保險(xiǎn)科技創(chuàng)新考核試卷

保險(xiǎn)科技創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的理解和應(yīng)用能力，包括新技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用、創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)、以及保險(xiǎn)科技發(fā)展趨勢(shì)等方面的知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)科技的主要?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)域？

A.人工智能

B.區(qū)塊鏈

C.大數(shù)據(jù)分析

D.保險(xiǎn)營(yíng)銷

2.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)科技中的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用？

A.保險(xiǎn)理賠

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)行

C.保險(xiǎn)欺詐檢測(cè)

D.保險(xiǎn)合同簽訂

3.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新服務(wù)模式？

A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)代理人

C.保險(xiǎn)科技平臺(tái)

D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)

4.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)科技帶來的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)安全

B.技術(shù)依賴

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化

D.用戶體驗(yàn)不佳

5.保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的哪些方面產(chǎn)生了影響？

A.業(yè)務(wù)流程

B.人員結(jié)構(gòu)

C.組織架構(gòu)

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)份額

C.數(shù)據(jù)資源

D.客戶關(guān)系

7.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)理賠方面的創(chuàng)新應(yīng)用？

A.自動(dòng)理賠

B.線上理賠

C.人工理賠

D.預(yù)測(cè)理賠

8.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在哪些方面？

A.產(chǎn)品定制化

B.產(chǎn)品多元化

C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新應(yīng)用？

A.個(gè)性化推薦

B.線上營(yíng)銷

C.傳統(tǒng)營(yíng)銷

D.大數(shù)據(jù)分析

10.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)服務(wù)方面的創(chuàng)新應(yīng)用？

A.在線咨詢

B.在線理賠

C.人工客服

D.24小時(shí)服務(wù)

11.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)監(jiān)管方面的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在哪些方面？

A.監(jiān)管科技

B.監(jiān)管流程優(yōu)化

C.監(jiān)管政策制定

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)人才方面的創(chuàng)新？

A.人才培養(yǎng)

B.人才引進(jìn)

C.人才流失

D.以上都是

13.保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者有哪些影響？

A.信息獲取渠道多樣化

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇更加豐富

C.保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)改善

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)行業(yè)合作方面的創(chuàng)新？

A.跨界合作

B.行業(yè)聯(lián)盟

C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

D.產(chǎn)業(yè)鏈整合

15.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)投資方面的創(chuàng)新？

A.自動(dòng)投資

B.線上投資

C.保險(xiǎn)資金運(yùn)用

D.傳統(tǒng)投資

16.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

17.保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

B.產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)

C.監(jiān)管變革

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)市場(chǎng)方面的創(chuàng)新？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)拓展

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)生態(tài)建設(shè)方面的創(chuàng)新？

A.生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

B.生態(tài)合作伙伴關(guān)系

C.生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新

D.生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)控制

20.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技創(chuàng)業(yè)方面的創(chuàng)新？

A.創(chuàng)業(yè)模式創(chuàng)新

B.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.創(chuàng)業(yè)資金籌集

D.創(chuàng)業(yè)政策支持

21.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技投資方面的創(chuàng)新？

A.投資渠道創(chuàng)新

B.投資模式創(chuàng)新

C.投資策略創(chuàng)新

D.投資風(fēng)險(xiǎn)控制

22.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技人才培養(yǎng)方面的創(chuàng)新？

A.教育體系改革

B.人才培養(yǎng)計(jì)劃

C.人才評(píng)價(jià)體系

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技國(guó)際合作方面的創(chuàng)新？

A.跨國(guó)合作

B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定

C.國(guó)際監(jiān)管協(xié)調(diào)

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技法律法規(guī)方面的創(chuàng)新？

A.法律法規(guī)制定

B.法律法規(guī)修訂

C.法律法規(guī)執(zhí)行

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技倫理方面的創(chuàng)新？

A.倫理規(guī)范制定

B.倫理規(guī)范執(zhí)行

C.倫理規(guī)范宣傳

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技社會(huì)責(zé)任方面的創(chuàng)新？

A.社會(huì)責(zé)任履行

B.社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)

C.社會(huì)責(zé)任宣傳

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技可持續(xù)發(fā)展方面的創(chuàng)新？

