急診科sbar交班品管圈

醫(yī)療培訓(xùn)課程SBAR溝通模式能夠幫助護(hù)士確定患者的主要問題并收集相關(guān)資料，進(jìn)行分析歸納，然后快速完整的傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生快速準(zhǔn)確地了解患者的信息，及時(shí)處置。SBAR交班與MEWS評(píng)分

何為SBAR01如何應(yīng)用SBAR溝通模式匯報(bào)病情02MEWS評(píng)分的定義03MEWS評(píng)分的分度04學(xué)習(xí)目的目錄SBAR交班01MEWS評(píng)分02SBAR交班SBAR溝通模式能夠幫助護(hù)士確定患者的主要問題并收集相關(guān)資料，進(jìn)行分析歸納，然后快速完整的傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生快速準(zhǔn)確地了解患者的信息，及時(shí)處置。01醫(yī)護(hù)溝通的重要性0101減少醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生02改善病人狀況顯著影響患者的住院時(shí)間及預(yù)后03提供更好的治療和護(hù)理你認(rèn)為自己很清楚的交班卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方誤解了你認(rèn)為自己如實(shí)的反應(yīng)的病人情況，醫(yī)生卻誤解了你的意思。你曾經(jīng)遇到過下面這種情況嗎？01醫(yī)護(hù)間溝通不良的因素01醫(yī)護(hù)雙方在知識(shí)、技能及人文素養(yǎng)等方面的差異，以及由此帶來(lái)的主觀態(tài)度和實(shí)際行為上的差異。溝通方式的差異護(hù)醫(yī)之間溝通能力不強(qiáng)、缺乏信任SBAR的內(nèi)涵01Situation現(xiàn)狀目前發(fā)生了什么Background背景什么情況導(dǎo)致的Assessment評(píng)估我認(rèn)為問題是什么Remendation建議應(yīng)該如何去解決SBAR的內(nèi)涵01目前在國(guó)外，有美國(guó)、英國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已經(jīng)使用這種溝通方式，亞利桑那州醫(yī)療協(xié)會(huì)要求下屬100余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用SBAR作為醫(yī)療溝通的標(biāo)準(zhǔn)方式，以減少由于溝通不良而引起的不安全因素。SBAR溝通模式能夠幫助護(hù)士確定患者的主要問題并收集相關(guān)資料，進(jìn)行分析歸納，然后快速完整的傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生快速準(zhǔn)確地了解患者的信息，及時(shí)處置。目前在國(guó)內(nèi)在浙江、上海、江蘇、湖北、廣東等地陸續(xù)開始運(yùn)用SBAR溝通模式，我院也于2014年開始著手這一模式的運(yùn)用。應(yīng)用SBAR溝通模式匯報(bào)病情01S包括患者的床號(hào)和姓名、患者的問題。B包括患者的現(xiàn)病史、既往史A包括患者的異常反應(yīng)、異常報(bào)告值、患者的心理狀態(tài)、對(duì)問題的評(píng)估、觀察要點(diǎn)R包括已采取的護(hù)理措施，對(duì)問題處理的建議案列分析01請(qǐng)?zhí)鎿Q圖片請(qǐng)?zhí)鎿Q圖片SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通的作用01SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通信息不足信息模糊信息不明確信息充足信息清晰信息準(zhǔn)確有利于減少醫(yī)護(hù)溝通不良事件。有利于提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)。有利于提高患者滿意度。有利于提高醫(yī)生對(duì)護(hù)士專業(yè)的認(rèn)可度。SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通的作用01MEWS評(píng)分SBAR溝通模式能夠幫助護(hù)士確定患者的主要問題并收集相關(guān)資料，進(jìn)行分析歸納，然后快速完整的傳遞給醫(yī)生，使醫(yī)生快速準(zhǔn)確地了解患者的信息，及時(shí)處置。02突然的病情變化是突然變化？還是突然的發(fā)現(xiàn)？如何判斷病情02危險(xiǎn)信號(hào)改良早起預(yù)警評(píng)分系統(tǒng)（modified

earlywarningscoer

,MEWS）是一種簡(jiǎn)易的病情及預(yù)后評(píng)估系統(tǒng)，依據(jù)患者的心率、收縮壓、呼吸頻率、體溫和意識(shí)進(jìn)行綜合評(píng)分，將病情危重度分值化，能快速、簡(jiǎn)潔、科學(xué)的對(duì)病人危險(xiǎn)性進(jìn)行預(yù)測(cè)。定義02應(yīng)用的意義0201減少危重病人的等候時(shí)間02提高病人潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性03降低病人候診過程中意外發(fā)生04提高危重病人的搶救成功率應(yīng)用的意義02MENS評(píng)分的意義02MEWS03分