1+X快遞初級習(xí)題庫與答案

1+X快遞初級習(xí)題庫與答案一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.快遞員推介保價(jià)服務(wù)，提成一般可以達(dá)到（）A、30%B、10%C、20%D、50%正確答案：C2.快遞網(wǎng)點(diǎn)會根據(jù)快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中的分布進(jìn)行整理，其中A.類區(qū)域客戶集中分配在入職（）年以上的快遞員身上A、1B、2C、3D、4正確答案：C3.從供應(yīng)商管理的角度看，企業(yè)選擇()家服務(wù)供應(yīng)商是合適的。A、3-5B、5-8C、1-2D、2-3正確答案：D4.最早明確提出“要實(shí)行全行業(yè)的100%實(shí)名收寄郵件、快件,要100%實(shí)行先驗(yàn)后封裝,要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件100%通過X光機(jī)進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是()A、《中華人民共和國郵政法》B、《關(guān)于印發(fā)(全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案)的通知》C、《快遞暫行條例》D、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》正確答案：B5.下面關(guān)于分揀操作中的設(shè)備安全的說法，錯(cuò)誤的是()。A、設(shè)備運(yùn)行前，檢查傳輸設(shè)備周圍是否有影響設(shè)備運(yùn)行的障礙物，然后試機(jī)運(yùn)行，調(diào)試緊急停止按鈕B、注意上機(jī)分揀的快件重量和體積均不得超出設(shè)備的載重和額定標(biāo)準(zhǔn)C、對非正常形狀或特殊包裝不符合上機(jī)傳輸條件的快件，不得上機(jī)傳輸分揀，要退回原發(fā)件中心D、傳輸過程發(fā)生卡塞、卡阻要立即處理，保證設(shè)備正常運(yùn)行。正確答案：C6.快遞網(wǎng)點(diǎn)會根據(jù)快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中進(jìn)行分配，其中A類區(qū)域客戶集中分配在入職()年以上的快遞員身上。選項(xiàng)：A、1B、2C、3D、5正確答案：C7.英國的英文簡稱是()。A、BRB、GBC、YGD、EN正確答案：B8.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定：竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處以下()罰款。A、三十萬元B、一百萬元C、五十萬元D、十萬元正確答案：B9.郵件快件包裝空隙率原則上不超過()。A、30%B、15%C、20%D、10%正確答案：C10.按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》的分類，進(jìn)出境快件不包括()。A、信件類B、個(gè)人物品類C、貨物類D、文件類正確答案：A11.一般保價(jià)（）元以上的快件，可以確定為貴重物品A、100B、5000C、10000D、1000正確答案：D12.適合于絕大多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是()A、標(biāo)準(zhǔn)類B、專線類C、經(jīng)濟(jì)類D、特快類正確答案：A13.韓國的英文簡稱是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C14.運(yùn)單填寫時(shí)，哪個(gè)選項(xiàng)不屬于必須填寫的項(xiàng)目（）A、快件物品聲明價(jià)值B、資費(fèi)C、快件中物品的品名和具體數(shù)量D、保價(jià)正確答案：A15.0371是下列哪個(gè)城市的電話區(qū)號（）A、武漢B、長沙C、南昌D、蘭州正確答案：B16.韓國的英文簡稱是()A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C17.法國的英文簡稱是（）A、FRB、FGC、FLD、FX正確答案：A18.最早明確提出“要實(shí)行全行業(yè)的100%實(shí)名收寄郵件、快件，要100%實(shí)行先驗(yàn)視后封裝，要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件100%通過X光機(jī)進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是（）A、《快遞暫行條例》B、《中華人民共和國郵政法》C、《關(guān)于郵件、快件郵寄安全管理工作的若干意見》D、《關(guān)于引發(fā)（全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案）的通知》正確答案：C19.同一小區(qū)內(nèi)的快遞驛站，間距一般要超過()米以上。A、500B、100C、200D、300正確答案：B20.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運(yùn)單,尤其是()聯(lián)式電子運(yùn)單A、一B、三C、四D、二正確答案：A21.適合于絕不多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）A、經(jīng)濟(jì)類B、標(biāo)準(zhǔn)類C、特快類D、專線類正確答案：B22.郵件快件包裝空隙率原則上不超過（）%A、10B、30C、15D、20正確答案：D23.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是總包卸載時(shí)要對總包進(jìn)行的檢驗(yàn)()A、外觀B、數(shù)量C、時(shí)效D、規(guī)格正確答案：C24.下列說法中正確的是()。A、當(dāng)訂單量足夠大的時(shí)候，交叉分揀帶速度明顯高于AGV機(jī)器人B、交叉帶分揀對貨物的重量以及體積形狀有很大的要求C、交叉帶分揀運(yùn)作效率有限D(zhuǎn)、一些訂單量比較大的倉庫中，AGV分揀依舊是客戶的首選正確答案：A25.按照《郵件快件綠色包裝規(guī)范》要求，可循環(huán)集中袋循環(huán)使用次數(shù)不低于（）次A、10B、20C、50D、2正確答案：C26.