2025年度酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)合同

2025年度酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于：二、乙方具備提供本系統(tǒng)所需的技術(shù)能力和服務(wù)能力，愿意為甲方提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。三、雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）客戶信息管理：實現(xiàn)客戶信息的錄入、查詢、修改、刪除等功能；（2）預(yù)訂管理：實現(xiàn)客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂等功能；（3）訂單管理：實現(xiàn)訂單的、查詢、修改、刪除等功能；（4）報表統(tǒng)計：實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表等功能；（5）權(quán)限管理：實現(xiàn)不同用戶角色的權(quán)限設(shè)置等功能。1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保甲方業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2雙方可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。三、服務(wù)費用3.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付乙方50%的服務(wù)費用，剩余50%服務(wù)費用在系統(tǒng)驗收合格后5個工作日內(nèi)支付。四、系統(tǒng)驗收4.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付甲方。4.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，驗收合格后支付乙方剩余50%的服務(wù)費用。4.3若系統(tǒng)驗收不合格，乙方應(yīng)在收到甲方驗收不合格通知之日起______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗收合格。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起______年。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時間交付系統(tǒng)或系統(tǒng)驗收不合格，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：______年______月______日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商：為乙方提供系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、升級所需的技術(shù)支持服務(wù)。（2）系統(tǒng)集成商：負(fù)責(zé)將乙方提供的系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行集成。（3）數(shù)據(jù)服務(wù)提供商：為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復(fù)等數(shù)據(jù)服務(wù)。（4）中介方：在甲方與乙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成合同。（5）其他可能介入的第三方。1.2第三方在介入本合同關(guān)系時，應(yīng)與本合同甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。二、第三方介入的條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意。（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（3）第三方提供的服務(wù)與本合同內(nèi)容相符。（4）第三方與本合同甲乙雙方簽訂書面協(xié)議。三、第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利：（1）按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）根據(jù)協(xié)議要求，獲得甲乙雙方提供的必要信息。（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨立行使職責(zé)。3.2第三方的義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。（3）按照協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方責(zé)任限額（1）按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。（2）在協(xié)議未約定的情況下，第三方責(zé)任限額為人民幣______元整（大寫：______元整）。（3）在第三方責(zé)任限額不足以賠償甲乙雙方損失的情況下，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補充賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同關(guān)系中的責(zé)任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容。5.2第三方在履行協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方在履行協(xié)議過程中，如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綋p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4第三方在履行協(xié)議過程中，如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。六、第三方變更（1）書面通知對方。（2）與新的第三方簽訂書面協(xié)議。（3）將新的協(xié)議內(nèi)容通知對方。6.2新的第三方介入后，原第三方與本合同甲乙雙方簽訂的協(xié)議自動終止。七、合同終止7.1如第三方因自身原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2如第三方在本合同關(guān)系中的行為違反法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決8.1第三方與本合同甲乙雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。9.2本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：______年______月______日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：______年______月______日第三方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：______年______月______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度酒店餐飲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)服務(wù)合同》詳細(xì)要求：本合同及所有附件均為合同組成部分，具有同等法律效力。附件說明：本附件為合同的主要文件，包含甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等條款。2.《系統(tǒng)功能說明書》詳細(xì)要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)的功能、操作流程、技術(shù)參數(shù)等。3.《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確系統(tǒng)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程、時間節(jié)點等。附件說明：本附件作為系統(tǒng)驗收的依據(jù)，確保系統(tǒng)滿足甲方需求。4.《服務(wù)費用明細(xì)》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式、時間等。附件說明：本附件作為服務(wù)費用的依據(jù)，確保雙方對費用有明確了解。5.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對本合同內(nèi)容及系統(tǒng)技術(shù)資料的保密義務(wù)。附件說明：本附件作為保密協(xié)議，確保商業(yè)秘密不被泄露。6.《第三方協(xié)議》詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件說明：本附件作為第三方介入的依據(jù)，明確各方責(zé)任。7.《爭議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、流程、期限等。附件說明：本附件作為爭議解決的依據(jù)，確保雙方在爭議發(fā)生時能夠順利解決。8.《合同終止協(xié)議》詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序、責(zé)任等。附件說明：本附件作為合同終止的依據(jù)，確保雙方在合同終止時能夠明確責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時交付系統(tǒng)或系統(tǒng)驗收不合格。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若乙方在合同規(guī)定的時間內(nèi)未交付系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《第三方協(xié)議》進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若第三方在提供數(shù)據(jù)服務(wù)過程中，因數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《服務(wù)費用明細(xì)》進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲方在合同規(guī)定的時間內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期利息。4.違約行為：甲方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《保密協(xié)議》進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：雙方協(xié)商不一致，無法達(dá)成一致意見。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《爭議解決協(xié)議》進(jìn)行