2025年度電子商務(wù)平臺貨物配送及售后服務(wù)保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子商務(wù)平臺貨物配送及售后服務(wù)保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（配送服務(wù)方）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（銷售服務(wù)方）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方具備電子商務(wù)平臺貨物配送及售后服務(wù)保障能力，乙方希望甲方為其提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供電子商務(wù)平臺貨物配送服務(wù)，包括但不限于：貨物打包、倉儲、運(yùn)輸、配送等。1.2甲方為乙方提供售后服務(wù)保障，包括但不限于：退換貨、維修、咨詢等。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方為乙方提供配送服務(wù)，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）_______（2）_______（3）_______3.2甲方為乙方提供售后服務(wù)保障，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）_______（2）_______（3）_______四、服務(wù)要求4.1甲方應(yīng)按照乙方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨物配送及售后服務(wù)保障工作。4.2甲方在配送過程中，應(yīng)確保貨物安全、完好無損。4.3甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按約定時間完成貨物配送，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。5.3甲方未按約定提供售后服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。六、保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于物流公司、倉儲服務(wù)商、售后服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的條件2.1甲方或乙方在履行本合同過程中，如需引入第三方提供服務(wù)，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。（1）具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠提供符合本合同要求的服務(wù)；（2）能夠遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額如下：（1）貨物配送過程中，因第三方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過貨物價值_______%的賠償責(zé)任；（2）售后服務(wù)過程中，因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過實(shí)際發(fā)生費(fèi)用_______%的賠償責(zé)任；（3）其他因第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、第三方權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有必要的自主權(quán)；（3）對因不可抗力或其他非自身原因?qū)е碌膿p失，有權(quán)向甲方或乙方索賠。（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對在服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)；（4）因自身原因造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供與接受關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。5.2第三方在履行本合同過程中，如需與甲方或乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)取得對方的書面同意。5.3第三方在履行本合同過程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)確保不違反本合同約定，并取得甲方或乙方的書面同意。六、第三方變更6.1甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。6.2第三方變更后，原第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。七、爭議解決7.1第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物配送服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明配送服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式等。說明：本附件為甲方與第三方物流公司簽訂的配送服務(wù)協(xié)議，作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.附件二：售后服務(wù)保障協(xié)議要求：詳細(xì)列明售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式等。說明：本附件為甲方與第三方售后服務(wù)提供商簽訂的售后服務(wù)保障協(xié)議，作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方提供服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確第三方在履行本合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。說明：本附件為甲方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保雙方商業(yè)秘密和客戶信息的安全。5.附件五：補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。說明：本附件用于處理合同履行過程中出現(xiàn)的特殊情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時間完成貨物配送，導(dǎo)致貨物延誤；甲方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合要求；第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤；第三方在履行本合同過程中，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息；任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定時間完成貨物配送，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付_______元違約金；甲方未按約定提供售后服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付_______元違約金；第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，應(yīng)承擔(dān)不超過貨物價值_______%的賠償責(zé)任；第三方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：甲方未按約定時間完成