(jié)變化，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保證綠化植物的生長(zhǎng)良好，美化商業(yè)街環(huán)境。3.5公共秩序維護(hù)與安全防范甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，安排保安人員對(duì)商業(yè)街進(jìn)行24小時(shí)值班巡邏，防范盜竊、搶劫、破壞等違法犯罪行為。對(duì)商業(yè)街內(nèi)的人員和車輛出入進(jìn)行管理，核實(shí)身份，登記信息。同時(shí)甲方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)開展安全防范工作，安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行，保存監(jiān)控錄像資料一定期限以備查閱。3.6交通秩序與車輛停放管理甲方負(fù)責(zé)商業(yè)街內(nèi)交通秩序的維護(hù)，設(shè)置合理的交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛和行人安全通行。對(duì)商業(yè)街內(nèi)的車輛停放進(jìn)行管理，劃分停車位，制止亂停亂放行為。對(duì)于違規(guī)停放的車輛，甲方有權(quán)采取適當(dāng)措施進(jìn)行處理，如通知車主挪車或拖移車輛等，但應(yīng)遵循合法、合理、謹(jǐn)慎的原則。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：（1）人員費(fèi)用，包括物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；（2）共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用，如維修材料、設(shè)備更新費(fèi)用等；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用，包括清潔用品、垃圾清運(yùn)費(fèi)用等；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）公共秩序維護(hù)費(fèi)用，如保安人員的工資、安保設(shè)備的購置和維護(hù)費(fèi)用等；（6）管理費(fèi)用，包括辦公費(fèi)用、管理人員的工資等；（7）法定稅費(fèi)。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照商業(yè)街建筑面積每平方米______元/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)商業(yè)街的實(shí)際運(yùn)營成本、服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照______（月/季/年）支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為______（銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/支票等）。乙方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期開始前的______日內(nèi)向甲方支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的______%向甲方支付違約金。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)對(duì)商業(yè)街內(nèi)違反本協(xié)議規(guī)定或損害公共利益的行為進(jìn)行制止、糾正，并要求責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制定和實(shí)施商業(yè)街的物業(yè)管理規(guī)章制度，但應(yīng)提前告知乙方；（4）在緊急情況下，有權(quán)為維護(hù)公共利益采取必要的應(yīng)急措施，事后應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)情況。義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；（2）定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督；（3）對(duì)乙方提出的合理意見和建議應(yīng)及時(shí)采納并改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作；（4）妥善保管商業(yè)街內(nèi)屬于全體業(yè)主/使用人的財(cái)物、文件資料等，不得擅自挪用或泄露；（5）協(xié)助乙方處理與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的糾紛或投訴。5.2商業(yè)街業(yè)主/使用人權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議；（3）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)；（4）在專有部分內(nèi)依法享有自主經(jīng)營或使用的權(quán)利，但不得損害公共利益。義務(wù)：（1）遵守本協(xié)議約定，按時(shí)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守商業(yè)街的物業(yè)管理規(guī)章制度，配合甲方的物業(yè)管理工作；（3）合理使用商業(yè)街內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或損壞；（4）不得在商業(yè)街內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主/使用人的合法權(quán)益；（5）在專有部分進(jìn)行裝修、改造等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，提前告知甲方，并辦理必要的手續(xù)。六、物業(yè)管理用房6.1用房的提供甲方有權(quán)在商業(yè)街內(nèi)使用符合規(guī)定面積的物業(yè)管理用房，用于開展物業(yè)管理服務(wù)工作。物業(yè)管理用房的位置、面積等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求。乙方應(yīng)予以配合，保證甲方能夠正常使用物業(yè)管理用房。6.2用房的使用甲方應(yīng)合理使用物業(yè)管理用房，僅限于開展物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的辦公、設(shè)備存放、員工休息等用途。不得擅自改變物業(yè)管理用房的用途，不得將物業(yè)管理用房轉(zhuǎn)讓、出租或抵押給他人。如因特殊情況需要改變用途或進(jìn)行處置，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。七、維修資金7.1維修資金的籌集商業(yè)街的維修資金由全體業(yè)主按照各自專有部分建筑面積比例共同籌集。維修資金的籌集標(biāo)準(zhǔn)為每平方米______元。首次籌集的維修資金應(yīng)在______（具體時(shí)間）前足額繳納至指定的維修資金賬戶。在商業(yè)街使用過程中，如需補(bǔ)充維修資金，可根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議后按照相同比例再次籌集。7.2維修資金的管理與使用維修資金應(yīng)設(shè)立專門賬戶進(jìn)行管理，?？顚Ｓ?。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門或業(yè)主委員會(huì)對(duì)維修資金的使用進(jìn)行管理。維修資金的使用應(yīng)遵循嚴(yán)格的審批程序，用于商業(yè)街共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造等必要項(xiàng)目。使用維修資金時(shí)，應(yīng)首先由甲方提出使用方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核同意，并報(bào)相關(guān)部門備案后，方可使用。同時(shí)應(yīng)進(jìn)行公開招投標(biāo)或按照規(guī)定選擇有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，保證維修資金的使用合法、合理、透明。八、保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)購買責(zé)任甲方有責(zé)任為商業(yè)街內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備購買相關(guān)保險(xiǎn)，如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。保險(xiǎn)費(fèi)用可從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或維修資金中列支，但應(yīng)在費(fèi)用預(yù)算中明確列出。乙方專有部分的保險(xiǎn)由乙方自行負(fù)責(zé)購買，但乙方可委托甲方統(tǒng)一辦理相關(guān)保險(xiǎn)事宜，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.2保險(xiǎn)范圍與理賠甲方購買的保險(xiǎn)應(yīng)涵蓋因自然災(zāi)害、意外等原因造成的商業(yè)街共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞、滅失等風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司理賠的款項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先用于修復(fù)或重建受損的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。如保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)損失，超出部分由全體業(yè)主按照專有部分建筑面積比例分擔(dān)或按照相關(guān)規(guī)定從維修資金中列支。九、違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，應(yīng)按照違約行為對(duì)乙方造成影響的嚴(yán)重程度，減免乙方相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方退還已收取的不合理費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照多收費(fèi)用的______倍向乙方支付違約金。（3）若甲方因管理不善造成商業(yè)街內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞、滅失或其他重大損失的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。（4）若甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2業(yè)主/使用人違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，甲方有權(quán)停止提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至乙方繳清欠費(fèi)為止。但甲方停止服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，不得損害其他業(yè)主/使用人的合法權(quán)益。（2）若乙方違反商業(yè)街的物業(yè)管理規(guī)章制度，甲方有權(quán)進(jìn)行制止、糾正，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如乙方的行為造成商業(yè)街內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或其他業(yè)主/使用人損失的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。（3）若乙方擅自改變專有部分的建筑結(jié)構(gòu)、用途或進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并報(bào)告相關(guān)部門依法處理，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。十、協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等事項(xiàng)。在協(xié)商變更過程中，雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平的原則，不得損害其他業(yè)主/使用人的合法權(quán)益。如因法律法規(guī)政策調(diào)整或商業(yè)街實(shí)際情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更時(shí)，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。10.2協(xié)議終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方均未提出續(xù)簽意向的，協(xié)議終止。（2）在協(xié)議履行期間，若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前______日書面通知違約方。（3）若因不可抗力或行為導(dǎo)致商業(yè)街無法繼續(xù)經(jīng)營或物業(yè)管理服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行，本協(xié)議可提前終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定，辦理相關(guān)交接手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修資金等各項(xiàng)費(fèi)用。十一、附則11.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2其他約定事項(xiàng)（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，