《市場營銷》課程教學(xué)大綱

《市場營銷》教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱（中文）市場營銷學(xué)課程名稱（英文）Marketing課程代碼02020005課程性質(zhì)選修課課程類別專業(yè)選修課考核形式考查總學(xué)分（學(xué)時/周）2（32）理論學(xué)分（學(xué)時）2（32）實踐或?qū)嶒瀸W(xué)分（學(xué)時/周）0先修課程現(xiàn)代企業(yè)管理后續(xù)課程適應(yīng)范圍全日制本科面向?qū)I(yè)電子信息工程開課學(xué)期6開課學(xué)院商學(xué)院二、課程目標(biāo)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷學(xué)原理不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)、政府和非營利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個層次，涉及社會經(jīng)濟生活的各個方面。市場營銷學(xué)不僅是財經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程。圍繞應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的定位，市場營銷學(xué)課程總目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)性和創(chuàng)新性的思維，提升學(xué)生的經(jīng)營能力，為社會提供企業(yè)滿意，學(xué)生自信的高級應(yīng)用復(fù)合型人才。課程具體目標(biāo)如下：課程目標(biāo)1（知識目標(biāo)）：對營銷活動的基本規(guī)律有比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，能牢固掌握營銷管理中的基本概念、原理方法等基本理論。課程目標(biāo)2（能力目標(biāo)）：能初步運用所學(xué)的基本理論，說明和解決營銷活動及管理活動中有關(guān)營銷現(xiàn)象的一般問題；提高學(xué)生的解決能力與創(chuàng)新素養(yǎng)，樹立正確的系統(tǒng)觀與創(chuàng)新觀。課程目標(biāo)3（價值目標(biāo)）：通過體驗式的教學(xué)，使學(xué)生從習(xí)慣性思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性、創(chuàng)新思維，讓學(xué)生真正明白營銷的真正內(nèi)涵不是推銷，而是經(jīng)營，使學(xué)生能夠更好地認(rèn)清各種紛繁復(fù)雜的營銷手段背后隱藏的營銷哲學(xué)，能創(chuàng)造性地解決一線問題，能增強學(xué)生熱愛祖國、熱愛生活的情操，為學(xué)生畢業(yè)后能從事營銷管理類工作打下扎實的基礎(chǔ)。三、課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系（一）課程目標(biāo)支撐專業(yè)畢業(yè)要求情況表1課程目標(biāo)支撐專業(yè)畢業(yè)要求及相應(yīng)指標(biāo)點、貢獻度情況支撐的畢業(yè)要求涉及的畢業(yè)要求指標(biāo)點對應(yīng)的本課程目標(biāo)支撐強度9.個人和團隊：能夠在多學(xué)科背景下的團隊中承擔(dān)個體、團隊成員以及負(fù)責(zé)人的角色。9.1能主動與其他學(xué)科的成員合作開展工作。目標(biāo)1目標(biāo)2H（53.3%）10.溝通：能夠就電子信息工程及相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的復(fù)雜工程問題與業(yè)界同行及社會公眾進行有效溝通和交流，包括撰寫報告和設(shè)計文稿、陳述發(fā)言、清晰表達或回應(yīng)指令。并具備一定的國際視野，能夠在跨文化背景下進行溝通和交流。10.2了解電子信息工程及相關(guān)領(lǐng)域的國內(nèi)外技術(shù)現(xiàn)狀，能夠就復(fù)雜工程問題具備較強的溝通能力和表達能力，能夠結(jié)合復(fù)雜工程問題撰寫報告、設(shè)計文稿，能夠清晰陳述觀點和回答問題。目標(biāo)2L（13.3%）11.項目管理：理解并掌握電子信息工程及相關(guān)領(lǐng)域工程管理原理與經(jīng)濟決策方法，并能在多學(xué)科環(huán)境中應(yīng)用。11.1理解電子信息工程及相關(guān)領(lǐng)域工程管理原理與經(jīng)濟決策方法。目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3M（33.4%）備注：“支撐的畢業(yè)要求”和“涉及的指標(biāo)點”指培養(yǎng)方案中的畢業(yè)要求及其指標(biāo)點，貢獻度選用標(biāo)志（如“H”表示“強支撐”，“M”表示“中支撐”，“L”表示“弱支撐”）表示,H:M:L=8:5:2。