2025年企業(yè)人力資源管理師

企業(yè)人力資源管理師1.職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱企業(yè)人力資源管理師。1.2職業(yè)定義從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的專業(yè)管理人員。1.3職業(yè)等級本職業(yè)共設四個等級,分別為:四級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格四級)、三級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格三級)、二級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級)、一級企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格一級)。1.4職業(yè)環(huán)境室內(nèi),常溫。1.5職業(yè)能力特性具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團體合作能力和客戶服務[1]能力。1.6基本文化程度高中畢業(yè)(或同等學歷)。1.7培訓規(guī)定1.7.1培訓期限全曰制學校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目的和教學計劃確定。晉級培訓期限:四級企業(yè)人力資源管理師不少于140原則課時;三級企業(yè)人力資源管理師不少于120原則課時;二級企業(yè)人力資源管理師不少于100原則課時;一級企業(yè)人力資源管理師不少于80原則課時。1.7.2培訓教師培訓教師應當具有人力資源管理的專業(yè)知識、有關專業(yè)工作經(jīng)驗和教學經(jīng)驗,具有良好的語言體現(xiàn)能力和知識傳授能力。培訓四級的教師應具有本職業(yè)三級及以上職業(yè)資格證書或有關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;培訓三級的教師應具有本職業(yè)二級及以上職業(yè)資格證書或有關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;培訓二級的教師應具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或有關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格;培訓一級的教師應具有本職業(yè)一級職業(yè)資格證書或有關專業(yè)高級專業(yè)技術職務任職資格2年以上。1.7.3培訓場地設備原則教室或具有對應條件的會議室,室內(nèi)配置必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等,室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風條件良好。1.8鑒定規(guī)定1.8.1合用對象從事本職業(yè)或準備從事本職業(yè)的人員。1.8.2申報條件——四級企業(yè)人力資源管理師(具有如下條件之一者)(1)持續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。(2)經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。——三級企業(yè)人力資源管理師(具有如下條件之一者)(1)持續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。(2)獲得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(3)獲得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。(4)獲得大學?？茖W歷證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。(5)獲得大學本科學歷證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。(6)獲得大學本科學歷證書後,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。(7)具有碩士碩士及以上學歷證書?！壠髽I(yè)人力資源管理師(具有如下條件之一者)(1)持續(xù)從事本職業(yè)工作以上。(2)獲得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。(3)獲得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。(4)獲得大學本科學歷證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。(5)具有大學本科學歷證書,獲得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(6)具有大學本科學歷證書,獲得本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。(7)獲得碩士碩士及以上學歷證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。——一級企業(yè)人力資源管理師[1](具有如下條件之一者)(1)持續(xù)從事本職業(yè)工作以上。(2)獲得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。(3)獲得本職業(yè)二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書後,持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)一級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓達規(guī)定原則課時數(shù),并獲得結(jié)業(yè)證書。1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識考試與專業(yè)能力考核均實行百分制,成績皆達60分及以上者為合格。二級企業(yè)人力資源管理師、一級企業(yè)人力資源管理師還須進行綜合評審。1.8.4考核人員與考生配比理論知識考試和專業(yè)能力考核的考核人員與考生的配比為1∶15,每個原則教室不少于2名考核人員;綜合評審委員不少于3人。1.8.5鑒定期間理論知識考試時間不少于90min,專業(yè)能力考核時間不少于90min,綜合評審時間不少于30min。1.8.6鑒定場所設備原則教室或具有對應條件的會議室,室內(nèi)配置必要的計算機設備、照明設備、投影儀或多媒體等,室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風條件良好。2.基本規(guī)定2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則(1)誠實公正,嚴謹求是。(2)遵章遵法,恪盡職守。(3)以人為本,量才合用。(4)有效鼓勵,增進友好。(5)勤勉好學,追求卓越。2.2基礎知識2.2.1勞動經(jīng)濟學(1)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究措施。(2)勞動力供應和需求。(3)完全競爭市場條件下的工資水平與工資構(gòu)造。(4)就業(yè)與失業(yè)2.2.2勞動法(1)勞動法的體系(2)勞動法律關系2.2.3現(xiàn)代企業(yè)管理(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)企業(yè)計劃與決策(3)市場營銷2.2.4管理心理與組織行為(1)個體心理與行為的分析(2)工作團體的心理與行為(3)領導行為及其理論

