市場(chǎng)調(diào)查在成人教育行業(yè)的應(yīng)用考核試卷

市場(chǎng)調(diào)查在成人教育行業(yè)的應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查在成人教育行業(yè)應(yīng)用的理解和掌握程度，包括市場(chǎng)調(diào)查的基本方法、數(shù)據(jù)分析能力以及如何將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于成人教育行業(yè)的策略制定與實(shí)施。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是：（）

A.收集資料

B.確定調(diào)查目標(biāo)

C.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

D.分析調(diào)查結(jié)果

2.以下哪項(xiàng)不是成人教育市場(chǎng)調(diào)查的常見(jiàn)方法？（）

A.訪談法

B.觀察法

C.案例分析法

D.問(wèn)卷調(diào)查法

3.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是：（）

A.評(píng)估教育機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量

B.了解成人教育市場(chǎng)需求

C.評(píng)估教育產(chǎn)品的盈利能力

D.評(píng)估教育機(jī)構(gòu)的品牌影響力

4.在進(jìn)行成人教育市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的數(shù)據(jù)來(lái)源？（）

A.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.行業(yè)報(bào)告

C.教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.個(gè)人意見(jiàn)

5.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)調(diào)查樣本的選擇應(yīng)該是：（）

A.隨機(jī)抽樣

B.整群抽樣

C.方便抽樣

D.按比例抽樣

6.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.明確性問(wèn)題

B.簡(jiǎn)潔性問(wèn)題

C.無(wú)歧義性問(wèn)題

D.獨(dú)立性問(wèn)題

7.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種分析方法適用于描述性統(tǒng)計(jì)？（）

A.因子分析

B.相關(guān)分析

C.描述性統(tǒng)計(jì)

D.回歸分析

8.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？（）

A.地理位置因素

B.行業(yè)類(lèi)型因素

C.消費(fèi)者偏好因素

D.教育機(jī)構(gòu)規(guī)模因素

9.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)定位的目的是：（）

A.確定市場(chǎng)細(xì)分

B.確定市場(chǎng)占有率

C.確定目標(biāo)市場(chǎng)

D.確定市場(chǎng)策略

10.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.歷史數(shù)據(jù)分析

B.專(zhuān)家意見(jiàn)法

C.情景分析法

D.指數(shù)平滑法

11.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者行為？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.事實(shí)收集

12.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于評(píng)估教育產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力？（）

A.市場(chǎng)測(cè)試

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

13.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.教育機(jī)構(gòu)排名

14.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.敏感性分析

15.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.概率分析

B.敏感性分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

16.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)教育產(chǎn)品的態(tài)度？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談法

C.觀察法

D.案例分析

17.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

18.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？（）

A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.市場(chǎng)測(cè)試

19.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)影響力？（）

A.品牌認(rèn)知度調(diào)查

B.客戶滿意度調(diào)查

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.教育機(jī)構(gòu)排名

20.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品測(cè)試

C.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

D.歷史數(shù)據(jù)分析

21.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

22.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

23.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)退出壁壘？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

24.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

25.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.概率分析

B.敏感性分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

26.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.敏感性分析

27.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)策略？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

28.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

29.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)服務(wù)策略？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

30.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法適用于了解教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)價(jià)格策略？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.教育機(jī)構(gòu)排名

D.客戶滿意度調(diào)查

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.相關(guān)分析

2.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的樣本選擇方法有：（）

A.隨機(jī)抽樣

B.方便抽樣

C.整群抽樣

D.按比例抽樣

3.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

4.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是市場(chǎng)定位的策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格定位

C.促銷(xiāo)策略

D.渠道策略

5.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是市場(chǎng)機(jī)會(huì)的類(lèi)型？（）

A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出

D.政策變化

6.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源？（）

A.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

B.政策法規(guī)變化

C.競(jìng)爭(zhēng)加劇

D.消費(fèi)者需求變化

7.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是評(píng)估教育機(jī)構(gòu)品牌影響力的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌市場(chǎng)份額

8.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試的步驟？（）

A.設(shè)計(jì)測(cè)試方案

B.選擇測(cè)試樣本

C.進(jìn)行測(cè)試

D.分析測(cè)試結(jié)果

9.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

10.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的步驟？（）

A.市場(chǎng)分析

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略

D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

11.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育產(chǎn)品定價(jià)的考慮因素？（）

A.成本

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

C.目標(biāo)客戶需求

D.市場(chǎng)需求

12.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)選擇銷(xiāo)售渠道的考慮因素？（）

A.目標(biāo)客戶

B.地理分布

C.銷(xiāo)售成本

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

13.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育產(chǎn)品促銷(xiāo)策略的要素？（）

A.廣告

B.推銷(xiāo)

C.公關(guān)

D.促銷(xiāo)活動(dòng)

14.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方法

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

15.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的要素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

16.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的目的是？（）

A.了解客戶需求

B.評(píng)估產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

C.提高客戶忠誠(chéng)度

D.改進(jìn)市場(chǎng)策略

17.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.基于地理位置細(xì)分

B.基于人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分

C.基于心理細(xì)分

D.基于行為細(xì)分

18.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法？（）

A.基于產(chǎn)品特性定位

B.基于目標(biāo)客戶定位

C.基于市場(chǎng)需求定位

D.基于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境定位

19.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的方法？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.敏感性分析

20.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析的方法？（）

A.概率分析

B.敏感性分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是______確定調(diào)查目標(biāo)______。

2.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______問(wèn)卷調(diào)查法______是一種常用的數(shù)據(jù)收集方法。

3.成人教育市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括______描述性統(tǒng)計(jì)______和______推斷性統(tǒng)計(jì)______。

4.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______樣本選擇______是確保調(diào)查結(jié)果代表性的關(guān)鍵。