A.可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

B.可持續(xù)發(fā)展策略

C.可持續(xù)發(fā)展評(píng)估

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新？

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

29.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技合規(guī)管理方面的創(chuàng)新？

A.合規(guī)管理體系

B.合規(guī)管理制度

C.合規(guī)管理執(zhí)行

D.合規(guī)管理監(jiān)督

30.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技未來趨勢(shì)方面的創(chuàng)新？

A.人工智能

B.區(qū)塊鏈

C.大數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素包括：

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求

C.政策支持

D.人才培養(yǎng)

2.以下哪些是保險(xiǎn)科技在提升用戶體驗(yàn)方面的創(chuàng)新？

A.線上服務(wù)

B.個(gè)性化推薦

C.24小時(shí)客服

D.實(shí)時(shí)理賠

3.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新應(yīng)用包括：

A.產(chǎn)品定制化

B.產(chǎn)品多元化

C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

D.產(chǎn)品差異化

4.以下哪些是保險(xiǎn)科技在提高保險(xiǎn)理賠效率方面的創(chuàng)新？

A.自動(dòng)理賠

B.線上理賠

C.人工理賠

D.預(yù)測(cè)理賠

5.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新手段包括：

A.大數(shù)據(jù)分析

B.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

C.傳統(tǒng)營(yíng)銷

D.社交媒體營(yíng)銷

6.以下哪些是保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的應(yīng)用？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

7.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)監(jiān)管方面的創(chuàng)新包括：

A.監(jiān)管科技

B.監(jiān)管流程優(yōu)化

C.監(jiān)管政策制定

D.監(jiān)管執(zhí)法

8.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)人才方面的創(chuàng)新包括：

A.人才培養(yǎng)

B.人才引進(jìn)

C.人才培訓(xùn)

D.人才流失

9.保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者有哪些積極影響？

A.信息獲取更便捷

B.產(chǎn)品選擇更豐富

C.服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

D.保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)

10.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)行業(yè)合作方面的創(chuàng)新包括：

A.跨界合作

B.行業(yè)聯(lián)盟

C.產(chǎn)業(yè)鏈整合

D.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

11.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)投資方面的創(chuàng)新應(yīng)用包括：

A.自動(dòng)投資

B.線上投資

C.保險(xiǎn)資金運(yùn)用

D.傳統(tǒng)投資

12.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新措施包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

13.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)合規(guī)管理方面的創(chuàng)新包括：

A.合規(guī)管理體系

B.合規(guī)管理制度

C.合規(guī)管理執(zhí)行

D.合規(guī)管理監(jiān)督

14.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展方面的創(chuàng)新包括：

A.可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

B.可持續(xù)發(fā)展策略

C.可持續(xù)發(fā)展評(píng)估

D.可持續(xù)發(fā)展宣傳

15.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新措施包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

16.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技合規(guī)管理方面的創(chuàng)新包括：

A.合規(guī)管理體系

B.合規(guī)管理制度

C.合規(guī)管理執(zhí)行

D.合規(guī)管理監(jiān)督

17.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技國(guó)際合作方面的創(chuàng)新包括：

A.跨國(guó)合作

B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定

C.國(guó)際監(jiān)管協(xié)調(diào)

D.國(guó)際市場(chǎng)拓展

18.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技倫理方面的創(chuàng)新包括：

A.倫理規(guī)范制定

B.倫理規(guī)范執(zhí)行

C.倫理規(guī)范宣傳

D.倫理規(guī)范評(píng)價(jià)

19.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技社會(huì)責(zé)任方面的創(chuàng)新包括：

A.社會(huì)責(zé)任履行

B.社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)

C.社會(huì)責(zé)任宣傳

D.社會(huì)責(zé)任投資

20.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技未來趨勢(shì)方面的創(chuàng)新包括：

A.人工智能

B.區(qū)塊鏈

C.大數(shù)據(jù)分析

D.5G技術(shù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的核心是______。

2.保險(xiǎn)科技的主要?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)域包括______、______和______。

3.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在______和______。

4.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新手段包括______和______。

5.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)理賠方面的創(chuàng)新應(yīng)用包括______和______。

6.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的應(yīng)用包括______、______和______。

7.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)監(jiān)管方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在______和______。

8.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)人才方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

9.保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的影響主要體現(xiàn)在______、______和______。

10.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)行業(yè)合作方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

11.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)投資方面的創(chuàng)新應(yīng)用包括______和______。

12.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新措施包括______、______和______。

13.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)合規(guī)管理方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

