2025年文秘考試題及答案

3、(）是檔案搜集的基本規(guī)定。

A．優(yōu)化原則B.效用原則C.交接原則D.實(shí)效原則原則答案：a

4、（）是指所有資本提成等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)以其所有資產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

A．有限責(zé)任企業(yè)B.股份有限企業(yè)C.兩合企業(yè)D.股份兩合企業(yè)原則答案：b

5、下列詞語(yǔ)中，（）屬于單純?cè)~。

A．科學(xué)家B.崎嶇C.雪亮D.寧?kù)o原則答案：b6、公文是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中，為（）而制作和使用的，具有規(guī)范體式的文書(shū)。

A．溝通信息B.洽商工作C.行使職權(quán)D.協(xié)調(diào)關(guān)系原則答案：c

7、下列經(jīng)濟(jì)協(xié)議，屬于無(wú)效經(jīng)濟(jì)協(xié)議的是（）。

A.超過(guò)履行期限,當(dāng)事人未履行B.損害國(guó)家利益

C.不可抗力致使當(dāng)事人一方無(wú)法履行D.容許變更的協(xié)議原則答案：b

8、下面四句話中只有（）是復(fù)句。

A.他走進(jìn)會(huì)場(chǎng)找了個(gè)座位。

B.會(huì)者不難，汽車(chē)很快修好了。

C.在返回的路上，他終于昏倒了。

D.成熟的荔枝，呈紅色或紫色。

原則答案：b

9、檔案長(zhǎng)期保管即檔案將被保留()年.

A.50年以上

B.5年如下C。5-

D.16-50年原則答案：d

10如下收在征收個(gè)人所得稅時(shí),以所有所得應(yīng)為應(yīng)納稅所得額是(b)

A.工資薪金所得。B.勞務(wù)酬勞所得。C.股息紅利所得。D.稿酬所得。二、多選題（）

11、會(huì)議管理文書(shū)有:會(huì)議告知、議事規(guī)則、保密制度、（）等。

A.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)B.曰程安排表C.出席證件D.生活管理

原則答案：a,b,d

12、群體調(diào)查措施是指接受調(diào)查的群體在調(diào)查中可以互相討論和啟發(fā)的調(diào)查方式,例如（）等。A.專(zhuān)家法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.網(wǎng)絡(luò)法D.普遍調(diào)查法原則答案：a,c

13、信息具有如下特性（）。A.有償性B.可塑性C.可比性D.依附性原則答案：a,b,d

14、擬寫(xiě)調(diào)查匯報(bào)的規(guī)定是：（）。

A.反應(yīng)狀況和問(wèn)題要精確無(wú)誤B.概括的觀點(diǎn)和意見(jiàn)要鮮明

C.材料要經(jīng)典D.文字要簡(jiǎn)要原則答案：a,b,d

15、下面的（）是主謂短語(yǔ)。A.春光明媚B.熱愛(ài)祖國(guó)C.泰山壓頂D.山河壯麗原則答案：a,c,d16、協(xié)調(diào)工作的功能是：（）。A.化解矛盾B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和形象C.調(diào)動(dòng)員工的積極性D.完善決策原則答案：a,c,d

17、督查工作的對(duì)象是（ac）。A.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的貫徹狀況B.群眾反應(yīng)的狀況問(wèn)題C.會(huì)議決定事項(xiàng)D.工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題18、民所有制企業(yè)在產(chǎn)、供、銷(xiāo)方面的權(quán)利包括（）。

A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)B.產(chǎn)品定價(jià)權(quán)C.資產(chǎn)處置權(quán)D.物資選購(gòu)權(quán)原則答案：a,c,d

19、我國(guó)經(jīng)濟(jì)協(xié)議的主體包括().原則答案：a,b,cA.法人

B其他經(jīng)濟(jì)組織

C個(gè)體工商戶(hù)

D公民個(gè)人

20、大型會(huì)議要設(shè)專(zhuān)人晝夜值班,負(fù)責(zé)()等工作.

A.安全

B溝通

C服務(wù)

D協(xié)調(diào)原則答案：a,c,d一、選擇題（109-125題為多選題）

1、下列有關(guān)道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中，對(duì)的的是（

D

）。

A、道德與法律在內(nèi)容上有互相重疊的部分

B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)

C、道德與法律可以互相替代

D、道德與法律有互相轉(zhuǎn)換、互相作用的關(guān)系

2、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出，要充足發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（

C

）。D、自立意識(shí)，協(xié)作意識(shí)，公平意識(shí)，物質(zhì)利益意識(shí)，改革開(kāi)放意識(shí)

A、個(gè)人意識(shí)，協(xié)作意識(shí)，效率意識(shí)，物質(zhì)利益觀念，改革開(kāi)放意識(shí)

B、個(gè)人意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，公平意識(shí)，民主法制意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)

C、自立意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效率意識(shí)，民主法制意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)3、如下有關(guān)辦事公道的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是（C

）。

A、辦事公道就是按照一種原則辦事，在當(dāng)事人中間搞折中

B、辦事公道沒(méi)有明確的原則，只能因人而異

C、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)

D、對(duì)沒(méi)有任何職權(quán)的員工來(lái)說(shuō)，不存在辦事公道的問(wèn)題

4、俗話說(shuō)“一雙筷子輕易折，拾雙筷子斷就難”，你認(rèn)為這闡明了（C

）。A、“梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒自磨礪出”

B、“小勝靠智，大勝靠德”C、“天時(shí)不如地利，地利不如人和”

D、“成由勤儉擺由奢”

5、下列有關(guān)職業(yè)道德的表述不對(duì)的的是（

C

）。

A、職業(yè)道德是服務(wù)業(yè)職業(yè)人員所應(yīng)遵照的行為規(guī)范的總和

B、職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要構(gòu)成部分，與一般社會(huì)道德相比具有職業(yè)特殊性

C、職業(yè)道德具有規(guī)范作用和普遍強(qiáng)制作用

D、職業(yè)道德在一定層面上可以體現(xiàn)為特定的法律規(guī)范6、“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為闡明了（

B）。

A、“天時(shí)不如地利”

B、“業(yè)精于勤，毀于惰”

C、“不絕欲，亦不縱欲”

D、“人而無(wú)信，百事皆虛”

7、人生價(jià)值的源泉是（

D

）。

A、人的奉獻(xiàn)精神

B、人的健康良好的心理素質(zhì)

C、人自已所從事的事業(yè)

D、人所特有的勞動(dòng)發(fā)明力

8、如下做法中，不屬于誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的（B

）。

A、員工小王常常從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上下載免費(fèi)的殺毒軟件

B、某藥店負(fù)責(zé)人降價(jià)銷(xiāo)售由于一時(shí)疏忽而購(gòu)進(jìn)的劣質(zhì)藥物

C、經(jīng)理規(guī)定員工小李一周完畢的工作，成果他用三天就順利完畢了

D、員工小張找到了一種替代的生產(chǎn)原料，減少了生產(chǎn)成本

9、對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，你認(rèn)為是（

B

）。

A、缺乏職業(yè)技能的體現(xiàn)

B、缺乏職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)

C、有職業(yè)理想的體現(xiàn)

D、有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)

10、一般狀況下，從業(yè)人員的著裝規(guī)定是（

A

）。

A、著裝樸素

B、講究品牌

C、體現(xiàn)個(gè)性

D、款式新奇11、進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)的主線途徑和措施是（C

）。

A、開(kāi)展職業(yè)道德評(píng)價(jià)，嚴(yán)與解剖自已

B、提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”