最早明確提出“要實(shí)行全行業(yè)實(shí)名收寄郵件、快件，實(shí)行先驗(yàn)視后封裝，要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件通過X光機(jī)進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是()。A、《關(guān)于印發(fā)(全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案)的通知》B、《中華人民共和國郵政法》C、《快遞暫行條例》D、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》正確答案：A27.適用于絕大多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）A、特快類B、專線類C、經(jīng)濟(jì)類D、標(biāo)準(zhǔn)類正確答案：D28.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、采用人群畫像X人群轉(zhuǎn)化B、兩層模型常常用于解決費(fèi)米估算問題C、需要大量已知信息D、方法比較簡單正確答案：C29.快遞企業(yè)一般為快遞員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備(PDA),俗稱()。A、巴槍B、有線數(shù)據(jù)采集器C、掃描儀D、圖像采集器正確答案：A30.快遞員使用智能快件箱派件的基本要求中，錯(cuò)誤的是（）A、同一客戶的兩個(gè)快件可以使用一個(gè)格口B、將快件投放到智能快遞柜前，應(yīng)征得收件人的同意C、逾期件要及時(shí)取出D、特殊異常快件許不應(yīng)投放到智能快件箱正確答案：A31.美國的英文簡稱是()A、USB、MGC、UAD、UN正確答案：A32.南京市的電話區(qū)號為()A、024B、021C、022D、025正確答案：D33.按照《郵件快件綠色包裝規(guī)范》要求,可循環(huán)集裝袋循環(huán)使用次數(shù)不低于()次A、50B、2C、20D、10正確答案：A34.客戶業(yè)務(wù)價(jià)值的兩層模型分析中，第一層分析的是（）A、收寄類業(yè)務(wù)B、客戶業(yè)務(wù)量C、客戶業(yè)務(wù)按利潤率的分類D、派送類業(yè)務(wù)正確答案：B35.國際快遞主要運(yùn)輸形式為（）A、空海聯(lián)運(yùn)B、公路運(yùn)輸C、海運(yùn)D、空運(yùn)正確答案：D二、多選題（共32題，每題1分，共32分）1.按照兩層模型分析法，估計(jì)某地需要多少個(gè)快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)（）A、該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B、一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB2.免費(fèi)的快遞增值業(yè)務(wù)有()。A、預(yù)約派送B、資費(fèi)到付C、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)改派等D、二次派送正確答案：ABC3.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列()行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款:情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補(bǔ)救措施，或者未向所在地郵政管理部門報(bào)告B、未按照規(guī)定建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度C、出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息D、未定期銷毀快遞運(yùn)單正確答案：ABCD4.《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列（）行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款:情節(jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A、出售、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息B、未定期銷毀快遞運(yùn)單C、未按照規(guī)定建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度D、發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的情況，未立即采取補(bǔ)救措施，或者未向所在地郵政管理部門報(bào)告正確答案：ABCD5.下列關(guān)于快件裝車的說法正確的是()A、裝車工作應(yīng)由兩人及以上協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則形總包堆在下部，不規(guī)則形總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD6.快遞客戶的業(yè)務(wù)分布信息，不僅僅是指在地理位置上的分布，也可以是在（）等方面的分布。從不同的角度來分析處理這些信息，就會有不同的服務(wù)認(rèn)識。A、投訴罰款B、業(yè)務(wù)量C、來源、時(shí)間D、消費(fèi)習(xí)慣正確答案：ABCD7.免費(fèi)的快遞增值業(yè)務(wù)有（）A、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)改派等B、二次派送C、預(yù)約派送D、資費(fèi)到付正確答案：ACD8.按海關(guān)規(guī)定，限制進(jìn)境物品有（）A、無線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)B、含電類物品C、國家貨幣D、煙、酒正確答案：ACD9.派送前電動(dòng)車主要檢查的項(xiàng)目有()A、駕駛證B、配套工具及附件C、輪胎氣壓D、車把、電池正確答案：BCD10.總包裝載結(jié)束后,可由()將車關(guān)閉A、分揀人員B、押運(yùn)人員C、司機(jī)D、裝卸人員正確答案：BC11.下列哪些電話區(qū)號屬于江蘇省內(nèi)的城市（）。A、0527B、0511C、0515D、0523正確答案：ABCD12.