(4)人力資源管理中的心理測量技術2.2.5人力資源開發(fā)與管理(1)人力資源的基本理論(2)人力資源開發(fā)(3)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理★四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（一）組織信息采集與處理1.可以運用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息

2.可以整頓、匯總和分析組織信息，并撰寫調(diào)研匯報1.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容

2.組織信息管理的原理和規(guī)定（二）組織構(gòu)造圖繪制1.可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機構(gòu)設置狀況繪制組織機構(gòu)分布總圖

2.可以根據(jù)設計規(guī)定繪制組織職務圖、職責圖和功能圖1.現(xiàn)代組織構(gòu)造的概念和類型

2.企業(yè)組織構(gòu)造設計基本規(guī)定（三）工作崗位調(diào)查1.可以運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息

2.可以運用崗位寫實、作業(yè)測時、崗位抽樣等現(xiàn)場觀測措施采集崗位信息1.工作崗位研究的基本概念

2.工作崗位調(diào)查的基本措施（四）員工與工時記錄1.可以對員工的人數(shù)及構(gòu)造進行記錄分析

2.可以核算員工工時消耗并分析工時運用狀況1.員工分類記錄的內(nèi)容

2.工作時間記錄的內(nèi)容職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（五）勞動定額管理1.可以進行工時與產(chǎn)量定額的換算

2.可以根據(jù)工作規(guī)定制定勞動定額1.勞動定額的基本內(nèi)容

2.勞動定額的原理和措施（六）人力資源費用預算與核算1.可以填報人工成本預算

2.可以填報人力資源管理費用預算

3.可以進行人力資源管理費用核算1.人工成本的概念及其構(gòu)成

2.人力資源管理費用的構(gòu)成

3.人力資源管理費用預算和核算的規(guī)定二、招聘與配置（一）招聘需求信息采集與公布1.可以采集、整頓和分析招聘需求信息

2.可以選擇確定人員招聘的詳細來源

3.可以草擬招聘信息并設計招聘廣告

4.可以設計招聘申請表并編寫企業(yè)簡介1.人員招聘的概念和內(nèi)容

2.招聘需求信息公布的方式

3.招聘廣告和申請表設計規(guī)定

4.企業(yè)簡介的編寫原則和規(guī)定（二）應聘人員選拔1.可以對應聘人員進行初步篩選

2.可以對應聘人員進行背景調(diào)查1.人員初步篩選的意義和措施

2.人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則（三）校園招聘1.可以編制印刷招聘的宣傳材料

2.可以選擇校園招聘的學校和專業(yè)

3.可以起草校園招聘的面試問題

4.可以撰寫校園招聘的工作記錄1.校園招聘的概念和特點

2.各類學校專業(yè)設置及特點

3.校園招聘的注意事項（四）員工錄取管理1.可以辦理錄取手續(xù)

2.可以采集、整頓和保管新員工信息1.人員錄取的原則和規(guī)定

2.員工信息管理的基本方式三、培訓與開發(fā)（一）培訓計劃與平常管理1.可以提出崗前培訓計劃草案并進行崗前培訓準備工作

2.可以提出在崗培訓計劃草案并完畢在崗培訓準備工作

3.可以進行脫產(chǎn)培訓的平常管理1.員工培訓的概念和規(guī)定

2.員工培訓系統(tǒng)的基本內(nèi)容

3.崗前培訓的概念和內(nèi)容

4.在崗培訓的內(nèi)容和規(guī)定

5.脫產(chǎn)培訓平常管理的規(guī)定職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識三、培訓與開發(fā)（二）培訓形式選擇1.可以進行課堂培訓的準備工作

