發(fā)熱哨點(diǎn)診室訪客管理流程

發(fā)熱哨點(diǎn)診室訪客管理流程一、制定目的及范圍為有效管理發(fā)熱哨點(diǎn)診室的訪客，確保診室內(nèi)的安全與衛(wèi)生，特制定本訪客管理流程。該流程適用于所有進(jìn)入發(fā)熱哨點(diǎn)診室的訪客，包括患者、陪護(hù)人員及其他相關(guān)人員，旨在規(guī)范訪客的登記、管理及流動(dòng)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提升診室的工作效率。二、訪客管理原則1.訪客管理應(yīng)遵循“安全、規(guī)范、高效”的原則，確保每位訪客的健康信息得到有效記錄與管理。2.所有訪客必須經(jīng)過(guò)健康篩查，確保無(wú)發(fā)熱、咳嗽等癥狀后方可進(jìn)入診室。3.訪客進(jìn)入診室時(shí)需佩戴口罩，遵循相關(guān)防疫規(guī)定，保持社交距離。三、訪客管理流程1.訪客登記1.1入口設(shè)置：在發(fā)熱哨點(diǎn)診室入口處設(shè)置專門的登記臺(tái)，配備必要的登記工具和防疫物資。1.2健康篩查：訪客到達(dá)后，登記人員需對(duì)其進(jìn)行體溫測(cè)量及健康問(wèn)詢，記錄體溫及相關(guān)健康信息。1.3信息登記：訪客需填寫《訪客登記表》，包括姓名、聯(lián)系方式、來(lái)訪目的及健康狀況等信息。1.4信息審核：登記人員對(duì)填寫的信息進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性與完整性。2.訪客通行2.1通行證發(fā)放：審核通過(guò)后，向訪客發(fā)放通行證，注明進(jìn)入時(shí)間及有效時(shí)限。2.2進(jìn)入診室：訪客憑通行證進(jìn)入發(fā)熱哨點(diǎn)診室，需遵循診室內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，保持安靜，避免打擾醫(yī)務(wù)人員。2.3陪護(hù)人員管理：如訪客為陪護(hù)人員，需限制陪護(hù)人數(shù)，確保不超過(guò)規(guī)定的陪護(hù)人數(shù)。3.訪客離開3.1離開登記：訪客在離開時(shí)需到登記臺(tái)進(jìn)行離開登記，登記人員記錄離開時(shí)間。3.2通行證回收：登記人員收回通行證，并對(duì)訪客的健康狀況進(jìn)行再次詢問(wèn)，確保無(wú)異常情況。3.3信息存檔：所有訪客的登記信息需進(jìn)行電子化存檔，便于后續(xù)查詢與追蹤。四、特殊情況處理1.健康異常處理1.1體溫異常：如訪客體溫超過(guò)37.3℃，需立即進(jìn)行隔離，并通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步處理。1.2健康信息異常：如訪客在健康問(wèn)詢中出現(xiàn)可疑癥狀，需按照相關(guān)防疫規(guī)定進(jìn)行處理，確保診室內(nèi)其他人員的安全。2.緊急情況處理2.1突發(fā)事件：如發(fā)生突發(fā)事件（如訪客突發(fā)疾?。?，需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保醫(yī)務(wù)人員及時(shí)處理。2.2信息通報(bào)：在處理突發(fā)事件后，需及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好相關(guān)記錄。五、流程優(yōu)化與反饋機(jī)制1.定期評(píng)估1.1流程評(píng)估：定期對(duì)訪客管理流程進(jìn)行評(píng)估，收集醫(yī)務(wù)人員及訪客的反饋，識(shí)別流程中的不足之處。1.2數(shù)據(jù)分析：對(duì)訪客登記數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估訪客流量及健康狀況，優(yōu)化管理措施。2.持續(xù)改進(jìn)2.1流程調(diào)整：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整訪客管理流程，確保其適應(yīng)實(shí)際情況。2.2培訓(xùn)與宣傳：定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)訪客管理流程的理解與執(zhí)行能力，同時(shí)向訪客宣傳相關(guān)規(guī)定，