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2025年產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議示范甲方:____有限公司乙方:____授權(quán)維修服務(wù)中心鑒于甲方為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者,乙方為專業(yè)的售后服務(wù)提供者,雙方為了共同維護產(chǎn)品質(zhì)量,保障消費者權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、授權(quán)范圍1.甲方授權(quán)乙方在____地域內(nèi)提供甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)。2.乙方的授權(quán)服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換配件等。二、授權(quán)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。三、授權(quán)條件1.乙方須具備國家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì),擁有合格的維修技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備。2.乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī),嚴格按照甲方提供的技術(shù)標準和操作規(guī)程進行服務(wù)。四、服務(wù)標準1.乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)達到甲方規(guī)定的服務(wù)標準,確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方應(yīng)在接到用戶報修請求后,____小時內(nèi)響應(yīng),并在____小時內(nèi)完成維修服務(wù)。五、配件供應(yīng)1.甲方應(yīng)向乙方提供維修所需的正品配件,確保配件質(zhì)量和供應(yīng)及時。2.乙方在維修過程中,應(yīng)優(yōu)先使用甲方提供的正品配件。六、費用結(jié)算1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的維修收費標準向用戶收取服務(wù)費用。2.甲方應(yīng)按照雙方約定的結(jié)算周期和方式向乙方支付配件費用和服務(wù)費用。七、質(zhì)量控制1.乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況,包括但不限于服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、用戶滿意度等。2.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。八、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,應(yīng)予以嚴格保密。2.保密期限自本協(xié)議終止之日起計算,____年內(nèi)有效。九、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為合同總金額的____%。2.由于一方違約導致本協(xié)議終止,守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。十、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____
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