（二）課程目標(biāo)對應(yīng)畢業(yè)要求指標(biāo)點的權(quán)重表2課程目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點對應(yīng)的分解關(guān)系畢業(yè)要求課程目標(biāo)畢業(yè)要求指標(biāo)9.1畢業(yè)要求指標(biāo)10.2畢業(yè)要求指標(biāo)11.1課程目標(biāo)10.50.2課程目標(biāo)20.510.6課程目標(biāo)30.2注：將一個畢業(yè)要求指標(biāo)點分解到對應(yīng)課程教學(xué)目標(biāo)中，每一列的權(quán)重∑=1四、課程目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容及資源對應(yīng)關(guān)系《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性，即，在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實和潛在的市場需求，所實施的以產(chǎn)品Product）、定價（Price）、地點（Place）、促銷（Promotion）為主要決策內(nèi)容的市場營銷管理過程及其客觀規(guī)律性。市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性，涵蓋了市場營銷的基本知識點、基礎(chǔ)理論與基本技能，并適當(dāng)增加了營銷理論的新領(lǐng)域和新觀念。在教學(xué)中，實施以學(xué)生為中心，以能力培養(yǎng)為重點，以學(xué)生體驗為主要的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛力，提高學(xué)生的經(jīng)營水平，時間共16周，48學(xué)時。（一）課程教學(xué)內(nèi)容支撐課程目標(biāo)情況表3課程具體教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)支撐課程目標(biāo)情況教學(xué)內(nèi)容課程思政切入點教學(xué)目標(biāo)學(xué)時支撐課程目標(biāo)理論部分第一章營銷概論企業(yè)經(jīng)營理念中要注重社會營銷觀念，兼顧社會利益1．了解市場營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程，掌握市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象；2．掌握市場營銷及相關(guān)概念的含義；3．熟悉五種市場觀念的含義及其相互間的區(qū)別，掌握現(xiàn)代營銷觀念。51，3第二章企業(yè)戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理過程戰(zhàn)略首重：活著1.了解戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的含義，掌握企業(yè)戰(zhàn)略的含義，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略的重要作用；2．掌握企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和步驟；3．掌握市場營銷管理過程的含義、步驟及其中的基本概念，了解這一過程的主要內(nèi)容。51，2第三章市場營銷環(huán)境分析迎難而上；與時俱進；無聲勝有聲寬基礎(chǔ)：功夫在詩外1.正確認(rèn)識企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系；2．掌握市場營銷環(huán)境的含義和特點，了解總體環(huán)境和個體環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢；3．掌握企業(yè)對市場營銷環(huán)境變化的對策。61，2第四章消費者市場及其購買行為企業(yè)經(jīng)營中要誠信經(jīng)營1.了解不同學(xué)科的購買行為模式；2．掌握“暗箱”理論的基本內(nèi)容；3．掌握影響消費者行為的內(nèi)、外在因素的基本內(nèi)容和有關(guān)概念，了解這些因素的影響作用；4．熟悉消費者購買行為類型的特點及企業(yè)的對策；5．掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點以及相應(yīng)的營銷對策。61，2第五章組織市場及其購買行為1．了解生產(chǎn)者購買行為的主要類型，熟悉生產(chǎn)者購買決策的主要影響因素；2．熟悉生產(chǎn)者購買決策過程的主要步驟。21，2第六章市場調(diào)研與預(yù)測腳踏實地1．掌握市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，了解市場營銷信息的來源。2．掌握市場營銷調(diào)研的含義，了解市場營銷調(diào)研的類型、作用和方法，熟悉市場營銷調(diào)研過程。3．了解市場需求測量的含義和方法。21，2第七章競爭者行為分析生存法則：競合；灰度：不走極端，包容熟練掌握競爭者行為分析的有關(guān)概念和內(nèi)涵，了解不同類型的競爭者的特點及其行為，并掌握應(yīng)對方法。11，2第八章目標(biāo)市場營銷專注1．掌握市場細(xì)分目標(biāo)的概念及一般原理；2．掌握市場細(xì)分的方法；3．