2.可以進行現(xiàn)場培訓的準備工作

3.可以對員工自學活動進行管理1.課堂培訓方式的特點和影響原因

2.現(xiàn)場培訓方式的特點和基本內(nèi)容

3.自學方式的特點和合用范圍（三）培訓經(jīng)費核算1.可以采集培訓成本信息，進行成本核算

2.可以編制培訓經(jīng)費預算方案，進行成本收益分析

3.可以核定培訓項目收費原則1.培訓成本的內(nèi)涵和構(gòu)成

2.培訓經(jīng)費預算方案的編制規(guī)定四、績效管理（一）績效管理制度制定1.可以起草績效管理制度草案

2.可以檢查績效管理制度的執(zhí)行狀況，分析存在的問題，提出改善制度的提議1.績效管理的概念和特點

2.績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容

3.制定績效管理制度的規(guī)定（二）考核信息管理1.可以設計并發(fā)放績效考核表格

2.可以采集、處理、歸檔和保管績效考核數(shù)據(jù)1.績效考核的類型

2.績效考核的內(nèi)容

3.績效考核的措施五、薪酬管理（一）薪酬管理信息采集1.可以采集崗位評價需要的信息

2.可以采集薪酬調(diào)整需要的信息1.薪酬及其管理的含義和特點

2.薪酬管理基本程序的知識

3.崗位分析和評價的內(nèi)容

4.薪酬調(diào)整需要測算的指標（二）員工工資記錄分析1.可以進行工資核算

2.可以對有關工資指標進行記錄分析1.工資形式的內(nèi)容和種類

2.工資支付的有關規(guī)定

3.工資記錄指標的種類（三）員工福利費用核算1.可以記錄核算企業(yè)多種社會保險費

2.可以建立工資、保險以及福利臺賬1.社會保險的基本內(nèi)容

2.員工福利的概念和種類職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識六、勞動關系管理（一）勞動關系確立1.可以辦理簽訂勞動協(xié)議的手續(xù)

2.可以檢查勞動協(xié)議的履行狀況1.勞動關系、勞動法律關系的含義

2.勞動協(xié)議的含義和內(nèi)容

3.簽訂勞動協(xié)議的原則

4.勞動關系的調(diào)整方式（二）勞動協(xié)議管理1.可以辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動協(xié)議的手續(xù)

2.可以對勞動協(xié)議進行歸類存檔

3.可以建立勞動協(xié)議臺賬1.勞動協(xié)議審查的規(guī)定

2.變更勞動協(xié)議的原則（三）勞動安全衛(wèi)生管理1.可以檢查安全技術和勞動衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行狀況

2.可以檢查女員工與未成年工等特殊保護制度的執(zhí)行狀況1.勞動安全技術規(guī)程的內(nèi)容

2.安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容

3.勞動特殊保護制度的內(nèi)容★三級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（一）崗位分析與設計1.可以設計崗位調(diào)查方案

2.可以分析處理崗位調(diào)查成果，撰寫并修改崗位闡明書

3.可以運用措施研究進行工作崗位設計與再設計1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系

2.崗位分析的概念和原理

3.崗位闡明書的編寫規(guī)定

4.崗位設計的內(nèi)容和原則（二）定員管理1.可以運用勞動效率、設備和崗位定員等措施確定技能人員的定員原則

2.可以運用比例定員、數(shù)理定員等措施確定管理和技術人員的定員原則1.企業(yè)定員及其原則的概念

2.企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容

3.制定定員原則的基本規(guī)定（三）制度建設1.可以采集處理人力資源管理制度的有關信息

2.可以根據(jù)制度體系表的規(guī)定，起草人力資源管理專題制度

3.可以檢查人力資源管理制度的實行狀況，分析存在的問題并提出修改提議1.人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容

