注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》?？荚嚲?

注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》?？荚嚲?單選題（共24題，共24分）(1.)北京同仁堂以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”享譽(yù)海內(nèi)外。近（江南博哥）年來，隨著國(guó)際“回歸自然”熱的升溫，中藥被很多國(guó)家和地區(qū)看好，中藥出口在國(guó)際市場(chǎng)上的影響越來越大。同仁堂針對(duì)不同的東道國(guó)藥政管理制度，不同的文化背景，不同的消費(fèi)需求，采取了差別化的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)不同的產(chǎn)品。同仁堂國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于()。A.跨國(guó)戰(zhàn)略B.國(guó)際化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：同仁堂針對(duì)不同的東道國(guó)藥政管理制度，不同的文化背景，不同的消費(fèi)需求，采取了差別化的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)不同的產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，屬于多國(guó)本土化戰(zhàn)略。(2.)甲公司是國(guó)內(nèi)一家電力公司，主要依靠風(fēng)力發(fā)電。公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力，但是近期市場(chǎng)中出現(xiàn)了一批水力發(fā)電的企業(yè)，給公司經(jīng)營(yíng)造成壓力。根據(jù)SWOT分析，甲公司應(yīng)采?。ǎ?。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略正確答案：C參考解析：“公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力”表明甲公司具有內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）；“但是近期市場(chǎng)中出現(xiàn)了一批水力發(fā)電的企業(yè)，給公司經(jīng)營(yíng)造成壓力”表明甲公司面臨外部威脅（T）。因此應(yīng)采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，選項(xiàng)C為本題正確答案。(3.)F國(guó)某公司是一家制造業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品的主要原材料需要從K國(guó)進(jìn)口，為了降低原材料成本，該公司決定在K國(guó)建立全資子公司，由子公司先購買原材料，加工成半成品，最后向母公司出口。該公司進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式屬于()。A.技術(shù)轉(zhuǎn)移B.股權(quán)投資C.非股權(quán)安排D.出口正確答案：B參考解析：企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。對(duì)外股權(quán)投資涉及對(duì)東道國(guó)企業(yè)的股權(quán)參與，與出口相比，是一種控制程度更強(qiáng)、參與程度更大的進(jìn)入方式。全資子公司屬于對(duì)外股權(quán)投資的一種形式。該公司在K國(guó)建立全資子公司，由子公司先購買原材料，加工成半成品，最后向母公司出口，這種方式屬于股權(quán)投資。(4.)甲公司是一家生產(chǎn)流行時(shí)裝的大型跨國(guó)公司，其經(jīng)營(yíng)范圍遍及全球多個(gè)國(guó)家。公司總部嚴(yán)格地控制產(chǎn)品研發(fā)權(quán)與市場(chǎng)戰(zhàn)略決策權(quán)，各個(gè)國(guó)家的工廠和子公司各司其職，分別根據(jù)公司總部開發(fā)出來的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和根據(jù)總部的產(chǎn)品信息來進(jìn)行營(yíng)銷。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型是()。A.國(guó)際戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國(guó)戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：國(guó)際戰(zhàn)略是指企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外的市場(chǎng)，以創(chuàng)造價(jià)值的舉措。企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國(guó)，而在東道國(guó)建立制造和營(yíng)銷職能，企業(yè)總部一般嚴(yán)格地控制產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策權(quán)，因此，甲公司采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是國(guó)際戰(zhàn)略，選項(xiàng)A正確。(5.)甲公司的2015年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，某項(xiàng)目的投資資本回報(bào)率為8%，銷售增長(zhǎng)率為11%；經(jīng)測(cè)算的加權(quán)平均資本成本為7%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為14%。針對(duì)該項(xiàng)目的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略類型，應(yīng)對(duì)的首選策略為（）。A.提高可持續(xù)增長(zhǎng)率?B.加速增長(zhǎng)C.降低資本成本D.出售正確答案：B參考解析：投資資本回報(bào)率（8%）大于資本成本為（7%），銷售增長(zhǎng)率（11%）小于可持續(xù)增長(zhǎng)率（14%）。因此，該項(xiàng)目屬于增值型現(xiàn)金剩余，首選策略是利用過剩的資金促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，即加速增長(zhǎng)，選項(xiàng)B為本題正確答案。(6.)綠升公司是國(guó)內(nèi)一家化妝品企業(yè)。近年來，很多具有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外化妝品企業(yè)紛紛搶占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)且競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。綠升公司為了自保，重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，專心研制適合國(guó)人膚質(zhì)的化妝品，終于在各大國(guó)外名牌化妝品之間，找到了一片立足之地。從戰(zhàn)略選擇角度看，綠升公司扮演的角色可稱為()。A.擴(kuò)張者B.抗衡者C.防御者D.躲閃者正確答案：D參考解析：“躲閃者”的戰(zhàn)略定位是通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開競(jìng)爭(zhēng)。“綠升公司為了自保，重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，專心研制適合國(guó)人膚質(zhì)的化妝品，終于在各大國(guó)外名牌化妝品之間，找到了一片立足之地”是“躲閃者”的做法。(7.)甲公司是一家大型建筑設(shè)計(jì)公司，主要承接各種工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，由于項(xiàng)目繁多且復(fù)雜，在承接項(xiàng)目時(shí)，通常會(huì)從各個(gè)部門抽調(diào)員工，組成臨時(shí)項(xiàng)目小組，以滿足項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的組織結(jié)構(gòu)類型是()。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)正確答案：B參考解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。甲公司由于項(xiàng)目繁多且復(fù)雜，在承接項(xiàng)目時(shí)，通常會(huì)從各個(gè)部門抽調(diào)員工，組成臨時(shí)項(xiàng)目小組，以滿足項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體需求，采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)B正確。(8.)甲公司一直采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入其領(lǐng)域，并通過縱向整合來提高技術(shù)效率。該組織的戰(zhàn)略類型是()。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.防御型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織正確答案：C參考解析：一般來說，防御型戰(zhàn)略組織要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有高度成本效率的核心技術(shù)。防御型組織要開辟的是一種可以預(yù)見的經(jīng)久不衰的市場(chǎng)，因此，技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵。有的防御型組織通過縱向整合來提高技術(shù)效率，即將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品的銷售的整個(gè)過程合并到一個(gè)組織系統(tǒng)里來。選項(xiàng)C正確。(9.)百靈公司是一家主要從事音響設(shè)備，舞臺(tái)燈具，中國(guó)樂器及影視策劃等業(yè)務(wù)的公司，完全采用“分權(quán)業(yè)務(wù)部”管理，整個(gè)公司一共分為4個(gè)部門，每個(gè)部門各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算成本和利潤(rùn)，并按各自需要在部門內(nèi)部進(jìn)行專業(yè)化分工。根據(jù)以上信息可以判斷，百靈公司采用的組織結(jié)構(gòu)是()。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.H型組織結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)正確答案：D參考解析：百靈公司是一家主要從事音響設(shè)備，舞臺(tái)燈具，中國(guó)樂器及影視策劃等業(yè)務(wù)的公司，是具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)，整個(gè)公司一共分為4個(gè)部門，并按各自需要在部門內(nèi)部進(jìn)行專業(yè)化分工，采用的是產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。