掌握選擇目標(biāo)市場的原理和方法；4．了解市場定位的概念、掌握市場定位的步驟和戰(zhàn)略。61，2第九章產(chǎn)品策略不過度包裝1.掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容與作用；2、掌握產(chǎn)品組合概念和原理；3、掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點及相應(yīng)的營銷策略；4、熟悉新產(chǎn)品開發(fā)的重要性，掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品推廣的過程。41，2，3第十章定價策略要守法，不虛抬價格。1．把握影響定價的主要因素；2．掌握企業(yè)的定價方法和定價策略。41，2，3第十一章分銷戰(zhàn)略競合1、掌握分銷渠道的概念和作用，了解分銷渠道的類型。2、掌握影響分銷渠道的因素及其設(shè)計，了解分銷渠道的管理和組織。41，2，3第十二章促銷策略在營銷溝通中要實事求是；禁止欺騙性信息。1．掌握促銷與促銷組合的含義；2．熟悉溝通的過程與溝通的步驟；3．掌握影響促銷組合決策的主要因素；4．掌握廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系的含義、特點及其策略的主要內(nèi)容。31，2，3（二）課程主要教學(xué)資源表4本課程主要教學(xué)資源及參考資料資源類型資源教材吳健安.市場營銷學(xué)（第六版）.高等教育出版社。主要參考書王益萍主編，伍成林、劉慧星、方永艷.市場營銷學(xué)：場景設(shè)計及角色模擬.吉林大學(xué)出版社推薦的教學(xué)網(wǎng)站和相關(guān)專業(yè)文獻網(wǎng)站學(xué)習(xí)通，市場營銷學(xué)課程五、課程目標(biāo)與教學(xué)方法及實施對應(yīng)關(guān)系課程教學(xué)方法及實施支撐課程目標(biāo)情況如表5。表5本課程教學(xué)方法支撐課程目標(biāo)達成的主要途徑與判據(jù)教學(xué)方法達成途徑主要判據(jù)主要教學(xué)章節(jié)支撐課程目標(biāo)講授教學(xué)法講清、梳理基本知識點，同時充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，通過回答問題、分組討論，引導(dǎo)學(xué)生積極探索營銷規(guī)律，加深記憶，增進理解。通過分組討論及回答問題環(huán)節(jié)的表現(xiàn)來評定。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、121，2案例教學(xué)法通過案例，使學(xué)生更能理解基本理論和知識，提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力通過互助協(xié)作及回答問題環(huán)節(jié)的表現(xiàn)來評定。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、122，3體驗式教學(xué)法通過學(xué)生的情景演練和項目式練習(xí)，讓學(xué)生對“一線問題”理解深刻，并提高一線問題的解決能力。通過分組討論及互助協(xié)作環(huán)節(jié)的表現(xiàn)來評定。3、4、5、62，3六、課程目標(biāo)與考核依據(jù)及評價標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)關(guān)系《市場營銷學(xué)》課程作為一門綜合性、實踐性和權(quán)變性強的課程，其考核由平時綜合表現(xiàn)評價和期末綜合練習(xí)評定組成，即教學(xué)評價體系由平時成績50%和期末綜合練習(xí)成績50%組成。平時成績強調(diào)形成性過程評價，包括考勤、平時表現(xiàn)、作業(yè)（主要是在學(xué)習(xí)通）、市場營銷環(huán)境分析報告、課堂筆記等。平時表現(xiàn)主要指課堂上學(xué)生主動參與討論、思考、分享等方面。（一）課程考核環(huán)節(jié)設(shè)計支撐課程目標(biāo)情況表6課程考核具體環(huán)節(jié)、分值占比、評價依據(jù)及方法考核環(huán)節(jié)(100%)參與評價項目分值占比（100%）評價依據(jù)及方法關(guān)聯(lián)的課程目標(biāo)平時綜合表現(xiàn)評價（**%）(至少40%以上)考勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)20%1.出勤率；2.平時表現(xiàn)主要指課堂上學(xué)生主動參與討論、思考、分享等方面；3.學(xué)習(xí)通中的作業(yè)或小測驗123市場營銷環(huán)境分析報告20%1.框架完整性；2.分析要點正確性；3.無低級錯誤；4.PPT簡潔漂亮性123課堂筆記10%書寫清晰、層次清晰；內(nèi)容正確；有自己的整理思路；有提問和思考12期末綜合練習(xí)成績評定（**%）期末綜合練習(xí)50%綜合考查學(xué)生的知識、能力與素養(yǎng)。