(策劃書與廣告)企業(yè)組織管理模式策劃案第三部分

三一重工組織管理模式策劃案設計單位：長沙安盛企業(yè)管理顧問公司第三部分考核與獎懲長沙安盛企業(yè)管理顧問公司營銷一、二部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值備注制定工作計劃10計劃完成50實際銷量（臺）X30%X50分計劃銷量（臺）（）X30%X50分（）實際回款額（萬元）X70%X50分計劃回款額（萬元）（）X70%X50分（）履行本部門職責10完全按要求完成基本能按要求完成常不能按要求完成106-96分以下內外協(xié)調5內外接口好偶有不到位經常不到位53-43分以下緊急情況處理5能處理問題不能及時妥善處理問題53-43分以下業(yè)務接待與洽談10效果好效果一般效果差106-96分以下部門員工行為規(guī)范5偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下5管理妥善管理不善，偶有損失管理較差，常有丟損53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分售后服務部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值備注10很不嚴謹、準確106-96分以下產品質量分析報告15全面、及時、準確一般不全面、不準確1512-1412分以下履行本部門職責20完全按要求完成基本能按要求完成常不能按要求完成2012-1912分以下服務滿意率1590%以上80%-90%80%1510-1410分以下服務成本10每減少0.1%占當月銷售總收入的2.5%每增加0.1%增加1分8減少1分配件銷售額10每增加5%100%每減少5%增加1分8減少1分內外協(xié)調553-43分以下緊急情況處理5能處理問題不能及時妥善處理問題53-43分以下部門員工行為規(guī)范5偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資產費用管理5管理妥善使用合理使用不合理偶有丟損使用不合理常丟損53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分研究所所長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值備注制定工作計劃10嚴謹、準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確106-96分以下新產品開發(fā)、設計、試制15及時、高質量基本能完成不及時、完成質量不好159-149分以下產品質量改進及技術指導15及時、合理、有效基本能完成不及時、質量不達標159-149分以下履行本部門職責25完全按要求完成基本能按要求完成常不能按要求完成2515-2415分以下內外協(xié)調10內外接口好偶有不到位經常不到位106-96分以下緊急情況處理10處理問題及時、得當能處理問題不能及時妥善處理問題106-96分以下部門員工工作效率5主動按時完成基本能按時完成不能按時完成53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資金、財產管理狀況5管理妥善管理不善偶有丟損無管理53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分質保部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值備注制定部門工作計劃10嚴謹、準確106-96分以下10準確、有參考價值不太準確不準確106-96分以下公司質量整改計劃與檢查10定期、及時、準確不及時、準確不及時、不準確106-96分以下質量保證體系運行效果控制20督導檢查好督查力度小2012-1912分以下履行本部門職責情況30完全按要求完成基本按要求完成常不能按要求完成3018-2918分以下內外協(xié)調5內外接口好偶有不到位常有不到位53-43分以下緊急情況處理5處理問題及時、得當能處理問題不能及時妥善處理問題53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資產管理狀況5管理妥善，無丟損管理不善，偶有丟損無管理，丟損嚴重53-43分以下部門自評人復核人填表日期自己評分復核分生產管理部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值備注制定工作計劃10嚴謹、準確106-96分以下生產計劃完成50完成百分數X50分（）X50分產品質量10大件一次合格率90%以上80%-90%80%