過敏性疾病患者管理制度

過敏性疾病患者管理制度第一章總則第一條為了保障過敏性疾病患者的生命安全和健康，提高醫(yī)院對(duì)過敏性疾病患者的管理水平，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于我院全部過敏性疾病患者的管理工作。第三條過敏性疾病患者是指由外界某種不適合的物質(zhì)引發(fā)的疾病，包含但不限于過敏性鼻炎、過敏性哮喘、過敏性皮炎等。第二章過敏性疾病患者管理要求第四條醫(yī)院建立過敏性疾病患者檔案管理系統(tǒng)，認(rèn)真記錄患者的個(gè)人信息、過敏源、過敏癥狀、過敏程度等，以便醫(yī)務(wù)人員在治療和護(hù)理過程中進(jìn)行準(zhǔn)確推斷和有效管理。第五條醫(yī)院設(shè)立過敏性疾病患者服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)接待和引導(dǎo)過敏性疾病患者，供應(yīng)相應(yīng)的診療和護(hù)理服務(wù)。第六條醫(yī)院訂立并實(shí)施過敏性疾病患者咨詢熱線，供應(yīng)24小時(shí)不間斷的咨詢服務(wù)，為患者解答過敏相關(guān)問題，供應(yīng)急救引導(dǎo)。第七條過敏性疾病患者在就診時(shí)應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的過敏史、治療史和用藥史等，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分了解患者的過敏情況，做好治療和護(hù)理計(jì)劃。第八條醫(yī)院建立過敏性疾病患者就診優(yōu)先制度，對(duì)需要急診的過敏性疾病患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)供應(yīng)必需的急救和治療服務(wù)，縮短等待時(shí)間。第九條醫(yī)院定期進(jìn)行過敏性疾病患者的健康教育活動(dòng)，提高患者的自我管理本領(lǐng)，促進(jìn)患者樂觀參加治療和護(hù)理。第十條醫(yī)院建立健全過敏性疾病患者用藥管理制度，嚴(yán)格掌控藥品的配發(fā)和使用，確保用藥的安全性和有效性。第三章醫(yī)院責(zé)任和保障第十一條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立過敏性疾病患者管理部門，訂立具體的管理方案，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)估過敏性疾病患者管理工作。第十二條醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員必需具備過敏性疾病防治知識(shí)和技能，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和考核。第十三條醫(yī)院應(yīng)建立與其他科室和醫(yī)院的協(xié)作機(jī)制，共同訂立適合過敏性疾病患者的醫(yī)療服務(wù)模式，搭建良好的醫(yī)患溝通平臺(tái)。第十四條醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，供應(yīng)良好的診療環(huán)境。第十五條醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)過敏性疾病患者的治療效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。第十六條醫(yī)院應(yīng)建立健全過敏性疾病患者醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)處理和解決因醫(yī)療活動(dòng)引發(fā)的糾紛和意外事件。第四章法律責(zé)任和監(jiān)督第十七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療職業(yè)道德，保護(hù)過敏性疾病患者的合法權(quán)益，不得泄露患者的隱私信息。第十八條醫(yī)院應(yīng)建立過敏性疾病患者投訴處理制度，接受患者的投訴和看法，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向患者公開處理結(jié)果。第十九條醫(yī)院要建立過敏性疾病患者檔案的保管和保密制度，確保患者的個(gè)人信息和病歷資料的安全性。第二十條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)過敏性疾病患者管理工作的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。第二十一條醫(yī)院要加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門的溝通和合作，接受相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，保證過敏性疾病患者管理工作的規(guī)范和有效性。第五章附則第二十二條本規(guī)章制度自頒布之日起施行，有關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)章制度進(jìn)行過敏性疾病患者管理工作。第二十三條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)針對(duì)實(shí)際情況，對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，并向相關(guān)部門備案。第二十四條本規(guī)章制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)最終解釋權(quán)