12課程總評成績=參與評價項目成績乘以相應(yīng)的分值占比結(jié)果之和（二）課程考核各個評價項目評價標(biāo)準(zhǔn)表7各個評價項目表現(xiàn)性評價標(biāo)準(zhǔn)（過程性考核）評價項目優(yōu)秀90≤X≤100良好80≤X＜90中等70≤X＜80及格60≤X＜70不及格X＜60考勤、課堂表現(xiàn)與作業(yè)全勤；學(xué)習(xí)通作業(yè)優(yōu)秀；課堂表現(xiàn)優(yōu)秀出勤良好；學(xué)習(xí)通作業(yè)良好；課堂表現(xiàn)良好出勤中等；學(xué)習(xí)通作業(yè)中等；課堂表現(xiàn)中等出勤及格；學(xué)習(xí)通作業(yè)及格；課堂表現(xiàn)及格出勤率很差；學(xué)習(xí)通作業(yè)不及格；課堂表現(xiàn)差市場營銷環(huán)境分析報告框架完整，分析要點正確，PPT簡潔漂亮，無低級錯誤框架完整，分析要點較正確，PPT較好，低級錯誤少框架一般，分析要點一般，PPT較好框架一般，分析要點錯誤較多，有PPT，低級錯誤明顯框架錯誤大，分析要點錯誤多，有PPT，低級錯誤明顯課堂筆記書寫清晰、層次清晰；內(nèi)容正確；有自己的整理思路；有提問和思考書寫清晰、層次清晰；內(nèi)容正確；有自己的整理思路，且思路好書寫清晰、層次清晰；內(nèi)容較正確；有自己的整理思路較好書寫一般、層次不清晰；內(nèi)容較少；整理思路一般書寫凌亂，內(nèi)容少，無整理思路，無提問表8綜合評定各個項目評價標(biāo)準(zhǔn)（期末綜合練習(xí)）評價項目優(yōu)秀90≤X≤100良好80≤X＜90中等70≤X＜80及格60≤X＜70不及格X＜60期末綜合練習(xí)成績優(yōu)秀成績良好成績中等成績及格成績不及格七、課程目標(biāo)達成評價在課程結(jié)束后，需要對每一個課程目標(biāo)（含思政課程目標(biāo)）進行達成情況進行定性和定量評價，用以實現(xiàn)課程的持續(xù)改進。本課程目標(biāo)達成總體評價依據(jù)定量和定性相結(jié)合的原則，分為直接評價和間接評價。直接評價以定量為主，進行課程目標(biāo)達成度計算。在課程考核結(jié)束后進行，承擔(dān)課程教學(xué)的教師采用課程考核成績數(shù)據(jù)進行計算，評價分析課程分目標(biāo)的達成值，再依據(jù)課程分目標(biāo)對應(yīng)的畢業(yè)要求指標(biāo)點的權(quán)重，計算得出各分目標(biāo)的達成度，取最小值或平均值為本課程目標(biāo)達成度。間接評價以定性為主，主要通過任課教師評價（通常為確定值）、學(xué)生評價（通常取平均值）、同行或督導(dǎo)評價綜合分析、論證、審核課程目標(biāo)支撐畢業(yè)要求各指標(biāo)點的達成情況。課程目標(biāo)達成度計算如表9，表10。表9課程分目標(biāo)評價依據(jù)及方法課程目標(biāo)評價依據(jù)評價方法目標(biāo)1考勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)+報告+課堂筆記+期末綜合練習(xí)×++目標(biāo)2考勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)+報告+課堂筆記+期末綜合練習(xí)×++目標(biāo)3考勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)+報告考試×（各評價項目在各課程目標(biāo)之間所占比重由任課教師根據(jù)課程情況自行確定。）表10課程目標(biāo)達成度計算方法課程支撐的畢業(yè)要求指標(biāo)點對應(yīng)的課程目標(biāo)課程目標(biāo)達成度計算方法畢業(yè)要求指標(biāo)9.1對應(yīng)課程目標(biāo)1、2達成度1=目標(biāo)1評價值*0.5+目標(biāo)2評價值*0.5（根據(jù)表2分配的權(quán)重來計算）畢業(yè)要求指標(biāo)10.2對應(yīng)課程目標(biāo)2達成度2=目標(biāo)2評價值*1（根據(jù)表2分配的權(quán)重來計算）畢業(yè)要求指標(biāo)11.1對應(yīng)課程目標(biāo)1、2、3達成度3=目標(biāo)1評價值*0.2+目標(biāo)2評價值*0.6+目標(biāo)3評價值*0.2（根據(jù)表2分配的權(quán)重來計算）本課程目標(biāo)總達成度=達成度1*0.533+達成度2*0.133+達成度3*0.334八、課程教學(xué)改進方案任課教師要綜合課程目標(biāo)達成的定量和定性分析，給出課程教學(xué)改進方案與說明，并經(jīng)課程教學(xué)團隊研討、專業(yè)負(fù)責(zé)人審核通過后實施，以更有效的支撐畢業(yè)要求的達成。評價結(jié)果利用供任課教師改進教學(xué)大綱、教學(xué)進度、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法手段等；反饋學(xué)生改進課程學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)方式方法等；供學(xué)院用于培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程目標(biāo)達成的監(jiān)控與改進，用于課程體系的優(yōu)化，用于課程考核制度的改革。課程目標(biāo)達成總體評價與教學(xué)改進方案如表11。表11課程目標(biāo)達成總體評價與