河南師范大學(xué)《市場營銷學(xué)原理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場定位的策略選擇中，避強(qiáng)定位、迎頭定位和重新定位各有特點(diǎn)。對于一家市場份額較小的新企業(yè)，以下哪種市場定位策略更適合其發(fā)展初期？（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.結(jié)合使用以上策略2、對于市場預(yù)測的方法，以下關(guān)于定性預(yù)測和定量預(yù)測的特點(diǎn)及適用范圍，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.定性預(yù)測基于專家意見和主觀判斷，準(zhǔn)確性高，適用于長期預(yù)測；定量預(yù)測基于數(shù)據(jù)和模型，適用于短期預(yù)測B.定性預(yù)測和定量預(yù)測各有優(yōu)缺點(diǎn)，定性預(yù)測適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況，定量預(yù)測適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場C.市場預(yù)測只需要采用一種方法，不需要結(jié)合使用定性和定量預(yù)測D.定量預(yù)測方法簡單易用，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預(yù)測3、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場并制定相應(yīng)的營銷策略。對于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道4、在市場營銷的數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最適合進(jìn)行營銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣5、在市場營銷的營銷道德問題上，對于企業(yè)在營銷活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德原則，如誠實(shí)守信、公平競爭等，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.營銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽(yù)B.不道德營銷行為可能帶來短期利益C.企業(yè)為追求利潤可不考慮營銷道德D.社會(huì)對企業(yè)營銷道德的監(jiān)督日益加強(qiáng)6、關(guān)于營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個(gè)部分能夠及時(shí)收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是7、在分析消費(fèi)者購買行為時(shí)，需要考慮多個(gè)因素的影響。對于購買頻率較低、價(jià)格較高的商品，以下哪個(gè)因素對消費(fèi)者購買決策的影響最大？（）A.個(gè)人收入B.品牌形象C.他人推薦D.產(chǎn)品質(zhì)量8、在營銷戰(zhàn)略的制定中，以下哪種戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)在市場競爭中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓住市場機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略均可9、在品牌忠誠度的測量指標(biāo)中，重復(fù)購買率、購買挑選時(shí)間和對價(jià)格的敏感度等都可以反映消費(fèi)者的忠誠度。對于一個(gè)成熟品牌，以下哪個(gè)指標(biāo)可能最能準(zhǔn)確地衡量其忠誠度？（）A.重復(fù)購買率B.購買挑選時(shí)間C.對價(jià)格的敏感度D.以上指標(biāo)同等重要10、在產(chǎn)品組合策略的制定中，關(guān)于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性，以下哪種表述是正確的？（）A.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量，長度是指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，深度是指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量，關(guān)聯(lián)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度B.產(chǎn)品組合的這些概念過于復(fù)雜，企業(yè)在制定策略時(shí)無需考慮，只需根據(jù)市場需求推出新產(chǎn)品C.產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性是固定不變的，企業(yè)無法對其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化D.企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度和長度，增加產(chǎn)品深度和關(guān)聯(lián)性，以滿足所有消費(fèi)者的需求11、關(guān)于消費(fèi)者的決策過程，以下哪個(gè)階段消費(fèi)者會(huì)對各種備選方案進(jìn)行評估和比較，權(quán)衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價(jià)階段C.購買決策階段D.購后行為階段12、在市場營銷的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對于漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和適用場景，以下描述不正確的是（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小B.突破式創(chuàng)新能帶來巨大競爭優(yōu)勢C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式13、關(guān)于市場營銷中的品牌聯(lián)合策略，以下對于品牌聯(lián)合的形式、優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.品牌聯(lián)合有多種合作形式B.能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享C.不存在任何風(fēng)險(xiǎn)D.需謹(jǐn)慎選擇合作伙伴14、在進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析？（）A.德爾菲法B.時(shí)間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法15、對于消費(fèi)者購買行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購買決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購買決策過程C.消費(fèi)者在購買過程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺等因素的干擾D.消費(fèi)者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）促銷活動(dòng)的效果反饋機(jī)制應(yīng)如何建立？請分析企業(yè)如何通過效果反饋機(jī)制不斷改進(jìn)促銷活動(dòng)。2、（本題5分）消費(fèi)者行為的變化對企業(yè)的市場營銷策略有哪些啟示？請結(jié)合當(dāng)前市場趨勢進(jìn)行分析。3、（本題5分）在市場細(xì)分的過程中，論述企業(yè)應(yīng)如何綜合考慮消費(fèi)者的地理、人口、心理和行為等因素，以確定有效的細(xì)分市場。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述市場營銷中的市場預(yù)測方法與應(yīng)用，企業(yè)如何進(jìn)行準(zhǔn)確的市場預(yù)測。2、（本題5分）促銷組合是企業(yè)促進(jìn)銷售的重要手段。分析促銷組合的構(gòu)成要素，如廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷，以及如何根據(jù)市場目標(biāo)和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行有效的促銷組合策劃。3、（本題5分）消費(fèi)者的購買決策受到參照群體的影響。分析參照群體的類型、影響方式和企業(yè)的營銷策略，以及如何利用參照群體的影響力促進(jìn)銷售。4、（本題5分）論述綠色營銷理念在當(dāng)今社會(huì)的重要性，分析企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施綠色營銷策略以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并應(yīng)對消費(fèi)者對環(huán)保產(chǎn)品的需求。5、（本題5分）在房地產(chǎn)市場，市場營銷需要考慮地理位置、房屋品質(zhì)和消費(fèi)者需求等多種因素。探討房地產(chǎn)市場營銷的策略，如項(xiàng)目定位、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)希望通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品附加值，但在品牌定位、品牌形象塑造和品牌傳播方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。分析其在品牌核心價(jià)值提煉、品牌故事講述、視覺形象設(shè)計(jì)、傳播渠道選擇和品牌維護(hù)等方面的問題，提出有效的品牌建設(shè)市場營銷方案。2、（本題10分）某服裝租賃平臺(tái)在運(yùn)營過程中，面臨用戶租賃習(xí)慣培養(yǎng)困難、服裝維護(hù)成本高和市場認(rèn)知度低等問題。研究其在用戶教育、服務(wù)流程