以下108-98分以下現(xiàn)場管理與文明生產8完全符合要求偶有不達標常有問題85-75分以下安全4設備完好率95%以上85%-95%85%以下433分以下生產3事故率5%以下事故率5%以上30協(xié)調5部門接口好偶有不到位常不到位53-43分以下員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資產、費用使用情況5管理妥當，使用合理53-43分以下部門自評人復核人填表日期自己評分復核分物資部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定工作計劃20嚴謹、準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確2012-1912分以下履行本部門職責25完全按要求完成基本能按要求完成常不能按要求完成2515-2415分以下物質供應的及時性15供應及時、不延誤工時導致停產1天停產1天以上150附加分中減分采購物資成本10比上月低與上月持平比上月高106-96分以下內外協(xié)調10內外接口好偶有不到位經常不到位106-96分以下緊急情況處理10處理問題及時、得當能處理問題不能及時妥善處理問題106-96分以下部門員工工作效率5主動按時完成基本能按時完成不能按時完成53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分計劃財務部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定工作計劃25嚴謹、準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確2515-2415分以下公司財務狀況分析（報告）10全面、及時、準確一般不全面、不準確106-96分以下履行本部門職責30完全按要求完成基本能按要求完成常不能按要求完成3018-2918分以下內外協(xié)調10內外接口好偶有不到位經常不到位106-96分以下緊急情況處理10能及時、妥善處理問題能處理問題不能及時妥善處理問題106-96分以下部門員工工作效率5主動按時完成基本能按時完成不能按時完成53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資金、財務管理狀況5管理妥善管理不善偶有丟損無管理53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分人力資源部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定規(guī)劃與計劃20嚴謹、準確不太嚴謹準確不嚴謹不準確2012-1912分以下公司人力資源狀況分析與建議10全面、及時、準確一般不全面、不準確106-96分以下履行本部門職責情況35完全履行職責基本履行職責不能履行職責3521-3421分以下內外協(xié)調5內外接口好偶有不到位常有不到位53-43分以下緊急情況處理10處理問題及時得當能處理問題不能及時妥善處理問題106-96分以下部門員工工作效率5主動按時完成基本能完成不能按時完成53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門資產管理5管理妥善管理不善偶有丟失無管理53-43分以下部門費用使用情況5合理稍有不合理不合理53-43分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分投資部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定工作計劃10嚴謹準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確106-96分以下公司投資戰(zhàn)略及經營方案的制定10準確、可行可行性較好可行性差106-96分以下履行本部門職責情況30完全按要求完成基本按要求完成常不能按要求完成3018-2918分以下對外協(xié)調20能及時獲得各種支持工作偶有不到位工作常有不到位106-96分以下新產品開發(fā)調研（報告）10全面、準確稍欠全面、準確不全面、不準確106-96分以下部門員工工作效率5主動按時完成基本能完成不能按時完成53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下部門費用使用情況10合理稍有不合理不合理106-96分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分后勤保障部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