(10.)甲公司為一家服裝設(shè)計(jì)制造企業(yè)。公司原本針對(duì)不同年齡的顧客都設(shè)計(jì)相應(yīng)的服裝，但是并沒有給企業(yè)帶來理想的收入。因此甲公司決定變革，放棄了原本雨露均沾的銷售理念，改為專門針對(duì)兒童設(shè)計(jì)服裝。甲公司變革類型屬于（）。A.產(chǎn)品和服務(wù)變革B.技術(shù)變革C.人員變革D.結(jié)構(gòu)和體系變革正確答案：A參考解析：產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。甲公司由生產(chǎn)多種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)ｉT生產(chǎn)兒童服裝，屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革，選項(xiàng)A為本題正確答案。(11.)移動(dòng)電話公司提供的移動(dòng)電話服務(wù)具有“附加”附件，其能使一個(gè)品牌吸引多樣化的客戶，采用的定價(jià)策略是()。A.產(chǎn)品差別定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.質(zhì)優(yōu)價(jià)高定價(jià)法正確答案：A參考解析：移動(dòng)電話服務(wù)具有“附加”附件，其能使一個(gè)品牌吸引多樣化的客戶，體現(xiàn)的是差別定價(jià)法中的產(chǎn)品版本的不同。(12.)甲公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營(yíng)水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域開放競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實(shí)施，公司原有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為()。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）正確答案：D參考解析：M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適合于具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)。該公司通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，適合采用M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。(13.)甲公司是國(guó)內(nèi)最大的電銷業(yè)務(wù)公司。公司建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷試點(diǎn)，提供了最快的配送服務(wù)。近年來有不少企業(yè)試圖進(jìn)入該行業(yè)，但均經(jīng)營(yíng)失敗。甲公司給潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙是（）。A.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制B.行為性障礙C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正確答案：A參考解析：現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制一般表現(xiàn)為對(duì)資金、專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。甲公司為潛在進(jìn)入者設(shè)置的進(jìn)入障礙為控制分銷渠道，屬于現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制，選項(xiàng)A為本題正確答案。(14.)2019年11月11日，雙十一購物狂歡節(jié)正式開始。某購物網(wǎng)站雙11開場(chǎng)14秒銷售額破10億；1分36秒成交額破100億；17分06，成交額超過人民幣571億元。這樣驚人的交易量依托于該網(wǎng)站強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)。面對(duì)海量數(shù)據(jù)，后臺(tái)系統(tǒng)可以在用戶搶購商品時(shí)獲取采購信息，快速進(jìn)行計(jì)算，實(shí)時(shí)進(jìn)行剩余商品數(shù)量的更新。這體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)的特征是()。A.大量性B.價(jià)值性C.高速性D.多樣性正確答案：C參考解析：“面對(duì)海量數(shù)據(jù)，后臺(tái)系統(tǒng)可以在用戶搶購商品時(shí)獲取采購信息，快速進(jìn)行計(jì)算，實(shí)時(shí)進(jìn)行剩余商品數(shù)量的更新”說明數(shù)據(jù)處理時(shí)效性高，因此選項(xiàng)C正確。(15.)甲公司認(rèn)為信息技術(shù)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系已經(jīng)越來越緊密，正在研究在新型信息技術(shù)背景下，如何調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要的課題。下列關(guān)于信息技術(shù)與組織變革的說法中，不正確的是()。A.傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)在信息技術(shù)的支持下可以進(jìn)行一些良性調(diào)整B.在信息技術(shù)的支持下，一些組織設(shè)計(jì)并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，其中最為重要的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C.信息技術(shù)可以支持組織扁平化調(diào)整，減少管理層次，擴(kuò)大管理幅度D.信息技術(shù)是推動(dòng)組織變革的誘因，而組織變革又進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用正確答案：B參考解析：在信息技術(shù)的支持下，一些組織設(shè)計(jì)并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，其中最為重要的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和虛擬組織。選項(xiàng)B不正確。(16.)L公司是一家辦公用品生產(chǎn)企業(yè)。該公司在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中制定好生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)以后，工人在生產(chǎn)的過程中便根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，管理人員也根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。根據(jù)上述資料判斷，L公司橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于()。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.技藝（知識(shí)）標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C參考解析：本題考核“橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制”的知識(shí)點(diǎn)。工作過程標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。L公司在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中制定好生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)以后，工人在生產(chǎn)的過程中便根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，管理人員也根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。由此可見，L公司橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于工作過程標(biāo)準(zhǔn)化，選項(xiàng)C正確。(17.)2000年，F(xiàn)膠片公司與中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究所共同出資成立了F星光有限公司，結(jié)合中國(guó)本土實(shí)際情況，自主研發(fā)推出了一系列高質(zhì)量PS版（預(yù)涂式感光版），在國(guó)內(nèi)印刷業(yè)得到廣泛應(yīng)用。該案例表明的研發(fā)動(dòng)力來源屬于()。A.技術(shù)推動(dòng)B.需求拉動(dòng)C.跨職能合作D.委托科研機(jī)構(gòu)研發(fā)正確答案：A參考解析：自主研發(fā)推出了一系列高質(zhì)量PS版（預(yù)涂式感光版），在國(guó)內(nèi)印刷業(yè)得到廣泛應(yīng)用。研發(fā)的動(dòng)力來源是技術(shù)推動(dòng),即創(chuàng)新來自發(fā)明的應(yīng)用。(18.)煙草制造業(yè)的生產(chǎn)能力大大過剩，但是大量低效益的小型煙廠仍在維持生產(chǎn)，一方面原因是由于煙機(jī)的專用性程度非常高。從上述案例可以看出，小型煙廠遇到的退出障礙是()。A.固定資產(chǎn)的專用性程度B.退出成本C.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系D.感情障礙正確答案：A參考解析：本題考核收縮戰(zhàn)略。當(dāng)資產(chǎn)涉及具體業(yè)務(wù)或地點(diǎn)的專用性程度較高時(shí)，就會(huì)使其清算價(jià)值低，或者轉(zhuǎn)移及轉(zhuǎn)換成本高，從而難以退出現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)。由于煙機(jī)的專用性程度很高，所以固定資產(chǎn)的專用性程度是遇到的退出障礙。(19.)甲公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，工人在生產(chǎn)之前，企業(yè)先制定好自動(dòng)生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)，然后工人按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，管理者可以按照制定好的標(biāo)準(zhǔn)檢查和調(diào)整。根據(jù)上述案例判斷，該公司采用的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是()。A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.