跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議

跨境電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議范圍本協(xié)議旨在規(guī)范甲、乙雙方在跨境電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于乙方通過甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺進行的各類跨境貿(mào)易活動。2.定義與解釋（1）“跨境電子商務(wù)”指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（2）“服務(wù)”指甲方依據(jù)本協(xié)議為乙方提供的包括但不限于平臺搭建、運營維護、物流配送、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)處理等相關(guān)服務(wù)。（3）“平臺”指甲方擁有并運營的跨境電子商務(wù)平臺，乙方可通過該平臺開展跨境貿(mào)易活動。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)描述（1）甲方將為乙方提供跨境電子商務(wù)平臺的使用權(quán)限，包括但不限于商品展示、訂單管理、客戶服務(wù)等功能。（2）甲方負(fù)責(zé)平臺的日常運營維護，保證平臺的正常運行，包括但不限于服務(wù)器維護、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。（3）甲方將協(xié)助乙方進行商品的跨境物流配送，提供相關(guān)物流信息的查詢和跟蹤服務(wù)。（4）甲方將為乙方提供支付結(jié)算服務(wù)，保證交易資金的安全、準(zhǔn)確、及時結(jié)算。（5）甲方將根據(jù)乙方的需求，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)，幫助乙方更好地了解市場動態(tài)和客戶需求。2.服務(wù)范圍的變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容和范圍進行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。（2）若乙方對服務(wù)范圍的變更有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)提出書面異議。如雙方無法達成一致，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付1.費用標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和乙方的使用情況，制定相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在平臺上進行公示。（2）乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)按時支付服務(wù)費用，如逾期支付，甲方有權(quán)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。2.支付方式（1）乙方可以選擇以下支付方式支付服務(wù)費用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。（2）乙方應(yīng)在支付時注明訂單編號和服務(wù)費用明細(xì)，以便甲方進行核對和確認(rèn)。3.發(fā)票開具（1）甲方將在收到乙方支付的服務(wù)費用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的發(fā)票信息，如發(fā)票抬頭、納稅人識別號、地址、電話等。如因乙方提供的發(fā)票信息錯誤導(dǎo)致發(fā)票開具錯誤或無法開具，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違法違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議、向相關(guān)部門報告等。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證平臺的正常運行和服務(wù)的質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)保護乙方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（4）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，享受甲方提供的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得在平臺上從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付服務(wù)費用。（4）乙方應(yīng)保證所提供的商品和服務(wù)的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品或提供虛假服務(wù)。（5）乙方應(yīng)妥善處理與客戶的糾紛和投訴，維護甲方的品牌形象和聲譽。五、服務(wù)的提供與終止1.服務(wù)的開始本協(xié)議生效后，甲方將在[具體時間]內(nèi)為乙方開通跨境電子商務(wù)平臺的使用權(quán)限，乙方可以開始使用平臺進行跨境貿(mào)易活動。2.服務(wù)的暫停與終止（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無法為乙方提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。在不可抗力或其他原因消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。（3）如乙方提出終止服務(wù)的申請，應(yīng)提前[具體天數(shù)]個工作日書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理。六、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）甲方擁有跨境電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。（2）乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.知識產(chǎn)權(quán)的保護（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容。（2）如發(fā)覺第三方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取相應(yīng)的維權(quán)措施。七、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所接觸到的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等信息，包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、營銷策略、客戶名單、交易數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的過錯導(dǎo)致保密信息泄露，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)視為違約。違約行為包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、違反法律法規(guī)、泄露對方商業(yè)秘密等。（2）若一方的違約行為給對方造成了損失，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付滯納金。若逾期超過[具體天數(shù)]個工作日，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付所欠服務(wù)費用及滯納金。（2）若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議的約定，在平臺上從事違法違規(guī)的經(jīng)營活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，包括但不限于罰款、賠償金、律師費等。（3）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并采取措施彌補乙方的損失。九、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)提供有關(guān)不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)時間等內(nèi)容。3.不可抗力的影響與免責(zé)（1）若不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。（2）若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)]個工作日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議。十、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的地點（1）若雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）若雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十一、通知與送達1.通知的方式（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協(xié)議首部雙方提供的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]個工作日書面通知對方。2.通知的送達時間（1）以信函方式送達的，以郵戳日期為準(zhǔn)。（2）以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。（3）以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。十二、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，對本協(xié)議進行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法實現(xiàn)合同目的，雙方均可解除本協(xié)議。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電子商務(wù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。3.協(xié)議的可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。4.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)