定工作計劃10嚴謹準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確106-96分以下公司資產狀況分析與建議10全面、及時、準確一般不全面、不準確106-96分以下履行本部門職責情況30完全按要求完成基本按要求完成常不能按要求完成3018-2918分以下內外協(xié)調10內外接口好偶有不到位常有不到位106-96分以下緊急情況處理15處理問題及時、得當能處理問題不能及時妥善處理問題159-149分以下后勤保障及時性5后勤保障及時偶有不到位常不到位53-43分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下公司非生產性物資管理狀況10管理妥當管理不善偶有丟損管理差丟損較多106-96分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分基建部部長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定工作計劃10嚴謹、準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確106-96分以下工程項目的預算10準確基本準確誤差較大106-96分以下履行本部門職責情況25完全按要求完成基本按要求完成常不能按要求完成2518-2415分以下基建工程設計方案5優(yōu)良一般有缺陷53-43分以下工程進度、質量、造價計劃完成15完成好稍有不達標不能按時按要求完成159-149分以下公司物業(yè)管理狀況10100%完好80%以上完好完好率低于80%108-98分以下內外協(xié)調5內外接口好偶有不到位常有不到位53-43分以下緊急情況處理10處理問題及時、得當能處理問題不能及時妥善處理問題106-96分以下部門員工行為規(guī)范5無違規(guī)行為偶有違規(guī)行為常有違規(guī)行為53-43分以下綠化計劃完成10按時按要求完成偶有拖延稍有不達標不能按時按要求完成106-96分以下部門自評人復核人填表日期自評分復核分部長計劃完成情況考核表序號任務內容配分規(guī)定完成時間實際完成時間（60%）工作質量（40%）[（規(guī)定完成時間÷實際完成時間）×60%]×配分+[質量百分比×40%×配分]自評考核備注附加分承擔臨時任務（5-20分）工作有創(chuàng)新或有重大貢獻（10-30分）附扣分工作有嚴重失誤、造成損失（扣10-30分）部門自評人復核人填表日期自評分復核分部長級管理人員考核表考核項目考核分值自評復核備注制定計劃20嚴謹、準確不太嚴謹準確很不嚴謹準確2012-1912分以下計劃完成30按要求完成完成80%以上完成80%以下3024-2924分以下履行部門職責組織5一般安排不合理53-43分以下協(xié)調5內外接口好偶有不到位經常不到位53-43分以下督查10基本能督查很少督查106-96分以下溝通10基本能溝通很少溝通106-96分以下5一般拖延、常違規(guī)53-43分以下工作態(tài)度15積極、主動基本能完成拖拉、不主動159-149分以下附加分承擔額外臨時任務（10-30分）緊急情況處理得當（5-20分）附扣分工作嚴重失誤造成損失（扣5-30分）部門自評人復核人填表日期自評分復核分科長職責完成情況考核表考核項目配分考核分值自評復核備注制定計劃5準確不太準確很不準確53-43分以下計劃完成（50按時按質完成完成百分數x50分50（）x50分工作質量10好一般不好106-96分以下工作安排與檢查10安排合理跟蹤督查偶有不合理有日常督查安排不合理督查少106-96分以下指導下級5熱情、周全、耐心有針對性較耐心指導意識與能力欠缺53-43分以下協(xié)調5內外接口好偶有不到位內外接口常有不到位53-43分以下信息反饋5主動、及時、準確能反饋很少主動反饋53-43分以下責任心與主動性10工作主動認真負責基本可以放心主動性差時需督促106-96分以下附加分承擔臨時任務（5-20分）附扣分因缺乏責任心、造成失誤或損失（扣10-30分）部門自評人復核人填表日期自評分復核分計劃任務分解表序號任務內容完成時間配分自評復核備注總分技術人員考核表考核項目配分任務內容自評復核備注計劃完成情況?共80分?12345工作質量10大圖紙差錯在8個以下或工作基本無差錯差錯8-15個或工作偶有差錯差錯15個以上或工作中差錯較多108-98分以下工作態(tài)度10積極主動敢于承擔重任認真負責不推辭任務工作需要督促106-96分以下附加分新設計思路、加工方案及關鍵技術問題改進對提高產品質量或降低成本有顯著成效（10-30分）承擔額外臨時任務（10-30分）附扣分因設計或技術指導等失誤造成一定的損失（扣10-30分）部門自評人復核人填表日期自評分復核分技術人員考核表考核項目考核分值備注工作任務完成情況?