2.人力資源管理制度體系的構(gòu)造、特性和規(guī)定

3.制定人力資源制度規(guī)劃的原則職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（四）人力資源費用審核與控制1.可以審核人工成本和人力資源管理費用的預算

2.可以做出人力資源費用預算并控制費用支出1.審核人力資源費用預算的基本規(guī)定

2.控制人力資源費用支出的基本原則二、招聘與配置（一）招聘實行1.可以通過簡歷、申請表和筆試等措施對應聘人員進行初選

2.可以運用面試、情景模擬等措施進行人員篩選

3.可以提出錄取候選人名單1.筆試的特點及合用范圍

2.面試的內(nèi)涵及合用范圍

3.心理測試法的基本規(guī)定

4.情景模擬法的注意事項（二）招聘評估1.可以對招聘活動進行成本效益評估

2.可以對招聘活動進行數(shù)量與質(zhì)量評估

3.可以對招聘活動進行信度與效度檢查1.人員招聘成本的構(gòu)成

2.多種評估指標的核算措施

3.信度與效度的內(nèi)涵和種類二、招聘與配置（三）人員配置1.可以改善完善勞動組織

2.可以根據(jù)計劃進行人員配置

3.可以根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點組織工作輪班1.人員配置的原理、勞動分工與協(xié)作的原則

2.工作地、工作時間組織及工作輪班的組織形式和設計規(guī)定

3.“5S”等現(xiàn)場管理措施（四）勞務外派與引進1.可以辦理勞務外派與引進的手續(xù)

2.可以進行外派勞務管理

3.可以進行引進勞務管理勞務外派與引進的內(nèi)容和形式三、培訓與開發(fā)（一）培訓需求分析1.可以運用多種措施采集培訓需求信息

2.可以進行培訓需求分析，撰寫培訓需求分析匯報1.培訓需求信息的分類和規(guī)定

2.培訓需求分析的內(nèi)容和作用

3.撰寫需求分析匯報的規(guī)定（二）培訓措施選擇1.可以根據(jù)培訓的對象、范圍和內(nèi)容，確定培訓目的

2.可以根據(jù)培訓目的和規(guī)定，選擇應用培訓措施多種員工培訓措施及其特點職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識三、培訓與開發(fā)（三）培訓制度管理1.可以提出培訓制度的草案

2.可以檢查培訓制度的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改善提議1.員工培訓制度的基本內(nèi)容

2.起草、修訂培訓制度的規(guī)定四、績效管理（一）績效系統(tǒng)管理1.可以檢查績效管理系統(tǒng)的運行狀況

2.可以發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)存在的問題

3.可以提出改善績效管理系統(tǒng)的提議1.績效管理系統(tǒng)的構(gòu)造和特點

2.績效管理系統(tǒng)設計的規(guī)定

3.績效改善的措施與方略（二）員工績效考核1.可以組織和指導行為導向型考核措施的運用，對有關員工進行考核

2.可以組織和指導成果導向型考核措施的運用，對有關員工進行考核1.績效考核措施的類型和特點

2.運用績效考核措施的注意事項五、薪酬管理（一）薪酬制度設計1.可以進行薪酬制度設計的準備工作

2.可以提出專題薪酬管理制度的草案

3.可以檢查工資獎金制度的執(zhí)行狀況并提出修訂提議1.薪酬的概念和影響原因

2.薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容

3.薪酬制度設計的基本規(guī)定（二）工作崗位評價1.可以設計崗位評價指標及其原則

2.可以運用多種措施進行崗位評價

3.可以對評價成果進行處理和分析1.崗位評價基本原理和措施

2.崗位評價要素指標和原則

3.崗位測量評估誤差的分類（三）人工成本核算1.可以核算人工成本指標

2.可以運用有關措施確定人工成本1.人工成本的概念和構(gòu)成

2.人工成本的核算措施（四）員工福利管理1.可以編制員工福利總額的預算計劃

2.可以核算各類保險金和住房公積金1.社會保障的基本概念

2.福利管理的重要內(nèi)容職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識六、勞動關系管理（一）集體協(xié)議管理1.可以準備集體協(xié)議協(xié)商有關資料

