蘭州文理學(xué)院《行政學(xué)原理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘭州文理學(xué)院《行政學(xué)原理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、政府在制定公共政策時(shí)，需要進(jìn)行政策評估和調(diào)整。假設(shè)一項(xiàng)政策實(shí)施后效果不理想，以下哪種評估方法最有助于找出政策存在的問題和改進(jìn)方向？（）A.對比分析法B.成本效益評估C.目標(biāo)達(dá)成評估D.過程評估2、行政協(xié)調(diào)是解決行政組織內(nèi)部和外部矛盾與沖突的重要手段。以下關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.依法協(xié)調(diào)B.統(tǒng)籌兼顧C(jī).求同存異D.強(qiáng)制協(xié)調(diào)3、電子政務(wù)的安全保障是電子政務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容。以下哪個(gè)方面是電子政務(wù)安全保障的關(guān)鍵？（）A.技術(shù)防范B.制度建設(shè)C.人員管理D.應(yīng)急處置4、在公共政策執(zhí)行過程中，可能會遇到各種阻力。以下哪種因素最有可能導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差？（）A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)不高C.缺乏監(jiān)督機(jī)制D.利益集團(tuán)干擾5、行政組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)權(quán)力的適度集中與分散相結(jié)合：（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.均權(quán)原則D.授權(quán)原則6、行政領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理中需要發(fā)揮多種作用。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)工作積極性不高的情況時(shí)，行政領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)采取哪種措施？（）A.制定激勵(lì)政策B.開展思想工作C.調(diào)整工作分工D.組織培訓(xùn)活動7、行政執(zhí)行的評估指標(biāo)體系應(yīng)綜合考慮多個(gè)方面。以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映行政執(zhí)行的效果和質(zhì)量？（）A.任務(wù)完成情況B.資源利用效率C.公眾滿意度D.執(zhí)行成本控制8、政府在推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展時(shí)，需要加強(qiáng)區(qū)域合作。以下哪種合作機(jī)制最能保障區(qū)域合作的順利進(jìn)行？（）A.建立區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)B.簽訂合作協(xié)議C.制定共同發(fā)展規(guī)劃D.開展聯(lián)合招商活動9、在公共行政環(huán)境中，以下哪種因素對于政府行政組織的結(jié)構(gòu)、功能和運(yùn)行方式產(chǎn)生的影響最為深遠(yuǎn)和廣泛？（）A.政治制度B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.文化傳統(tǒng)D.自然地理?xiàng)l件10、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況更可能導(dǎo)致公共政策的終結(jié)？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生變化C.政策成本過高D.以上都是11、在政府績效管理中，確定績效評估的指標(biāo)體系是關(guān)鍵步驟。以下哪一項(xiàng)不是構(gòu)建績效評估指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則？（）A.系統(tǒng)性原則B.可量化原則C.主觀性原則D.動態(tài)性原則12、某地區(qū)政府計(jì)劃對當(dāng)?shù)氐慕逃Y源進(jìn)行重新配置，以提高教育公平性和質(zhì)量。在這個(gè)過程中，需要綜合考慮人口分布、學(xué)校設(shè)施、師資力量等因素。以下哪種決策方法最適合用于制定資源配置方案？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.層次分析法D.模擬決策法13、某地區(qū)政府為了提高行政服務(wù)質(zhì)量，計(jì)劃引入服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制。以下哪種評估指標(biāo)最能直接反映行政服務(wù)的實(shí)際效果？（）A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)流程的優(yōu)化程度C.服務(wù)人員的工作效率D.服務(wù)設(shè)施的完善程度14、公共部門人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟應(yīng)首先進(jìn)行？（）A.需求分析B.供給分析C.平衡分析D.戰(zhàn)略規(guī)劃15、行政溝通中的信息失真會影響決策的科學(xué)性。以下哪種因素最容易導(dǎo)致行政溝通中的信息失真？（）A.溝通渠道不暢B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多C.溝通雙方的文化差異D.信息發(fā)送者的表達(dá)能力不足16、公共服務(wù)市場化改革中，以下哪種市場化方式更能保障公共服務(wù)的公平性：（）A.完全私有化B.政府與社會資本合作C.壟斷經(jīng)營D.自由競爭17、行政監(jiān)督對于保障行政權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。在對政府部門的財(cái)政支出進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，以下哪種監(jiān)督方式最具權(quán)威性？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.社會輿論監(jiān)督C.人大監(jiān)督D.上級部門監(jiān)督18、行政倫理教育對于培養(yǎng)行政人員的道德意識具有重要作用。以下哪種教育方式更能增強(qiáng)教育效果：（）A.課堂講授B.案例分析C.實(shí)地考察D.專題講座19、公共危機(jī)管理中的社會參與具有重要作用。以下哪一項(xiàng)不是社會參與的作用？（）A.提供資源支持B.增強(qiáng)應(yīng)對能力C.減輕政府負(fù)擔(dān)D.制造混亂20、在行政決策的民主化進(jìn)程中，公眾參與發(fā)揮著重要作用。以下哪種公眾參與方式最能充分反映民意？（）A.公開聽證B.問卷調(diào)查C.市民熱線D.網(wǎng)絡(luò)投票二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析政府職能轉(zhuǎn)變的背景和趨勢，探討如何實(shí)現(xiàn)政府職能的優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，舉例說明政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)踐成果。2、（本題5分）詳細(xì)闡述行政效率的概念和衡量指標(biāo)，分析影響行政效率的因素，并提出提高行政效率的策略。3、（本題5分）分析公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對策略，探討如何在公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估并制定應(yīng)對策略。4、（本題5分）詳細(xì)描述公共預(yù)算管理中的預(yù)算績效管理和問責(zé)，分析如何加強(qiáng)公共預(yù)算的績效管理和問責(zé)機(jī)制。5、（本題5分）詳細(xì)描述行政決策中的風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對策略，分析如何在行政決策中充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，提高決策的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某街道的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品供應(yīng)不足，不能滿足居民的用藥需求。請分析原因并提出解決措施。2、（本題5分）某公司向當(dāng)?shù)卣暾垟U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但在審批過程中，涉及多個(gè)部門，流程繁瑣，耗時(shí)過長，影響了企業(yè)的發(fā)展。請分析這種行政審批效率低下的原因，并提出優(yōu)化建議。3、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理公司在服務(wù)過程中，與業(yè)主之間存在溝通不暢、收費(fèi)不透明以及服務(wù)質(zhì)量差等矛盾。請結(jié)合此案例分析行政管理的不足及改進(jìn)方案。4、（本題5分）某市政府為了提高公共服務(wù)質(zhì)量，決定將部分公共服務(wù)項(xiàng)目外包給社會組織。但在選擇外包組織和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量方面存在一定困難。請分析應(yīng)如何規(guī)范外包流程，保障公共服務(wù)的質(zhì)量和效果。5、（本題5分）某鎮(zhèn)政府為加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計(jì)劃修建道路和橋梁，但資金缺口較大。請分析如何多渠道籌集資金，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）行政組織的變革與發(fā)展是適應(yīng)社會環(huán)境變化的必然要求。探討行政組織變革的動力和阻力，以及如何進(jìn)行有效的組織設(shè)計(jì)和變革管理。2、（本題10分）探討行政管理中的行政決策的創(chuàng)