共80分?1、圖紙設計①設計系數：有全套參考圖有照片或實物參考K?0.5～0.80.8～1核定數②難度系數:較難適中較易K?1.510.8核定數③月標準圖紙數張實際圖紙數:張圖紙設計總分[(實際圖紙數K?K?)÷標準圖紙數]100核定分M?:[()÷()]100=()分2、方案設計①總體方案：復雜一般簡單難度5天4天3天總分設計個數難度10小時0.37分/小時核定數M?()()100.37=()分②一般部件方案復雜一般簡單難度4天3天1～2天總分設計個數難度10小時0.37分/小時核定數M?()()100.37=()分3、現(xiàn)場服務總分所服務小時0.37分/小時(天按10個小時算)核定分M?()0.37=()分4、輔助時間市場調研，網絡管理等總分所需時間0.37分/小時(天按10個小時算)核定M?()0.37=()分5、校對總分所校對圖紙量10%～20%1分核定數M?（）（）1=（）分6、審核總分所審核圖紙量5～8%1分核定數M?（）（）1=（）分考核項目考核分值備注7、輸圖總分所輸圖紙量0.247分核定數M?()0.247=()分8、技術質量改進技術改進圖紙量10%-80%1分()()1=()分折算分核定總分80%()80%=()分工作質量大圖紙差錯在8個以下或工作基本無差錯差錯8-15個或工作偶有差錯差錯15個以上或工作差錯較多標準分108-98分以下核定分工作態(tài)度積極主動敢于承擔重任認真負責不推辭任務工作需要監(jiān)督標準分106-96分以下核定分附加分新設計思路、加工方案及關鍵技術問題改進對提高產品質量或降低成本有顯著成效標準分（10-30分）核定分承擔額外臨時任務標準分（10-30分）核定分附扣分因設計或技術指導等失誤造成一定損失標準分（扣10-30分）核定分部門自評人復核人填表日期自評分復核分技術工人考核表考核項目配分考核分值自評復核備注日常工作任務30全部按時完成完成百分數30分30（）30分工作質量30無差錯、無責任事故（1-差錯率）30分30（）30分工作標準10嚴格按標準作業(yè)基本按標準作業(yè)常不按標準作業(yè)106-96分以下工作及時性10工作及時、從不影響生產進度工作基本能跟上生產進度經常拖后腿106-96分以下器具管理10器具維護保管好能收撿常有損壞丟失106-96分以下積極性10工作積極主動一般工作無主動性106-96分以下附加分承擔臨時任務（5-20分）附扣分因缺乏責任心、造成失誤或損失（扣5-20分）不服從安排，視情況扣分部門自評人復核人填表日期自評分復核分辦公室職員、文秘人員考核表考核項目配分考核分值自評復核備注日常工作任務20全部按時完成基本完成常拖延2012-1912分以下工作質量25無差錯基本達標部分不達標2515-2415分以下文件歸檔與整理10及時、準確、整齊基本能歸整經常找不到106-96分以下聯(lián)系與報告10準確理解上級意圖，出色完成任務基本能理解上級意圖，能完成任務理解指令有偏差，任務完成不完滿106-96分以下口頭及文字表達能力10能準確表達意思基本能表達意思常有表達不準確之處106-96分以下責任心與主動性15工作主動、負責、可靠基本可放心工作需督導159-149分以下附加分承擔臨時任務（5-20分）工作有創(chuàng)新、有重大貢獻（10-20分）附扣分缺乏責任心、造成嚴重失誤或嚴重損失（扣10-30分）不服從安排，視情況扣分部門自評人復核人填表日期自評分復核分內勤、文印、資料人員考核表考核項目配分考核分值自評復核備注日常工作任務30全部按時完成基本完成未能按時完成3018-2918分以下工作質量30周全、無差錯偶有不到位差錯較多3018-2918分以下理解與執(zhí)行5能準確理解上級意圖并執(zhí)行基本理解上級意圖并執(zhí)行理解有偏差，任務完成不完滿53-43分以下辦事效率5有條理、忙而不亂一忙就亂動作慢、拖拉53-43分以下文件整理10及時、準確、整齊基本能歸整經常找不到106-96分以下責任心15工作認真、可以放心較認真、稍需督促無責任感、做事被動159-149分以下積極性5工作積極、主動加班加點工作尚主動、不推辭被動接受安排53-43分以下附加分承擔臨時任務（5-20分）附扣分因缺乏責任心、造成失誤或損失（扣10-30分）不服從安排，視情況扣分部門自評人復核人填表日期自評分復核分倉儲人員、后勤人員考核表考核項目配分考核分值自評復核備注日常工作45按時按質完成基本能完成常完不成4527-4427分以下工作質量（倉儲）25好一般不好2515-2415分以下（后勤）25投訴率2%以下投訴率3%-10%投訴率10%以上2520-2420分以下工作效率5有條理、忙而不亂一忙就亂動作慢、拖