市場營銷基礎(chǔ)教案

市場營銷基礎(chǔ)教案

課題1:第一章第一節(jié)市場營銷的概念

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、PPT演示

教學(xué)方法法、討論法、設(shè)問教具多媒體設(shè)備、粉筆

法等

正確理解市場和市場營銷的含義以及與市場營銷相關(guān)的核心概念。能運(yùn)用

教學(xué)目標(biāo)

市場營銷的相關(guān)概念對營銷活動(dòng)作出比較專業(yè)的分析。

教學(xué)重點(diǎn)市場和市場營銷的含義；與市場營銷相關(guān)的核心概念。

教學(xué)難點(diǎn)靈活運(yùn)用市場營銷的相關(guān)概念分析、評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)生活中的市場營銷。

教學(xué)過

程：教學(xué)資源

教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)環(huán)安排

節(jié)

1.課介紹案例內(nèi)容：提問回答課件演示

案例1、市場存在嗎？

題引入

案例2.坐困愁城的發(fā)明家

你們所理解的市場是指什么？

舉例說明你對營銷的理解，營銷

二推銷嗎？

舉例說明你對營銷的理解，營銷二

推銷嗎？

舉例說明你對營銷的理解，營銷二

推銷嗎？

2.新一、市場的含義結(jié)合案例課件演示

1加深理解

課教學(xué)1.狹義:指商品交換的場所。講解

2.經(jīng)濟(jì)學(xué)：一定時(shí)空條件下商品“市場”的含

交換關(guān)系的總和C義

3、市場營銷者的角度：一種市場=人口

商品（或勞務(wù)）所有實(shí)際和潛在購買+購買力+

省的需求總和.購買欲望

二、市場營銷的含義

“市場營銷〃一詞譯自英文

"Marketing”。

結(jié)合案例2

（一）定義:市場營銷就是通過市場交

進(jìn)一步正確

換活動(dòng)，引導(dǎo)商品或勞務(wù)流向顧客，

理解市場營

以滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的綜

銷的內(nèi)涵

合性商務(wù)活動(dòng)過程.

包括市場調(diào)查和預(yù)測，選擇目標(biāo)市1.營銷不等

場,產(chǎn)品的研制、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和于銷售、推課件演示

定價(jià)，選擇銷售渠道，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)銷；

品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售以及銷售服務(wù)等講解2.賦予新的

一系列活動(dòng)。意義:滿足顧

（二）市場營銷的完整含義包括：客需求.

1.產(chǎn)前活動(dòng)滿足需求：

2.生產(chǎn)活動(dòng)提問：與適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品

3.銷售活動(dòng)市場營銷適當(dāng)?shù)膬r(jià)格

三、4.售后活動(dòng)相關(guān)的核適當(dāng)?shù)臅r(shí)間課件演示

四、與市場營銷相關(guān)的核心概念心概念有適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)

提問：與市場營銷相關(guān)的核心概哪些？

回答

念有哪些？

L需要、欲望、需求

需要是人類與生俱來的本性,是指個(gè)

人沒有得到某些滿足的感受狀態(tài).

欲望是指為滿足基本需要而希望得到講解

某種具體物品的愿望，它往往受個(gè)

人、社會(huì)及文化背景的影響。

需求是指具有購買力的欲望。

2、產(chǎn)品課件演示

3、產(chǎn)品是指任何能滿足人們某種欲

聽講

望和需求的東西，除了實(shí)體的物品

記筆記

外，還包括人物、地點(diǎn)、組織、事件、

活動(dòng)、觀念和無形的服務(wù)等。

4、效用與價(jià)值

5、效用是指產(chǎn)品滿足人們的欲望的

能力,實(shí)際是一個(gè)人的自我心理感受，

它求自人的主觀評(píng)價(jià)。價(jià)值是消費(fèi)者

2

的付出與所得之間的比率.一般來說，

消費(fèi)者在獲得利益的同時(shí)也要承擔(dān)成

本。所獲得的利益包括感官利益和情

感利益,所承擔(dān)的陳本包括金錢成本、

時(shí)間成本、精力陳木和精神成本.

