2025年云數(shù)據(jù)中心運營管理協(xié)議

2025年云數(shù)據(jù)中心運營管理協(xié)議一、協(xié)議背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，云數(shù)據(jù)中心已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施。為確保____年云數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、高效運行，提高運營管理水平，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。二、協(xié)議主體甲方：____有限公司乙方：____數(shù)據(jù)中心運營管理有限公司三、協(xié)議內(nèi)容1.運營管理目標(biāo)（1）確保云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)99.____%的平均在線率。（2）優(yōu)化資源配置，提高云數(shù)據(jù)中心的資源利用率。（3）提升運營管理效率，降低運營成本。2.運營管理范圍（1）基礎(chǔ)設(shè)施管理：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全等硬件設(shè)施的運維管理。（2）軟件資源管理：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件資源的運維管理。（3）業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理：包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署、監(jiān)控、優(yōu)化、故障處理等。3.運營管理職責(zé)（1）甲方職責(zé)：①提供云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬、電力等資源。②負(fù)責(zé)云數(shù)據(jù)中心的整體規(guī)劃和建設(shè)。③負(fù)責(zé)云數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署和遷移。④對乙方運營管理情況進行監(jiān)督和評價。（2）乙方職責(zé)：①負(fù)責(zé)云數(shù)據(jù)中心的日常運維管理，確?；A(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。②負(fù)責(zé)軟件資源的運維管理，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。③對甲方提出的業(yè)務(wù)需求進行響應(yīng)和實施。④定期向甲方報告云數(shù)據(jù)中心的運營情況。4.運營管理流程（1）需求分析：甲方提出業(yè)務(wù)需求，乙方進行需求分析，制定解決方案。（2）方案評審：雙方共同對解決方案進行評審，確定實施計劃。（3）實施部署：乙方按照實施計劃，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和遷移。（4）運維管理：乙方負(fù)責(zé)云數(shù)據(jù)中心的日常運維管理，確?；A(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。（5）性能優(yōu)化：乙方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對云數(shù)據(jù)中心進行性能優(yōu)化。（6）故障處理：乙方及時響應(yīng)和處理基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障。5.運營管理費用（1）甲方應(yīng)按約定支付乙方運營管理費用。（2）運營管理費用包括：人員成本、設(shè)備維護成本、軟件許可費用等。（3）雙方應(yīng)定期對運營管理費用進行審計，確保費用的合理性和合規(guī)性。6.運營管理考核（1）雙方應(yīng)共同制定運營管理考核指標(biāo)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交運營管理考核報告。（3）甲方有權(quán)對乙方運營管理情況進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整運營管理費用。四、協(xié)議期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。五、違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。3.本協(xié)議的修改、補充、解除、終止，均應(yīng)書面形式