出租車(chē)駕駛員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)考核試卷

出租車(chē)駕駛員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估出租車(chē)駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以促進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量提升和行業(yè)整體進(jìn)步。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)首先確保乘客的什么安全？（）

A.財(cái)物安全

B.人身安全

C.行駛安全

D.信息安全

2.乘客上車(chē)后，駕駛員應(yīng)如何介紹車(chē)輛及乘車(chē)注意事項(xiàng)？（）

A.忽略介紹

B.簡(jiǎn)要介紹車(chē)輛性能

C.詳細(xì)介紹車(chē)輛及安全知識(shí)

D.僅介紹車(chē)輛價(jià)格

3.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.拒絕回答

B.直接告知錯(cuò)誤路線(xiàn)

C.盡可能提供幫助，但不必負(fù)責(zé)任

D.認(rèn)真解答，確保乘客安全到達(dá)目的地

4.乘客提出不合理的要求時(shí)，駕駛員應(yīng)該如何處理？（）

A.立即滿(mǎn)足

B.拒絕并爭(zhēng)吵

C.耐心解釋?zhuān)侠砭芙^

D.忽略不計(jì)

5.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

A.保持車(chē)距，遵守交通規(guī)則

B.主動(dòng)避讓行人

C.隨意變道，不打轉(zhuǎn)向燈

D.注意觀察路況，避免疲勞駕駛

6.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)如何與乘客溝通？（）

A.保持沉默，不主動(dòng)交流

B.語(yǔ)氣生硬，命令式交流

C.耐心傾聽(tīng)，用禮貌的語(yǔ)言交流

D.隨意打斷乘客，打斷交流

7.駕駛員在遇到突發(fā)狀況時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)方式是正確的？（）

A.慌亂失措，不知所措

B.保持冷靜，迅速判斷處理

C.隨意停車(chē)，尋求幫助

D.駕駛車(chē)輛逃離現(xiàn)場(chǎng)

8.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.憤怒回應(yīng)，拒絕溝通

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.逃避責(zé)任，不予理睬

D.直接承認(rèn)錯(cuò)誤，但拒絕改進(jìn)

9.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于建立良好的乘客關(guān)系？（）

A.忽視乘客需求，只關(guān)注行車(chē)

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，提供幫助

C.保持距離，避免與乘客交流

D.僅在必要時(shí)與乘客交流

10.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？（）

A.主動(dòng)為乘客提供幫助

B.隨意搭載無(wú)關(guān)人員

C.尊重乘客，禮貌服務(wù)

D.認(rèn)真遵守交通規(guī)則

11.駕駛員在遇到乘客吐露隱私時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，不泄露隱私

B.忽略隱私，不關(guān)心乘客感受

C.記錄隱私，用于商業(yè)用途

D.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)隱私，了解乘客情況

12.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪種行為是安全的？（）

A.駕駛車(chē)輛時(shí)接打電話(huà)

B.隨意變道，不打轉(zhuǎn)向燈

C.保持車(chē)距，注意觀察路況

D.駕駛時(shí)吃東西，喝水

13.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.立即停車(chē)，尋求幫助

B.忽略病情，繼續(xù)行駛

C.駕駛車(chē)輛尋找醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.駕駛員自行處理，無(wú)需求助

14.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.減速行駛，保持安全距離

B.隨意超車(chē)，爭(zhēng)道搶行

C.停車(chē)休息，避免行駛

D.忽略天氣狀況，正常行駛

15.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于提升服務(wù)質(zhì)量？（）

A.保持沉默，不主動(dòng)交流

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，提供幫助

C.忽視乘客需求，只關(guān)注行車(chē)

D.保持距離，避免與乘客交流

16.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.要求乘客使用電子支付

B.忽略現(xiàn)金支付，只接受電子支付

C.認(rèn)真核實(shí)現(xiàn)金，確保無(wú)誤

D.隨意找零，不注重細(xì)節(jié)

17.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)附近景點(diǎn)時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.直接告知錯(cuò)誤信息

B.忽略詢(xún)問(wèn)，不提供幫助

C.盡可能提供幫助，但不必負(fù)責(zé)任

D.認(rèn)真解答，確保乘客滿(mǎn)意

18.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？（）

A.主動(dòng)為乘客提供幫助

B.隨意搭載無(wú)關(guān)人員

C.尊重乘客，禮貌服務(wù)

D.認(rèn)真遵守交通規(guī)則

19.駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.憤怒回應(yīng)，拒絕溝通

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.逃避責(zé)任，不予理睬

D.直接承認(rèn)錯(cuò)誤，但拒絕改進(jìn)

20.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于建立良好的乘客關(guān)系？（）

A.保持沉默，不主動(dòng)交流

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，提供幫助

C.保持距離，避免與乘客交流

D.僅在必要時(shí)與乘客交流

21.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.立即停車(chē)，尋求幫助

B.忽略病情，繼續(xù)行駛

C.駕駛車(chē)輛尋找醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.駕駛員自行處理，無(wú)需求助

