教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退款規(guī)定

教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退款規(guī)定合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范學(xué)員退款事宜，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程，乙方參加甲方培訓(xùn)課程時，雙方均應(yīng)遵守本合同的約定。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照一定的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，為學(xué)員提供的各類教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)費(fèi)用”指乙方為參加甲方培訓(xùn)課程而支付的費(fèi)用，包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)等。（3）“可退款情形”指在符合本合同約定的條件下，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用的情況。二、培訓(xùn)課程信息1.課程內(nèi)容甲方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容包括但不限于[具體課程內(nèi)容]，甲方將根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)計劃進(jìn)行授課。2.授課方式培訓(xùn)課程的授課方式為[具體授課方式，如線下授課、線上授課等]。3.課程時間安排培訓(xùn)課程的時間安排如下：（1）課程開始時間：[具體日期]（2）課程結(jié)束時間：[具體日期]（3）每周授課時間：[具體時間]三、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供培訓(xùn)課程服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)安排。（3）乙方有權(quán)對培訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量提出意見和建議。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求按時參加培訓(xùn)課程，不得無故曠課、遲到或早退。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度，服從甲方的教學(xué)安排和管理。（3）乙方應(yīng)按時完成甲方布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加課程考試和考核。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)乙方參加培訓(xùn)課程應(yīng)支付的費(fèi)用如下：（1）學(xué)費(fèi)：[具體金額]（2）教材費(fèi)：[具體金額]（3）考試費(fèi)：[具體金額]（4）其他費(fèi)用：[具體金額]總費(fèi)用：[具體金額]2.支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付培訓(xùn)費(fèi)用：（1）支付時間：乙方應(yīng)在[具體日期]前支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]，剩余費(fèi)用應(yīng)在[具體日期]前支付完畢。（2）支付方式：乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬在線支付3.發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。五、退款政策1.可退款的情形（1）在培訓(xùn)課程開始前，乙方因個人原因無法參加培訓(xùn)課程，可申請全額退款。（2）在培訓(xùn)課程開始后，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)課程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退款。（3）乙方因重大疾病、意外等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，提供相關(guān)證明后，可按照剩余課程的比例退還部分費(fèi)用。（4）乙方在培訓(xùn)課程中對教學(xué)質(zhì)量不滿意，在提出書面意見后，甲方未能及時改進(jìn)，乙方有權(quán)申請退還部分費(fèi)用。2.退款申請流程（1）乙方如需申請退款，應(yīng)填寫《退款申請表》，并提交相關(guān)證明材料。（2）甲方收到乙方的退款申請后，應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。（3）如乙方的退款申請獲得批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的賬戶。3.退款時間及方式（1）退款時間：甲方將在審核通過后的[具體工作日]內(nèi)完成退款。（2）退款方式：甲方將按照乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的方式進(jìn)行退款，如乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方將將退款金額退還至乙方原支付賬戶；如乙方通過在線支付支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方將將退款金額退還至乙方在線支付賬戶。六、退費(fèi)計算方式1.不同階段的退費(fèi)比例（1）在培訓(xùn)課程開始前申請退款的，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在培訓(xùn)課程開始后的前[具體天數(shù)]內(nèi)申請退款的，甲方將退還乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]。（3）在培訓(xùn)課程開始后的第[具體天數(shù)]至第[具體天數(shù)]內(nèi)申請退款的，甲方將退還乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]。（4）在培訓(xùn)課程開始后的第[具體天數(shù)]后申請退款的，甲方將不再退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。2.扣費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）如乙方在培訓(xùn)課程開始后申請退款，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣除相關(guān)費(fèi)用：教材費(fèi)：如教材已發(fā)放給乙方，甲方將按照教材原價扣除教材費(fèi)用?？荚囐M(fèi)：如乙方已參加考試，甲方將按照考試實際費(fèi)用扣除考試費(fèi)用。其他費(fèi)用：如乙方已享受其他服務(wù)，甲方將按照實際費(fèi)用扣除相關(guān)費(fèi)用。七、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定按時支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反甲方的教學(xué)管理制度，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、停課等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并不退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）若乙方在培訓(xùn)課程中存在抄襲、作弊等行為，甲方有權(quán)取消乙方的考試成績，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并不退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定提供培訓(xùn)課程服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同約定擅自變更培訓(xùn)課程內(nèi)容、授課方式或課程時間安排，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定進(jìn)行整改，如甲方未能及時整改，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）若甲方泄露乙方的個人信息或培訓(xùn)相關(guān)信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本合同約定向乙方支付違約金。八、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財務(wù)信息等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]。3.違約責(zé)任若一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方在本合同中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）若雙方未在本合同中約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)（2）掛號信或快遞郵寄（3）郵件2.送達(dá)時間通知以專人送達(dá)的，以對方簽收之日為送達(dá)時間；通知以掛號信或快遞郵寄的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]為送達(dá)時間；通知以郵件發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功的時間為送達(dá)時間。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的時間以及對雙方權(quán)利義務(wù)的影響。2.合同解除的情形與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方可以解除本合同。（3）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本合同的履行。2.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。3.合同份數(shù)及效力（1）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)課程結(jié)束后[