2025年度海上客運(yùn)合同范本及旅客權(quán)益保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度海上客運(yùn)合同范本及旅客權(quán)益保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方從事海上客運(yùn)業(yè)務(wù)，乙方愿意乘坐甲方提供的海上客運(yùn)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾為乙方提供從_______至_______的海上客運(yùn)服務(wù)。1.2客運(yùn)服務(wù)時(shí)間：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.3客運(yùn)服務(wù)班次：_______班/日，具體班次時(shí)間以甲方公告為準(zhǔn)。二、客運(yùn)票價(jià)及支付方式2.1客運(yùn)票價(jià)：_______元/人，具體票價(jià)以甲方公告為準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)在購(gòu)票時(shí)一次性支付客運(yùn)票價(jià)。三、客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)確保船舶安全、衛(wèi)生、舒適，為乙方提供安全、便捷、舒適的客運(yùn)服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供合格的船員服務(wù)。3.3甲方應(yīng)確保船舶設(shè)施設(shè)備齊全、完好，確保船舶在航行過(guò)程中正常運(yùn)行。四、旅客權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)保障乙方在航行過(guò)程中的合法權(quán)益，包括但不限于：（1）保障乙方的人身安全；（2）保障乙方的行李安全；（3）保障乙方的飲食、住宿等基本生活需求。4.2甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供必要的救助和救助設(shè)備。4.3甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供必要的醫(yī)療救助和醫(yī)療設(shè)備。五、違約責(zé)任5.1甲方如未按照約定提供客運(yùn)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還乙方已支付的客運(yùn)票價(jià)；（2）支付違約金，違約金為_(kāi)______元/人。5.2乙方如未按照約定支付客運(yùn)票價(jià)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付滯納金，滯納金為_(kāi)______元/人/日；（2）甲方有權(quán)拒絕為乙方提供客運(yùn)服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。7.3本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方法定代表人（簽字）：_______乙方法定代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所稱“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)提供商、救援機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方因不可抗力等原因無(wú)法履行本合同部分義務(wù)時(shí)，需要第三方提供幫助；（2）乙方在航行過(guò)程中發(fā)生意外事故，需要第三方提供救援或醫(yī)療救助；（3）船舶或設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，需要第三方進(jìn)行維修或更換；（4）本合同約定或雙方協(xié)商一致，需要第三方提供其他服務(wù)。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于因第三方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)_______元；（2）對(duì)于因第三方原因?qū)е麓盎蛟O(shè)施設(shè)備損壞的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)_______元；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，其責(zé)任限額由雙方另行協(xié)商確定。四、第三方責(zé)任劃分4.1第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任劃分如下：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行本合同過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)或本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)按照本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其提供的服務(wù)的義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)的合法性；（3）第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和隱私。六、第三方變更和替換6.1如因第三方自身原因無(wú)法繼續(xù)履行本合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)選擇其他第三方進(jìn)行替換，但應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。七、第三方介入的程序7.1第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說(shuō)明介入的原因和需要第三方提供的服務(wù)；（2）雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入方式和責(zé)任范圍；（3）第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同約定，共同履行各自的義務(wù)。八、第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方已完成其提供的服務(wù)的義務(wù)；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入；（3）本合同約定的其他終止條件。九、保密條款9.1甲方、乙方和第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私。十、其他10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與本合同其他條款相沖突之處，以本部分條款為準(zhǔn)。10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出修改或補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《船舶安全檢查報(bào)告》：詳細(xì)記錄船舶安全檢查的日期、項(xiàng)目、檢查結(jié)果及整改措施。2.《船舶設(shè)備清單》：詳細(xì)列明船舶上的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量及使用狀況。3.《船員名單》：列明船上所有船員的姓名、職務(wù)、資歷及聯(lián)系方式。4.《客運(yùn)票價(jià)表》：明確各航次的具體票價(jià)及優(yōu)惠條件。5.《行李運(yùn)輸規(guī)則》：詳細(xì)規(guī)定行李的攜帶、托運(yùn)、保管及賠償事宜。6.《旅客須知》：告知旅客航行過(guò)程中的注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理措施等。7.《旅客投訴處理辦法》：明確旅客投訴的途徑、處理流程及結(jié)果反饋。8.《第三方服務(wù)協(xié)議》：詳細(xì)約定第三方服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任及違約處理。9.《保險(xiǎn)合同》：約定船舶及旅客保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、保額、費(fèi)率及理賠事宜。10.《不可抗力事件證明》：證明因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的相關(guān)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供客運(yùn)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)退還乙方已支付的客運(yùn)票價(jià)，并支付違約金，違約金為_(kāi)______元/人。示例說(shuō)明：甲方未按照約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供客運(yùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)出行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的票價(jià)，并支付違約金。2.違約行為：乙方未按照約定支付客運(yùn)票價(jià)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)支付滯納金，滯納金為_(kāi)______元/人/日；甲方有權(quán)拒絕為乙方提供客運(yùn)服務(wù)。示例說(shuō)明：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付客運(yùn)票價(jià)，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供客運(yùn)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方在履行本合同過(guò)程中違反國(guó)家法律法規(guī)或本合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在提供救援服務(wù)過(guò)程中違反操作規(guī)程，導(dǎo)致乙方人身傷害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：甲方或乙方未按照約定提供或接收行李。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未按照約定接收乙方行李，導(dǎo)致行李損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：甲方或乙方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和隱