22.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.減速行駛，保持安全距離

B.隨意超車(chē)，爭(zhēng)道搶行

C.停車(chē)休息，避免行駛

D.忽略天氣狀況，正常行駛

23.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于提升服務(wù)質(zhì)量？（）

A.保持沉默，不主動(dòng)交流

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，提供幫助

C.忽視乘客需求，只關(guān)注行車(chē)

D.保持距離，避免與乘客交流

24.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.要求乘客使用電子支付

B.忽略現(xiàn)金支付，只接受電子支付

C.認(rèn)真核實(shí)現(xiàn)金，確保無(wú)誤

D.隨意找零，不注重細(xì)節(jié)

25.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)附近景點(diǎn)時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.直接告知錯(cuò)誤信息

B.忽略詢(xún)問(wèn)，不提供幫助

C.盡可能提供幫助，但不必負(fù)責(zé)任

D.認(rèn)真解答，確保乘客滿(mǎn)意

26.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？（）

A.主動(dòng)為乘客提供幫助

B.隨意搭載無(wú)關(guān)人員

C.尊重乘客，禮貌服務(wù)

D.認(rèn)真遵守交通規(guī)則

27.駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？（）

A.憤怒回應(yīng)，拒絕溝通

B.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

C.逃避責(zé)任，不予理睬

D.直接承認(rèn)錯(cuò)誤，但拒絕改進(jìn)

28.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于建立良好的乘客關(guān)系？（）

A.保持沉默，不主動(dòng)交流

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求，提供幫助

C.保持距離，避免與乘客交流

D.僅在必要時(shí)與乘客交流

29.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.立即停車(chē)，尋求幫助

B.忽略病情，繼續(xù)行駛

C.駕駛車(chē)輛尋找醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.駕駛員自行處理，無(wú)需求助

30.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A.減速行駛，保持安全距離

B.隨意超車(chē)，爭(zhēng)道搶行

C.停車(chē)休息，避免行駛

D.忽略天氣狀況，正常行駛

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪些行為有助于提高行車(chē)安全？（）

A.保持車(chē)距

B.隨意變道

C.嚴(yán)格遵守交通信號(hào)

D.使用安全帶

2.乘客在車(chē)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)立即采取哪些措施？（）

A.立即停車(chē)

B.尋找最近醫(yī)院

C.保持冷靜，尋求幫助

D.盡量避免緊急剎車(chē)

3.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于提升服務(wù)質(zhì)量？（）

A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求

B.保持禮貌用語(yǔ)

C.隨意打斷乘客

D.尊重乘客意見(jiàn)

4.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.直接承認(rèn)錯(cuò)誤

C.逃避責(zé)任

D.積極尋求解決方案

5.駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪些行為是安全的？（）

A.減速行駛

B.保持安全距離

C.隨意超車(chē)

D.注意路面狀況

6.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪些行為是不符合職業(yè)道德的？（）

A.尊重乘客，禮貌服務(wù)

B.隨意搭載無(wú)關(guān)人員

C.認(rèn)真遵守交通規(guī)則

D.隨意變道，不打轉(zhuǎn)向燈

7.乘客提出不合理的要求時(shí)，駕駛員應(yīng)該如何處理？（）

A.耐心解釋?zhuān)侠砭芙^

B.忽略不計(jì)

C.直接滿(mǎn)足

D.拒絕并爭(zhēng)吵

8.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于建立良好的乘客關(guān)系？（）

A.保持微笑

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求

C.保持沉默，不主動(dòng)交流

D.尊重乘客意見(jiàn)

9.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.立即停車(chē)

B.尋找附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)

C.駕駛員自行處理

D.保持冷靜，尋求幫助

10.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪些行為有助于減少油耗？（）

A.保持穩(wěn)定的車(chē)速

B.減少急加速和急剎車(chē)

C.隨意超車(chē)

D.注意車(chē)輛保養(yǎng)

11.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)？（）

A.參加職業(yè)培訓(xùn)

B.遵守行業(yè)規(guī)定

C.忽視乘客需求

D.保持良好的精神狀態(tài)

12.乘客在車(chē)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)如何與乘客溝通？（）

A.保持冷靜，告知乘客情況

B.慌亂失措，不知所措

C.盡量安撫乘客情緒

D.忽略乘客感受

13.駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.認(rèn)真核實(shí)現(xiàn)金

B.隨意找零

C.要求乘客使用電子支付

D.忽略現(xiàn)金支付

14.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.減速行駛

B.保持安全距離

C.隨意超車(chē)

D.注意路面狀況

15.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于提升服務(wù)質(zhì)量？（）

A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求

B.保持禮貌用語(yǔ)

C.隨意打斷乘客

D.尊重乘客意見(jiàn)

16.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.直接承認(rèn)錯(cuò)誤

C.逃避責(zé)任

D.積極尋求解決方案

17.駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，以下哪些行為是安全的？（）

A.減速行駛

B.保持安全距離

C.隨意超車(chē)

D.注意路面狀況

18.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為有助于建立良好的乘客關(guān)系？（）

A.保持微笑

B.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客需求

C.保持沉默，不主動(dòng)交流

D.尊重乘客意見(jiàn)