5.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)細(xì)分______有助于更好地滿足不同客戶的需求。

6.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)定位______是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

7.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______SWOT分析______是一種常用的戰(zhàn)略分析方法。

8.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______PEST分析______用于評(píng)估宏觀環(huán)境因素。

9.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______五力模型______用于分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。

10.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)測(cè)試______可以幫助評(píng)估產(chǎn)品在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。

11.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______客戶滿意度調(diào)查_(kāi)_____是了解客戶反饋的重要手段。

12.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______教育機(jī)構(gòu)排名______可以反映教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位。

13.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______品牌知名度______和______品牌美譽(yù)度______是品牌影響力的重要指標(biāo)。

14.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______產(chǎn)品差異化______是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。

15.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______價(jià)格定位______需要考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求。

16.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______促銷(xiāo)策略______包括廣告、推銷(xiāo)和公關(guān)等。

17.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)調(diào)研______是制定市場(chǎng)策略的基礎(chǔ)。

18.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析______有助于了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

19.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略______的制定需要考慮市場(chǎng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)。

20.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______銷(xiāo)售渠道______的選擇需要考慮目標(biāo)客戶和市場(chǎng)覆蓋。

21.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)測(cè)試______可以幫助評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。

22.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______教育產(chǎn)品生命周期______理論用于分析產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。

23.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)進(jìn)入壁壘______是指進(jìn)入新市場(chǎng)的困難程度。

24.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)退出壁壘______是指退出市場(chǎng)的障礙。

25.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，______市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力______是指市場(chǎng)規(guī)模的潛在擴(kuò)張能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣可以保證樣本的代表性。（）

2.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，訪談法比問(wèn)卷調(diào)查法更適用于了解消費(fèi)者深層需求。（）

3.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，描述性統(tǒng)計(jì)可以用來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

4.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的子市場(chǎng)。（）

5.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)定位的目的是為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。（）

6.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，SWOT分析不適用于評(píng)估教育機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境。（）

7.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，PEST分析可以幫助教育機(jī)構(gòu)了解外部宏觀環(huán)境。（）

8.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)測(cè)試的結(jié)果可以直接用于正式市場(chǎng)推廣。（）

9.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果可以直接用來(lái)衡量教育機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。（）

10.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，教育機(jī)構(gòu)排名通常由第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布，具有客觀性。（）

11.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，品牌知名度和品牌美譽(yù)度是評(píng)估品牌影響力的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

12.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，產(chǎn)品差異化可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，價(jià)格定位應(yīng)該低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以吸引更多客戶。（）

14.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，促銷(xiāo)策略中的廣告應(yīng)該側(cè)重于產(chǎn)品的特點(diǎn)而非價(jià)格。（）

15.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果應(yīng)該完全符合實(shí)際情況。（）

16.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以幫助教育機(jī)構(gòu)了解自身的市場(chǎng)地位。（）

17.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定應(yīng)該以市場(chǎng)分析為基礎(chǔ)。（）

18.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，銷(xiāo)售渠道的選擇應(yīng)該考慮目標(biāo)客戶和市場(chǎng)覆蓋范圍。（）

19.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)測(cè)試的結(jié)果可以完全代表所有潛在客戶的需求。（）

20.成人教育市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力是指市場(chǎng)規(guī)模的未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述市場(chǎng)調(diào)查在成人教育行業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值，并結(jié)合具體案例說(shuō)明其如何幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)策略。

2.針對(duì)成人教育市場(chǎng)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，包括問(wèn)卷的開(kāi)頭語(yǔ)、問(wèn)題類(lèi)型和預(yù)期目的。

3.分析成人教育市場(chǎng)調(diào)查中可能遇到的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合當(dāng)前成人教育市場(chǎng)的現(xiàn)狀，探討市場(chǎng)調(diào)查在提升教育機(jī)構(gòu)品牌知名度和市場(chǎng)占有率方面的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某成人教育機(jī)構(gòu)在開(kāi)設(shè)新的在線課程前，希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解潛在學(xué)員的需求和偏好。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該機(jī)構(gòu)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。

案例情況：

-該機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)設(shè)的在線課程包括職業(yè)技能提升和學(xué)歷教育兩類(lèi)。

-機(jī)構(gòu)目前的市場(chǎng)份額較小，希望擴(kuò)大在線課程的市場(chǎng)占有率。

-目標(biāo)學(xué)員主要是工作繁忙的成年人，他們對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)的靈活性有較高要求。

2.案例背景：

一家成人教育機(jī)構(gòu)在推出一款新的語(yǔ)言學(xué)習(xí)APP后，發(fā)現(xiàn)用戶活躍度不高，下載量也低于預(yù)期。請(qǐng)根據(jù)以下情況，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查方案，以幫助該機(jī)構(gòu)找出問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。

案例情況：

-APP提供多種語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程，包括視頻課程、音頻課程和互動(dòng)練習(xí)。

-APP在應(yīng)用商店中的評(píng)分較低，用戶反饋主要集中在學(xué)習(xí)內(nèi)容和用戶體驗(yàn)方面。

-機(jī)構(gòu)希望在保持成本可控的前提下，提高APP的用戶活躍度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.D

5.A

6.D

7.C

8.D

9.C

10.A

11.B

12.B

13.A

14.A

15.B

16.C

17.A

18.B

19.B

20.A

21.A

22.B

23.C

24.A

25.D

26.A

27.A

28.B

29.C

30.A

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.確定調(diào)查目標(biāo)

2.問(wèn)卷調(diào)查法

3.描述性統(tǒng)計(jì)推斷性統(tǒng)計(jì)

4.樣本選擇

5.市場(chǎng)細(xì)分

6.市場(chǎng)定位

7.SWOT分析

8.PEST分析

9.