2.可以檢查集體協(xié)議執(zhí)行狀況1.勞動關系和勞動法律關系的特點

2.勞動關系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式

3.簽訂和履行集體協(xié)議的基本原則（二）企業(yè)民主管理1.可以進行員工工作滿意度調(diào)查與分析

2.可以借助專家或通過工會組織與員工進行溝通1.工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和規(guī)定

2.員工溝通的渠道和注意事項（三）工時與最低工資管理1.可以檢查工時制度的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改善措施

2.可以檢查企業(yè)最低工資原則的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改善提議1.工作時間的概念和種類

2.最低工資保障制度的內(nèi)容（四）勞動安全衛(wèi)生管理1.可以編制職業(yè)安全衛(wèi)生項目費用預算

2.可以建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬

3.可以對員工進行安全生產(chǎn)教育

4.可以根據(jù)傷殘評估成果計算工傷保險待遇工傷事故的分類原則★二級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（一）組織構(gòu)造設計與變革1.可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定，進行部門構(gòu)造設計

2.可以進行組織構(gòu)造診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題1.組織構(gòu)造設計的基本原理

2.企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造關系

3.企業(yè)組織變革的多種方式職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（二）人力資源需求預測1.可以采集處理人力資源需求預測有關的數(shù)據(jù)和資料

2.可以進行人力資源需求的總量性預測

3.可以進行人力資源需求的構(gòu)造性預測1.人力資源規(guī)劃的基本原理

2.人力資源預測的影響原因

3.人力資源需求預測的定性和定量措施（三）人力資源供應預測與供求平衡1.可以進行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供應預測

2.可以進行企業(yè)人力資源供應與需求平衡

3.可以提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案1.人力資源供應預測的模型

2.人力資源供求平衡的措施二、招聘與配置（一）員工素質(zhì)測評1.可以設計員工素質(zhì)測評指標和原則體系

2.可以運用多種測評措施進行員工素質(zhì)測評

3.可以對測評成果進行分析與調(diào)整1.員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和重要原則

2.員工素質(zhì)測評指標和原則體系的內(nèi)容和規(guī)定（二）應聘人員面試1.可以提出應聘人員面試的實行方案，并對構(gòu)造化面試的內(nèi)容和措施進行再開發(fā)

2.可以運用群體決策法做出人員錄取決策1.面試的類型和構(gòu)造化面試的基本規(guī)定

2.行為描述面試和群體決策法的含義（三）無領導小組討論1.可以提出無領導小組討論的實行方案

2.可以根據(jù)需要設計無領導小組討論題目

3.可以通過無領導小組討論篩選應聘人員，提出錄取候選人名單1.無領導小組討論的概念、特點、類型和措施

2.無領導小組討論題目的類型及設計原則職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識三、培訓與開發(fā)（一）培訓規(guī)劃與課程設計1.可以制定培訓規(guī)劃并根據(jù)培訓目的提出詳細教學計劃

2.可以進行課程設計并根據(jù)形勢變化對課程進行再開發(fā)

