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文檔簡介
運維人員培訓計劃范文篇一:運維人員培訓計劃1、培訓目的為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、*作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備*作規(guī)程、現(xiàn)場*作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數(shù)調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。2、培訓對象現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容:掌握設備*作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調整等:掌握設備一般*故障的診斷和排除故障的應對措施:3、培訓形式為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:現(xiàn)場授課:由*的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的*作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備*作為輔助?,F(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際*作中,會詳細講解*作步驟,指導客戶*作,并解答客戶的有關問題。篇二:運維人員培訓計劃一、培訓目的通過常態(tài)化培訓機制,提高運維人員綜合素質,提升運維能力,提高人員復用效率。二、培訓形式1、集中運維內部培訓(1)各業(yè)務組內部不同*模塊互相講課(2)各業(yè)務組交叉講課2、外聘專家授課三、培訓內容1、電力系統(tǒng)各*業(yè)務知識培訓,包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各*的常規(guī)業(yè)務知識和業(yè)務規(guī)范等內容。2、IT技術培訓3、系統(tǒng)運維、運行能力培訓4、其他提升綜合素質方面的培訓四、培訓相關規(guī)定1、運維人員必須認真對待培訓工作,按照制定的培訓計劃和培訓方案,按時上下課,并通過考試。2、遇到特殊情況不能參加培訓時,需要提前向本組主管申請,獲得批準后才能更換人員。3、參加培訓的運維人員,需提前通知備崗就位。4、培訓質量將落實到考核。篇三:運維人員培訓計劃第一章總則1.1
目的為配合基層系統(tǒng)運維管理的發(fā)展目標,提升人力績效,提升運維服務商及技術人員素質,增強其對本職工作的能力,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關系,進而發(fā)揚本管委會的精神,特制定《基層系統(tǒng)運維培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。1.2
適用范圍運維服務商及各層級運維技術人員開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度,運維服務商及各層級運維技術人員參加或組織相關培訓的情況,將納入服務商和個人的績效考核范疇,作為年度優(yōu)質運維服務商及個人評選的依據(jù)之一。第二章培訓機構和職責2.1
基層系統(tǒng)運維管理委員會(以下簡稱管委會)的培訓工作實行計劃由管委會下設運營組負責管理,其他各組配合實施的原則。2.2
運營組為管委會的培訓主管機構,運營組依據(jù)運維服務商的人力資源狀況、各服務商的培訓需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓計劃,經(jīng)批準后組織實施并考核。2.3
運營組在培訓中的主要職責:2.4.1管委會培訓體系的建立,培訓制度的制定與修訂;2.4.2管委會培訓計劃的制定與組織實施;2.4.3對各運維服務商及運維技術人員的培訓計劃實施督導、檢查和考核;2.4.4年度、月度培訓報告的撰寫、呈報,培訓報表,資料的收集、匯總、整理與歸檔。2.4.5參訓人員的出勤管理。2.5
各組在培訓中的主要職責:2.5.1本組培訓需求計劃的制訂;2.5.2積極配合運營組實施培訓工作;2.5.3本組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔;第三章培訓需求與實施管理3.1
培訓需求的確定3.1.1管委會整體培訓需求的確定運營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓需求調研后,擬定年度培訓需求分析報告,或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn),報管委會綜合管理組審核確認。3.1.2各組培訓需求的確定各職能部門在制定年度工作計劃中,應根據(jù)運維服務商及運維技術人員現(xiàn)狀和未來1年內的工作及崗位需求,提出本組的培訓要求。另對于階段*或臨時*培訓需求,應及時向運營組反饋或上報管委會綜合管理組。3.2
擬定培訓方案或計劃3.2.1年度培訓計劃的擬定在運維服務商正式投入基層系統(tǒng)運維前前,綜合管理組及運營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結合各組的培訓需求,擬定管委會年度培訓計劃,計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。3.2.2
季度培訓計劃實施方案的擬定運營組根據(jù)年度培訓計劃,結合當期各組實際情況,擬定季度培訓計劃實施方案,在方案中,應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。3.3
培訓方案或計劃的審批3.3.1年度培訓計劃的審批運營組的年度培訓計劃,須報管委會綜合管理組會議審議通過,綜合管理組組長簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化,需要對計劃內容進行調整,則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。3.3.2季度培訓計劃實施方案的審批運營組擬定的季度培訓計劃實施方案,須報綜合管理組組長批準后予以實施,如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整,須經(jīng)上級主管領導同意。3.4
培訓方案的實施3.4.1
運營組負責的培訓的實施對于按季度培訓計劃開展、以運營組為實施主體的各類培訓,由運營組組長填寫《培訓項目審批表》,運營組組長和綜合管理組組長審核確認。3.5
培訓時間的安排及管理由運營組組織安排的各類*技能培訓,在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內,并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度。第四章培訓方式與內容4.1
運營組對員工的培訓方式為內訓(內部培訓和外聘培訓),。4.2
依據(jù)運維服務商和運維技術人員的不同級別和崗位,培訓內容分類如下:4.2.1運維服務商:4.2.1.1基層系統(tǒng)運維管理目標;4.2.1.2基層系統(tǒng)運維管理辦法的運維文化;4.2.1.3基層系統(tǒng)運維管理辦法各項規(guī)章制度及
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