6、交換與交易講解課件演示

7、交換是指提供某種東西作為回報(bào)，

從交換對象處取得所需之物的行為.聽講

交易是指買賣雙方的價(jià)值交換過程。

8、市場

產(chǎn)品的營銷是在市場中進(jìn)行的，是圍

繞市場而做的。

產(chǎn)品的營銷是在市場中進(jìn)行的，是圍

繞市場而做的。

3.課生活中的市場營銷例子的討論

堂作業(yè)

4.課市場和市場營銷的含義；與市場營銷相關(guān)的概念。

堂小結(jié)

5.課復(fù)習(xí)

外作業(yè)

6.課市場營銷與推銷的區(qū)別？

后反思

課題2:第一章第二節(jié)市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

課題

授課時(shí)

授課班級(jí)

間

講授法、PPT演示法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法、討論法等

3

教學(xué)目標(biāo)熟悉市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個(gè)階段

教學(xué)重點(diǎn)市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個(gè)階段

教學(xué)難點(diǎn)市場營銷學(xué)的發(fā)展和成熟階段

教學(xué)過

教學(xué)資源

程：教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課題提問：市場營銷學(xué)是在怎樣提問回答課件演示

的背景下產(chǎn)生的？

引入

2.新課一、創(chuàng)立階段聽講課件演示

教學(xué)1時(shí).間講解回答

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景2、1.引進(jìn)階段

(1978—1982

3.市場營銷學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志

年)：營銷中國

4.早期市場營銷學(xué)的特征化的基礎(chǔ)性工

二、形成階段作；

3、傳播階段

1.時(shí)間

(1983-1985

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景年):“市場學(xué)教

3.形成階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)學(xué)研究會(huì)”成

志立，大大促進(jìn)

營銷理論在全

4.形成階段市場營銷學(xué)的特征課件演示

國范圍內(nèi)的傳

三、發(fā)展階段講解播；

1.時(shí)間提問：市場4、應(yīng)用階段

(1985—1992

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景營銷學(xué)進(jìn)入

年)：企業(yè)開始

3.發(fā)展階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)中國經(jīng)歷了運(yùn)用現(xiàn)代營銷

志怎么樣的發(fā)原理來指導(dǎo)自

4.發(fā)展階段市場營銷學(xué)的特征展階段？身經(jīng)營；

三、成熟階段擴(kuò)展階段

1.時(shí)間(1992-):研

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景究重點(diǎn)從過去

3.成熟階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)的單純教學(xué)與

志研究，改變?yōu)?/p>

4

4.成熟階段市場營銷學(xué)的特征結(jié)合企業(yè)營銷

提問：市場營銷學(xué)在中國的講解實(shí)踐的研究.

傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？課件演示

提問：市場營銷學(xué)在中國的

傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？聽講

提問：市場營銷學(xué)在中國的

傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？

3.課堂思考市場營銷學(xué)在中國的傳播與發(fā)展的階段？

作業(yè)

4.課堂市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個(gè)階段。

小結(jié)

5.課外復(fù)習(xí)

作業(yè)

6.課后

反思

課題3:第一章第三節(jié)市場營銷觀念

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、PPT演示法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法、討論法等

了解市場營銷觀念的演變過程，熟悉市場營銷觀念的新發(fā)展

教學(xué)目標(biāo)

5

教學(xué)重點(diǎn)市場營銷觀念的新發(fā)展

教學(xué)難點(diǎn)顧客滿意營銷觀念的分析

教學(xué)過程:

教學(xué)資源

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

1.課題案例引入提問討論課件演示

介紹案例內(nèi)容：回答

引入

案例一：二十年代福特的

“黑色T型車”

思考:單一款式、單一顏色的

福特汽車能買出去嗎？為什么？

（不同時(shí)代/不同條件下，情況

不同）

引入營銷觀念

2.新課通過案例的提問、回答，教師講

教學(xué)解分析課件演示

一、生產(chǎn)觀念講解聽講

1.背景條件：賣方市場，供應(yīng)＜

需求，購買力低。討論

提問

2.核心思想：以生產(chǎn)為回答

中心，企業(yè)主張“我能生產(chǎn)什么，與生產(chǎn)觀

分組討論:

