超市管理章程范本

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第一章總則

第一條名稱

本超市命名為“XX超市”，以下簡稱“超市”。

第二條地址

超市地址位于中國XX省/市/自治區(qū)XX市XX區(qū)XX街道XX號。

第三條范圍

超市主要從事以下業(yè)務(wù)范圍：

1.零售各類食品、飲料、日用品、家電、服裝等商品；

2.提供商品售后服務(wù)；

3.開展促銷活動，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)；

4.依法經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。

第四條權(quán)益

1.超市享有獨(dú)立的法人地位，依法享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)；

2.超市在經(jīng)營活動中，遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工和其他利益相關(guān)方的合法權(quán)益；

3.超市有權(quán)自主決定經(jīng)營策略、商品價(jià)格、促銷活動等事項(xiàng)；

4.超市有權(quán)拒絕違反法律法規(guī)、損害消費(fèi)者權(quán)益的采購要求。

第五條構(gòu)成

1.超市由以下主體構(gòu)成：股東、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及員工；

2.股東：超市的出資人，享有資產(chǎn)收益、重大決策、選擇管理者等權(quán)益；

3.董事會：負(fù)責(zé)制定超市的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、決策重大事項(xiàng)；

4.監(jiān)事會：對董事會及高級管理人員進(jìn)行監(jiān)督，保障公司合法合規(guī)經(jīng)營；

5.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理；

6.部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作；

7.員工：超市的勞動者，依法享有勞動權(quán)益。

第二章組織架構(gòu)與職責(zé)

第六條組織架構(gòu)

超市的組織架構(gòu)由以下部分組成：

1.股東會：為超市的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定超市的重大事項(xiàng)；

2.董事會：負(fù)責(zé)執(zhí)行股東會的決策，制定超市的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃；

3.監(jiān)事會：對董事會及超市高級管理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督；

4.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理，組織實(shí)施董事會決議；

5.各部門：包括采購部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、客服部等，各部門根據(jù)職責(zé)范圍開展相關(guān)工作。

第七條職責(zé)分配

1.股東會職責(zé)：

決定超市的重大投資和經(jīng)營決策；

審議和批準(zhǔn)超市的年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算；

選舉和更換董事、監(jiān)事，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；

審議超市的利潤分配方案。

2.董事會職責(zé)：

制定超市的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略；

決定超市的組織架構(gòu)和管理人員的任命；

確保超市運(yùn)營的合法性和合規(guī)性；

管理超市的資產(chǎn)和財(cái)務(wù)。

3.監(jiān)事會職責(zé)：

監(jiān)督董事會和總經(jīng)理的工作，確保其合規(guī)經(jīng)營；

對超市的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)；

對董事、總經(jīng)理的行為進(jìn)行監(jiān)督，防止其濫用職權(quán)。

4.總經(jīng)理職責(zé)：

組織實(shí)施董事會的決策和經(jīng)營計(jì)劃；

負(fù)責(zé)超市的日常運(yùn)營管理和內(nèi)部管理；

決定超市員工的招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬。

5.部門職責(zé)：

采購部：負(fù)責(zé)商品的采購和供應(yīng)商管理；

銷售部：負(fù)責(zé)商品的銷售和市場拓展；

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)超市的財(cái)務(wù)管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)告；

人力資源部：負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利和勞動關(guān)系管理；

客服部：負(fù)責(zé)顧客服務(wù)和投訴處理。

第八條管理制度

超市應(yīng)建立和完善以下管理制度：

1.財(cái)務(wù)管理制度：確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；

2.人力資源管理制度：保障員工的權(quán)益，提高員工的工作效率；

3.質(zhì)量管理制度：確保商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者要求；

4.安全管理制度：保障超市的運(yùn)營安全和員工、顧客的人身安全；

5.內(nèi)部審計(jì)制度：定期對超市的經(jīng)營管理進(jìn)行審計(jì)，提高管理效率。

第九條決策程序

超市的決策程序應(yīng)遵循以下原則：

1.重大決策需經(jīng)過董事會討論，并報(bào)股東會批準(zhǔn)；

2.日常決策由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告董事會；

3.各部門的具體決策由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并報(bào)告總經(jīng)理。

第三章權(quán)利與義務(wù)

第十條股東權(quán)利與義務(wù)

1.股東權(quán)利：

依法享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等權(quán)利；

按照出資比例分享超市利潤和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；

對超市的財(cái)務(wù)報(bào)告和其他重要文件有查閱權(quán)；

超市清算時(shí)，有權(quán)按照出資比例分得剩余財(cái)產(chǎn)。

2.股東義務(wù)：

按照出資比例繳納注冊資本；

維護(hù)超市的合法權(quán)益，不得損害超市的利益；

遵守超市章程，執(zhí)行股東會決議。

第十一條董事會、監(jiān)事會及高級管理人員權(quán)利與義務(wù)

1.董事會、監(jiān)事會及高級管理人員權(quán)利：

在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有經(jīng)營決策權(quán)和管理權(quán)；

對超市的經(jīng)營管理有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

可以根據(jù)超市的規(guī)章制度獲得相應(yīng)的報(bào)酬和福利。

2.董事會、監(jiān)事會及高級管理人員義務(wù)：

忠實(shí)于超市，履行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)以超市的利益為首要考慮；

不得泄露超市的商業(yè)秘密；

不得利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益。

第十二條員工權(quán)利與義務(wù)

1.員工權(quán)利：

依法享有勞動報(bào)酬、休息休假、勞動安全、社會保險(xiǎn)等權(quán)益；

有權(quán)對超市的經(jīng)營管理提出建議和意見；

在超市工作期間，有權(quán)接受職業(yè)培訓(xùn)和技能提升。

2.員工義務(wù)：

遵守國家法律法規(guī)和超市規(guī)章制度；

愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

保守超市的商業(yè)秘密，不得損害超市的利益。

第十三條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

1.超市應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，公平交易，不得進(jìn)行虛假宣傳；

2.超市應(yīng)保證商品質(zhì)量，對售出商品的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)；

3.超市應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者的合理訴求。

第十四條章程的修改與生效

1.本章程的修改，必須經(jīng)過股東會表決通過；

2.修改后的章程，經(jīng)股東會批準(zhǔn)后生效；

3.本章程自股東會批準(zhǔn)之日起生效，對超市及其股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工具有約束力。

第四章罰則與爭議解決

第十五條違反章程的處理

1.股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員和員工違反本章程的，超市可以根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、解除勞動合同等處罰；

2.違反法律法規(guī)的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。