關(guān)于身份核驗(yàn),下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()A、要對運(yùn)單當(dāng)中的姓名與身份證姓名進(jìn)行核對B、要對PDA錄入身份證號碼與實(shí)際身份證號碼進(jìn)行核對C、客戶可以口述身份證號碼而不必出示原件D、代理寄件時(shí),可以不核驗(yàn)代理人身份信息正確答案：CD13.下面關(guān)于派送后交接的說法中，正確的是（）A、網(wǎng)點(diǎn)收到的快遞員交回的營業(yè)款后，應(yīng)向快遞員出具收款清單B、派送后快遞員交接給派件網(wǎng)點(diǎn)的回單是返回給發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)的C、網(wǎng)點(diǎn)處理人員接收問題件后要做入庫掃描D、快遞員返回客戶拒收的破損件如果內(nèi)件發(fā)生損壞，一般需要退回寄件人正確答案：AC14.出口貨物類快件又分為（）A、個(gè)人物品B、貨物I類C、貨物II類D、其他貨物類正確答案：BD15.派送路線設(shè)計(jì)的原則有（）A、優(yōu)先派送優(yōu)先快件B、保證快件安全C、保證派送時(shí)限D(zhuǎn)、先重后輕，先大后小正確答案：ABCD16.派送前對汽車主要檢查的項(xiàng)目有（）A、駕駛證B、輪胎氣壓C、車把、電池D、配套工具及附件正確答案：BCD17.下列哪些電話區(qū)號屬于江蘇省境內(nèi)的城市（）A、0515B、0511C、0523D、0527正確答案：ABCD18.下列關(guān)于快件裝車的說法正確的是（）A、裝車工作應(yīng)由兩人（及以上）協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則型總包堆在下部，不規(guī)則型總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD19.快遞驛站的選址一般要考慮以下幾個(gè)因素（）A、競爭和成本因素B、服務(wù)和操作因素C、交通和合作因素D、環(huán)境和業(yè)務(wù)因素正確答案：ABD20.下面選項(xiàng)中關(guān)于大宗快件的驗(yàn)視流程，正確的是（）A、協(xié)議客戶寄遞大宗快件時(shí)，可以不需要進(jìn)行驗(yàn)視B、協(xié)議客戶若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定寄遞禁寄、限寄物品的，應(yīng)取消免驗(yàn)資格。C、協(xié)議客戶寄遞的單個(gè)快件，必須進(jìn)行驗(yàn)視D、協(xié)議客戶的免檢自封快件，應(yīng)請客戶出具不違反禁寄、限寄規(guī)定的保證書正確答案：BCD21.關(guān)于車輛封志，下列說法正確的是（）A、車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一次性封驗(yàn)工具B、其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開C、保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地D、封志是快件運(yùn)輸途中保證安全、明確責(zé)任的重要手段正確答案：ABCD22.按照《郵件快件實(shí)名收寄管理辦法》的規(guī)定,寄件人出示的有效身份證件包括()A、外國公民護(hù)照B、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證C、中國人民解放軍軍人身份證件、中國人民武裝警察身份證件D、居民身份證,臨時(shí)居民身份證正確答案：ABCD23.收寄國際快件時(shí),應(yīng)符合()海關(guān)對出境快進(jìn)的禁限寄要求A、中國B、目的地國家C、中轉(zhuǎn)國家D、經(jīng)停國家正確答案：ABCD24.保證快遞服務(wù)安全的三項(xiàng)基本制度是()。A、收寄驗(yàn)視制度B、過機(jī)安檢制度C、實(shí)名收寄制度D、信息上傳制度正確答案：ABC25.包裝箱、充氣枕包裝適合于下列哪些物品()。A、體育用品B、手機(jī)C、休閑食品D、數(shù)碼配件正確答案：ACD26.下列關(guān)于智能快件箱的說法中，正確的是()A、智能快件箱的價(jià)格一般會略低于快遞驛站B、智能快件箱操作起來會比快遞驛站要多費(fèi)時(shí)間C、放入智能快件箱的快件出現(xiàn)問題，往往需要快遞員本人去解決D、智能快件箱在操作和客戶溝通這兩個(gè)方面比快遞驛站有優(yōu)勢正確答案：ABC27.在快件處理的每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行()的基本要求A、查清責(zé)任B、平衡合攏C、逐件對比D、交接驗(yàn)收正確答案：BCD28.國際快遞收寄時(shí)的信息錄入一般包括（）A、收件人信息B、增值服務(wù)信息C、報(bào)關(guān)信息D、寄件人信息正確答案：ABCD29.出口貨物類快件又分為()。A、個(gè)人物品B、貨物I類C、貨物II類D、其他貨物類正確答案：BD30.巴槍與裝載了相應(yīng)A.PP程序的智能手機(jī)在功能上是沒有什么太大的差異的，主要提供（）A、收寄派送的一些業(yè)務(wù)的信息輸入和上傳操作B、公司發(fā)布的一些業(yè)務(wù)提示C、信息查詢D、工資報(bào)表查詢正確答案：ABC31.在快件處理的每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行（）的基本要求A、平衡合攏B、逐件比對C、查清責(zé)任D、交接驗(yàn)收正確答案：ABD32.發(fā)件方在發(fā)到付國際件時(shí)要注意對收件方國際快遞賬號的有效性進(jìn)行審核時(shí)，審核的內(nèi)容主要包括（）A、是否仍在合同期內(nèi)B、支付便利性C、信用程度D、是否支持到付業(yè)務(wù)正確答案：ACD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.翻件工位位于送件口的下方,這個(gè)工位的快件處理員檢查快件無異常后,把快件按運(yùn)單正面朝上方向擺放上分揀線進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.玩具車?yán)镉袖囯姵?，不能發(fā)航空件（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.