就賣什么”。念相比，推銷觀

如何正確看念注重了商品

3.營銷順序：企業(yè)一市場，

待企業(yè)的推的推銷，是經(jīng)

“以產(chǎn)定銷”銷工作？營指導(dǎo)思想的

4.經(jīng)營重點(diǎn)：致力于提高生（每組選派一大進(jìn)步.但是

產(chǎn)效率，增加產(chǎn)量、降低成本，強(qiáng)代表作答）它只注重既定

調(diào)“以量取勝”產(chǎn)品的推銷，

案例二介紹：王麻子剪刀:老它的著眼點(diǎn)仍

是“以企業(yè)為中

字號(hào)申請破產(chǎn)

心”不考慮商

二、產(chǎn)品觀念

品是否符合顧

1.背景條件：賣方市場，商客的需要，是否

品供應(yīng)增加，購買力提高能讓顧客滿意，

2.核心思想:以產(chǎn)品質(zhì)量為顧客是否會(huì)重課件演示

中心，這種觀念可以概括為;“我復(fù)購買等問題。

們會(huì)做什么,就努力做好什么”。講解

聽講

3、營銷順序：企業(yè)一市場“以

產(chǎn)定銷，

6

4、經(jīng)營重點(diǎn)：致力于生產(chǎn)優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精，強(qiáng)調(diào)

“以質(zhì)取勝”?！熬坪貌慌孪镒?/p>

深”、“一招鮮，吃遍天〃等都是產(chǎn)

品觀念的生動(dòng)寫照。

分組討論：

案例三介紹：“三株”公司的

衰敗0前快餐回答

三、推銷觀念業(yè)、汽車業(yè)課件演示

L、背景條件：賣方市場一的產(chǎn)品能否

買方市場，供〉求，商品積壓、銷滿足消費(fèi)者

售困難的需求？

2.核心思想:以推銷為中心、

企業(yè)主張：“我能生產(chǎn)什么，就推

銷什么〃“我推銷什么，消費(fèi)者聽講

就會(huì)買什么〃.

講解

3.營銷順序：企業(yè)f市場，

“以產(chǎn)定銷”

課件演示

4.經(jīng)營重點(diǎn)：致力于產(chǎn)品的推

討論

銷與促銷活動(dòng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷

售.提問：回答

市場觀念與

實(shí)例四介紹：沃爾瑪顧客是

前三個(gè)觀念

上帝

有何不同？

四、市場營銷觀念

1.背景條件：買方市場，

供應(yīng)）需求、消費(fèi)者富有

2.核心思想：以消費(fèi)者需求

為中心，企業(yè)主張：“顧客需要

什么，我就生產(chǎn)什么”或者“能

銷售什么，就生產(chǎn)什么二

3、營銷順序：市場f企業(yè)

f市場，“以銷定產(chǎn)”

4、經(jīng)營重點(diǎn)：從調(diào)查研究消

費(fèi)者需要出發(fā)，組織生產(chǎn)和營

銷。

講解聽講

市場觀念是企業(yè)經(jīng)營思想上

記筆記

一次根本性的變革。

市場觀念是“以顧客為中

心”的，分析顧客需要并設(shè)法滿課件演示

足他們，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客。

7

而生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推

銷觀念是“以企業(yè)為中心”的，不

考慮消費(fèi)需求，認(rèn)為顧客應(yīng)適應(yīng)

企業(yè)。

聽講

講解

案例五：漢堡包快餐行業(yè)

受到的批評(píng)

五、社會(huì)營銷觀念

1.背景條件：消費(fèi)者保護(hù)

運(yùn)動(dòng)盛行，資源浪費(fèi)、環(huán)境污染

等社會(huì)問題突出。課件演示

2.核心思想：以消費(fèi)者自身

和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益為中心。

消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)三者利益統(tǒng)