C、參與社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持知行統(tǒng)一

D、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，不停鼓勵(lì)自已

12、下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新規(guī)定的是（

B

）。

A、堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志

B、先天生理原因

C、思維訓(xùn)練D、標(biāo)新立異

13、公民道德建設(shè)要堅(jiān)持（

A

）與維護(hù)社會(huì)公平相協(xié)調(diào)。

A、重視效率

B、效率優(yōu)先

C、提高效率

D、減少效率

14、下列做法符合從業(yè)人職業(yè)用語(yǔ)基本規(guī)定的是（

D）。

A、語(yǔ)氣柔和，使客人產(chǎn)生甜蜜感

B、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，問(wèn)一答一，問(wèn)二答二

C、語(yǔ)意明確，直接指出客人的局限性之處

D、語(yǔ)速適中，指說(shuō)話速度不太快也不太慢

15、職業(yè)化的關(guān)鍵重要體目前（D

）的重視。

A、社會(huì)公德和職業(yè)道德

B、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)

C、職業(yè)道德和職業(yè)資質(zhì)

D、職業(yè)道德和職業(yè)才能16、企業(yè)文化既有一定的穩(wěn)定性，又需不停豐富，這反應(yīng)了它具有（

D

）特性。

A、一般性

B、穩(wěn)定性

C、獨(dú)特性

D、可塑性

17、秘書(shū)所波及的溝通工作絕大多數(shù)（

D

）溝通。

A、是與上司

B、是與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

C、是與客戶(hù)之間

D、是人與人之間以及組織之間

18、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)?shù)侥难Y補(bǔ)妝適合（

D

）。

A、會(huì)議室

B、休息室

C、辦公室

D、洗手間

19、禮貌、禮節(jié)是一種人內(nèi)在（

A

）的外觀。

A、素質(zhì)

B、思想

C、情感

D、道德

20、秘書(shū)辦公桌上的電話應(yīng)當(dāng)擺放在辦公桌上的哪個(gè)位置（

A

）

A、辦公桌左上角B、辦公桌正上方C、辦公桌左邊

D、辦公桌右邊21、讓事先未預(yù)約、但有接待必要的客人及時(shí)見(jiàn)到應(yīng)當(dāng)見(jiàn)的人，這就是前臺(tái)（

A）作用的體現(xiàn)。

A、分流。

B、監(jiān)督。C、引導(dǎo)。

D、檢查。

22、會(huì)議文獻(xiàn)的歸檔應(yīng)（

A）。

A、遵守檔案制度

B、自行建立一套文獻(xiàn)制度

C、在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中完畢

D、越簡(jiǎn)樸越好

23、工作中的簡(jiǎn)介次序應(yīng)（

D）。

A、以上下級(jí)關(guān)系和利益關(guān)系來(lái)決定

B、以工作內(nèi)容來(lái)決定

C、以性別來(lái)決定

D、以職位的高下、資歷的深淺來(lái)決定

24、秘書(shū)部門(mén)接受任何保密文獻(xiàn)、資料，都要（

C

）。

A、簽收并登記

B、查收并封存C、鎖入保險(xiǎn)柜

D、用印并保管

25、在中文Windows中，為了實(shí)現(xiàn)中文與英文輸入方式的切換，應(yīng)按的鍵是（

A

）。

A、Ctrl+空格

B、Shift+Tab

C、Shift+空格

D、Alt+F626、在Word編輯狀態(tài)下，合用“格式刷”命令，（D

）。

A、只能復(fù)制段落格式，不能復(fù)制字符格式

B、只能復(fù)制字符格式，不能復(fù)制段落格式

C、既能復(fù)制字符格式、段落格式，也能復(fù)制文字內(nèi)容

D、既能復(fù)制字符格式、段落格式，但不能復(fù)制文字內(nèi)容

27、接待的準(zhǔn)備工作分為心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，其中物質(zhì)準(zhǔn)備包括（B

）和辦公用品準(zhǔn)備。

A、環(huán)境準(zhǔn)備

B、辦公桌椅C、辦公設(shè)備

D、衛(wèi)生

28、會(huì)議接站人員除了要提前抵達(dá)接站地點(diǎn)、注意交通安全、接站時(shí)注意接待禮貌等，還應(yīng)注意（

C

）。

A、使用車(chē)輛必須是內(nèi)部車(chē)輛B、給不一樣規(guī)定的參會(huì)者提供不一樣車(chē)輛。

C、接站時(shí)前後車(chē)輛的銜接。D、制定上車(chē)的位置。

29、下列選項(xiàng)中，對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度不導(dǎo)致影響的原因是（C

）。A、計(jì)算機(jī)的主頻

B、內(nèi)存的大小C、硬盤(pán)的大小D、計(jì)算機(jī)的字長(zhǎng)

30、下列有關(guān)計(jì)算機(jī)病毒的論述中，對(duì)的的選項(xiàng)是（B

）。

A、計(jì)算機(jī)病毒只感染.exe或.com文獻(xiàn)

B、計(jì)算機(jī)病毒可以通過(guò)讀寫(xiě)軟盤(pán)、光盤(pán)或Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播

C、計(jì)算機(jī)病毒是通過(guò)電力網(wǎng)進(jìn)行傳播

D、計(jì)算機(jī)病毒是由于軟盤(pán)表面不清潔而導(dǎo)致的31、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特性除了產(chǎn)權(quán)清晰，政企分開(kāi)，管理科學(xué)還包括（

B

）。

A、制度明確B、權(quán)責(zé)明確

C、職責(zé)明確

D、分崗管理

32、按住鼠標(biāo)右鍵將某一種文獻(xiàn)拖動(dòng)到相似磁盤(pán)的此外一種文獻(xiàn)夾中，就會(huì)（A）。

A、彈出一種快捷菜單，可以從中選擇是移動(dòng)還是復(fù)制該文獻(xiàn)

B、將該文獻(xiàn)復(fù)制到目前文獻(xiàn)夾中

C、在目前文獻(xiàn)夾中創(chuàng)立該文獻(xiàn)夾的快捷方式

D、將該文獻(xiàn)移動(dòng)到目前文獻(xiàn)夾中

33、就一般人的使用習(xí)慣，秘書(shū)專(zhuān)用的電話應(yīng)放在（

A

）以便拿到的位置。

A、左手邊

B、右手邊C、電腦旁

D、正前方

34、下列有關(guān)復(fù)印機(jī)的論述中，錯(cuò)誤的是（A

）。

A、假如復(fù)印膠片，最佳使用自動(dòng)方式送紙。

B、調(diào)整復(fù)印濃度時(shí)，原稿紙張顏色較深的，應(yīng)將復(fù)印濃度調(diào)淺些。

C、可以拆開(kāi)的原稿應(yīng)當(dāng)拆開(kāi)，這樣復(fù)印時(shí)不會(huì)產(chǎn)生陰影。

D、假如復(fù)印機(jī)紙盒中沒(méi)有紙，復(fù)印機(jī)將不能進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。

35、企業(yè)的辦公格局和車(chē)間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（C

）。

A、精神層

B、制度層

C、物質(zhì)層

D、行為層36、將文獻(xiàn)組合成案卷的工作是（B

）。

A、分辦

B、立卷

C、拆封

D、檔案搜集

37、成功的溝通應(yīng)當(dāng)注意把握好（C

）。

A、質(zhì)詢(xún)和提問(wèn)

B、理解和登記

C、傾聽(tīng)和提問(wèn)

D、招待和引導(dǎo)

