2025年物業(yè)公共設(shè)施使用規(guī)定

2025年物業(yè)公共設(shè)施使用規(guī)定合同/協(xié)議編號：____________

甲方：_________物業(yè)管理公司

乙方：_________業(yè)主

鑒于甲方作為物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)對_________小區(qū)的物業(yè)管理，乙方作為該小區(qū)的業(yè)主，為規(guī)范小區(qū)公共設(shè)施的使用，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的物業(yè)公共設(shè)施事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確乙方在使用甲方提供的物業(yè)公共設(shè)施時的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)規(guī)定，以保障小區(qū)公共設(shè)施的合理、安全使用，維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。

二、合同背景

乙方作為_________小區(qū)業(yè)主，為滿足日常生活需求，需使用甲方提供的物業(yè)公共設(shè)施，雙方經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本合同。

甲方承諾在乙方遵守本合同約定的前提下，為乙方提供相應(yīng)的物業(yè)公共設(shè)施使用服務(wù)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)確保乙方在使用物業(yè)公共設(shè)施時，設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)，并保障設(shè)施的安全、清潔和整潔。

1.2甲方應(yīng)提供以下物業(yè)公共設(shè)施供乙方使用：

（1）_______小區(qū)內(nèi)的_______設(shè)施；

（2）_______小區(qū)內(nèi)的_______設(shè)施；

（3）_______小區(qū)內(nèi)的_______設(shè)施。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的物業(yè)公共設(shè)施應(yīng)滿足國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的安全性、可靠性、舒適性和便捷性。

2.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢修，確保設(shè)施始終處于良好的使用狀態(tài)。

三、價(jià)格支付

3.1乙方使用物業(yè)公共設(shè)施，應(yīng)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)了解和查詢。

四、使用規(guī)則

4.1乙方在使用物業(yè)公共設(shè)施時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞或破壞；

（2）遵守公共秩序，不得噪音擾民；

（3）保持公共設(shè)施衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；

（4）不得擅自改變公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和使用功能。

五、保密條款

5.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2甲方未按約定提供物業(yè)公共設(shè)施或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.3乙方違反使用規(guī)則，造成設(shè)施損壞或他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。

8.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽_______年。

8.4任何一方提前終止合同，應(yīng)提前_______天書面通知對方，并說明理由。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）對乙方使用物業(yè)公共設(shè)施的行為進(jìn)行監(jiān)管，確保乙方遵守使用規(guī)則；

（2）在乙方違反使用規(guī)則時，有權(quán)要求乙方停止違規(guī)行為，并采取必要的糾正措施；

（3）在乙方造成設(shè)施損壞或他人損失時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

1.2甲方義務(wù)：

（1）提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)公共設(shè)施；

（2）確保物業(yè)公共設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)，并對設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)、檢修；

（3）公布詳細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并接受乙方查詢；

（4）在乙方提前終止合同時，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用；

（5）在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況需提前終止合同，甲方應(yīng)提前_______天書面通知乙方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）在遵守使用規(guī)則的前提下，享有使用物業(yè)公共設(shè)施的權(quán)利；

（2）有權(quán)了解和查詢物業(yè)公共設(shè)施的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）在甲方未按約定提供物業(yè)公共設(shè)施或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（4）在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況需提前終止合同，乙方應(yīng)提前_______天書面通知甲方。

2.2乙方義務(wù)：

（1）愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞或破壞；

（2）遵守公共秩序，不得噪音擾民；

（3）保持公共設(shè)施衛(wèi)生，不得亂扔垃圾；

（4）不得擅自改變公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和使用功能；

（5）按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用；

（6）在設(shè)施損壞或他人損失時，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

三、合作方式

3.1甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，就物業(yè)公共設(shè)施的使用情況與乙方進(jìn)行溝通，聽取乙方意見和建議。

3.2雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施的合理、安全使用。

3.3甲方在接到乙方關(guān)于設(shè)施損壞或使用問題的報(bào)告后，應(yīng)盡快進(jìn)行處理，并及時向乙方反饋處理結(jié)果。

3.4雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需調(diào)整合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.5合同執(zhí)行期間，如遇法律法規(guī)變更，雙方應(yīng)依法調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的合法性、有效性和可操作性。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽_______年。

二、合同終止條件

2.1本合同因以下原因之一終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿；

（2）甲方因法定原因或合同約定的原因終止物業(yè)管理服務(wù)；

（3）乙方因法定原因或合同約定的原因搬離_________小區(qū)；

（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；

（5）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

三、合同的變更

3.1本合同在有效期內(nèi)，如遇法律法規(guī)變更或?qū)嶋H情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行變更。

3.2合同變更應(yīng)采取書面形式，由雙方簽字（或蓋章）后生效。

四、合同的解除

4.1本合同在有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。

4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，任何一方均可解除合同。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7.3本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對住宅小區(qū)、住宅小區(qū)配套設(shè)施等實(shí)行專業(yè)化管理，為業(yè)主提供生活服務(wù)的一種活動。

3.業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)內(nèi)房屋所有權(quán)的人。

4.使用規(guī)則：指使用物業(yè)公共設(shè)施時應(yīng)遵守的規(guī)章制度。

5.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

6.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守商業(yè)秘密，不得泄露對方的商業(yè)秘密。