0

3.營銷順序：市場及社會(huì)一企

業(yè)f市場

4、經(jīng)營重點(diǎn)：致力于資源的節(jié)

約使用和保護(hù)環(huán)境，注重消費(fèi)者講解聽講

的健康。記筆記

社會(huì)營銷觀念是對市場營銷

觀念的修改、補(bǔ)充和完善。

六、市場營銷觀念的新發(fā)展

1、顧客滿意度營銷觀念

顧客滿意是指顧客通過一

個(gè)產(chǎn)品的課感知的效果與他們的

期望值相比較后所形成的感覺狀

態(tài)。課件演示

顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)

值與顧客總成本之間的差額.

2.綠色營銷觀念

所謂綠色營銷觀念，就是指

企業(yè)必須把消費(fèi)者需求與企業(yè)利

益和環(huán)保利益三者有機(jī)地起來，講解

聽講課件演示

必須充分顧及到資源利用與環(huán)境

保護(hù)問題，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、

銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考

慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利

益，做到安全、衛(wèi)生、無公害的

8

一種營銷觀念。

所謂綠色營銷觀念，就是指

企業(yè)必須把消費(fèi)者需求與企業(yè)利

益和環(huán)保利益三者有機(jī)地起來，

必須充分顧及到資源利用與環(huán)境

保護(hù)問題，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、

銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考

慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利

益，做到安全、衛(wèi)生、無公害的

一種營銷觀念。

3.課堂思考各種企業(yè)營銷觀念的比較？

作業(yè)

4.課堂市場營銷觀念的演變過程,熟悉市場營銷觀念的新發(fā)展。

小結(jié)

5.課外市場營銷觀念的具體階段與內(nèi)容有哪些？

作業(yè)

6.課后產(chǎn)品質(zhì)量好就一定能賣出去嗎？

反思

課題課題4:第二章第一節(jié)市場營銷環(huán)境含義和特征

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、設(shè)問發(fā)、討

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

論法等

9

了解市場營銷環(huán)境的含義；熟悉市場營銷環(huán)境構(gòu)成；掌握市場營銷環(huán)境的

教學(xué)目標(biāo)

特征

教學(xué)重點(diǎn)市場營銷環(huán)境的構(gòu)成和特征

教學(xué)難點(diǎn)市場營銷環(huán)境的特征的分析理解

教學(xué)過

教學(xué)資源

程：教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課題通過提問，引入新課提問回答課件演示

引入你平時(shí)在購買商品時(shí)會(huì)考慮哪些

因素？能否列舉若干因素？

你平時(shí)在購買商品時(shí)會(huì)考慮哪些

因素？能否列舉若干因素？

2.新課一、市場營銷環(huán)境的含義及其講解聽講課件演示

記筆記

教學(xué)構(gòu)成

（一）市場營銷環(huán)境的定義

市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活

動(dòng)相關(guān)的所有外部因素的總和，

包括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)

境.

案例分析“改變形象的洋娃娃”

（二）問題：這家洋娃娃公司在提問

討論課件演示

開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該注重哪些因回答

素？

（三）提示:應(yīng)該注重市場

營銷環(huán)境因素，不同的國家、民

講解聽講

族有著不同的審美觀，企業(yè)的生

產(chǎn)和經(jīng)營必須要適應(yīng)目標(biāo)市場的

營銷環(huán)境。

（四）市場營銷環(huán)境的構(gòu)成

課件演示

1、微觀環(huán)境

10

2、微觀環(huán)境又稱直接營銷環(huán)境，

指直接影響與制約企業(yè)的營銷活

動(dòng)，同時(shí)也受企業(yè)營銷活動(dòng)影響

講解聽講

的各種因素與力量，包括企業(yè)內(nèi)記筆記

部環(huán)境、供應(yīng)商、營銷中間商、

顧客、競爭者和社會(huì)公眾，它們

都受宏觀環(huán)境的影響與制約.

