云計算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心托管合同

云計算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心托管合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同總則1.1合同主體1.1.1甲方為云計算服務(wù)提供商，具備提供本合同項下服務(wù)的能力和資格。1.1.2乙方為甲方提供的云計算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的需求方。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在云計算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。2.1.2甲方為乙方提供數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全保障等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方的需求，并保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性。2.2.2甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題得到及時解決。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在合同約定的費(fèi)用支付周期內(nèi)，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.1.3甲方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和安全性，保證乙方正常使用服務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)合理使用甲方提供的服務(wù)，不得從事違法經(jīng)營活動。第五章：違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按照約定提供符合要求的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。5.1.2若乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供云計算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)在功能、安全性、可靠性等方面達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量控制6.2.1甲方應(yīng)定期對所提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。6.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)覺的問題有權(quán)要求甲方及時整改。第七章：數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證乙方數(shù)據(jù)的可用性和可靠性。7.2保密7.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。7.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露、盜用或非法使用。第八章：服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1若乙方因業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。8.1.2甲方在變更服務(wù)內(nèi)容或范圍時，應(yīng)提前通知乙方，并保證變更后服務(wù)符合乙方需求。8.2服務(wù)終止8.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。8.2.2若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：知識產(chǎn)權(quán)與許可9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1雙方確認(rèn)，各自擁有其提供的軟件、技術(shù)、文檔等的知識產(chǎn)權(quán)。9.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2許可9.2.1甲方應(yīng)授予乙方使用甲方服務(wù)的權(quán)利，許可乙方在合同期限內(nèi)合法使用甲方提供的云計算服務(wù)和數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)遵守甲方提供的服務(wù)的使用條款，不得超越許可范圍使用服務(wù)。第十章：不可抗力與法律適用10.1不可抗力10.1.1若因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守合同簽訂地相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章：服務(wù)監(jiān)控與報告11.1服務(wù)監(jiān)控11.1.1甲方應(yīng)對所提供的服務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控，保證服務(wù)的正常運(yùn)行。11.1.2乙方有權(quán)對服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)提供必要的監(jiān)控數(shù)據(jù)和報告。11.2服務(wù)報告11.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括但不限于服務(wù)功能、故障處理等情況。11.2.2乙方應(yīng)在接到服務(wù)報告后及時反饋意見，雙方共同改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十二章：應(yīng)急預(yù)案與故障處理12.1應(yīng)急預(yù)案12.1.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生服務(wù)故障時能夠迅速響應(yīng)和處理。12.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急演練，保證在緊急情況下能夠及時恢復(fù)服務(wù)。12.2故障處理12.2.1甲方應(yīng)在接到故障報告后立即組織人員進(jìn)行處理，保證服務(wù)的及時恢復(fù)。12.2.2乙方應(yīng)及時向甲方報告服務(wù)故障，協(xié)助甲方進(jìn)行故障定位和處理。第十三章：技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持13.1.1甲方應(yīng)向乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。13.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供定制化的技術(shù)支持方案，保證乙方能夠充分利用服務(wù)。13.2培訓(xùn)13.2.1甲方應(yīng)提供必要的服務(wù)培訓(xùn)，幫助乙方掌握服務(wù)使用方法和技巧。13.2.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動，提高自身使用服務(wù)的能力。第十四章：合同修改與補(bǔ)充14.1合同修改14.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改。修改后的合同應(yīng)書面簽署，并具有同等法律效力。14.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面修改合同內(nèi)容。14.2合同補(bǔ)充14.2.1雙方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)書面簽署，并明確約定補(bǔ)充內(nèi)容。第十五章：合同附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1服務(wù)說明書15.1.2技術(shù)規(guī)格書15.1.3費(fèi)用清單15.1.4其他