直接指揮，直接控制C.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C參考解析：本題考核橫向分工的基本協(xié)調(diào)機(jī)制。工作過程標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過程中所有活動(dòng)都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。(20.)肖捷公司為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，計(jì)劃實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。由于公司現(xiàn)有的人員沒有風(fēng)險(xiǎn)管理方面相關(guān)的工作、學(xué)習(xí)背景，特安排人力資源部門組織招聘風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專業(yè)人才，為實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理做準(zhǔn)備。肖捷公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是()。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性正確答案：A參考解析：專業(yè)性，要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。(21.)天林科技公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、軟硬件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)等。上月天林公司新研發(fā)的VR設(shè)備，向國(guó)家申請(qǐng)了專利保護(hù)。天林公司擁有的不可模仿性的資源屬于()。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源正確答案：A參考解析：有些資源的不可模仿性是物質(zhì)本身的特性所決定的。例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權(quán)或是擁有被法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。選項(xiàng)A正確。(22.)海匯公司為了加強(qiáng)對(duì)損失事件的管理，建立了集團(tuán)自己的專屬保險(xiǎn)公司。該保險(xiǎn)公司主要承保母公司的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過租借的方式承保其他公司的風(fēng)險(xiǎn)，但不在保險(xiǎn)市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)。海匯公司采取的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略是()。A.專業(yè)自保B.保險(xiǎn)C.損失融資D.風(fēng)險(xiǎn)資本正確答案：A參考解析：專業(yè)自保公司又稱專屬保險(xiǎn)公司，是非保險(xiǎn)公司的附屬機(jī)構(gòu)，為母公司提供保險(xiǎn)，可以通過租借的方式承保其他公司的風(fēng)險(xiǎn)，但不在保險(xiǎn)市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)。因此，選項(xiàng)A正確。(23.)百匯公司是一家日用百貨公司，為了科學(xué)的管理內(nèi)部控制活動(dòng)，百匯公司聘請(qǐng)了甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行內(nèi)部控制活動(dòng)的框架設(shè)計(jì)，關(guān)于財(cái)務(wù)部分的內(nèi)部控制活動(dòng)，下列與現(xiàn)金業(yè)務(wù)有關(guān)的職責(zé)可以不分離的是()。A.現(xiàn)金支付的審批與執(zhí)行B.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金日記賬的記錄C.現(xiàn)金的會(huì)計(jì)記錄與審計(jì)監(jiān)督D.現(xiàn)金保管與現(xiàn)金總分類賬的記錄正確答案：B參考解析：選項(xiàng)A，審批和執(zhí)行屬于不相容職務(wù)；選項(xiàng)B，現(xiàn)金的保管和現(xiàn)金日記賬的登記，屬于相容職務(wù)，在實(shí)務(wù)中企業(yè)出納往往也是兼顧兩者的工作；選項(xiàng)C，會(huì)計(jì)執(zhí)行和審計(jì)監(jiān)督是不相容的職務(wù)；選項(xiàng)D，現(xiàn)金保管和現(xiàn)金總賬的登記工作應(yīng)該相分離，總賬與日記賬之間存在互相核對(duì)的作用，所以不能夠由同一人員負(fù)責(zé)。(24.)根據(jù)企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主要模式，選擇出口這種形式的企業(yè)可以采用的定價(jià)策略不包括()。A.定價(jià)偏高，以期獲得大于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的收益B.制定使海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)收益水平接近的價(jià)格C.在長(zhǎng)期內(nèi)定價(jià)較低，即使收益偏低甚至虧損也在所不惜D.只要在抵消變動(dòng)成本之后還能增加利潤(rùn)，就按能把超過國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求量的產(chǎn)品銷售出去的價(jià)格定價(jià)正確答案：C參考解析：針對(duì)海外市場(chǎng)一般有四種定價(jià)策略：①定價(jià)偏高，以期獲得大于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的收益；②制定使海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)收益水平接近的價(jià)格；③在短期內(nèi)定價(jià)較低，即使收益偏低甚至虧損也在所不惜，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤；④只要在抵消變動(dòng)成本之后還能增加利潤(rùn)，就按能把超過國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求量的產(chǎn)品銷售出去的價(jià)格定價(jià)。多選題（共14題，共14分）(25.)甲信托投資公司自成立以來，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利和責(zé)任落實(shí)到責(zé)任單位，同時(shí)綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)承受等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有()。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.控制環(huán)境C.信息與溝通D.控制活動(dòng)正確答案：A、B參考解析：結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利和責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任單位，屬于控制環(huán)境，選項(xiàng)A正確。綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)承受等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，選項(xiàng)B正確。(26.)下列選項(xiàng)中基于細(xì)分市場(chǎng)定價(jià)的有()。A.鐵路每年暑假開售的學(xué)生票B.酒店淡季推出的特價(jià)房C.公交車推出的老年卡D.高鐵推出的商務(wù)票正確答案：A、C參考解析：酒店淡季推出的特價(jià)房屬于基于時(shí)間定價(jià)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；高鐵推出的商務(wù)坐票屬于基于地點(diǎn)定價(jià)，人們?cè)诔俗疖嚂r(shí)根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價(jià)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。(27.)下列關(guān)于客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的說法，正確的有()。A.通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)B.可以按市場(chǎng)細(xì)分為電子產(chǎn)品、辦公用品等不同事業(yè)部C.可以按客戶劃分為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、事業(yè)單位等不同事業(yè)部D.其缺點(diǎn)是難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)正確答案：A、C參考解析：客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)，選項(xiàng)A正確；選項(xiàng)B屬于產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)的劃分；選項(xiàng)C是客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)的劃分，選項(xiàng)C正確；選項(xiàng)D是區(qū)域事業(yè)部的缺點(diǎn)。選項(xiàng)AC正確。(28.)H公司研制出一種市場(chǎng)上還未出現(xiàn)的新產(chǎn)品，沒有歷史數(shù)據(jù)可以對(duì)可能的銷售量作出預(yù)測(cè)。公司決定采用德爾菲法對(duì)新產(chǎn)品銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。于是該公司成立專家小組，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)專家和銷售代表等10位專家，征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，預(yù)測(cè)全年可能的銷售量。經(jīng)過四次反饋得到預(yù)測(cè)結(jié)果。H公司采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)的主要優(yōu)點(diǎn)有()。A.由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法B.所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題C.專家不必一次聚集在某個(gè)地方，比較方便D.