3、宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是指給企業(yè)營銷活動(dòng)帶

來機(jī)會(huì)與威脅的各種社會(huì)力量，

課件演示

主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、

科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化和自然生態(tài)

等因素。

聽講

二、市場營銷環(huán)境的特征講解

1、客觀性討論

提問回答

市場營銷環(huán)境是與企業(yè)市場營銷

市場營銷環(huán)境

活動(dòng)相聯(lián)系的企業(yè)外部因素的總的特征表現(xiàn)為

和，是客觀存在的。哪些？

2、差異性

3、不同國家或地區(qū)的市場營銷

講解課件演示

環(huán)境不同，如美國和中國的國家聽講

政策、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、經(jīng)

濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等都不相

同

4、多變性

構(gòu)成企業(yè)市場營銷環(huán)境的因素是

不斷變化的，只是變化的速度不

同。

5、相關(guān)性

6、營銷環(huán)境的各種因素是相互

11

影響、相互制約的,某一種因素的

變化會(huì)引起其他因素的相應(yīng)的變

化，由此形成新的營銷環(huán)境。聽講

講解記筆記課件演示

7、不可控性

8、影響市場營銷環(huán)境的因素是

多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)

出企業(yè)對它的不可控性。

9、可影響性

雖然營銷環(huán)境的變化是不以企業(yè)

的意志為轉(zhuǎn)移的,但企業(yè)可以利

講解聽講課件演示

用環(huán)境，甚至可以通過眾多聯(lián)合

力量去沖破環(huán)境的制約，使之向

有利于企業(yè)的發(fā)展方向。

雖然營銷環(huán)境的變化是不以企業(yè)

的意志為轉(zhuǎn)移的,但企業(yè)可以利

用環(huán)境，甚至可以通過眾多聯(lián)合

力量去沖破環(huán)境的制約，使之向

有利于企業(yè)的發(fā)展方向。

3.課堂討論市場營銷環(huán)境的特征。

作業(yè)

4.課堂市場營銷環(huán)境的含義及其特征；市場營銷環(huán)境的特征.

小結(jié)

5.課外復(fù)習(xí)

作業(yè)

6.課后

反思

12

課題5:第二章第二節(jié)微觀營銷環(huán)境（1）

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、討論法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法等

正確理解微觀市場營銷環(huán)境的含義及其內(nèi)容有哪些？正確理解分析微觀

教學(xué)目標(biāo)營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介.

教學(xué)重點(diǎn)掌握微觀市場營銷環(huán)境的內(nèi)容（企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介）

教學(xué)難點(diǎn)微觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響

教學(xué)過

程：教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)資源安排

教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課題復(fù)習(xí)：市場營銷環(huán)境的特提問回答課件演示

征？

引入

2.新課一、微觀市場營銷環(huán)境

教學(xué)、企業(yè)營銷活動(dòng)的微觀環(huán)境要講解課件演示

1聽講

素主要是指對企業(yè)營銷活動(dòng)過程提問回答

和結(jié)果有直接影響的各種力量。大家所理解的

包括：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，市場營銷企業(yè)微觀市場

渠道機(jī)構(gòu)，企業(yè)面對的市場（消營銷環(huán)境包括

費(fèi)者）,競爭者，社會(huì)公眾。哪些？

2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境涉及人員、技術(shù)、

生產(chǎn)、資源、管理?xiàng)l件及企業(yè)文講解聽講課件演示

13

化等記筆記

3、供應(yīng)商

A.供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者舉例：以小米

提供產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)手機(jī)的為例，

和個(gè)人。供應(yīng)商對*企業(yè)營銷活動(dòng)談起營銷渠

的影響主要表現(xiàn)在：道。

B.供應(yīng)商的穩(wěn)定性與及時(shí)性記筆記

C.供貨的價(jià)格變動(dòng)

D.供貨的質(zhì)量水平講解聽講課件演示

3、營銷中介記筆記

營銷中介單位是協(xié)助公司推

廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主

的那些企業(yè)。它包括中間商、實(shí)

體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金

融機(jī)構(gòu)等。

(1)中間商

(2)中間商是協(xié)助公司尋

找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的講解聽講

商業(yè)企業(yè).中間商分為兩類：代提問：代理中討論

理中間商和經(jīng)銷中間商。間商與經(jīng)銷中回答課件演示

(3)實(shí)體分配公司間商的區(qū)別是

實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲(chǔ)存什么？

產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售

目的地.一般包括倉儲(chǔ)公司和運(yùn)

輸公司.