拉53-43分以下責任心15工作認真、可靠基本可放心工作馬虎，不到位159-149分以下積極性10積極主動、常加班加點偶有加班，工作不推辭被動接受安排106-96分以下附加分承擔臨時任務（5-20分）工作有創(chuàng)新或有重大貢獻（5-10分）附扣分因缺乏責任心、造成失誤或損失（扣10-30分）不服從安排，視情況扣分部門自評人復核人填表日期自評分復核分保衛(wèi)人員考核表考核項目配分考核分值自評復核備注日常工作20按時按質完成基本能完成常不能完成2012-1912分以下事故率25無事故事故在2次以下事故在3次以上2515-2415分以下處理糾紛5及時、合理基本能處理常不能處理問題53-43分以下責任心20工作認真負責工作尚可放心工作馬虎，需督導2012-1912分以下儀容儀態(tài)10整齊、標準稍有不規(guī)范常不規(guī)范106-96分以下服從性20服從安排、工作主動基本服從安排常有怨言2012-1912分以下附加分承擔臨時額外任務和處理突發(fā)事件（5-50分）工作有創(chuàng)新或有重大貢獻（5-10分）附扣分因不負責任，造成重大損失（扣除原事故率分外，再視情況扣分）部門自評人復核人填表日期自評分復核分員工紀律與行為考核表扣分考核項目標準扣分遲到、早退每次扣1分曠工每次扣5分睡崗一次扣5分二次扣10分三次扣20分或辭退在工作場所吸煙或喝酒每次扣10分儀表不整潔每次扣2分賭博每次扣5分打架、罵人每次扣10-20分上班時做與工作無關的事每次扣1-5分曠操每次扣2分在辦公室打私人電話每次扣5分部門姓名填表日期總扣分非定額人員考核表設計說明考核對象本考核表主要對公司非定額人員制定，包括：各部部長、三所所長、各部門科長、技術人員、技術工人、辦公室職員、文秘、文印、資料、倉儲、后勤、保衛(wèi)人員?？己吮眍悇e與用途考核表為月度考核表，共分8類，分別適用于公司相同性質不同崗位的非定額人員（詳見樣表）。各部門可根據實際情況選用?？己吮硖峁﹥煞N方案（ⅠⅡ），公司根據情況選用。方案Ⅰ，部長級管理人員考核表，由表A和表B兩部分組成。表A用于考核工作職責完成情況，表B考核月度計劃完成情況。本考核表根據公司現(xiàn)狀，主要考核員工工作業(yè)績與工作態(tài)度，用于月度績效工資的確定。考核執(zhí)行者各類表格均先由本人評分各部部長表格由主管副總經理復核并總復核、簽名科長及各類部長直接管理人員由部長復核簽名其它人員表格，由主管復核，部長總復核并簽名考核內容說明日常任務指每日必須完成的基本工作職責。履行部門職責指各部級領導組織安排部門內的日常工作，維持部門內各項工作的正常高效率運行。內外協(xié)調指部門與公司內各相關部門之間的聯(lián)系與配合狀態(tài)，以及部門與社會各有關單位及有關人員的往來接洽狀態(tài)。緊急情況處理指與本部門有關的突發(fā)事件、特殊事件、重大臨時事件等的處理。部門資產、費用使用情況指部門的固定資產、流動資產管理狀況，以及部門運行中所需費用的使用情況。配分各表中所有尚未配定分數的項目，均由考核人視工作量及工作難度給定。備注用于各項目分數差異及異議理由的說明。表2主要考核各部門（部長）月度計劃完成的情況，其中配分由計財部或主管副總經理視任務量及難度而定。完成時間與工作質量各占總分的60%和40%。附加分中的“臨時任務”指日常工作及計劃外的各種任務，給分量由考核主管視工作量及工作難度而定。附加分中的“損失”扣分量由考核主管視損失程度定，必須在“工作質量”欄所配分全部扣除后給定。關于本考核表使用未盡事宜的解釋權在公司人力資源部公司激勵模式建議員工現(xiàn)狀：被動工作（處罰約束）短期行為（如不計成本）流失率高、人力成本高激勵目標：主動積極、有創(chuàng)造性地工作高質、高效率公司高效益激勵方向：負強化正強化（以罰為主）（以獎為主）激勵模式建議：基本定位：低底薪、高激勵激勵分層：部長級管理人員、技術人員、一般員工重點：部長級管理人員激勵方式：一般員工：以工資激勵為主，考核結果與工資掛鉤。方案Ⅰ：實發(fā)工資（K）=基本工資（K’）x考核分數的百分數（X）即：K=K’X或實發(fā)工資（K）=基本工資（K’）x考核分數的百分數的平方（X2）即：K=K’X2方案Ⅱ：實發(fā)工資（K）=基本工資（K’）x考核分數的百分數（Ｘ）即：Ｋ＝Ｋ’＋Ｋ’Ｘ或即：Ｋ＝Ｋ’＋Ｋ’Ｘ2技術人員：按貢獻激勵，工作數量、質量與工資掛鉤。注：考核分數給定必須偏緊偏嚴，才可經濟有效。部長級管理人員：工資激勵與福利激勵結合，增強其忠誠度、責任心。方案Ⅰ：績效工資激勵實發(fā)工資（Ｋ）＝基本工資（Ｋ’）＋績效工資績效工資＝基本工資（Ｋ’）x考核分數百分數的平方（Ｘ2）即：Ｋ＝Ｋ’＋Ｋ’Ｘ2實發(fā)工資（Ｋ）＝基本工資（Ｋ’）＋基本工資（Ｋ’）x考核分數百分數（Ｘ）