讓主要利益相關(guān)者參與其中，有助于進(jìn)行全面溝通正確答案：A、B、C參考解析：德爾菲法主要優(yōu)點(diǎn)：（1）由于觀點(diǎn)是匿名的，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法；（2）所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題；（3）專家不必一次聚集在某個(gè)地方，比較方便；（4）這種方法具有廣泛的代表性。選項(xiàng)D為頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)。(29.)甲公司是一家皮質(zhì)沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。與多家皮質(zhì)供貨企業(yè)保持良好的貿(mào)易關(guān)系，以此來滿足甲公司大量的生產(chǎn)需求。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)C.一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低D.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)正確答案：B、C、D參考解析：甲公司采用的是多貨源策略。選項(xiàng)B、C、D屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)A屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。(30.)中酷公司是國(guó)內(nèi)一家電動(dòng)玩具企業(yè)，為了擴(kuò)大銷售，中酷管理層打算進(jìn)軍歐洲某國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)該國(guó)分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)可能存在政治風(fēng)險(xiǎn)。下列屬于進(jìn)軍該國(guó)可能面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)有()。A.限制向東道國(guó)銀行借款B.對(duì)出口至該國(guó)的相關(guān)產(chǎn)品征收高額進(jìn)口關(guān)稅C.實(shí)行嚴(yán)格的外匯管制D.該國(guó)政府制定新的產(chǎn)業(yè)政策正確答案：A、B、C參考解析：政治風(fēng)險(xiǎn)是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，指完全或部分由政府官員行使權(quán)力和政府組織的行為而產(chǎn)生的不確定性。政治風(fēng)險(xiǎn)的分類主要包括限制投資領(lǐng)域；設(shè)置貿(mào)易壁壘；外匯管制的規(guī)定；進(jìn)口配額和關(guān)稅；組織結(jié)構(gòu)及要求最低持股比例；限制向東道國(guó)的銀行借款；沒收資產(chǎn)。選項(xiàng)ABC正確。(31.)星河公司銷售部經(jīng)理要在2019年12月分別出具一份年度銷售收入統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和銷售團(tuán)隊(duì)管理專題報(bào)告，關(guān)于其出具的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和專題報(bào)告，下列表述中正確的有()。A.專題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通B.表格式統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告綜合而靈活地運(yùn)用表格、圖形等形式，使分析結(jié)果鮮明、生動(dòng)、具體，并且可以進(jìn)行深刻的定性分析C.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表現(xiàn)形式中最完善的一種D.統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為主體，并用文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系，并進(jìn)行定量分析正確答案：A、C、D參考解析：文章式可以綜合而靈活地運(yùn)用表格、圖形等形式，可以使分析結(jié)果鮮明、生動(dòng)、具體，可以進(jìn)行深刻的定性分析，選項(xiàng)B不正確。(32.)閱泰公司是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)購零售平臺(tái)，2009年成為C國(guó)最大的綜合賣場(chǎng)。隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，閱泰公司每天處理的數(shù)據(jù)量不斷翻倍，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)開始探索新的技術(shù)領(lǐng)域。為了應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的巨大數(shù)據(jù)量，閱泰公司開始進(jìn)行大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。下列各項(xiàng)中，屬于閱泰公司大數(shù)據(jù)時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要任務(wù)的有()。A.提高質(zhì)量管理水平B.優(yōu)化專業(yè)人才隊(duì)伍，提升對(duì)數(shù)據(jù)的收集、挖掘與分析的能力C.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)共享模式D.調(diào)研產(chǎn)品創(chuàng)新過程正確答案：B、C參考解析：大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)有：樹立大數(shù)據(jù)思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式；優(yōu)化專業(yè)人才隊(duì)伍，提升對(duì)數(shù)據(jù)收集、挖掘與分析的能力；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進(jìn)共享模式；提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，確保企業(yè)與客戶信息安全。選項(xiàng)BC正確。選項(xiàng)AD屬于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面（生產(chǎn)管理）。(33.)甲公司在制定內(nèi)部控制相關(guān)措施時(shí)，對(duì)與“內(nèi)部控制的要素——監(jiān)控”有關(guān)的問題進(jìn)行了討論。下列選項(xiàng)中，關(guān)于監(jiān)控要素的說法正確的有()。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，提出整改方案，采取適當(dāng)?shù)男问郊皶r(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)或者經(jīng)理層報(bào)告B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書面或者其他適當(dāng)?shù)男问?，妥善保存?nèi)部控制建立與實(shí)施過程中的相關(guān)記錄或者資料，確保內(nèi)部控制建立與實(shí)施過程的可驗(yàn)證性。C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套辦法，制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，明確內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)（或經(jīng)授權(quán)的其他監(jiān)督機(jī)構(gòu)）和其他內(nèi)部機(jī)構(gòu)在內(nèi)部監(jiān)督中的職責(zé)權(quán)限正確答案：A、B、C、D參考解析：我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督要素的要求：（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)范及其配套辦法，制定內(nèi)部控制監(jiān)督制度，明確內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)（或經(jīng)授權(quán)的其他監(jiān)督機(jī)構(gòu)）和其他內(nèi)部機(jī)構(gòu)在內(nèi)部監(jiān)督中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督的程序、方法和要求。（2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，提出整改方案，采取適當(dāng)?shù)男问郊皶r(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)或者經(jīng)理層報(bào)告。（3）企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。（4）企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書面或者其他適當(dāng)?shù)男问?，妥善保存?nèi)部控制建立與實(shí)施過程中的相關(guān)記錄或者資料，確保內(nèi)部控制建立與實(shí)施過程的可驗(yàn)證性。(34.)下列關(guān)于我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素要求的說法中，正確的有()。A.董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策正確答案：A、B、C、D參考解析：我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于內(nèi)部環(huán)境要素的要求：（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。（2）董事會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施。監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制的日常運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門機(jī)構(gòu)或者指定適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立實(shí)施及日常工作。（3）企業(yè)應(yīng)當(dāng)在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)。審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實(shí)施和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計(jì)及其他相關(guān)事宜等。審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的獨(dú)立性、良好的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。