(4)市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場調(diào)

研公司、廣告公司、各種廣告媒

介及市場營銷咨詢公司。

(5)金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信貸公

司、保險(xiǎn)公司以及其他對貨物購

銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。講解聽講課件演示

3.課堂討論供應(yīng)商對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響表現(xiàn)在哪些方面？

作業(yè)

14

4.課堂微觀市場營銷環(huán)境的含義及其內(nèi)容有哪些？微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的企

小結(jié)業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介的理解分析。

5.課外供應(yīng)商對企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？

作業(yè)

6.課后

反思

課題6:第二章第二節(jié)微觀營銷環(huán)境(2)

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、討論法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法等

教學(xué)目標(biāo)正確理解分析微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的競爭者、顧客、社會(huì)公眾的內(nèi)容。

教學(xué)重點(diǎn)掌握微觀市場營銷環(huán)境的內(nèi)容(競爭者、顧客、社會(huì)公眾)。

教學(xué)難點(diǎn)微觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響

教學(xué)過

教學(xué)資源安

程：教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

排

教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課題復(fù)習(xí)：市場營銷環(huán)境的內(nèi)容提問回答課件演示

有哪些？

引入

2.新課一、微觀市場營銷環(huán)境

教學(xué)4、競爭者講解課件演示

聽講

15

根據(jù)產(chǎn)品的替代程度，可以提問：彩電、回答

把競爭者分為兒個(gè)層次：空調(diào)、音響是

（1）愿望競爭者-是指提供不哪種競爭者？

同產(chǎn)品己滿足消費(fèi)者各種目前愿

望的競爭者。

（2）平行競爭者-是指提供能

夠滿足同一種需求的不同產(chǎn)品的

競爭者。

（3）產(chǎn)品形式競爭者-是指生課件演示

產(chǎn)同一種產(chǎn)品，但提供不同規(guī)講解聽講

格、型號(hào)、款式的競爭者.提問：松下、日回答

5、（4）品牌競爭者一是指產(chǎn)品立、海爾、長

相同，規(guī)格、型號(hào)等也相同，但虹是哪種競爭

品牌不同的競爭者。者？

6、顧客

企業(yè)的目標(biāo)市場可以是以下5種講解聽講課件演示

顧客市場中的一種或幾種：記筆記

（1）消費(fèi)者市場

（2）工業(yè)市場

（3）轉(zhuǎn)銷售市場

（4）政府市場

（5）國際市場課件演示

6、社會(huì)公眾講解聽講

通常，企業(yè)周圍大致有7類社會(huì)提問：大家所回答

公眾。理解的社會(huì)公

（1）金融界眾包括哪些？

（2）媒介公眾

（3）政府機(jī)構(gòu)

（4）公民行動(dòng)團(tuán)體

（5）地方公眾講解聽講課件演示

（6）一般公眾

（7）內(nèi)部公眾

3.課堂討論企業(yè)應(yīng)采取哪些措施保持和主要公眾之間的關(guān)系？

作業(yè)

16

4.課堂微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的競爭者、顧客、社會(huì)公眾的內(nèi)容分析。

小結(jié)

5.課外復(fù)習(xí)

作業(yè)

6.課后

反思

課題7:第一章第二節(jié)宏觀營銷環(huán)境(1)

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、討論法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法等

教學(xué)目標(biāo)正確理解宏觀市場營銷環(huán)境的人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)重點(diǎn)對宏觀市場營銷環(huán)境內(nèi)容中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的理解分析

教學(xué)難點(diǎn)對宏觀市場營銷環(huán)境內(nèi)容中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的理解分析

教學(xué)過

教學(xué)資源

程：教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

教學(xué)環(huán)節(jié)

1.課題提問：提問回答課件演不

人口老齡化的發(fā)展趨勢帶動(dòng)

引入

了哪些產(chǎn)品市場的興起？

提示：保健品市場、老人公

寓市場、老人護(hù)理市場、老人生

活用品等市場的興起.