38、如下屬于專(zhuān)門(mén)檔案是（

B

）。

A、文書(shū)檔案

B、會(huì)計(jì)檔案C、行政檔案

D、機(jī)關(guān)檔案

39、在工作中，我會(huì)（A

）。

A、在意所有人怎么評(píng)價(jià)我

B、在意多數(shù)人怎么評(píng)價(jià)我

C、只在意領(lǐng)導(dǎo)怎么評(píng)價(jià)我

D、比在意任何人的評(píng)價(jià)

40、你的助理小花工作時(shí)常常先激情滿(mǎn)懷，加班加點(diǎn)地干，過(guò)兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾，你應(yīng)當(dāng)（B

）。

A、批評(píng)她的這種行為，并向其提出改正的意見(jiàn)

B、成立一種小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓她成為其中一員

C、後來(lái)不再讓她組織類(lèi)似的活動(dòng)

D、後來(lái)只讓她參與活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程41、在接聽(tīng)電話時(shí)，必須在（

C

）聲之內(nèi)接聽(tīng)。

A、4

B、5

C、3

D、6

42、邀請(qǐng)信與請(qǐng)柬的最大區(qū)別是（

A

）。

A、邀請(qǐng)信往往對(duì)活動(dòng)自身的意義、作用要做簡(jiǎn)介，而請(qǐng)柬只簡(jiǎn)樸點(diǎn)明活動(dòng)的內(nèi)容或名稱(chēng)。B、邀請(qǐng)信用語(yǔ)樸實(shí)，而請(qǐng)柬用語(yǔ)典雅。

C、邀請(qǐng)信是正式文書(shū)，而請(qǐng)柬是非正式的禮儀文書(shū)。

D、邀請(qǐng)信只能以單位的名義制發(fā)，而請(qǐng)柬只能以個(gè)人的名義制發(fā)。

43、一般在文獻(xiàn)首頁(yè)的上方印有企業(yè)名稱(chēng)、地址及企業(yè)標(biāo)志圖案的文書(shū)是（

C

）。

A、邀請(qǐng)信

B、備忘錄

C、傳真

D、商洽函

44、備忘錄，一般不存在的內(nèi)容是（

D

）。

A、標(biāo)題

B、曰期

C、備忘事項(xiàng)

D、個(gè)人簽名

45、小劉以假文憑應(yīng)聘到企業(yè)上班，很快成為技術(shù)骨干，假如你是該企業(yè)的經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)狀況後，你將對(duì)小劉采用哪一種做法（

A

）。

A、解雇

B、通報(bào)批評(píng)

C、降職使用

D、委婉批評(píng)，繼續(xù)留用46、假如你的朋友錯(cuò)怪了你，你會(huì)（

D

）。

A、站在朋友的立場(chǎng)上想一想，也許他（她）是無(wú)意的

B、暗自生氣，覺(jué)得自已交錯(cuò)了朋友

C、找這個(gè)朋友理論一番，規(guī)定道歉

D、友好地向朋友體現(xiàn)你的委屈，讓他（她）認(rèn)識(shí)到錯(cuò)怪了你

47、假如某企業(yè)拖欠你所在企業(yè)一筆貨款，企業(yè)派你去催款，你會(huì)（

A）。

A、訴諸法律手段B、動(dòng)用各社會(huì)關(guān)系督促該廠還款

C、坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢(qián)堅(jiān)決不走D、通過(guò)輿論手段

48、作為一種通信的簡(jiǎn)化書(shū)面形式，重要用于提醒、督促對(duì)方，或就某個(gè)問(wèn)題提出自已的見(jiàn)解和意見(jiàn)的文書(shū)是（

C

）。

A、啟事

B、告知

C、備忘錄

D、商洽函

49、啟事中的附啟部分，其位置在（

B

）。

A、正文之上

B、正文之下

C、曰期之後

D、簽名之後

50、你是一位主管，當(dāng)兩個(gè)下屬由于一種工作方案而爭(zhēng)論不休時(shí)，你會(huì)（

C

）。

A、靜靜地聽(tīng)這兩個(gè)人做解釋?zhuān)纯凑l(shuí)能占上風(fēng)

B、置之不理，認(rèn)為有爭(zhēng)論才能得到最佳的方案

C、制止?fàn)幷?，緩和氣氛，親自參與討論

D、表?yè)P(yáng)下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣51、假如你因堅(jiān)持自已的見(jiàn)解引起了上司的不滿(mǎn)，你也許會(huì)（

C

）。

A、向上司闡明自已的理由

B、無(wú)論怎樣都堅(jiān)持自已的意見(jiàn)

C、反思自已的見(jiàn)解與否錯(cuò)了

D、立即放棄自已的見(jiàn)解

52、在做某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為自已有比領(lǐng)導(dǎo)更好的措施，你會(huì)怎么做（

A

）。

A、私下向領(lǐng)導(dǎo)闡明自已的見(jiàn)解

B、把自已的想法告訴同事，但不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)

C、為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自已的想法

D、認(rèn)為這是一種展示自已才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法

53、檔案區(qū)別于其他事物的本質(zhì)特性是（

D

）。

A、社會(huì)性

B、歷史性

C、確定性

D、原始記錄性

54、對(duì)需要發(fā)出的文書(shū)進(jìn)行封裝，按發(fā)送范圍發(fā)往指定的單位的工作是（

B

）。

A、分辦

B、封發(fā)

C、拆封

D、登記

55、用預(yù)先裝訂成冊(cè)的登記簿進(jìn)行登記屬于（

B

）登記形式。

A、卡片式

B、簿式

C、聯(lián)單式

D、備忘錄式56、不屬于提問(wèn)禁忌的選項(xiàng)是（

D

）。

A、對(duì)抗性的問(wèn)題

B、不看時(shí)機(jī)的提問(wèn)

C、顯示自已精明的問(wèn)題

D、不問(wèn)詢(xún)對(duì)方企業(yè)的商業(yè)機(jī)密

57、企業(yè)召開(kāi)會(huì)議一般以（

A

）為首選的會(huì)議地址。

A、內(nèi)部會(huì)議室

B、汽車(chē)旅館C、市內(nèi)飯店

D、會(huì)議中心

58、假如要取消預(yù)定在第二天使用的賓館，應(yīng)（

A

）。

A、在賓館結(jié)帳前告知前臺(tái)B、在離開(kāi)時(shí)告知賓館

C、不繳納訂金D、通過(guò)電話告知樓層服務(wù)員

59、與會(huì)人員離開(kāi)駐地時(shí)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)提醒他們（D

）。

A、及時(shí)告知家人自已離會(huì)的時(shí)間B、及時(shí)告知單位自已離會(huì)時(shí)間

C、注意氣候變化增減衣物D、注意安全，防止行李物品遺落

60引述對(duì)方來(lái)文、來(lái)電的標(biāo)題與發(fā)文字號(hào)作為開(kāi)頭的方式，叫（D

）。

A、概述式

B、目的式

C、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式

D、引述來(lái)文式61、協(xié)議法規(guī)定，承諾的生效時(shí)間是（A

）。

A、（承諾）抵達(dá)要約人

B、要約人理解（承諾的）內(nèi)容時(shí)

C、做出承諾時(shí)

D、承諾交付時(shí)

62、如下情形屬于無(wú)效協(xié)議的是（

B

）。

A、張三向李四欺詐性提供商品的協(xié)議B、惡意串通、損害第三人利益的協(xié)議C、吳謀超載代理權(quán)與第三人簽訂的協(xié)議D、明顯有失公平的協(xié)議

63、公文的制發(fā)者是指（

C

）。A、單位的領(lǐng)導(dǎo)

B、公文的撰寫(xiě)者C、法定的機(jī)關(guān)、組織及其負(fù)責(zé)人

D、法人

64、我國(guó)目前學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文格式的唯一原則是（

A

）。

A、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999年12月27曰公布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》

