門診急診值班管理制度

門診急診值班管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院門診急診值班工作，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保障患者的生命安全和健康權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于我院全部門診急診科室的值班工作，包含醫(yī)生、護(hù)士、技師等相關(guān)人員。第三條門診急診科室應(yīng)依據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，結(jié)合各自特點(diǎn)訂立本科室的具體值班制度，并報(bào)醫(yī)務(wù)部備案。第二章值班周期第四條門診急診科室的值班周期為一周，每周工作日的值班人員由科室負(fù)責(zé)人布置，確?？剖覂?nèi)值班人員的公平輪換。第五條值班期間，科室負(fù)責(zé)人要做好人員的記錄和排班管理，對(duì)于遲到、早退、請(qǐng)假等情況要及時(shí)記錄并進(jìn)行處理。第六條值班人員之間不得私自調(diào)換班次，若有需求，需提前向科室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并經(jīng)過書面確認(rèn)。第三章值班職責(zé)第七條門診急診科室的值班人員應(yīng)依照規(guī)定時(shí)間到崗，并保持值班移動(dòng)電話的暢通。第八條值班科室應(yīng)由至少一名醫(yī)生和一名護(hù)士構(gòu)成，醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的急診救治本領(lǐng)，護(hù)士應(yīng)具有急救技能。第九條值班期間，值班醫(yī)生應(yīng)隨時(shí)接診患者，進(jìn)行初步診斷，并及時(shí)采取緊急救治措施，做到快速、準(zhǔn)確、規(guī)范。第十條值班護(hù)士應(yīng)幫助醫(yī)生進(jìn)行急診護(hù)理，供應(yīng)必需的醫(yī)療技術(shù)支持，保障患者的安全和舒適。第十一條值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫患者病歷、醫(yī)囑等相關(guān)記錄，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性和完整性。第十二條值班人員應(yīng)關(guān)注醫(yī)院急診藥品和設(shè)備的儲(chǔ)備情況，確保及時(shí)增補(bǔ)并做好記錄。第十三條值班人員應(yīng)遵守醫(yī)療紀(jì)律和相關(guān)法律法規(guī)，不得玩移動(dòng)電話、閑談、吃零食等影響工作的行為。第十四條值班人員應(yīng)樂觀參加科室組織的值班培訓(xùn)和急診救治技能的提升活動(dòng)，不絕提高自身專業(yè)水平。第四章緊急情況處理第十五條值班人員在遇到突發(fā)緊急情況時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，并依照醫(yī)院相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。第十六條值班人員在處理突發(fā)緊急情況時(shí)要保持冷靜，嚴(yán)格依照醫(yī)療規(guī)范和操作流程進(jìn)行救治，做到快速、有序、安全。第十七條值班人員應(yīng)及時(shí)向患者家屬或緊急聯(lián)系人說明患者病情，并與家屬或緊急聯(lián)系人保持良好的溝通，加強(qiáng)患者家屬的信任感和滿意度。第十八條科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療事故時(shí)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院管理部門，并幫助組織事故調(diào)查和相關(guān)工作。第五章患者權(quán)益保障第十九條值班人員應(yīng)敬重患者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)，不得隨便泄露患者個(gè)人信息。第二十條值班人員要與患者保持良好的溝通，耐性聽取患者的訴求，及時(shí)解答患者的問題。第二十一條值班人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得私自索要額外費(fèi)用。第二十二條值班人員應(yīng)盡力為患者供應(yīng)安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，并及時(shí)反饋患者的看法和建議，不絕改進(jìn)工作。第六章附則第二十三條對(duì)于違反本制度的行為，將依照醫(yī)院紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，并予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十四條本制度由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋，并于規(guī)章的發(fā)布后正式執(zhí)行。第二十五條本制度自發(fā)布之日起生效，有關(guān)門診急診值班工作的其他