提示：保健品市場、老人公

寓市場、老人護(hù)理市場、老人生

活用品等市場的興起.

17

提示：保健品市場、老人公

寓市場、老人護(hù)理市場、老人生

活用品等市場的興起.

2.新課第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境

教學(xué)一、人口環(huán)境講解聽講課件演示

1.人口地理分布記筆記

2、人口地理分布指人口在

不同地區(qū)的集中程度，人口

地理分布不同帶來消費(fèi)習(xí)慣

和市場需求不同。

3、人口的年齡結(jié)構(gòu)

4、人口的年齡結(jié)構(gòu)指

一定時(shí)期不同年齡層次.由

于年齡差別：對于商品和服

務(wù)產(chǎn)生不同的需要.

5、人口的教育程度和職業(yè)

人口的教育程度和職業(yè)不

同，對市場需求表現(xiàn)為不同傾向C講解聽講課件演示

6、家庭單位和規(guī)模

一個(gè)國家或地區(qū)家庭單位的

多少及家庭平均人員的多少，直

接影響某些消費(fèi)品的需要。提問回答課件演示

案例分析：“會(huì)呼吸”的纖

維

二、哪些企業(yè)的采購策略會(huì)因這

種產(chǎn)品的問世而進(jìn)行調(diào)整？

三、提示：美容店、飯店、

洗車行、家居清潔用品店等會(huì)因

聽講

這種產(chǎn)品的問世而進(jìn)行調(diào)整。講解課件演示

提問：經(jīng)濟(jì)環(huán)回答

四、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

境的構(gòu)成耍素

1、收入因素

有哪些?

(1)國民收入

國民收入是指一個(gè)國家物質(zhì)生產(chǎn)

部門的勞動(dòng)者在一定時(shí)期內(nèi)所創(chuàng)

造的價(jià)值總和。

(2)個(gè)人收入

18

2、個(gè)人收入是指一個(gè)人從

各種來源所得到的經(jīng)濟(jì)收入，一聽講

講解課件演示

個(gè)國家個(gè)人收入的總和除以總?cè)?/p>

口就是該國的人均收入。

聽講

、消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)

3講解記筆記課件演示

4、工人家庭收入變化與各

方面支出變化之間比例關(guān)系的規(guī)

律性,即著名的恩格爾定律。它包

括3層含義:隨著家庭收入增加，

用于購買食品的支出占家庭收入

的比重下降；隨著家庭收入的增

力口，用于住宅建筑經(jīng)營的開支占

家庭收入的比重大體不變；隨著聽講

加油收入的增加，用于其他方面講解課件演示

的開支和儲(chǔ)蓄占家庭收入比重會(huì)

上升。

5、消費(fèi)儲(chǔ)蓄信貸

在一定時(shí)間內(nèi)，個(gè)人收入用于儲(chǔ)

蓄的部門增多，實(shí)際支出部分就

好減少，從而影響企業(yè)銷售量。

4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指各產(chǎn)業(yè)部門在國民講

聽講

解中所處的地位和所占的比重及講解課件演示

相互之間的關(guān)系.一個(gè)國家的產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)可以反映該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

水平。

3.課堂討論科學(xué)技術(shù)發(fā)展對市場營銷活動(dòng)帶來哪些影響？

作業(yè)

19

4.課堂宏觀營銷環(huán)境包括的內(nèi)容

小結(jié)

5.課外微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各包括哪些內(nèi)容？

作業(yè)

6.課后

反思

課題8:第一章第二節(jié)宏觀營銷環(huán)境（2）

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、討論法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆

設(shè)問法等

正確理解宏觀市場營銷環(huán)境的政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)文化、科學(xué)

教學(xué)目標(biāo)

技術(shù)的內(nèi)容.