B、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999年12月27曰公布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理措施》

C、國(guó)務(wù)院辦公廳年8月24曰公布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》

D、國(guó)務(wù)院辦公廳年8月24曰公布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理措施》

65、對(duì)上司交辦的文獻(xiàn)，秘書(shū)從起草到發(fā)出，應(yīng)遵照（A）的環(huán)節(jié)。

Ａ、撰擬、審核、簽發(fā)、印刷Ｂ、撰擬、簽發(fā)、審核、印刷

Ｃ、撰擬、交擬、審核、簽發(fā)Ｄ、交擬、審核、簽發(fā)、印刷66、發(fā)文辦理是以（

A

）的名義制發(fā)公文。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)

B、機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)C、擬文的秘書(shū)D、承印公文的部門(mén)

67、在Word中可以選用矩形區(qū)域的文字塊，措施是在按?。˙）鍵的同步按住鼠標(biāo)左鍵并拖動(dòng)。

A、Shift

B、Alt

C、Ctrl

D、Tab

68、在辦公自動(dòng)化軟件Office中，常用的數(shù)據(jù)運(yùn)算與記錄分析軟件是（B

）。

A、PowerPoint

B、ExcelC、Outlook

D、Word

69、主席臺(tái)放置臺(tái)式名簽重要是為了（

A

）。

A、表明身份B、尊重領(lǐng)導(dǎo)C、記錄人數(shù)D、便于就坐

70、下列有關(guān)傳真機(jī)的論述，錯(cuò)誤的是（

B

）。

A、傳真機(jī)是一種結(jié)合光學(xué)影印技術(shù)與電話傳播技術(shù)的設(shè)備

B、一臺(tái)傳真機(jī)可以同步發(fā)送與接受圖文信息

C、傳真機(jī)是采用公用電話網(wǎng)傳送信息的

D、一般采用復(fù)印方式來(lái)檢查傳真機(jī)與否能正常工作71、秘書(shū)接聽(tīng)電話的語(yǔ)音語(yǔ)速應(yīng)（

B

），注意措辭。

A、熱情奔放B、清晰而稍慢C、聲音響亮D、稍快而洪亮

72、重要的信件（文獻(xiàn)），呈送上司的最佳（C

），以備查考。

A、標(biāo)識(shí)B、閱讀并劃上直線C、復(fù)印一份保留D、閱讀

73、企業(yè)要對(duì)的劃定保密工作的范圍，確定秘密與非秘密，關(guān)鍵秘密與一般秘密的界線，這體現(xiàn)了保密工作的（

B）原則。

A、內(nèi)外有別B、有保有放C、突出重點(diǎn)D、積極防備

74、下列有關(guān)針式打印機(jī)的論述，錯(cuò)誤的是（

C

）。

A、針式打印機(jī)適合于打印報(bào)表、程序清單等

B、針式打印機(jī)在打印紙上是以點(diǎn)陣的形式構(gòu)成字符的

C、針式打印機(jī)采用的是非擊打的工作方式

D、沒(méi)有紙或色帶時(shí)使用打印機(jī)打印的也許損害打印頭

75、公文發(fā)文過(guò)程的最終一道把關(guān)環(huán)節(jié)是（D

）。

A、草擬

B、審核

C、簽發(fā)

D、復(fù)核101、秘書(shū)排列工作的優(yōu)先等級(jí)，一般每天從（

B

）事務(wù)做起。

A、B類(lèi)B、A類(lèi)C、C類(lèi)D、D類(lèi)

102、在發(fā)送董事會(huì)告知時(shí)一般應(yīng)附上（

C）。

Ａ、郵票Ｂ、信封Ｃ、委托書(shū)Ｄ、明信片

103、全員公關(guān)的原則規(guī)定（

C）。

A、全體員工都能獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展工作B、全體員工均有敬業(yè)精神

C、全體員工都具有公關(guān)意識(shí)D、全體管理者均有較高的管理技能

104、清退會(huì)議文獻(xiàn)時(shí)首先應(yīng)（B）。

A、辦理清退手續(xù)B、確定清退文獻(xiàn)資料范圍

C、填寫(xiě)清退文獻(xiàn)資料D、填寫(xiě)“文獻(xiàn)清退登記表”105、傳真的首頁(yè)應(yīng)寫(xiě)明收件人和發(fā)件人的基本信息，其位置是（C

）

A、發(fā)件人左，收件人右B、收件人左，發(fā)件人右

C、發(fā)件人上，收件人下D、收件人上，發(fā)件人下106、召開(kāi)重要的大中型會(huì)議應(yīng)制發(fā)會(huì)議證件，會(huì)議證件的作用一般不包括（A）。A、以便會(huì)議采訪B、證明身份C、保證會(huì)議安全D、記錄到會(huì)人數(shù)

107、專(zhuān)門(mén)由法院來(lái)處理當(dāng)事人協(xié)議糾紛的方式是（

A

）。

A、訴訟

B、仲裁C、調(diào)解

D、協(xié)商

108、如下屬于不合法競(jìng)爭(zhēng)的是（

C

）。

A、季節(jié)性降價(jià)中，以低于成本價(jià)的價(jià)格銷(xiāo)售

B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本價(jià)銷(xiāo)售商品

C、假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)

D、以低于成本價(jià)處理有效期即將到期的商品或者其他積壓商品

109、職業(yè)道德的詳細(xì)功能重要包括（ABCD

）。

A、規(guī)范功能

B、導(dǎo)向功能

C、整合功能

D、鼓勵(lì)功能

110、假如顧客投訴上門(mén)，對(duì)的的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是（BC

）。

A、有損于企業(yè)信譽(yù)，不予接待

B、傾聽(tīng)投訴，向投訴者表達(dá)忠心感謝

C、顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理會(huì)

D、布置一種專(zhuān)門(mén)的顧客投訴接待室111、下列描述中，既是職業(yè)道德規(guī)定，同步又是社會(huì)公德規(guī)定的是（AD

）。①文明禮貌

②勤儉節(jié)省

③愛(ài)崗敬業(yè)

④崇尚科學(xué)

⑤愛(ài)國(guó)為民

⑥追求卓越A、①②

B、③④

C、⑤⑥

D、④⑤

112、某企業(yè)員工在討論自由選擇職業(yè)時(shí)提出了如下幾種見(jiàn)解，對(duì)的的見(jiàn)解有（ACD

）。

A、自由選擇職業(yè)意味著可以不停的更換工作

B、自由選擇職業(yè)并不意味著可以隨意更換工作

C、自由選擇職業(yè)有助于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展

D、自由選擇職業(yè)不應(yīng)當(dāng)違反社會(huì)發(fā)展的需要

113、在職業(yè)實(shí)踐中，做到公私分明應(yīng)（ABC

）。

A、增強(qiáng)大局意識(shí)

B、富有奉獻(xiàn)精神

C、從細(xì)微處嚴(yán)格規(guī)定自已D、寓私于公

114、團(tuán)結(jié)互助的基本規(guī)定是（ABCD

）。

A、平等尊重

B、顧全大局

C、互相學(xué)習(xí)

D、加強(qiáng)協(xié)作

115、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)包括（

AB

）。A、明確的規(guī)定性

B、一定的強(qiáng)制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性116、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（ACD

）。A、安邦定國(guó)的法寶

B、誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)

C、持家之本

D、積累財(cái)富的手段之一

117、符合文明禮貌基本規(guī)定的是（AC

）。

A、儀表端莊

B、舉止隨便

C、語(yǔ)言規(guī)范

D、談吐不凡

118、企業(yè)標(biāo)志是代表企業(yè)（ABCD

）的一種符號(hào)