3.可以運用培訓資源（如培訓場地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓

4.可以對不一樣層次管理人員的培訓項目進行設計1.員工培訓規(guī)劃與教學計劃的設計原則和制定規(guī)定

2.培訓課程的構(gòu)成要素、設計原則及課程文獻的格式

3.設計培訓課程內(nèi)容的基本規(guī)定

4.多種培訓資源的類型與特點（二）培訓效果評估1.可以進行員工培訓效果評估系統(tǒng)設計并確立評估原則

2.可以根據(jù)培訓評估計劃對不一樣層次培訓效果進行綜合評估

3.可以撰寫培訓效果評估匯報1.培訓效果與培訓評估的含義、內(nèi)容、形式及評估原則

2.培訓效果評估的層次以及定量與定性評估措施

3.撰寫評估匯報的規(guī)定四、績效管理（一）考核措施應用與誤差控制1.可以運用多種考核措施，提出績效考核的實行方案

2.可以分析績效考核過程中出現(xiàn)的多種偏差并提出減少偏差的對策1.各類績效考核措施的特點和合用范圍

2.績效考核中也許出現(xiàn)的多種偏差及其減少的措施（二）考核原則體系設計1.可以進行績效考核要素指標設計

2.可以進行績效考核原則體系設計1.績效考核原則的種類

2.考核指標設計的規(guī)定

3.考核原則體系設計的原則（三）關鍵績效指標提取與應用1.可以提取和設定關鍵績效考核指標

2.可以運用關鍵績效指標法，對各類人員進行績效考核1.關鍵績效指標的含義、設定關鍵績效指標的原則

2.選擇關鍵績效指標的措施（四）360度考核1.可以提出360度考核的詳細實行方案

2.可以對360度考核過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改善對策1.360度考核措施的內(nèi)涵和特點

2.360度考核措施注意事項職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識五、薪酬管理（一）薪酬調(diào)查1.可以進行薪酬市場調(diào)查并撰寫分析匯報

2.可以進行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析匯報1.薪酬市場調(diào)查的種類和措施

2.員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、規(guī)定和問卷設計措施（二）工作崗位分類1.可以處理崗位分類的有關數(shù)據(jù)和資料

2.可以按照分類原則進行崗位的橫向分類

3.可以按照設計規(guī)定進行崗位的縱向分級1.崗位分類的概念、功能和基本規(guī)定

2.崗位橫向分類與縱向分級的含義、根據(jù)、原則和措施

3.生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本規(guī)定和措施（三）工資制度設計與調(diào)整1.可以進行企業(yè)工資制度設計

2.可以進行寬帶工資構(gòu)造設計

3.可以提出工資原則和工資構(gòu)造調(diào)整方案1.工資制度和工資構(gòu)造的概念、內(nèi)容和設計原理

2.寬帶工資構(gòu)造設計的措施

3.工資調(diào)整的內(nèi)容和措施（四）薪酬計劃制定1.可以制定薪酬計劃

2.可以編制薪酬計劃表并撰寫計劃匯報薪酬計劃的含義、內(nèi)容、根據(jù)和制定的基本措施（五）企業(yè)補充保險管理1.可以進行企業(yè)年金制度設計

2.可以監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行狀況

3.可以根據(jù)企業(yè)需要進行補充醫(yī)療保險制度設計1.年金制度的概念和內(nèi)容

2.年金管理和企業(yè)年金支付方式

3.補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容六、勞動關系管理（一）勞動者派遣管理1.可以根據(jù)有關法規(guī)與勞動者派遣機構(gòu)建立合作關系，簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)責關系

2.可以保障被派遣勞動者的合法權(quán)益1.勞動者派遣的概念和特點

2.勞動者派遣的成因

3.勞動派遣有關法規(guī)（二）工資集體協(xié)商1.可以進行工資集體協(xié)商

2.可以根據(jù)勞動法規(guī)，參照勞動力市場工資指導價位等原因，提出各類人員薪酬原則的提議1.工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容

2.工資指導線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動力市場工資指導價位的措施職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識六、勞動關系管理（三）勞動安全衛(wèi)生管理1.可以編制審核勞動安全衛(wèi)生預算

2.可以制定完善勞動安全衛(wèi)生制度勞動安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容（四）企業(yè)勞動爭議處理1.可以調(diào)解勞動爭議

2.可以按照勞動爭議仲裁程序處理個人和集體勞動爭議

3.可以按照有關法定程序處理團體勞動爭議案件1.勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則

2.勞動爭議調(diào)解和仲裁的含義與原則

3.勞動爭議當事人的權(quán)利、義務和團體勞動爭議的特點★一級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識一、人力資源規(guī)劃（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1.可以根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

