智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造協(xié)議

智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有說明，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“智能倉儲物流系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的倉儲物流系統(tǒng)，包括但不限于貨架、輸送設(shè)備、搬運(yùn)等硬件設(shè)施及倉儲管理系統(tǒng)、物流調(diào)度系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)；（2）“升級改造”指對智能倉儲物流系統(tǒng)進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)、功能優(yōu)化、設(shè)備更新等；（3）“服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造相關(guān)的咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備安裝調(diào)試等服務(wù)；（4）“合同產(chǎn)品”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造所需的相關(guān)設(shè)備、軟件產(chǎn)品等。第二章合同標(biāo)的2.1乙方同意按照本協(xié)議的約定，為甲方提供智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）對甲方現(xiàn)有的智能倉儲物流系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，提出升級改造方案；（2）提供升級改造所需的相關(guān)設(shè)備、軟件產(chǎn)品；（3）負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收；（4）提供升級改造后的系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.2甲方同意按照本協(xié)議的約定，接受乙方提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)期限及進(jìn)度3.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為自本協(xié)議生效之日起至升級改造項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照以下進(jìn)度完成智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)：（1）評估及方案設(shè)計(jì)：自本協(xié)議生效之日起30日內(nèi)；（2）設(shè)備采購及安裝調(diào)試：自方案設(shè)計(jì)確定之日起60日內(nèi)；（3）驗(yàn)收及交付：自設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起30日內(nèi)。第四章費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）評估及方案設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣____元；（2）設(shè)備采購及安裝調(diào)試費(fèi)用：人民幣____元；（3）驗(yàn)收及交付費(fèi)用：人民幣____元。4.2甲方支付費(fèi)用的方式為：（1）評估及方案設(shè)計(jì)費(fèi)用：在本協(xié)議生效后5個工作日內(nèi)支付；（2）設(shè)備采購及安裝調(diào)試費(fèi)用：設(shè)備到貨后5個工作日內(nèi)支付；（3）驗(yàn)收及交付費(fèi)用：驗(yàn)收合格后5個工作日內(nèi)支付。第五章保證及承諾5.1乙方保證其所提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。5.2乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對所提供的設(shè)備、軟件產(chǎn)品等進(jìn)行全面的質(zhì)量保證，保證設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到甲方預(yù)期的使用效果。5.3甲方保證按照本協(xié)議約定的進(jìn)度支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造工作。5.4甲方承諾在升級改造完成后，對乙方提供的技術(shù)支持、售后服務(wù)等給予積極配合，共同維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第六章系統(tǒng)交付及驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的進(jìn)度完成智能倉儲物流系統(tǒng)的升級改造工作，并將升級改造后的系統(tǒng)交付甲方。6.2系統(tǒng)交付前，乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、使用手冊、維護(hù)指南等。6.3系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（1）乙方完成系統(tǒng)升級改造后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請，并提供驗(yàn)收所需的相關(guān)資料；（2）甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請后15個工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報告；（3）驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行整改，并在整改合格后重新提交驗(yàn)收申請。6.4系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式支付驗(yàn)收及交付費(fèi)用。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方應(yīng)向甲方提供智能倉儲物流系統(tǒng)操作及維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。7.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作方法、故障排查及維護(hù)保養(yǎng)等。7.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。7.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后30日內(nèi)提供至少一次現(xiàn)場培訓(xùn)，后續(xù)根據(jù)甲方的需求提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。7.5乙方承諾在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后提供至少一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。第八章質(zhì)量保證及售后服務(wù)8.1乙方保證所提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）設(shè)備質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）軟件產(chǎn)品具有較好的兼容性和可擴(kuò)展性。8.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后提供至少一年的售后服務(wù)，包括設(shè)備維修、軟件升級等。8.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題性質(zhì)提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程解決方案。8.4乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常。第九章知識產(chǎn)權(quán)及保密9.1乙方保證其提供的智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。9.2乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。9.3保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十章違約責(zé)任及爭議解決10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2雙方應(yīng)積極協(xié)商解決因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方在爭議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未爭議部分的約定。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合同的變更、解除和終止11.1除非雙方協(xié)商一致并書面簽署變更協(xié)議，否則任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。11.2在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，且在收到書面通知后30日內(nèi)未能糾正；（2）對方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.3在本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)停止提供智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)，并協(xié)助甲方做好系統(tǒng)的交接工作。11.4本協(xié)議的解除或終止不影響雙方在解除或終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的__%。12.2若甲方未能按照本協(xié)議約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議應(yīng)付金額的__%。12.3雙方應(yīng)互相賠償因?qū)Ψ竭`約而造成的實(shí)際損失，但損失賠償?shù)姆秶坏贸^違約方在簽訂本協(xié)議時預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。13.3在不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能倉儲物流系統(tǒng)升級改造服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章法律適用和爭議解決15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15