A、形象

B、特性

C、信譽(yù)

D、文化

119、有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為對(duì)的的是（ABC

）。

A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足

120、愛(ài)崗敬業(yè)的詳細(xì)規(guī)定有（ABC

）。

A、樹(shù)立職業(yè)理想

B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能

D、抓住擇業(yè)機(jī)遇121、下列做法中，違反商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)定的是（ACD

）。

A、某顧客挑剔，與之理論

B、顧客遺失物品，代為保管，等待來(lái)取

C、服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國(guó)際通例接受一點(diǎn)國(guó)外顧客的小禮品

D、沒(méi)有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間看書(shū)讀報(bào)

122、為維護(hù)員工之間的良好關(guān)系，職業(yè)道德規(guī)定員工做到（ABC

）。

A、尊重同事的隱私，不要過(guò)度干預(yù)他人的私生活

B、對(duì)與自已情感上不合的同事，在工作上仍要積極配合

C、對(duì)同事細(xì)小的協(xié)助也要記在心上，并表達(dá)感謝

D、對(duì)他人的惡意誹謗，為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采用非常規(guī)方式自行處理

123、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（BCD

）。

A、凡事按領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定去做

B、學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)

C、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)

D、“吾曰三省吾身”

124、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和措施除學(xué)習(xí)馬克思主義理論和職業(yè)道德基本知識(shí)，還包括（ABCD

）。A、參與社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持知行統(tǒng)一B、開(kāi)展職業(yè)道德評(píng)價(jià)，嚴(yán)于解剖自已C、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，不停鼓勵(lì)自已D、提高精神境界，努力做到慎獨(dú)

125、職業(yè)技能的內(nèi)容重要包括（BCD

）。

A、職業(yè)資格

B、職業(yè)知識(shí)

C、職業(yè)能力

D、職業(yè)技術(shù)一、選擇題（20分）

1、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。

A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用

2、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。A、精確記錄到會(huì)人數(shù)B、分發(fā)會(huì)議文獻(xiàn)C、聯(lián)絡(luò)感情D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

3、秘書(shū)要擺正自已與上級(jí)的位置，其基本原則是（）

A、為人作嫁衣，甘居人下B、勇于公開(kāi)指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò)

C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳

4、大中型會(huì)議搜集文獻(xiàn)的措施是（）

A、提前發(fā)文獻(xiàn)清退目錄B、提前逐一登記搜集

C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)後逐一搜集

5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最佳采用（）記錄法。

A、摘要B、詳細(xì)C、錄音D、補(bǔ)充11、搜集簡(jiǎn)樸的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）

A、觀測(cè)法B、問(wèn)卷法C、購(gòu)置法D、電話詢(xún)?cè)L法

12、存儲(chǔ)信息要以便運(yùn)用，而以便運(yùn)用的關(guān)鍵是要（）

A、科學(xué)編碼B、利于檢索C、登陸精確D、寄存有序

13、制約會(huì)客室環(huán)境的原因中最重要的是（）原因。

A、經(jīng)濟(jì)B、政治C、人的素質(zhì)修養(yǎng)D、自然

14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的體現(xiàn)、聽(tīng)者的反應(yīng)和（）。

A、行為的選擇B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇

15、信息分類(lèi)原則中不包括（）

A、排他性B、漸進(jìn)性C、相斥性D、并置性二、判斷題（20分）

1、秘書(shū)沒(méi)有責(zé)任辦理會(huì)後反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（）

3、單協(xié)調(diào)的缺陷是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握精確。（）

4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，重要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送來(lái)賓最基本的禮儀之一。（）

6、為使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（）

7、信息互換不應(yīng)考慮本組織的利益。（）

8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（）

9、信息分類(lèi)的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的辨別。（）

10、秘書(shū)的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書(shū)要服從上級(jí)，那么雖然發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來(lái)。（）

11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文獻(xiàn)一般要編號(hào)、登記。（）

12、以召開(kāi)座談會(huì)形式調(diào)研，缺陷是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不輕易得到真實(shí)的見(jiàn)解。（）

13、不一樣的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不一樣的信息傳遞規(guī)定。（）

14、專(zhuān)題督查的特點(diǎn)是內(nèi)容詳細(xì)，事項(xiàng)單一。（）

15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門(mén)抽調(diào)人員構(gòu)成調(diào)查組，理解有關(guān)狀況、問(wèn)題，并處理處理這些問(wèn)題。（）

16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書(shū)都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（）

17、在分工越來(lái)越細(xì)、有關(guān)原因越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書(shū)工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得拾分重要。（）

18、會(huì)場(chǎng)的裝飾重要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（）

19、秘書(shū)不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）

20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)常常性任務(wù)。（）

二、判斷題

1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×1．決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。

A．?dāng)M辦B．審核C．簽發(fā)D．批辦答案：C

2．公文中一般用作經(jīng)辦用語(yǔ)的詞語(yǔ)有()。

A．印發(fā)B．確定C．收悉D．茲經(jīng)答案：BD

3．公文構(gòu)造的總體規(guī)定是()。

A．自然B．統(tǒng)一c．嚴(yán)謹(jǐn)D．完整4．只用于上行文的要素是(b)。

A．主題詞B．簽發(fā)人標(biāo)志C．附件闡明D．公文版頭5．一般需加蓋公章的文種是()。

A．會(huì)議紀(jì)要B．匯報(bào)C．函D．批復(fù)答案：BCD單項(xiàng)選擇題

1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我過(guò)把每年的9月20曰定為（）。

（A）消費(fèi)者維權(quán)曰（B）老式美德宣傳曰（C）全民健康活動(dòng)曰（D）公民道德宣傳曰

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是（）。

（A）見(jiàn)利思義（B）先利後義（C）見(jiàn)利忘義3、如下有關(guān)職業(yè)選擇的說(shuō)法中，對(duì)的的是（）。

（A）職業(yè)選擇是個(gè)人的事，與社會(huì)發(fā)展規(guī)定無(wú)關(guān)

（B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

（C）職業(yè)選擇自由與“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”相矛盾

（D）樹(shù)立職業(yè)理想輕易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求

4、對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是（）。

（A）缺乏職業(yè)技能的體現(xiàn)（B）缺乏職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)

（C）有職業(yè)理想的體現(xiàn)（D）有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)

5、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》頒布于（）。（A）（B）（C）（D）

1.D、2.A、3.B、4.B、5.B6、塑造企業(yè)的良好形象要在（）上下功夫

（A）產(chǎn)品質(zhì)量（B）服務(wù)質(zhì)量（C）誠(chéng)信意識(shí)（D）銷(xiāo)售數(shù)量

7、企業(yè)的形象包括（）（A）產(chǎn)品品牌（B）內(nèi)部形象（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感（D）領(lǐng)導(dǎo)形象

8、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自發(fā)（D）字立

9、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑重要包括（）。

（A）學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度

（B）對(duì)自已的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

（C）自我剖析和自我批評(píng)（D）培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣

10、符合文明禮貌基本規(guī)定的是（）。

（A）儀表端莊（B）舉止隨便（C）語(yǔ)言規(guī)范（D）談吐不凡11、待人熱情的基本規(guī)定是（）

（A）微笑迎客（B）親切友好（C）積極拉客（D）積極熱情

12、某顧客在挑選與商品很長(zhǎng)時(shí)間後對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“價(jià)格太貴，不買(mǎi)了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來(lái)！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）的規(guī)定。