19.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.立即停車(chē)

B.尋找附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)

C.駕駛員自行處理

D.保持冷靜，尋求幫助

20.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，以下哪些行為有助于減少油耗？（）

A.保持穩(wěn)定的車(chē)速

B.減少急加速和急剎車(chē)

C.隨意超車(chē)

D.注意車(chē)輛保養(yǎng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保乘客的______安全。

2.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)時(shí)，應(yīng)提供______的路線(xiàn)信息。

3.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持______的態(tài)度。

4.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守______，確保行車(chē)安全。

5.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)使用______的用語(yǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即采取______的措施。

7.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)______行駛，保持安全距離。

8.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客的______需求。

9.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)______核實(shí)現(xiàn)金，確保無(wú)誤。

10.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)保持______，避免疲勞駕駛。

11.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乘客的______，不隨意打斷。

12.駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時(shí)，應(yīng)______解釋?zhuān)侠砭芙^。

13.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______觀察路況，確保行車(chē)安全。

14.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)附近景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)提供______的介紹。

15.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)______溝通，尋求解決方案。

16.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)______，避免隨意變道。

17.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______，建立良好的乘客關(guān)系。

18.駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)______尋求幫助。

19.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

20.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)______，減少油耗。

21.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______，保持良好的精神狀態(tài)。

22.駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)______找零，不隨意找錯(cuò)。

23.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______，尊重乘客意見(jiàn)。

24.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)附近景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)提供______的路線(xiàn)和建議。

25.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)______，確保乘客滿(mǎn)意。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.出租車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，可以邊駕駛邊吃東西。（）

2.駕駛員在遇到乘客詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)時(shí)，應(yīng)直接告知錯(cuò)誤路線(xiàn)。（）

3.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意搭載無(wú)關(guān)人員。（）

4.乘客在車(chē)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)并尋求幫助。（）

5.駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，可以逃避責(zé)任，不予理睬。（）

6.出租車(chē)駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，可以不減速行駛。（）

7.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客的需求，并提供幫助。（）

8.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，可以不核實(shí)現(xiàn)金。（）

9.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)保持穩(wěn)定的車(chē)速，避免急加速和急剎車(chē)。（）

10.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，可以忽視乘客的意見(jiàn)。（）

11.乘客在車(chē)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)保持冷靜，自行處理。（）

12.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)直接承認(rèn)錯(cuò)誤，并拒絕改進(jìn)。（）

13.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)使用手機(jī)通話(huà)，不影響行車(chē)安全。（）

14.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋?zhuān)侠砭芙^。（）

15.駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持沉默，不主動(dòng)與乘客交流。（）

16.出租車(chē)駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，并尋找附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（）

17.駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，應(yīng)隨意變道，不打轉(zhuǎn)向燈。（）

18.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乘客的隱私，不泄露給他人。（）

19.駕駛員在遇到乘客支付現(xiàn)金時(shí)，可以找錯(cuò)零錢(qián)。（）

20.出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客的意見(jiàn)，并努力滿(mǎn)足其需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述出租車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何體現(xiàn)這些素養(yǎng)。

2.分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)出租車(chē)駕駛員工作的重要性，并舉例說(shuō)明在哪些情況下需要良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3.針對(duì)出租車(chē)行業(yè)常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題，提出至少兩種解決方案，并解釋其可行性和預(yù)期效果。

4.結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)或觀察，討論如何通過(guò)培訓(xùn)和考核來(lái)提升出租車(chē)駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一名出租車(chē)駕駛員在高峰時(shí)段遇到一位年邁的乘客，乘客希望前往市中心的一家醫(yī)院。由于路況擁堵，駕駛員在接近目的地時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院已關(guān)門(mén)。此時(shí)，乘客情緒激動(dòng)，要求駕駛員立即掉頭返回。駕駛員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，分析駕駛員的處理方式。

2.案例題：

一輛出租車(chē)在行駛過(guò)程中突然爆胎，駕駛員在安全停車(chē)后，發(fā)現(xiàn)乘客的行李散落一地。此時(shí)，附近并無(wú)其他出租車(chē)，且乘客的行李中有貴重物品。駕駛員應(yīng)該如何處理？請(qǐng)從職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的角度，分析駕駛員在處理此突發(fā)情況時(shí)的正確做法。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.C

6.C

7.B

8.B

9.B

10.A

11.A

12.C

13.A

14.A

15.B

16.C

17.A

18.B

19.A

20.A

21.A

22.B

23.A

24.B

25.A

26.B

27.A

28.B

29.A

30.A

二、多選題

1.A,C,D

2.A,C,D

3.A,B,D

4.A,B,D

5.A,B,D

6.B,D

7.A,C

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,D

11.A,B,D

12.A,C,D

13.A,B

14.A,C

15.A,B,D

16.A,B,D

17.A,B,D

18.A,B,D

19.A,B

20.A,B,D

三、填空題

1.人身

2.準(zhǔn)確

3.耐心

4.交通規(guī)則

5.