（4）企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利與責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任單位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過編制內(nèi)部管理手冊(cè)，使全體員工掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況，明確權(quán)責(zé)分配，正確行使職權(quán)。（5）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作程序進(jìn)行報(bào)告；對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制重大缺陷，有權(quán)直接向董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。（6）企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策。（7）企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)（8）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)遵守員工行為守則，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。（9）企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員和員工的法制觀念，嚴(yán)格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督，建立健全法律顧問制度和重大法律糾紛案件備案制度。(35.)平安股份有限公司近年來十分關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，今年初，董事會(huì)要求企業(yè)各個(gè)方面都必須關(guān)注有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源總監(jiān)李某指出，人力資源管理也要關(guān)注相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括()。A.人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全B.人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善C.人力資源退出機(jī)制不當(dāng)D.人力資源聘用機(jī)制不當(dāng)正確答案：A、B、C參考解析：本題考核人力資源。人力資源管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。（2）人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營(yíng)效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國(guó)家機(jī)密泄露。（3）人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損(36.)然然玩具正在調(diào)查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的特點(diǎn)，并準(zhǔn)備引進(jìn)該系統(tǒng)，以提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率。下列關(guān)于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）的說法中正確的有()。A.引進(jìn)該系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致庫存量低，減少倉儲(chǔ)空間B.該系統(tǒng)會(huì)增加對(duì)供應(yīng)商的依賴性C.制造型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)現(xiàn)象D.服務(wù)型企業(yè)采用JIT旨在降低庫存正確答案：A、B參考解析：服務(wù)型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)現(xiàn)象；制造型企業(yè)采用JIT旨在降低庫存。(37.)甲公司是一家新興市場(chǎng)上的大型家用電器生產(chǎn)企業(yè)，所在產(chǎn)業(yè)全球化壓力比較大，但是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)，其戰(zhàn)略定位是通過全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。下列各項(xiàng)表述中，適合該公司采取的措施是()。A.生產(chǎn)與跨國(guó)公司產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品B.找到一個(gè)定位明確又易于防守的市場(chǎng)C.學(xué)習(xí)從發(fā)達(dá)國(guó)家獲取資源，克服自身資本匱乏的缺陷D.與跨國(guó)公司建立合資企業(yè)正確答案：B、C參考解析：甲公司采取的戰(zhàn)略屬于“抗衡者”戰(zhàn)略?？梢圆扇∫韵麓胧海?）不要拘泥于成本上競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該比照行業(yè)中的領(lǐng)先公司來衡量自己的實(shí)力。（2）找到一個(gè)定位明確又易于防守的市場(chǎng)。（3）在一個(gè)全球化的產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)合適的突破口。（4）學(xué)習(xí)從發(fā)達(dá)國(guó)家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏。選項(xiàng)AD屬于“躲閃者”戰(zhàn)略企業(yè)的選擇。(38.)下列關(guān)于導(dǎo)入階段企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的描述中，正確的有()。A.企業(yè)生命周期的初始階段是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最高的階段B.這一時(shí)期的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能比較低，因此權(quán)益融資是最合適的C.一旦新產(chǎn)品或服務(wù)成功地進(jìn)人市場(chǎng)，銷售數(shù)量就開始快速增長(zhǎng)D.競(jìng)爭(zhēng)策略重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)，以確保產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)令人滿意正確答案：A、B參考解析：選項(xiàng)CD是成長(zhǎng)階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。問答題（共5題，共5分）(39.)M國(guó)際物流公司是W國(guó)一家本土民營(yíng)企業(yè)，在國(guó)際海運(yùn)、國(guó)際空運(yùn)、代理報(bào)關(guān)報(bào)檢等領(lǐng)域有著成熟的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，并且隨著客戶需求的變化，也拓展了一些新興的服務(wù)項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)涉及世界多個(gè)著名港口和重要城市。M公司主要業(yè)務(wù)包括國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)和新型物流業(yè)務(wù)。其中國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，所占市場(chǎng)份額比較大，是公司業(yè)務(wù)中利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一，能為企業(yè)提供大量的資金；公司在進(jìn)入報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)初期就出現(xiàn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況，此時(shí)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，該公司不占有任何優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有率極低；新型物流業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者比較少，很多公司沒有能力開展此項(xiàng)綜合物流業(yè)務(wù)，本公司在市場(chǎng)中占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。根據(jù)2015年相關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)情況顯示，國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定，增長(zhǎng)速度有限；新型物流業(yè)務(wù)市場(chǎng)行情看好，上升空間很大；報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率偏低。要求：（1）利用波士頓矩陣?yán)碚摚?jiǎn)要分析M公司三類業(yè)務(wù)所屬象限。（2）針對(duì)每種業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)要分析應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。正確答案：參考解析：（1）國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)速度有限，所占市場(chǎng)份額比較大，能為企業(yè)提供大量的資金，屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。（1分）報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率偏低，市場(chǎng)趨于飽和，公司不占有任何優(yōu)勢(shì)，屬于瘦狗業(yè)務(wù)。（1分）新型物流業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，市場(chǎng)行情看好，上升空間很大，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，屬于明星業(yè)務(wù)。（1分）（2）國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)速度有限，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，維持現(xiàn)存市場(chǎng)增長(zhǎng)率或延緩其下降的速度。