教學(xué)重點(diǎn)對宏觀市場營銷環(huán)境內(nèi)容中的自然環(huán)境的理解分析

教學(xué)難點(diǎn)對宏觀市場營銷環(huán)境內(nèi)容中的自然環(huán)境的理解分析

教學(xué)過程:

教學(xué)資源

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

1.課題問題：宏觀營銷環(huán)境包括哪提問回答課件演示

些內(nèi)容？

引入

20

2.新課第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境

教學(xué)三、政治法律環(huán)境提問課件演示

回答

案例分析

“出口日本的瓷器〃

問題“是什么環(huán)境因素造成我國

出口日本的瓷器因難？〃

提不：日本的政法環(huán)境

、政治環(huán)境講解

1聽講

政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)課件演示

的外部政治形勢和狀況。

2、法律環(huán)境

四、企業(yè)一方面可以憑借法律維

護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，另一方面，

企業(yè)也要一份進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活

動(dòng)。

提問：面對自課件演示

五、自然環(huán)境回答

然環(huán)境，我們

1、自然資源短缺

要考慮哪些因

面對日益緊缺的自然環(huán)境，給哪

些致力于開發(fā)和尋求新資源、演

講新型材料或替代品的企業(yè)提供

了無限商機(jī)。

2、環(huán)境污染嚴(yán)重

課件演示

3、制造污染的企業(yè)，在社會(huì)輿論

講解

聽講

的壓力和政府的干預(yù)下，不得不

記筆記

采取措施控制污染，從而給那些

致力于控制污染設(shè)備生產(chǎn)、演講

新型產(chǎn)品的行'業(yè)和企業(yè)以市場和

營銷機(jī)會(huì)。

4、政府干預(yù)加強(qiáng)

五、社會(huì)文化

21

社會(huì)文化環(huán)境影響人們的欲望和

行為；社會(huì)文化環(huán)境影響消費(fèi)者

講解課件演示

行為還表現(xiàn)在風(fēng)俗禁忌上。

聽講

六、科學(xué)技術(shù)

記筆記

1、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來了經(jīng)濟(jì)

結(jié)構(gòu)的調(diào)整

2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，改善了企

業(yè)的經(jīng)營管理

3、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)的營

銷活動(dòng)產(chǎn)生著日益深刻的影響。

3.課堂討論科學(xué)技術(shù)發(fā)展對市場營銷活動(dòng)帶來哪些影響？

作業(yè)

4.課堂宏觀市場營銷環(huán)境的政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容。

小結(jié)

5.課外微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各包括哪些內(nèi)容？

作業(yè)

6.課后

反思

22

課題9:第三章第一節(jié)消費(fèi)者需求分析（1）

課題

授課班級(jí)授課時(shí)間

講授法、討論法、

教學(xué)方法教具多媒體設(shè)備、粉筆、自制課件

設(shè)問法等

了解消費(fèi)者需求的概念,熟悉相關(guān)消費(fèi)需求的理論，掌握馬斯洛需求層次

教學(xué)目標(biāo)理論的內(nèi)容。

教學(xué)重點(diǎn)馬斯洛需求層次理論的理解分析

教學(xué)難點(diǎn)馬斯洛需求層次理論的理解分析

教學(xué)過程:

教學(xué)資源

教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)

安排

1.課題提問：通過閱讀教材P32頁提問討論課件演示

案例，大家怎么理解消費(fèi)者需

引入回答

求？

2.新課第一節(jié)消費(fèi)者需求分析課件演示

教學(xué)一、消費(fèi)者需求的概念講解

聽講

滿足消費(fèi)者需求是現(xiàn)代企業(yè)

市場營銷的中心任務(wù).消費(fèi)者需

提問:什么是回答

求分為潛在需求和有支付能力的

消費(fèi)者需求？

需求.

潛在需求是指人們對現(xiàn)存的

產(chǎn)品和；勞務(wù)還不能滿足其需求，

或者由于某種條件暫時(shí)不能構(gòu)成

現(xiàn)實(shí)的、有支付能力的、潛在愿

望的要求.課件演示

二、市場消費(fèi)需求，就