14.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

15.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技風(fēng)險(xiǎn)管理方面的創(chuàng)新措施包括______、______和______。

16.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技合規(guī)管理方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

17.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技國(guó)際合作方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

18.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技倫理方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

19.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技社會(huì)責(zé)任方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

20.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技未來趨勢(shì)方面的創(chuàng)新包括______、______和______。

21.保險(xiǎn)科技的發(fā)展推動(dòng)了保險(xiǎn)行業(yè)的______和______。

22.保險(xiǎn)科技的應(yīng)用提高了保險(xiǎn)行業(yè)的______和______。

23.保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新促進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)的______和______。

24.保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的______和______產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

25.保險(xiǎn)科技的未來發(fā)展趨勢(shì)將主要集中在______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)科技創(chuàng)新是指將新技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全過程。（）

2.區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用主要是為了提高數(shù)據(jù)安全性。（）

3.人工智能在保險(xiǎn)理賠中的應(yīng)用可以完全取代人工理賠。（×）

4.保險(xiǎn)科技的發(fā)展使得保險(xiǎn)產(chǎn)品變得更加同質(zhì)化。（×）

5.保險(xiǎn)科技可以有效地降低保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生率。（√）

6.保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司沒有負(fù)面影響。（×）

7.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)營(yíng)銷中的應(yīng)用可以提高營(yíng)銷效率。（√）

8.保險(xiǎn)科技的發(fā)展可以完全解決保險(xiǎn)行業(yè)的人才短缺問題。（×）

9.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)監(jiān)管方面的應(yīng)用可以提高監(jiān)管效率。（√）

10.保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者沒有直接的影響。（×）

11.保險(xiǎn)科技的發(fā)展可以使得保險(xiǎn)服務(wù)更加個(gè)性化和定制化。（√）

12.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)投資方面的應(yīng)用可以完全取代傳統(tǒng)投資方式。（×）

13.保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新可以使得保險(xiǎn)行業(yè)完全消除風(fēng)險(xiǎn)。（×）

14.保險(xiǎn)科技的發(fā)展可以使得保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。（√）

15.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的應(yīng)用可以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。（√）

16.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)合規(guī)管理方面的應(yīng)用可以完全替代傳統(tǒng)合規(guī)手段。（×）

17.保險(xiǎn)科技的發(fā)展可以使得保險(xiǎn)行業(yè)更加透明。（√）

18.保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新可以使得保險(xiǎn)產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化。（×）

19.保險(xiǎn)科技在保險(xiǎn)科技國(guó)際合作方面的應(yīng)用可以消除國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的差異。（×）

20.保險(xiǎn)科技的未來發(fā)展趨勢(shì)將主要集中在技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要分析保險(xiǎn)科技創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，闡述人工智能在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用及其對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響。

3.討論區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用前景，并分析其可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略。

4.針對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)科技的發(fā)展趨勢(shì)，提出你認(rèn)為保險(xiǎn)公司應(yīng)如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局以適應(yīng)未來市場(chǎng)變化。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

保險(xiǎn)公司A引入了基于大數(shù)據(jù)分析的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，通過分析客戶的歷史數(shù)據(jù)和行為模式，為客戶提供個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。請(qǐng)分析該案例中保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的應(yīng)用，并討論其對(duì)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)的影響。

2.案例題：

保險(xiǎn)公司B與區(qū)塊鏈技術(shù)公司C合作，共同開發(fā)了一款基于區(qū)塊鏈的保險(xiǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品通過智能合約自動(dòng)執(zhí)行合同條款，提高理賠效率和透明度。請(qǐng)分析該案例中區(qū)塊鏈技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并探討其對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)可能帶來的變革。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.B

7.A

8.A

9.A

10.C

11.D

12.A

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.A

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,D

4.A,B,D

5.A,B,D

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,D

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.技術(shù)創(chuàng)新

2.人工智能，區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)分析

3.產(chǎn)品定制化，產(chǎn)品多元化

4.大數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

5.自動(dòng)理賠，線上理賠

6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)控制

7.監(jiān)管科技，監(jiān)管流程優(yōu)化

8.人才培養(yǎng)，人才引進(jìn)，人才培訓(xùn)

9.信息獲取，產(chǎn)品選擇，服務(wù)體驗(yàn)

10.跨界合作，行業(yè)聯(lián)盟，產(chǎn)業(yè)鏈整合

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