當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率的下跌成為不可阻擋之勢(shì)時(shí)，可采用收獲戰(zhàn)略，比如把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；采用榨油式方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn)，為其他產(chǎn)品提供資金。（1分）報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率偏低，應(yīng)該立即淘汰，將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，最后將該業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)合并，統(tǒng)一管理。（1分）新型物流業(yè)務(wù)，應(yīng)該積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。（1分）(40.)中國(guó)本土飲料企業(yè)大多實(shí)行分散經(jīng)營(yíng)，規(guī)模一般比較??；企業(yè)資金不足、融資渠道單一、技術(shù)含量低等因素也制約著其市場(chǎng)空間的拓展。相對(duì)來說，飲料行業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高。不僅如此，飲料行業(yè)市場(chǎng)集中度低，企業(yè)數(shù)量多且競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售渠道龐大，銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜，市場(chǎng)需求變化快，產(chǎn)品種類繁多，終端零售商對(duì)業(yè)務(wù)響應(yīng)速度有著很高的要求。同時(shí)由于食品和飲料產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致其對(duì)質(zhì)量管理、批次管理、有效期管理要求很高。H食品飲料有限公司（以下簡(jiǎn)稱H公司）在中國(guó)飲料工業(yè)中名列前茅，致力于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康飲料產(chǎn)品，在全國(guó)各大城市設(shè)有近30個(gè)分公司，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)。H公司的商標(biāo)在國(guó)內(nèi)享有很高的知名度和美譽(yù)度，并被國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。在很多城市和地區(qū)，H公司成為健康、美味和營(yíng)養(yǎng)的象征。H公司取得如今巨大的成績(jī)，離不開公司的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法。H公司管理層利用內(nèi)部控制流程框架，將其簡(jiǎn)化及綜合成20個(gè)主要的流程，并分別對(duì)這20個(gè)流程做流程圖分析，對(duì)流程圖中的控制點(diǎn)分別作出標(biāo)識(shí)，分析所有的重要控制點(diǎn)失效的風(fēng)險(xiǎn)因素及事件。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，流程圖的繪制非常依賴管理人員的能力，且不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出定量的分析。要求：（1）簡(jiǎn)要分析造成飲料產(chǎn)業(yè)零散的原因；（2）簡(jiǎn)要分析H公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法，并簡(jiǎn)要分析該種方法的適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)。正確答案：參考解析：（1）①進(jìn)入障礙低。“飲料行業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高”。②市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。“市場(chǎng)需求變化快，產(chǎn)品種類繁多”。③不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模?！帮嬃闲袠I(yè)市場(chǎng)集中度低，企業(yè)數(shù)量多且競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售渠道龐大，銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜……終端零售商對(duì)業(yè)務(wù)響應(yīng)速度有著很高的要求”。（2）H公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是流程圖分析法。“H公司管理層利用內(nèi)部控制流程框架，將其簡(jiǎn)化及綜合成20個(gè)主要的流程，并分別對(duì)這20個(gè)流程做流程圖分析”。適用范圍：通過業(yè)務(wù)流程圖方法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析。“分析所有的重要控制點(diǎn)失效的風(fēng)險(xiǎn)因素及事件。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，流程圖的繪制非常依賴管理人員的能力，且不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出定量的分析”。優(yōu)點(diǎn)：通過業(yè)務(wù)流程分析,可以更好地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而為防范風(fēng)險(xiǎn)提供支持?！皩?duì)流程圖中的控制點(diǎn)分別作出標(biāo)識(shí)，分析所有的重要控制點(diǎn)失效的風(fēng)險(xiǎn)因素及事件”。缺點(diǎn)：該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平。“流程圖的繪制非常依賴管理人員的能力”。(41.)當(dāng)前國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游度假村市場(chǎng)格局基本已定，中低檔度假村供給相對(duì)不足，且環(huán)境較差、服務(wù)水平低、設(shè)施陳舊不堪，體驗(yàn)感極差；高檔度假村則產(chǎn)品與市場(chǎng)需求相差甚遠(yuǎn)，大量接待設(shè)施閑置，太注重價(jià)格和檔次的競(jìng)爭(zhēng)，忽略了生態(tài)度假村的本質(zhì)特色及個(gè)性化。隨著國(guó)內(nèi)旅游主體逐漸趨于理性，一種集生態(tài)度假與健康宜居相結(jié)合的生態(tài)宜居項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。近年來，在京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略下，作為距離北京最近的省會(huì)城市，石市迎來前所未有的重大發(fā)展機(jī)遇。城市需要擴(kuò)容疏解快速發(fā)展中主城區(qū)的壓力，石市政府提出加快構(gòu)建“4＋4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)格局的戰(zhàn)略決策，而位于石市正南方向的南部新城打出建設(shè)“宜居、宜業(yè)、宜創(chuàng)、宜旅”的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展?jié)摿κ?。恒遠(yuǎn)旅游集團(tuán)公司是一家世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)，專注于文化旅游項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。2019年，恒遠(yuǎn)公司與石市南部新城政府領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成協(xié)議，決定傾力打造石市恒遠(yuǎn)時(shí)代新城文旅項(xiàng)目。恒遠(yuǎn)時(shí)代新城坐落于南部新城生態(tài)宜居核心區(qū)域——封龍山麓，周邊有龍泉湖濕地、九泉山、北沙河濕地景觀帶等風(fēng)景名勝，更有14平方公里的浩瀚蟠龍湖景區(qū)、600畝龍鳳湖環(huán)伺在側(cè)，宜居指數(shù)領(lǐng)跑全城。為打造出健康宜居的生活方式，項(xiàng)目規(guī)劃有約210000㎡（一期）中式園林景觀，將典雅格調(diào)、文人意境交織成一幅東方畫卷，并依托當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)景觀資源，引活水入園，將一線湖景與園林景致水乳交融。此外，恒遠(yuǎn)時(shí)代新城緊靠四環(huán)快速井元路，毗鄰石贊高速、青銀高速、繞城高速路，未來更有業(yè)主巴士直達(dá)城心，多維立體式交通形成了高效便捷的“一小時(shí)都市生活圈”。恒遠(yuǎn)公司始終秉承“配套先行”的開發(fā)理念，以超高品質(zhì)的頂級(jí)產(chǎn)業(yè)配套集群打造一座全能生活大城。據(jù)規(guī)劃，恒遠(yuǎn)時(shí)代新城涵蓋極為豐富的配套業(yè)態(tài)：約5400㎡全能運(yùn)動(dòng)中心，囊括時(shí)尚瑜伽館、有氧操房、健身大廳、乒乓球廳、籃球館等多個(gè)場(chǎng)館；約8500㎡三大童趣樂園，包含兒童反斗城、兒童趣味營(yíng)、兒童夢(mèng)幻島。除此之外，時(shí)代新城自身規(guī)劃有3所幼兒園、1所小學(xué)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，加上周邊教育醫(yī)療條件優(yōu)越，能夠充分滿足人居必備需求，未來發(fā)展不可限量。據(jù)專家分析，恒遠(yuǎn)時(shí)代新城在坐享南部新城發(fā)展紅利的同時(shí)，以大手筆規(guī)劃全能生活配套，倡導(dǎo)高品質(zhì)生活方式，打造集生態(tài)度假、健康宜居于一體的生態(tài)宜居勝地，完美契合了區(qū)域發(fā)展趨勢(shì)，提升生態(tài)旅居品質(zhì)，將填補(bǔ)石市文旅市場(chǎng)空白。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析恒遠(yuǎn)公司怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征。要求：（2）簡(jiǎn)要分析恒遠(yuǎn)公司是如何利用產(chǎn)業(yè)互動(dòng)互補(bǔ)作用力而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。正確答案：參考解析：（1）①規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！爱?dāng)前國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游度假村市場(chǎng)格局基本已定，隨著國(guó)內(nèi)旅游主體逐漸趨于理性，一種集生態(tài)度假與健康宜居相結(jié)合的生態(tài)宜居項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。