二零二五年度淘寶平臺(tái)商家入駐合同及售后服務(wù)保障

二零二五年度淘寶平臺(tái)商家入駐合同及售后服務(wù)保障甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：淘寶平臺(tái)甲方地址：浙江省杭州市西湖區(qū)淘寶城甲方聯(lián)系方式：0215678法定代表人（如有）：乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、商家入駐描述1.入駐條件乙方需符合淘寶平臺(tái)規(guī)定的商家入駐條件，包括但不限于注冊(cè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)類別、信用等級(jí)等。乙方保證其提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。2.售后服務(wù)要求乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、售后咨詢等，確保消費(fèi)者權(quán)益。乙方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)規(guī)定，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，對(duì)違規(guī)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、入駐費(fèi)用與期限1.入駐費(fèi)用乙方需支付淘寶平臺(tái)規(guī)定的商家入駐費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、保證金等。入駐費(fèi)用具體金額及支付方式以淘寶平臺(tái)通知為準(zhǔn)。2.入駐期限乙方入駐淘寶平臺(tái)的期限為______年，自合同簽訂之日起計(jì)算。入駐期滿后，乙方如需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，需按照淘寶平臺(tái)規(guī)定辦理續(xù)約手續(xù)。三、平臺(tái)規(guī)則與權(quán)益1.平臺(tái)規(guī)則乙方需遵守淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)范等。乙方應(yīng)積極配合淘寶平臺(tái)的管理工作，接受淘寶平臺(tái)的監(jiān)督和檢查。2.平臺(tái)權(quán)益乙方有權(quán)在淘寶平臺(tái)上發(fā)布商品、進(jìn)行交易，享有淘寶平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。乙方有權(quán)獲得淘寶平臺(tái)提供的營(yíng)銷資源、推廣機(jī)會(huì)等。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任乙方如有違反淘寶平臺(tái)規(guī)則、合同約定等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違規(guī)行為等。甲方有權(quán)根據(jù)違約情況，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制或終止乙方在淘寶平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)資格。2.爭(zhēng)議解決乙方與甲方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向淘寶平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合淘寶平臺(tái)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)對(duì)乙方在淘寶平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審查，包括但不限于商品質(zhì)量、售后服務(wù)等。義務(wù)：為乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持和幫助，包括但不限于店鋪裝修、營(yíng)銷活動(dòng)等。保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售和推廣。有權(quán)獲得淘寶平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)和資源。義務(wù)：遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策。為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，確保商品質(zhì)量，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。六、商品與服務(wù)質(zhì)量保證1.商品質(zhì)量保證乙方保證其銷售的商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。乙方應(yīng)提供商品的質(zhì)量保證書或相關(guān)證明文件。2.售后服務(wù)保證乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)及時(shí)、高效，滿足消費(fèi)者需求。七、付款方式與期限1.入駐費(fèi)用乙方需在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)支付入駐費(fèi)用，具體金額以淘寶平臺(tái)通知為準(zhǔn)。2.商品銷售分成乙方銷售商品所得的收益，淘寶平臺(tái)將按照約定的比例收取分成。乙方應(yīng)在每月的______日前，將上一個(gè)月的銷售分成支付給淘寶平臺(tái)。3.返利政策淘寶平臺(tái)將根據(jù)乙方的銷售業(yè)績(jī)，提供相應(yīng)的返利政策。乙方應(yīng)在每月的______日前，將上一個(gè)月的返利款項(xiàng)領(lǐng)取。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若淘寶平臺(tái)未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。如淘寶平臺(tái)無(wú)故終止乙方在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)資格，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向淘寶平臺(tái)支付______元的違約金。如乙方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則，淘寶平臺(tái)有權(quán)終止其經(jīng)營(yíng)資格，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于商品價(jià)格、營(yíng)銷策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：__