客戶選擇保價(jià)服務(wù)時(shí),必須做客戶簽署()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.快件保險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任、收費(fèi)或理賠的對象是快遞公司。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.流水線主要用于快件的傳輸，以配合不同環(huán)節(jié)對于快件移動(dòng)的要求，以使得快件在流水線的移動(dòng)速度最快（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.進(jìn)站與出站之間辦理的交接,必須嚴(yán)格遵守雙人會同驗(yàn)收制度()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.快遞業(yè)使用到的軟技術(shù)是各種設(shè)備中的應(yīng)用軟件（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.只是外包裝破損,必須進(jìn)行重新包裝()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.交叉分揀機(jī)的分揀效率可以隨著訂單量的增大而增大（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.12米5廂式貨車長度為12.5米,高2.6米,寬2.4米()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.嚴(yán)格按照派送的規(guī)范流程要求完成客戶身份核驗(yàn)和簽收，在保障客戶利益的同時(shí)，也是對快遞員自身利益的保護(hù)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.快遞員日常應(yīng)用最多的收派智能化設(shè)備是巴槍和打印設(shè)備（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.客戶在選擇保價(jià)義務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，快遞企業(yè)也應(yīng)對此盡到必要告知義務(wù)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.免費(fèi)的增值服務(wù)一般針對的是特殊客戶的特殊需求，這樣就不會對企業(yè)利潤產(chǎn)生很大影響（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.等通知派送的快件：根據(jù)寄件客戶的要求，快件到達(dá)目的地后暫不派送，待寄件客戶通知后才安排派送的快件（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.一般開快遞驛站要選擇樓盤剛剛開始發(fā)售的時(shí)候，以便快速搶占市場（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.為保障三項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，網(wǎng)點(diǎn)必須配備安檢機(jī)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.處理業(yè)務(wù)中，內(nèi)場使用的主要設(shè)備是流水線(傳輸設(shè)備)以及分揀機(jī)(分揀設(shè)備)及附屬的讀碼稱重設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.客戶如果距離M快遞驛站過遠(yuǎn)，快件被放到快遞驛站，就會引發(fā)派送上門的要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克,最大綜合內(nèi)尺寸900毫米A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.總包單件在操作上不能視同為總包（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.由國際轉(zhuǎn)運(yùn)中心完成的快件處理工作主要是交付運(yùn)輸（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.自動(dòng)化處理中心的裝卸工位要完成的工作是檢查車輛封志完好后開拆封志打開車門,快件處理員把快件總包放到直接深入車廂內(nèi)部的皮帶輸送機(jī)上,皮帶輸送機(jī)會攜帶快件總包至供件臺上的供件工位()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.快件裝運(yùn)時(shí)，注意輕重搭配，保持車輛重心穩(wěn)定，由于快遞員自身重量較大且處于車輛前部，故應(yīng)將重件置于后部（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.路向錯(cuò)誤的快件,不能做正常分揀,需返回原處處理中心()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.派前針對快件的交接作業(yè)，重點(diǎn)在外觀、運(yùn)單、數(shù)量的檢查以及特殊快件的處理（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.現(xiàn)在快遞網(wǎng)點(diǎn)快件的交接工作一般是手工對比的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28.派送雖然不是快遞工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但直接面對客戶，是影響快遞服務(wù)整體形象的最重要一環(huán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.按照技術(shù)形態(tài)分類，快遞業(yè)使用到的技術(shù)分為軟技術(shù)和硬技術(shù)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.12米5廂式貨車長度為12.5米，高2.6米，寬2.4米（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.各家企業(yè)的三段碼編碼規(guī)則并不一致。最簡單的編碼結(jié)構(gòu)是樞紐處理中心-區(qū)域處理中