恒遠(yuǎn)時(shí)代新城以大手筆規(guī)劃全能生活配套，倡導(dǎo)高品質(zhì)生活方式，打造集生態(tài)度假、健康宜居于一體的生態(tài)宜居勝地，完美契合了區(qū)域發(fā)展趨勢(shì)，提升生態(tài)旅居品質(zhì)，將填補(bǔ)石市文旅市場(chǎng)空白”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！爱?dāng)前國(guó)內(nèi)生態(tài)旅游度假村市場(chǎng)格局基本已定，隨著國(guó)內(nèi)旅游主體逐漸趨于理性，一種集生態(tài)度假與健康宜居相結(jié)合的生態(tài)宜居項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。恒遠(yuǎn)時(shí)代新城坐落于南部新城生態(tài)宜居核心區(qū)域——封龍山麓，周邊有龍泉湖濕地、九泉山、北沙河濕地景觀帶等風(fēng)景名勝，更有14平方公里的浩瀚蟠龍湖景區(qū)、600畝龍鳳湖環(huán)伺在側(cè)，宜居指數(shù)領(lǐng)跑全城。恒遠(yuǎn)時(shí)代新城打造集生態(tài)度假、健康宜居于一體的生態(tài)宜居勝地”。（2）任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部都存在不同程度的互補(bǔ)互動(dòng)（指互相配合一起使用）的產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)。例如，對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來說，交通、家具、電器、學(xué)校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關(guān)保險(xiǎn)、社區(qū)、家庭服務(wù)等會(huì)對(duì)住房建設(shè)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)?！昂氵h(yuǎn)時(shí)代新城坐落于南部新城生態(tài)宜居核心區(qū)域——封龍山麓，周邊有龍泉湖濕地、九泉山、北沙河濕地景觀帶等風(fēng)景名勝，更有14平方公里的浩瀚蟠龍湖景區(qū)、600畝龍鳳湖環(huán)伺在側(cè)，宜居指數(shù)領(lǐng)跑全城……依托當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)景觀資源，引活水入園，將一線湖景與園林景致水乳交融”；“緊靠四環(huán)快速井元路，毗鄰石贊高速、青銀高速、繞城高速路，未來更有業(yè)主巴士直達(dá)城心，多維立體式交通形成了高效便捷的‘一小時(shí)都市生活圈’?！w極為豐富的配套業(yè)態(tài)。除此之外，時(shí)代新城自身規(guī)劃有3所幼兒園、1所小學(xué)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，加上周邊教育醫(yī)療條件優(yōu)越，能夠充分滿足人居必備需求，未來發(fā)展不可限量”。(42.)M集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主，涉足家電、機(jī)電設(shè)備、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長(zhǎng)。上世紀(jì)80年代平均增長(zhǎng)速度為60%，90年代平均增長(zhǎng)速度為50%。21世紀(jì)以來，年均增長(zhǎng)速度超過30%。伴隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分，旗下設(shè)立了制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)、機(jī)電裝備集團(tuán)和地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)，制冷家電集團(tuán)又下設(shè)了家用空調(diào)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、冰箱事業(yè)部，機(jī)電裝備集團(tuán)又下設(shè)采購中心、微電機(jī)事業(yè)部、洗滌電機(jī)事業(yè)部。M集團(tuán)只需要控制下設(shè)的制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)、機(jī)電裝備集團(tuán)和地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)。為了能夠衡量下設(shè)每個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)，需要采用一個(gè)適當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)衡量方法。經(jīng)過董事會(huì)的討論，會(huì)上一致認(rèn)為平衡計(jì)分卡是一個(gè)比較全面的方法，所以最終決定采用平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法對(duì)下設(shè)每個(gè)集團(tuán)的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量。并制定了一個(gè)衡量指標(biāo)的清單，對(duì)每個(gè)下設(shè)集團(tuán)進(jìn)行評(píng)價(jià)。衡量指標(biāo)如下表所示：要求：（1）分析M集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)。（2）簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法的含義及特點(diǎn)，并指出評(píng)價(jià)指標(biāo)清單中每個(gè)指標(biāo)所屬的角度。正確答案：參考解析：（1）M集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。該集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了劃分，旗下設(shè)立了制冷家電集團(tuán)、日用家電集團(tuán)、機(jī)電裝備集團(tuán)和地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán)，制冷家電集團(tuán)又下設(shè)了家用空調(diào)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、冰箱事業(yè)部，機(jī)電裝備集團(tuán)又下設(shè)采購中心、微電機(jī)事業(yè)部、洗滌電機(jī)事業(yè)部。屬于典型的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。（2分）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：一是降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結(jié)構(gòu)后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位而無須控制多個(gè)事業(yè)部。二是由于不同的企業(yè)單元都向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告其經(jīng)營(yíng)情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況。三是這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)。四是由于幾乎無須在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀?，因此易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績(jī)效（在職能式結(jié)構(gòu)下也如此）。（1分）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：一是由于采用這種結(jié)構(gòu)多了一個(gè)垂直管理層，因此總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更疏遠(yuǎn)。二是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)和摩擦，而這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變成功能性失調(diào)并會(huì)對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生不利影響。（1分）（2）平衡計(jì)分卡的定義是：平衡計(jì)分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識(shí)技能和系統(tǒng)，分配創(chuàng)新和建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢(shì)和效率，使企業(yè)能夠把特定的價(jià)值帶給市場(chǎng)，從而最終實(shí)現(xiàn)更高的股東價(jià)值。（1分）平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)包括：①平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。②平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。③注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。④平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)。⑤平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。銷售增長(zhǎng)率屬于財(cái)務(wù)角度指標(biāo)；顧客滿意度、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標(biāo)；主要員工保留率、新產(chǎn)品占銷售的比例屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)；處理單個(gè)訂單的時(shí)間屬于內(nèi)部流程角度指標(biāo)。（3分）(43.)資料一叮當(dāng)公司是一家以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售平臺(tái)，希望為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹碓阶⒅厣钇焚|(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上投入更多關(guān)注，電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣目前在中國(guó)廣大中青年消費(fèi)者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當(dāng)公司有機(jī)會(huì)獲取更多的目標(biāo)客戶。