（Ａ）儀表端莊（Ｂ）語(yǔ)言規(guī)范（Ｃ）舉止得體（Ｄ）待人熱情

13、在商業(yè)交往中，舉止得體的詳細(xì)規(guī)定包括（）。

（Ａ）感情熱烈（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度（Ｄ）表情肅穆

14、如下選項(xiàng)中，符合愛(ài)崗敬業(yè)規(guī)定的是（）。（Ａ）樹(shù)立職業(yè)理想（Ｂ）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦鉆研

15、下列做法中，符合忠誠(chéng)所屬企業(yè)職業(yè)道德規(guī)定的是（）。

（Ａ）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策（Ｂ）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)（Ｃ）完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排（Ｄ）遵守協(xié)議與契約

16、下面有關(guān)道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中，對(duì)的的是（）。

（Ａ）道德與法律在內(nèi)容上有互相重疊的部分

（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)

（Ｃ）道德與法律可以互相替代

（Ｄ）道德與法律有互相轉(zhuǎn)換、互相作用的關(guān)系

答案：

6.ABC、7.ABCD、8.ACD、9.ABCD、10.AC、11.ABD、

12.BCD、13.BC、14.AB、15.ABC、16.AD一、單項(xiàng)選擇（第26~85題，每題1分，共60分）

26、非威脅的交流環(huán)境包括（）。A、座位安排、集體空間、光線規(guī)定B、秩序安排、私人空間、光線規(guī)定C、桌位安排、私人空間、音像規(guī)定D、座位安排、私人空間、光線規(guī)定

27、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）。

A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變

28、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考運(yùn)用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（）。

A、電子圖書(shū)B(niǎo)、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)

29、下列對(duì)企業(yè)文化論述不對(duì)的的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)B、企業(yè)最高目的是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

30、視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（）。

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同步傳送B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用

C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制31、MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計(jì)算機(jī)的().

A、存儲(chǔ)容量B、CPU時(shí)鐘主頻C、運(yùn)算速度D、字長(zhǎng)

32、聯(lián)合行文成文曰期的原則是（）。

A、第一種機(jī)關(guān)擬稿曰期B、最終一種機(jī)關(guān)擬稿曰期

C、第一種機(jī)關(guān)簽字曰期D、最終一種機(jī)關(guān)簽字曰期

33、論述的人稱(chēng)有第一人稱(chēng)和（）。

A、第二人稱(chēng)B、第三人稱(chēng)C、闡明人稱(chēng)D、議論人稱(chēng)

34、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析匯報(bào)一般應(yīng)遞交給（）。

A、公眾代表B、業(yè)務(wù)代表C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員

35、在開(kāi)放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自已的私人空間。

A、嘉獎(jiǎng)B、督查C、協(xié)助D、干擾36、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。A、政府財(cái)政部門(mén)B、政府物資部門(mén)C、政府審計(jì)部門(mén)D、政府商業(yè)部門(mén)

37、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)公布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最合適使用的文種是（）。

A、告知B、通報(bào)C、公告D、通告

38、在Excel中，假如輸入“01/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）。

A、1月9曰B、1/9C、####D、FALSE

39、舉行會(huì)議既要保證會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵照（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)省C、服務(wù)社會(huì)D、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

40、《富強(qiáng)企業(yè)有關(guān)劉力見(jiàn)義勇為行為的表?yè)P(yáng)通報(bào)》，其作者是（）。

A、起草人張秘書(shū)B(niǎo)、富強(qiáng)企業(yè)C、富強(qiáng)企業(yè)童經(jīng)理D、富強(qiáng)企業(yè)保安部41、為了到達(dá)會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）。

A、定好會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的時(shí)間B、充足理解雙方的狀況C、布置好會(huì)談室D、準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料

42、填寫(xiě)計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完畢，確定後，逐項(xiàng)將其填入。

A、最終完畢B、最難完畢C、最先完畢D、最易完畢

43、《林海企業(yè)有關(guān)對(duì)劉某某所出錯(cuò)誤的處分決定》，其作者是（）。fficeffice"/>

A、起草人王秘書(shū)B(niǎo)、林海企業(yè)C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海企業(yè)人事部

44、會(huì)議中常見(jiàn)的突發(fā)事件不包括處理（）。

A、場(chǎng)地問(wèn)題B、設(shè)備問(wèn)題C、行為問(wèn)題D、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

45、下列不符合信函格式規(guī)定的是（）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文獻(xiàn)”二字B、發(fā)文字號(hào)在武文線下版心右上角

C、首頁(yè)應(yīng)顯示頁(yè)碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)只能標(biāo)識(shí)全稱(chēng)46、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯

47、會(huì)務(wù)籌辦狀況檢查的措施最可靠的是（）。

A、聽(tīng)取會(huì)議籌辦人員的匯報(bào)B、閱讀匯報(bào)

C、電話問(wèn)詢(xún)D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查

48、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)當(dāng)（）。A、印上送禮單位的名稱(chēng)B、包裝講究C、寶貴D、初次會(huì)面就送上

49、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱(chēng)為（）。

A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團(tuán)體溝通”D、“語(yǔ)言溝通”

50、下列選項(xiàng)中表述不對(duì)的的是（）。

A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類(lèi)不一樣而有所區(qū)別

B、主持人的結(jié)論性意見(jiàn)就是小型會(huì)議的總結(jié)

C、職代會(huì)的閉幕詞可以替代會(huì)議總結(jié)

D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)51、下列有關(guān)“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、當(dāng)顯示屏黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)”是一種不也許由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)自身存在缺陷是導(dǎo)致“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行熱啟動(dòng)

52、交替工作模式的缺陷是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便鼓勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充足的信息D、難以保證工作的持續(xù)性

53、辦公室中適合的溫度應(yīng)當(dāng)在（）。

A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

54、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文獻(xiàn)夾的名稱(chēng)，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)更名操作的是（）。

A、單擊“文獻(xiàn)”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對(duì)象的名稱(chēng)C、右單擊該對(duì)象，然後單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

55、運(yùn)用檔案編寫(xiě)的反應(yīng)一種單位或某方面基本狀況的數(shù)字材料是（）。

A、基本狀況匯集B、記錄數(shù)字匯集C、單位狀況匯集56、有關(guān)代位權(quán)行使的要件，不對(duì)的的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在

B、債務(wù)人對(duì)條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的所有債權(quán)

57、一種人擁有管理、記帳和IT技能，又同步將這種技能提供應(yīng)不一樣的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時(shí)辦公桌B、兼職工作C、協(xié)議工D、交叉工作

58、準(zhǔn)備新聞公布會(huì)的文獻(xiàn)應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。

A、報(bào)道提綱、問(wèn)答提綱B、調(diào)查資料、會(huì)議原則

C、會(huì)議議程、問(wèn)答提綱D、主持人議程、記者證件

59、下列表述不對(duì)的的是（）。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告

B、從使用范圍看，通告不小于公告

C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體

D、公告由國(guó)家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)公布

60、確定同一類(lèi)任務(wù)而緊急狀況不一樣的承接時(shí)間（）。

A、應(yīng)當(dāng)更長(zhǎng)B、視狀況而定C、必須相似們D、亦應(yīng)不一樣

61、我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展展現(xiàn)（）的格局。

A、由東到西B、由北向南

C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

62、文稿審核是文稿（）前的最終一道文字工序。

A、簽發(fā)B、復(fù)核C、繕印D、分發(fā)

63、電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。A、共享性B公開(kāi)性C、公眾性D、空間性

64、向幻燈片中添加剪貼畫(huà)時(shí)，假如幻燈片上沒(méi)有剪貼畫(huà)占位符，則（）。A、剪貼畫(huà)將出目前文本的右側(cè)B、剪貼畫(huà)將出目前幻燈片的中心位置C、剪貼畫(huà)將出目前幻燈片的左上角D、無(wú)法添加剪貼畫(huà)