2.可以監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實行狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出詳細對策1.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特性和衡量原則

2.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要影響原因和設計規(guī)定（二）企業(yè)集團組織構(gòu)造設計1.可以選擇企業(yè)集團的組織構(gòu)造模式并進行組織構(gòu)造設計

2.可以監(jiān)督檢查職能機構(gòu)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改善對策1.企業(yè)集團的概念、特性、治理構(gòu)造與管理體制

2.企業(yè)集團組織構(gòu)造的特點、影響原因與變化趨勢（三）企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理1.可以制定企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略

2.可以督導企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的實行1.人力資本的含義和人力資本管理的基本概念

2.制定人力資本戰(zhàn)略的措施二、招聘與配置（一）勝任特性模型構(gòu)建1.可以確立績效原則

2.可以分析處理有關勝任特性的數(shù)據(jù)資料

3.可以構(gòu)建并驗證崗位勝任特性模型1.崗位勝任特性的概念和種類

2.獲取勝任特性信息的措施

3.構(gòu)建和驗證崗位勝任特性模型的基本原則和規(guī)定職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識二、招聘與配置（二）人才吸引與獲取1.可以提出吸引各類人才的方略

2.可以提出獲取各類人才的措施1.多種吸引人才的方略

2.多種獲取人才的方式（三）中高級人才選拔1.可以設計中高級人才招聘方案

2.可以運專心理測試、公文筐測驗等措施選拔中高級專門人才

3.可以提出中高級人才的錄取提議1.心理測試的特點、類型與衡量原則

2.公文筐測驗的內(nèi)涵和測試要素三、培訓與開發(fā)（一）人才開發(fā)可以制定企業(yè)人才開發(fā)的總體規(guī)劃1.培訓文化的概念和特性

2.學習型組織的基本特點

3.人才開發(fā)的內(nèi)容和規(guī)定（二）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1.可以進行創(chuàng)新思維的訓練，提高員工創(chuàng)新思維的能力

2.可以進行創(chuàng)新措施的訓練，提高員工的措施創(chuàng)新能力1.創(chuàng)新思維的概念與特點

2.創(chuàng)新措施的概念與特點（三）培訓成果轉(zhuǎn)化1.可以通過多種鼓勵、保障機制，增進培訓成果轉(zhuǎn)化

2.可以運用多種措施增進培訓成果轉(zhuǎn)化1.培訓成果轉(zhuǎn)化的四個層面

2.培訓成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本措施（四）職業(yè)生涯規(guī)劃1.可以對員工職業(yè)生涯發(fā)展狀況進行評估并做出規(guī)劃

2.可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)定對員工職業(yè)生涯周期進行管理

3.可以構(gòu)建完善培訓體系，進行員工職業(yè)生涯開發(fā)1.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義、內(nèi)容、影響原因和制定原則

2.職業(yè)生涯各個階段的特性

3.職業(yè)生涯管理與開發(fā)的目的、原則、任務和措施四、績效管理（一）績效管理系統(tǒng)設計與運行1.可以進行績效管理系統(tǒng)的設計

2.可以監(jiān)控檢查績效管理系統(tǒng)運行狀況

3.可以采用多種措施實行多維度反饋評價

4.可以根據(jù)反饋成果改善績效管理系統(tǒng)

5.可以根據(jù)考核成果調(diào)整薪酬、培訓方略1.績效管理系統(tǒng)的基本原理

2.績效目的設計的根據(jù)和原則

3.實行多維度反饋評價的基本措施

4.績效考核成果的應用范圍職業(yè)功能工作內(nèi)容能力規(guī)定有關知識四、績效管理（二）平衡記分卡設計與應用1.可以進行平衡記分卡評價指標和原則體系的設計

2.可以制定平衡記分卡的實行計劃