但是對(duì)于叮當(dāng)公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競(jìng)爭(zhēng)者相比，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇高度重合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和叮當(dāng)公司在這兩方面的一致性也給叮當(dāng)公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著幾大巨頭的進(jìn)入，經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在惡化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)拖累叮當(dāng)公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，叮當(dāng)公司擁有良好的口碑。在人才儲(chǔ)備方面，叮當(dāng)公司擁有一支高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。在財(cái)務(wù)管理能力上，目前叮當(dāng)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較好的利潤(rùn)水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度仍未徹底解決，叮當(dāng)公司在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位方面，叮當(dāng)公司存在較為嚴(yán)重的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨同的情況，加之叮當(dāng)公司目前的自營(yíng)業(yè)務(wù)模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴(yán)重。資料二現(xiàn)階段叮當(dāng)公司實(shí)行低成本、線上線下結(jié)合等創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)。叮當(dāng)公司憑借自身硬實(shí)力僅2018年就與全國(guó)500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關(guān)系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構(gòu)生鮮供應(yīng)鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當(dāng)為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當(dāng)角度而言，優(yōu)質(zhì)的商品不僅能夠?yàn)槠湓鰪?qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過引進(jìn)最新智能化設(shè)備，叮當(dāng)公司進(jìn)一步優(yōu)化了前場(chǎng)后倉、履帶傳輸、自動(dòng)補(bǔ)貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因?yàn)檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當(dāng)公司才能在不設(shè)最低消費(fèi)限制，且全部免費(fèi)送貨上門的概念下，很快達(dá)到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領(lǐng)頭羊。叮當(dāng)公司計(jì)劃進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者的需求是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的選擇權(quán)，并且消費(fèi)者的需求是多樣化、個(gè)性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高零售的銷售效率和商店的運(yùn)營(yíng)效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為并形成用戶畫像，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)行個(gè)性化推薦。據(jù)此叮當(dāng)公司計(jì)劃針對(duì)三類中高端消費(fèi)人群推出特色服務(wù)。第一類為追求生活質(zhì)量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對(duì)生鮮食材質(zhì)量和新鮮度要求較高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當(dāng)?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進(jìn)口食品超市，恰能呼應(yīng)其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領(lǐng)，鑒于叮當(dāng)在傳統(tǒng)超市的購物場(chǎng)景中還設(shè)置了一定面積餐飲體驗(yàn)區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場(chǎng)加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領(lǐng)中午就餐，保證了簡(jiǎn)餐質(zhì)量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時(shí)購物的家長(zhǎng)，叮當(dāng)門店互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)豐富，能同時(shí)滿足兒童的興趣與家長(zhǎng)的購物需求。資料三叮當(dāng)公司依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度進(jìn)行精細(xì)化管理，內(nèi)部等級(jí)分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的平衡，也就是通過領(lǐng)導(dǎo)的影響力，使企業(yè)的價(jià)值觀滲透到員工的價(jià)值觀中去。這種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當(dāng)公司以其超強(qiáng)的成本控制能力、快速的市場(chǎng)反應(yīng)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴(yán)格而完善的質(zhì)量控制與檢驗(yàn)、人性化的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，在新零散平臺(tái)獨(dú)占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學(xué)習(xí)加強(qiáng)信息交流促使組織達(dá)成共識(shí)，導(dǎo)致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當(dāng)公司具備完善的財(cái)務(wù)管理制度。叮當(dāng)公司財(cái)務(wù)管理模式不僅要求財(cái)務(wù)能夠堅(jiān)持規(guī)范的財(cái)務(wù)原則和制度，還要求財(cái)務(wù)能夠主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門建立伙伴關(guān)系，以幫助公司完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，其成熟的財(cái)務(wù)管理模為叮當(dāng)公司各項(xiàng)變革的成功立下了汗馬功勞。財(cái)務(wù)人員全面掌握企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以及與財(cái)務(wù)相關(guān)的資料，并運(yùn)用相應(yīng)的分析方法，科學(xué)合理地分析或者評(píng)價(jià)企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營(yíng)效益、財(cái)務(wù)狀況等。通過財(cái)務(wù)分析工作，為企業(yè)管理者進(jìn)行決策提供良好的支持，并使結(jié)合自身實(shí)際情況，科學(xué)合理地管理。叮當(dāng)公司內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督也非常嚴(yán)格。叮當(dāng)公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)”。曾經(jīng)有市場(chǎng)經(jīng)理做假驗(yàn)收?qǐng)?bào)告騙取財(cái)務(wù)確認(rèn)收入，被內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)后市場(chǎng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理當(dāng)即被除名。同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)組對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)準(zhǔn)確性。要求：（1）結(jié)合資料一，利用SWOT分析模型對(duì)叮當(dāng)公司的內(nèi)外部因素進(jìn)行分析。要求：（2）結(jié)合資料二，簡(jiǎn)述現(xiàn)階段采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。要求：（3）結(jié)合資料二，簡(jiǎn)述叮當(dāng)公司計(jì)劃實(shí)施差異化戰(zhàn)略的條件。要求：（4）結(jié)合資料三，簡(jiǎn)要分析叮當(dāng)公司企業(yè)文化的類型，并簡(jiǎn)要說明理由。要求：（5）結(jié)合資料三，依據(jù)文化與績(jī)效的關(guān)系，簡(jiǎn)要分析叮當(dāng)公司在創(chuàng)業(yè)初期和步入正軌階段文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的不同影響。要求：（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號(hào)——財(cái)務(wù)報(bào)告》，簡(jiǎn)要分析叮當(dāng)公司在財(cái)務(wù)管理中規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。正確答案：參考解析：（1）①機(jī)會(huì)?！澳壳皣?guó)家已經(jīng)出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡(luò)安全的管理和電子商務(wù)市場(chǎng)的法制化建設(shè)，使得生鮮電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加穩(wěn)定，技術(shù)交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費(fèi)收入持續(xù)增加，人們?cè)絹碓阶⒅厣钇焚|(zhì)和健康，勢(shì)必要在生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量上