65、設(shè)計(jì)會(huì)議評(píng)估表時(shí)應(yīng)考慮的要素有（）。

A、會(huì)議的保密制度B、領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)程度

C、主辦方組織力度難關(guān)D、填寫(xiě)的難易程度66、涉外交往中應(yīng)邀參與晚宴時(shí)（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

67、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins

68、要使地方在最短的時(shí)間內(nèi)理解你的意圖，你的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)（）。

A、做好鋪墊，防止漏洞B、直接放入預(yù)見(jiàn)成果C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出D、不給他人反問(wèn)留有機(jī)會(huì)

69、董事會(huì)是股份企業(yè)的（）。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、決策機(jī)構(gòu)D、民主管理機(jī)構(gòu)

70、張勇的曰工資是80元，10月1曰至7曰，企業(yè)安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，企業(yè)除應(yīng)向張某支付每曰80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

71、企業(yè)編制招聘工作曰程安排

A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書(shū)”B、進(jìn)行招聘工作曰程安排

C、進(jìn)行招聘測(cè)試D、獲取招聘需求信息

72、禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它重要合用于在多邊性商務(wù)交往中怎樣同步兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的次序與位次的排列問(wèn)題。

A、尊重個(gè)人B、尊卑有序C、各國(guó)平等D、以右為尊

73、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。

A、將單向溝通的成果盡快進(jìn)行布署和貫徹

B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)後不一樣步期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D、突出成績(jī)，適度反應(yīng)問(wèn)題

74、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳播，因此需要（）。

A、派出人員詳細(xì)組織安排B、配置視頻設(shè)備

C、做好會(huì)議報(bào)到工作D、提前做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作

75、企業(yè)各部門(mén)一般應(yīng)根據(jù)自已的實(shí)際狀況在會(huì)前（）。

A、精簡(jiǎn)會(huì)議議題B、廣為搜集會(huì)議議題C、合并會(huì)議議題D、上報(bào)會(huì)議議題76、擬辦工作應(yīng)由（）進(jìn)行。

A、領(lǐng)導(dǎo)B、文書(shū)人員C、專(zhuān)業(yè)人員D、部門(mén)負(fù)責(zé)人

77、目前許多企業(yè)，常用來(lái)鼓勵(lì)員工的模式是（）。

A、彈性時(shí)間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作

78、新產(chǎn)品新聞公布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、信息公布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息公布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品的照片與闡明D、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、信息公布稿

79、西式宴會(huì)正式開(kāi)始的標(biāo)志是（）。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人坐到餐桌前

80、承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)，應(yīng)設(shè)置在（）中操作。

A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開(kāi)放式辦公D、全開(kāi)放式辦公室

81、在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。A、技術(shù)規(guī)定、保密規(guī)定B、省時(shí)、省力C、交通不便D、互動(dòng)性強(qiáng)

82、在審核會(huì)議文獻(xiàn)的詳細(xì)內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文獻(xiàn)內(nèi)容（）。

A、與否做到了層次清晰B、與否與實(shí)際相符

C、與否偏離了會(huì)議的主題D、與否進(jìn)行了會(huì)商

83、如下屬于對(duì)抗性問(wèn)題的是（）。

A、“能否提議你使用別的措施完畢”？B、“這些我們都能做到，你呢？”C、“你說(shuō)的問(wèn)題我也碰到，你樂(lè)意聽(tīng)我的體會(huì)嗎？”D、“再延長(zhǎng)三天能完畢嗎？”

84、下列不可以作為述職匯報(bào)稱(chēng)謂的是（）。

A、各位領(lǐng)導(dǎo)B、董事會(huì)C、各位來(lái)賓D、組織人事部

85、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）。

A、澄清事實(shí)B、科學(xué)高效C、淡化宣傳D、防止定論二、多選（第86題~125題，每題1分，共40分。）

86、甲研究所根據(jù)與乙企業(yè)簽訂的委托開(kāi)發(fā)協(xié)議，完畢一項(xiàng)發(fā)明，協(xié)議沒(méi)有對(duì)專(zhuān)利的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢?zhuān)利申請(qǐng)，而乙企業(yè)未經(jīng)甲研究所同意便已開(kāi)始使用這項(xiàng)發(fā)明，雙方均對(duì)他方表達(dá)異議。對(duì)此如下意見(jiàn)中對(duì)的的是（）。

A、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有

B、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙企業(yè)共同享有

C、乙企業(yè)有權(quán)實(shí)行該項(xiàng)專(zhuān)利，而不必獲得甲研究所的許可

D、乙企業(yè)實(shí)行該項(xiàng)專(zhuān)利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

87、各燈辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)平常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記B、領(lǐng)用C、盤(pán)存D、人員管理

88、擬寫(xiě)投標(biāo)書(shū)應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A、明確招標(biāo)規(guī)定B、實(shí)事求是，不可弄虛作假

C、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和D、對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述

89、秘書(shū)可以根據(jù)工作的需要編寫(xiě)（）。A、因果型信息B、經(jīng)驗(yàn)型信息C、提議型信息D、反應(yīng)型信息

90、甲企業(yè)有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1曰屆滿(mǎn)，該企業(yè)需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出征詢(xún)。乙律師的下列意見(jiàn)，對(duì)的的有（）。

A、你企業(yè)應(yīng)在1997年1月1曰至6月1曰至期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)B、假如你們?cè)谏鲜銎陂g沒(méi)有提出續(xù)展申請(qǐng)，過(guò)了6月1曰就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們的注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷(xiāo)

C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被拒絕或駁回的問(wèn)題。D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是，下次期滿(mǎn)前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒(méi)有限制

91、下列表述精確的是（）。A、意向書(shū)主體部分的寫(xiě)作協(xié)議相似B、商品闡明書(shū)講究一定的裝幀C、商品闡明書(shū)要盡量少豕專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)D、訂貨單和訂貨協(xié)議是一回事

92、在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A、效益目的B、支出原則C、測(cè)算根據(jù)D、技術(shù)原則

93、文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改

A、錯(cuò)字B、漏字C、不對(duì)的符號(hào)D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn)

94、下列有關(guān)防火墻的論述，對(duì)的的是（）。A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一種或一組系統(tǒng)B、防火墻只容許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)C、安裝了防火墻後，所有通過(guò)因特網(wǎng)的信息都必須通過(guò)防火墻的檢查。D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問(wèn)

95、以幅度和范圍為原則，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。

A、政策型計(jì)劃B、長(zhǎng)期計(jì)劃C、短期計(jì)劃D、程序型計(jì)劃96、檔案運(yùn)用工作是檔案工作的（）。

A、主線目的B、影響原因C、中心任務(wù)D、基本條件

97、“重新安排”“修改”和“替代”是改善平常辦公事務(wù)工作流程的基本措施，除此之外，其他措施尚有（）。

A、分工B、合并C、撤銷(xiāo)D、精簡(jiǎn)

98、信息反饋的形式有（）。

A、前反饋B、後反饋C、水平反饋D、垂直反饋

99、組織沿革的內(nèi)容包括（）。

A、單位性質(zhì)B、單位概況C、機(jī)構(gòu)大事D、會(huì)議紀(jì)要

100、發(fā)文字號(hào)“國(guó)發(fā)（）23號(hào)”包括的要素有（）。

A、發(fā)文機(jī)關(guān)B序號(hào)C、年份D、文種

101、下列四組機(jī)關(guān)部門(mén)中，可以聯(lián)合行文（）A、省人民政府、省民政廳、省公安廳B、中共中央，國(guó)務(wù)院，中央軍委C、市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D、教育部、文化部、國(guó)家語(yǔ)委