7.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

8.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

9.法律適用：指合同當(dāng)事人應(yīng)遵守的法律規(guī)定。

10.管轄法院：指對合同糾紛案件有審判管轄權(quán)的法院。

11.法律約束力：指法律對合同當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力。

12.補(bǔ)充協(xié)議：指對原有合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的協(xié)議。

13.訴訟：指當(dāng)事人因合同糾紛向人民法院提起訴訟，請求人民法院作出裁決。

14.法定原因：指依據(jù)法律規(guī)定，合同當(dāng)事人可以解除合同的原因。

15.搬離：指合同當(dāng)事人從住宅小區(qū)內(nèi)搬出住所。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**設(shè)施損壞問題**

-**問題**：業(yè)主在使用公共設(shè)施時可能造成設(shè)施損壞。

-**注意事項(xiàng)**：加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)，定期檢查，設(shè)置損壞報(bào)告機(jī)制。

-**解決辦法**：設(shè)立損壞報(bào)告電話或電子郵箱，及時修復(fù)損壞設(shè)施，對故意損壞設(shè)施的行為進(jìn)行調(diào)查處理。

2.**收費(fèi)爭議**

-**問題**：業(yè)主可能對收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)有疑問。

-**注意事項(xiàng)**：公開透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期公布收費(fèi)明細(xì)。

-**解決辦法**：設(shè)立咨詢服務(wù)，對業(yè)主的疑問進(jìn)行解答，必要時提供書面解釋。

3.**使用規(guī)則遵守問題**

-**問題**：部分業(yè)主可能不遵守使用規(guī)則，導(dǎo)致公共秩序混亂。

-**注意事項(xiàng)**：加強(qiáng)宣傳教育，提高業(yè)主的公共意識。

-**解決辦法**：定期舉辦業(yè)主教育活動，強(qiáng)化公共設(shè)施使用規(guī)則的宣傳。

4.**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**

-**問題**：甲方提供的服務(wù)可能不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-**注意事項(xiàng)**：甲方應(yīng)定期進(jìn)行自我評估，確保服務(wù)質(zhì)量。

-**解決辦法**：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量反饋渠道，對業(yè)主的反饋及時響應(yīng)，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。

5.**爭議解決**

-**問題**：在爭議解決過程中，雙方可能對解決方案不滿意。

-**注意事項(xiàng)**：確保爭議解決程序的公正和透明。

-**解決辦法**：提供多元化的爭議解決途徑，如調(diào)解、仲裁，并確保雙方都能接受的處理結(jié)果。

6.**合同變更與解除**

-**問題**：在合同執(zhí)行過程中，可能需要變更或解除合同。

-**注意事項(xiàng)**：變更或解除合同需雙方協(xié)商一致，并遵循法定程序。

-**解決辦法**：制定合同變更和解除的詳細(xì)流程，確保雙方權(quán)益得到保障。

7.**法律變更**

-**問題**：法律或政策的變化可能影響合同的執(zhí)行。

-**注意事項(xiàng)**：密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化。

-**解決辦法**：定期評估法律變更對合同的影響，及時調(diào)整合同條款或采取相應(yīng)措施。

8.**合同效力**

-**問題**：合同在執(zhí)行過程中可能因各種原因?qū)е滦Я栴}。

-**注意事項(xiàng)**：確保合同條款的合法性和有效性。

-**解決辦法**：在合同簽訂前進(jìn)行法律審查，確保合同符合法律規(guī)定。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)公共設(shè)施使用管理：適用于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間關(guān)于公共設(shè)施使用的規(guī)范和管理。

2.公共設(shè)施收費(fèi)服務(wù)：適用于物業(yè)管理公司向業(yè)主提供公共設(shè)施收費(fèi)服務(wù)，包括設(shè)施使用費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。

3.公共秩序維護(hù)：適用于規(guī)范業(yè)主在使用公共設(shè)施時的行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序。

4.質(zhì)量服務(wù)保障：適用于確保物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，保障業(yè)主的合法權(quán)益。

5.爭議解決機(jī)制：適用于解決業(yè)主與物業(yè)管理公司在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

6.法律法規(guī)遵循：適用于確保合同條款符合國家法律法規(guī)的要求，保障合同的合法有效性。

7.合同變更與解除：適用于在合同履行過程中，因特殊情況需要變更或解除合同的情況。

8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)：適用于保護(hù)業(yè)主在公共設(shè)施使用過程中的合法權(quán)益，防止業(yè)主權(quán)益受損。

9.管理服務(wù)提升：適用于物業(yè)管理公司通過合同管理，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化小區(qū)居住環(huán)境。

10.物業(yè)與業(yè)主溝通協(xié)作：適用于加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。

所需附件列表：

1.業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會決議（如適用）

2.物業(yè)管理服務(wù)合同

3.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.物業(yè)公共設(shè)施清單及使用規(guī)則

5.業(yè)主個人信息登記表

6.物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄

7.業(yè)主使用設(shè)施的費(fèi)用收據(jù)

8.合同變更或解除的通知書

9.爭議解決相關(guān)文件（如調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等）

10.法律法規(guī)及政策文件（涉及合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充）

11.合同履行過程中的重要通知和公告

12.業(yè)主意見反饋及處理記錄

13.物業(yè)管理服務(wù)評價(jià)報(bào)告

14.物業(yè)設(shè)施損壞維修記錄

15.任何其他與合同履行相關(guān)的文件和證明材料

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方（物業(yè)管理公司）簽字、蓋章位置：

-簽字位置：合同首頁底部