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文檔簡介
智能銷售與售后合同合同編號:__________甲方(銷售方):公司名稱:____________________地址:__________________________聯(lián)系方式:_____________________地址:_____________________乙方(購買方):公司名稱:____________________地址:__________________________聯(lián)系方式:_____________________地址:_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中,除非上下文另有規(guī)定,以下術(shù)語具有以下含義:1.1.1“產(chǎn)品”指由甲方銷售給乙方的智能。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方銷售產(chǎn)品,乙方同意購買產(chǎn)品,產(chǎn)品詳細(xì)信息見附件一。2.2甲方同意為乙方提供與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù),服務(wù)內(nèi)容見附件二。第三章價(jià)格與支付3.1產(chǎn)品的價(jià)格為人民幣___元,乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付。3.2乙方應(yīng)在簽署本合同后___日內(nèi),向甲方支付產(chǎn)品總價(jià)。3.3服務(wù)的費(fèi)用為人民幣___元,乙方應(yīng)在服務(wù)完成后___日內(nèi)支付。第四章交貨與驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)在合同生效后___日內(nèi),將產(chǎn)品交付給乙方。4.2乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后___日內(nèi),對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。4.3如乙方對產(chǎn)品有異議,應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出,并提供書面材料。甲方應(yīng)在收到異議后___日內(nèi),根據(jù)乙方提供的材料進(jìn)行核實(shí),并給予答復(fù)。第五章售后服務(wù)5.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在___年內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收?,免費(fèi)為乙方提供維修服務(wù)。5.2甲方應(yīng)在接到乙方維修申請后___日內(nèi),安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。5.3甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證產(chǎn)品恢復(fù)正常使用,如因維修原因?qū)е庐a(chǎn)品無法恢復(fù)正常使用,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4乙方應(yīng)合理使用產(chǎn)品,因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障,甲方有權(quán)收取維修費(fèi)用。5.5甲方應(yīng)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),保證乙方熟練掌握產(chǎn)品操作。培訓(xùn)時(shí)間為___天,具體安排見附件三。第六章質(zhì)量保證6.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合雙方約定的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),并且不存在任何知識產(chǎn)權(quán)爭議。6.2產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為___個月,自乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。6.3在質(zhì)量保證期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。6.4質(zhì)量保證期結(jié)束后,甲方仍應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù),具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件四。第七章保密條款7.1雙方在履行本合同過程中可能獲知對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。7.2雙方應(yīng)對對方的保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露。7.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后繼續(xù)有效,期限為___年。7.4任何違反保密義務(wù)的行為,應(yīng)被視為對對方的嚴(yán)重違約,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2若甲方未能按約定提供產(chǎn)品或服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為合同總金額的___%。8.3若乙方未能按時(shí)支付款項(xiàng),甲方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求乙方支付滯納金,滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的___%。8.4雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生,并在發(fā)生違約時(shí)積極采取補(bǔ)救措施。第九章爭議解決9.1對于因本合同引起的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成,任何一方均可將爭議提交至___仲裁委員會仲裁。9.3仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為___年。10.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。10.4本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.5本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章產(chǎn)品維護(hù)與升級11.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的定期維護(hù)服務(wù),保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行。11.2甲方承諾在產(chǎn)品生命周期內(nèi),提供必要的軟件升級服務(wù)。11.3乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品升級服務(wù),具體費(fèi)用及升級內(nèi)容雙方協(xié)商確定。11.4甲方在進(jìn)行產(chǎn)品升級時(shí),應(yīng)保證不損害乙方現(xiàn)有數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第十二章產(chǎn)品使用培訓(xùn)與支持12.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),包括但不限于操作手冊、在線課程和現(xiàn)場指導(dǎo)。12.2乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi),要求甲方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。12.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后___小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并提供解決方案。12.4甲方提供的培訓(xùn)和支持服務(wù)應(yīng)滿足乙方正常使用產(chǎn)品的需要。第十三章保險(xiǎn)與安全13.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付前已購買必要的保險(xiǎn),以保障產(chǎn)品在運(yùn)輸和存儲過程中的安全。13.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品在使用過程中的保險(xiǎn)和安全,避免產(chǎn)品遭受意外損失。13.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)產(chǎn)品安全的法律法規(guī),保證產(chǎn)品使用過程中的安全。第十四章合同變更與終止14.1雙方同意,除非另有書面協(xié)議,任何一方不得單方面變更或終止本合同。14.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商變更或終止合同。14.3合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜,并結(jié)清所有款項(xiàng)。14.4合同終止不影響雙方對已發(fā)生交易的結(jié)算,以及本合同中保密條款、爭議解決條款的繼續(xù)有效。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方因本合同引起的任何爭議,均應(yīng)提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。15.3雙方應(yīng)遵守合同簽訂地的法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)
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