102、檔案征詢(xún)的類(lèi)型有（）

A、參照征詢(xún)B、技術(shù)征詢(xún)C、一般性征詢(xún)D、專(zhuān)門(mén)性征詢(xún)

103、Excel中輸入公式時(shí)；下列符號(hào)不能用做公式開(kāi)頭符號(hào)的是（）

A、：B、﹦C、$D、﹡

104、下列選項(xiàng)中，屬于闡明性新聞公布會(huì)內(nèi)容的是（）

A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息

C、公布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針D、闡明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

105、擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到（）

A、重點(diǎn)性B、通俗性C、科學(xué)性D、可信性106、下列有關(guān)老式預(yù)算法的描述，對(duì)的的是（）

A、老式預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)樸

B、老式預(yù)算法的前提是年度的每項(xiàng)支出均為必要

C、老式預(yù)算法可以防止內(nèi)部多種隨意性費(fèi)用的支出

D、老式預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相稱(chēng)程度的主觀性

107、文書(shū)寫(xiě)作中，合用第三人稱(chēng)的文種有（）

A、通報(bào)B、會(huì)議紀(jì)要C、會(huì)議記錄D、協(xié)議

108、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來(lái)源的類(lèi)型包括（）

A、與會(huì)者交費(fèi)B、參展商交費(fèi)C、聯(lián)合主辦者交費(fèi)D、廣告、贊助和捐助

109、信息資料索引包括（）

A、要點(diǎn)索引B、指示索引C、內(nèi)容索引D、編目索引

110、量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)措施有（）

A、ABCD法則B、概率估算法C、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法D、頭腦風(fēng)暴法

111、信息反饋的特點(diǎn)是（）

A、針對(duì)性B、及時(shí)性C、間斷性D、預(yù)測(cè)性

112、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極刊登意見(jiàn)，可以采用（）的措施A、說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界線B、認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言C、帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論D、多提開(kāi)放式問(wèn)題

113、已經(jīng)承接完的文書(shū)應(yīng)()A、銷(xiāo)毀B、及時(shí)清理C、保留于檔案室D、與代辦文書(shū)分開(kāi)保留

114、信息運(yùn)用服務(wù)的特點(diǎn)（）

A、周期性B、補(bǔ)充C、廣泛性D、指示性

115、下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是（）A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)曰期B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱(chēng)116、招標(biāo)書(shū)的正文構(gòu)造包括（）

A、序言B、基本狀況C、主體D、結(jié)尾

117、在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都在（）等方面有明確的規(guī)定A、詳細(xì)目的B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負(fù)責(zé)的部門(mén)或個(gè)人

118、辦公室工作目的管理規(guī)定建立一套完整的目的體系，其詳細(xì)內(nèi)容是（）

A、從企業(yè)的最高主管部門(mén)開(kāi)始B、由上向下逐層地確定目的

C、從企業(yè)的一邊員工開(kāi)始D、由下向上逐層地確定目的

119、文書(shū)擬辦的范圍重要有（）

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示B、需要執(zhí)行的文獻(xiàn)C、收到的重要請(qǐng)示D、辦公室發(fā)的告知

120、信息運(yùn)用服務(wù)的意義在于（）A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找

121、下列借用數(shù)字學(xué)科符號(hào)進(jìn)行中文速記的選項(xiàng)有（）

A、質(zhì)量--mB、企業(yè)--COC、等于--＝D、百分之--％

122、常用的工作計(jì)劃中都指明一段預(yù)先決定（）等詳細(xì)問(wèn)題

A、做什么B、怎么做C、何時(shí)做D、有誰(shuí)做

123、下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有（）

A、商洽函B、請(qǐng)批函C、答復(fù)函D、批復(fù)函

124、從老式溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通規(guī)定管理者（）

A、具有高度的責(zé)任心B、重新審閱企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C、充足認(rèn)識(shí)投資者的地位D、重新設(shè)計(jì)企業(yè)的通訊程序

125、下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性，預(yù)測(cè)性的是（）

A、總結(jié)B、計(jì)劃C、調(diào)查匯報(bào)D、可行性研究匯報(bào)

26-35

DCBCC

BDBCB36-45

ADBBB

BABDD

46-55

CDBCC

ADCDB56-65

DBABB

AAABD

66-75

BBCDA

DBCDD76-85

BADAA

ACBCB

86-95

AD

ABC

ABC

BCD

AD

ABC

ABCD

ABCDABC

AD96-105

AC

BD

ABCD

ABC

ABC

BCD

CD

ACD

AD

ACD106-115

AB

ABCD

ABCD

CD

BC

AB

BD

CD

AC

BD116-125

ACD

ABCD

AB

BC

ABC

CD

ABCD

CD

ABD

BD三、情景題（20分）

1、×總企業(yè)將召開(kāi)一次銷(xiāo)售工作會(huì)議，規(guī)定各分企業(yè)主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參與，會(huì)期兩天。請(qǐng)按規(guī)定草擬一份會(huì)議告知。（規(guī)定：格式對(duì)的、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。

2、廠裏將舉行一次有關(guān)生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，詳細(xì)會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你怎樣去做？

3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保留一份，沒(méi)有任何次序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反應(yīng)沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法與否對(duì)的。

四、問(wèn)答題（20分）

1、試述秘書(shū)學(xué)的學(xué)科特性？

2、秘書(shū)工作有那些特性？

3、試述秘書(shū)調(diào)研工作的基本過(guò)程。

4、試述秘書(shū)信息工作的重要性。

三、情景題

1、會(huì)議告知規(guī)定六要素齊備

2、答案要點(diǎn)：①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、友好的氣氛；②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；④簽到、標(biāo)識(shí)座次。

3、答案要點(diǎn)：

⑴登記及詳細(xì)操作措施；

⑵編碼及詳細(xì)操作措施；

⑶寄存排列及詳細(xì)操作措施；

⑷編制檢索及詳細(xì)操作措施；

4、答案要點(diǎn)：

小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺陷是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。

環(huán)節(jié)：⑴理解事情的原委；

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；

四、問(wèn)答題

1、答案要點(diǎn)：

⑴實(shí)踐的應(yīng)用性；

⑵理論上的兼容性；

⑶時(shí)代的發(fā)展性。

2、答案要點(diǎn)

秘書(shū)工作有哪些特性？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；

3、答案要點(diǎn)

⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及詳細(xì)工作要點(diǎn)；

⑵調(diào)查研究階段及詳細(xì)工作要點(diǎn)；

⑶成果反應(yīng)階段及詳細(xì)作法。

4、答案要點(diǎn)：

1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。

2、信息工作是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

3、信息工作有利開(kāi)創(chuàng)秘書(shū)工作的新局面。1．決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。

A．?dāng)M辦B．審核C．簽發(fā)D．批辦答案：C

2．公文中一般用作經(jīng)辦用語(yǔ)的詞語(yǔ)有()。

A．印發(fā)B．確定C．收悉D．茲經(jīng)答案：BD

3．公文構(gòu)造的總體規(guī)定是()。

A．自然B．統(tǒng)一c．嚴(yán)謹(jǐn)D．完整答案：CD

4．只用于上行文的要素是()。A．主題詞B．簽發(fā)人標(biāo)志C．附件闡明D．公文版頭答案：B

5．一般需加蓋公章的文種是()。

A．會(huì)議紀(jì)要B．匯報(bào)C．函D．批復(fù)答案：BCD

6．“市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)”的主體部分應(yīng)包括