2025年度國際貨運代理服務質(zhì)量監(jiān)控合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度國際貨運代理服務質(zhì)量監(jiān)控合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度國際貨運代理服務質(zhì)量監(jiān)控合同甲方（委托方）：名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______乙方（受托方）：名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系電話：______鑒于甲方為滿足其國際貨運代理業(yè)務需求，乙方具備提供國際貨運代理服務的能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）貨物在運輸過程中的跟蹤、查詢、信息反饋；（2）貨物安全、及時、準確送達；（3）運輸成本控制；（4）貨物保險、索賠處理；（5）客戶滿意度調(diào)查；（6）其他相關(guān)服務。2.乙方應按照甲方要求，制定詳細的服務方案，并在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交甲方審核。二、服務期限1.本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。三、服務費用及支付方式1.本合同服務費用為人民幣____元整。2.支付方式：甲方應于合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付____%的預付款，剩余____%的款項在服務期限屆滿后____個工作日內(nèi)支付。四、雙方責任1.甲方責任：（1）向乙方提供真實、準確、完整的貨物信息；（2）配合乙方開展服務質(zhì)量監(jiān)控工作；（3）按約定支付服務費用；（4）其他相關(guān)責任。2.乙方責任：（1）按照合同約定提供服務質(zhì)量監(jiān)控服務；（2）確保服務質(zhì)量達到甲方要求；（3）及時向甲方反饋服務質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果；（4）其他相關(guān)責任。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)均有效。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（委托方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：______簽字（或蓋章）：______日期：______乙方（受托方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：______簽字（或蓋章）：______日期：______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.評估機構(gòu)：負責對乙方服務質(zhì)量進行獨立評估的第三方機構(gòu)。2.監(jiān)理單位：受甲方委托，對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和管理的第三方單位。3.中介方：為甲方和乙方提供信息交流、協(xié)調(diào)溝通等服務的第三方中介機構(gòu)。4.技術(shù)支持方：為乙方提供技術(shù)支持、設備維護等服務的第三方技術(shù)供應商。5.保險公司：為甲方和乙方提供貨物運輸保險服務的第三方保險公司。二、第三方介入的情形1.評估機構(gòu)介入：在合同履行過程中，如甲方認為有必要，可委托評估機構(gòu)對乙方服務質(zhì)量進行評估。2.監(jiān)理單位介入：在合同履行過程中，如甲方認為有必要，可委托監(jiān)理單位對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理。3.中介方介入：在合同履行過程中，如甲方和乙方需要，可引入中介方提供信息交流、協(xié)調(diào)溝通等服務。4.技術(shù)支持方介入：在合同履行過程中，如乙方需要，可引入技術(shù)支持方提供技術(shù)支持、設備維護等服務。5.保險公司介入：在合同履行過程中，如發(fā)生貨物損失、延誤等情況，可由保險公司進行理賠。三、第三方責任限額1.評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、中介方、技術(shù)支持方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控結(jié)果失實或造成損失的，其責任限額由雙方另行協(xié)商確定。2.保險公司根據(jù)保險合同約定承擔賠償責任，其責任限額不得超過保險合同約定的保險金額。3.第三方在履行職責過程中，如因不可抗力等原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控結(jié)果失實或造成損失的，不承擔賠償責任。四、第三方責權(quán)利劃分（1）要求甲方和乙方提供相關(guān)資料；（2）對服務質(zhì)量進行獨立評估、監(jiān)督、管理；（3）向甲方和乙方提出改進建議。（1）遵守國家法律法規(guī)；（2）保守商業(yè)秘密；（3）按照合同約定履行職責。（1）要求甲方和乙方提供相關(guān)資料；（2）根據(jù)保險合同約定進行理賠。（1）按照保險合同約定承擔賠償責任；（2）保守商業(yè)秘密。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方在履行職責過程中，與甲方、乙方之間形成委托代理關(guān)系，其權(quán)利義務由委托合同約定。2.第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控結(jié)果失實或造成損失的，由第三方承擔相應責任。3.第三方在履行職責過程中，如因不可抗力等原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控結(jié)果失實或造成損失的，由不可抗力因素承擔相應責任。4.第三方在履行職責過程中，如因甲方、乙方原因?qū)е路召|(zhì)量監(jiān)控結(jié)果失實或造成損失的，由甲方、乙方承擔相應責任。六、合同變更與解除1.如需變更或解除本合同，涉及第三方介入的，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。2.合同變更或解除后，第三方應按照變更或解除后的合同約定履行職責。3.合同變更或解除后，第三方不再承擔原合同約定的責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。4.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：______簽字（或蓋章）：______日期：______乙方（受托方）：法定代表人（或授權(quán)代表）：______簽字（或蓋章）：______日期：______第三方：法定代表人（或授權(quán)代表）：______簽字（或蓋章）：______日期：______第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質(zhì)量監(jiān)控方案：詳細說明乙方提供的國際貨運代理服務質(zhì)量監(jiān)控的具體方案，包括監(jiān)控指標、監(jiān)控方法、監(jiān)控周期等。2.服務質(zhì)量評估報告：由第三方評估機構(gòu)出具的服務質(zhì)量評估報告，包括評估結(jié)果、改進建議等。3.服務質(zhì)量監(jiān)督管理報告：由監(jiān)理單位出具的服務質(zhì)量監(jiān)督管理報告，包括監(jiān)督結(jié)果、問題整改情況等。4.客戶滿意度調(diào)查報告：由乙方進行客戶滿意度調(diào)查的報告，包括調(diào)查結(jié)果、客戶反饋等。5.貨物運輸合同：甲方與乙方之間的貨物運輸合同副本，用于明確貨物運輸?shù)木唧w條款。6.貨物保險合同：甲方與保險公司之間的貨物保險合同副本，用于明確保險責任和賠償范圍。7.技術(shù)支持服務協(xié)議：乙方與技術(shù)支持方之間的服務協(xié)議，用于明確技術(shù)支持的具體內(nèi)容和服務標準。8.保密協(xié)議：甲方、乙方與第三方之間的保密協(xié)議，用于明確保密內(nèi)容和保密期限。9.爭議解決協(xié)議：明確爭議解決方式的協(xié)議，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.合同變更協(xié)議：任何合同條款變更的書面協(xié)議，包括變更內(nèi)容、生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金。提供的貨物信息不準確、不完整，導致乙方無法正常履行服務的，乙方有權(quán)終止服務，并要求甲方承擔相應損失。2.乙方違約行為及責任認定：未按合同約定提供服務質(zhì)量監(jiān)控服務的，乙方應向甲方支付____%的違約金。因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、延誤的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定：評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、中介方、技術(shù)支持方未按合同約定履行職責的，應根據(jù)合同約定承擔相應責任。保險公司未按保險合同約定承擔賠償責任的，應承擔相應的違約責任。示例說明：甲方違約：甲方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的滯納金。乙方違約：乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量監(jiān)控服務，導致甲方利益受損，乙方應向甲方支付____%的違約金。第三方違約：評估機構(gòu)未按合同約定出具評估報告，導致甲方無法及時了