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醫(yī)療機構(gòu)后勤保障提升服務(wù)協(xié)議書甲方(醫(yī)療機構(gòu)):____乙方(后勤服務(wù)公司):____鑒于甲方作為醫(yī)療機構(gòu),其后勤保障服務(wù)對醫(yī)療質(zhì)量和患者體驗至關(guān)重要,為確保甲方后勤保障服務(wù)的質(zhì)量與效率,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方后勤保障服務(wù)事項達成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景與目的1.1甲方作為醫(yī)療機構(gòu),承擔(dān)著為廣大患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要職責(zé),乙方作為專業(yè)的后勤服務(wù)公司,具備提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)的能力。1.2為提高甲方后勤保障服務(wù)水平,確保醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度,甲乙雙方?jīng)Q定簽訂本協(xié)議,共同提升甲方后勤保障服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)甲方以下后勤保障服務(wù)工作:(1)環(huán)境衛(wèi)生:包括公共區(qū)域、病房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔、消毒、垃圾處理等;(2)膳食服務(wù):為甲方員工和患者提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐飲服務(wù);(3)設(shè)備維護:對甲方醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施進行定期檢查、維護、保養(yǎng);(4)安全保衛(wèi):確保甲方醫(yī)療場所的安全,防止火災(zāi)、盜竊等意外事件;(5)其他甲方認為需要乙方提供的服務(wù)。2.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標準提供后勤保障服務(wù):(1)環(huán)境衛(wèi)生:符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準,保證甲方醫(yī)療場所的清潔、衛(wèi)生;(2)膳食服務(wù):確保食品衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡,滿足甲方員工和患者的需求;(3)設(shè)備維護:保證甲方醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的正常運行,降低故障率;(4)安全保衛(wèi):確保甲方醫(yī)療場所的安全,預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。三、服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,可協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)費用乙方按照以下標準收取服務(wù)費用:(1)環(huán)境衛(wèi)生:按平方米計算,每平方米____元/月;(2)膳食服務(wù):按就餐人數(shù)計算,每人____元/月;(3)設(shè)備維護:按設(shè)備數(shù)量及維護內(nèi)容計算,每臺設(shè)備____元/月;(4)安全保衛(wèi):按甲方實際需求計算,每月____元。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查,并提出合理化建議;(2)甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用;(3)甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件,如辦公場地、設(shè)施等;(4)甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在服務(wù)過程中遇到的問題。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用;(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù);(3)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),確保服務(wù)過程中的安全;(4)乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、檢查,并及時改進服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或服務(wù)質(zhì)量達不到約定標準的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。5.2若因乙方原因?qū)е录追结t(yī)療場所發(fā)生安全事故,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本
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