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文檔簡介
2025年度建筑工程造價(jià)信息化系統(tǒng)售后服務(wù)合同本合同共三部分組成,僅供學(xué)習(xí)使用,第一部分如下:名稱:_______地址:_______法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______名稱:_______地址:_______法定代表人:_______聯(lián)系電話:_______一、服務(wù)內(nèi)容(1)系統(tǒng)使用培訓(xùn):乙方為甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn),包括但不限于操作手冊、視頻教程、現(xiàn)場培訓(xùn)等。(2)技術(shù)支持:乙方在甲方使用過程中,提供技術(shù)支持,解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。(3)系統(tǒng)升級:乙方根據(jù)市場變化和甲方需求,對系統(tǒng)進(jìn)行升級,確保系統(tǒng)始終保持先進(jìn)性和實(shí)用性。(4)系統(tǒng)維護(hù):乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。(5)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù):乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù),確保甲方數(shù)據(jù)安全。(1)及時(shí)性:乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后,盡快響應(yīng)并提供服務(wù)。(2)準(zhǔn)確性:乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保準(zhǔn)確性,避免因服務(wù)問題導(dǎo)致甲方損失。(3)保密性:乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)和資料應(yīng)嚴(yán)格保密。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2雙方同意,在服務(wù)期限屆滿后,如甲方仍需乙方提供售后服務(wù),可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為_______元人民幣。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi),將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。四、違約責(zé)任4.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。4.2乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:_______年_______月_______日第二部分:第三方介入后的修正6.3第三方定義與介入條件6.3.1第三方是指在合同履行過程中,由甲方或乙方邀請或指定的,為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行爭議解決的獨(dú)立法人或其他組織。6.3.2第三方介入的條件:(1)甲方或乙方根據(jù)合同需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,決定邀請第三方介入。(2)第三方應(yīng)具備與合同服務(wù)相關(guān)的專業(yè)能力和資質(zhì)。(3)第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。6.3.3第三方的選擇與確認(rèn):(1)甲方或乙方有權(quán)選擇第三方,并書面通知對方。(2)對方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi),無異議的,視為同意第三方介入。(3)如有異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.4第三方的責(zé)任與權(quán)利6.4.1第三方的責(zé)任:(1)第三方在合同約定的范圍內(nèi),對甲乙雙方提供的服務(wù)或爭議解決負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。(2)第三方在執(zhí)行職責(zé)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。(3)第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4.2第三方的權(quán)利:(1)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助,包括但不限于提供相關(guān)資料、配合調(diào)查等。(2)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獨(dú)立作出判斷和決定。(3)第三方有權(quán)要求甲方或乙方支付合理的費(fèi)用。6.5第三方介入的具體流程6.5.1甲方或乙方提出第三方介入申請,并提供相關(guān)證明材料。6.5.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。6.5.3甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或爭議解決協(xié)議。6.5.4第三方根據(jù)協(xié)議約定,開展相關(guān)工作。6.5.5第三方完成工作后,向甲乙雙方提交工作報(bào)告。6.6第三方責(zé)任限額6.6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方服務(wù)協(xié)議或爭議解決協(xié)議中明確。6.6.2若第三方責(zé)任限額低于合同約定,甲方或乙方有權(quán)要求提高責(zé)任限額。6.6.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式如下:(1)按第三方服務(wù)或爭議解決工作的直接費(fèi)用計(jì)算。(2)按第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的間接損失計(jì)算。(3)按第三方因違反合同約定而導(dǎo)致的甲乙雙方損失計(jì)算。6.7第三方與其他各方的劃分說明6.7.1第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分:(1)第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中,若因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(2)第三方在執(zhí)行職責(zé)過程中,若因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綋p失,由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.7.2第三方與合同履行的關(guān)聯(lián):(1)第三方介入不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。(2)第三方介入不影響合同履行的其他條款。6.7.3第三方與其他第三方的關(guān)系:(1)第三方之間應(yīng)相互尊重、獨(dú)立開展工作。(2)第三方之間在必要時(shí)可進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。6.7.4第三方與甲乙雙方的溝通:(1)第三方應(yīng)與甲乙雙方保持溝通,及時(shí)反饋工作進(jìn)展。(2)甲乙雙方應(yīng)支持第三方工作,提供必要的協(xié)助。6.8本合同的變更與終止6.8.1本合同在第三方介入的情況下,如需變更或終止,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并書面通知第三方。6.8.2第三方在合同變更或終止后,應(yīng)按照協(xié)議約定,完成剩余工作或交接工作。6.8.3本合同變更或終止后,第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:系統(tǒng)使用培訓(xùn)資料要求:包括操作手冊、視頻教程、現(xiàn)場培訓(xùn)記錄等,需清晰、完整,便于甲方學(xué)習(xí)和使用。說明:附件一用于證明乙方已提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)服務(wù)。2.附件二:技術(shù)支持記錄要求:記錄甲方提出的技術(shù)問題及乙方提供的解決方案,包括問題發(fā)生時(shí)間、問題描述、解決方案及實(shí)施結(jié)果等。說明:附件二用于證明乙方已提供技術(shù)支持服務(wù)。3.附件三:系統(tǒng)升級記錄要求:記錄系統(tǒng)升級的時(shí)間、版本、升級內(nèi)容、升級前后的對比等。說明:附件三用于證明乙方已按照約定對系統(tǒng)進(jìn)行升級。4.附件四:系統(tǒng)維護(hù)記錄要求:記錄系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維護(hù)前后的對比等。說明:附件四用于證明乙方已按照約定對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。5.附件五:數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄要求:記錄數(shù)據(jù)備份的時(shí)間、方式、恢復(fù)時(shí)間、恢復(fù)效果等。說明:附件五用于證明乙方已按照約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。6.附件六:第三方服務(wù)協(xié)議要求:詳細(xì)約定第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說明:附件六用于證明第三方介入的合法性和雙方的權(quán)利義務(wù)。7.附件七:爭議解決協(xié)議要求:詳細(xì)約定爭議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明:附件七用于證明爭議解決的合法性和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。第三方未按約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求甲方支付違約金。乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。第三方未按約定履行職責(zé),甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例:甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的_____%。乙方未按約定提供技術(shù)支持,
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