2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合同

2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）系位于___________的物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）系該物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。鑒于甲方與乙方之間就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成一致意見，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

本合同目的在于規(guī)范甲方與乙方在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序以及違約責(zé)任，確保甲方所居住的物業(yè)項(xiàng)目能夠達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

簽訂本合同的背景如下：

一、甲方為保障自身合法權(quán)益，要求乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和約定的物業(yè)服務(wù)。

二、乙方愿意承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。

三、雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，達(dá)成共識(shí)，簽訂本合同。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：

（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；

（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；

（3）小區(qū)安全防范；

（4）公共秩序維護(hù)；

（5）綠化養(yǎng)護(hù)；

（6）客戶服務(wù)；

（7）其他約定的服務(wù)內(nèi)容。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求，建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告自查結(jié)果。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)向甲方出具合法的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)。

3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式、期限及違約責(zé)任等，雙方另有約定的，從其約定。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.乙方如未達(dá)到約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.任何一方違反本合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同。

2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

八、合同生效

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同自簽訂之日起至物業(yè)服務(wù)期限屆滿之日止。

主要條款內(nèi)容結(jié)束。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督；

（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改；

（4）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議；

（5）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行保密義務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（2）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序；

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作，如配合接受服務(wù)、提供必要的信息等；

（4）甲方應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得私自損壞或占用；

（5）甲方應(yīng)按照乙方要求，配合完成年度或?qū)ｍ?xiàng)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收工作。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知甲方；

（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的合理服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行研究和采納；

（4）乙方有權(quán)要求甲方配合物業(yè)服務(wù)工作；

（5）乙方有權(quán)要求甲方履行保密義務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，保障甲方合法權(quán)益；

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查和整改，確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，接受物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收；

（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和物品，不得泄露；

（6）乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，每月至少召開一次會(huì)議，討論物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)措施。

2.雙方應(yīng)建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)通報(bào)物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息。

3.雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。

4.雙方應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同約定。

5.雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，提高居住品質(zhì)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明結(jié)束。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

2.本合同期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽合同。

二、合同變更

1.在合同有效期內(nèi)，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。

2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式約定，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

三、合同終止條件

1.合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的；

2.任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；

4.雙方協(xié)商一致決定終止合同的。

四、合同的解除

1.如發(fā)生本合同第三條所列終止條件之一的，任何一方均有權(quán)解除合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自簽訂之日起具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明結(jié)束。

法律名詞及解釋：

1.物業(yè)服務(wù)合同：指業(yè)主（或業(yè)主委員會(huì)）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)所訂立的合同。

2.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)于知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。

3.違約責(zé)任：指合同一方未履行或未正確履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括賠償損失、繼續(xù)履行、支付違約金等。

4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中，對(duì)合同條款的理解或執(zhí)行產(chǎn)生分歧時(shí)，采取的解決爭(zhēng)議的方法。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.民事訴訟：指民事糾紛當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院通過審判程序解決糾紛的活動(dòng)。

7.法律適用：指在處理案件時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對(duì)特定案件進(jìn)行審判的人民法院。

9.合同簽訂地：指合同當(dāng)事人雙方在合同上約定的，合同成立并生效的地點(diǎn)。

10.合同生效：指合同已經(jīng)成立，并開始產(chǎn)生法律效力。

11.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同效力的行為。

12.合同終止：指合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系因一定法律事實(shí)的出現(xiàn)而消滅。

13.民事責(zé)任：指民事主體違反民事法律義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。

法律名詞及解釋結(jié)束。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**物業(yè)服務(wù)不到位**

-注意事項(xiàng)：業(yè)主可能發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)存在不足，如環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等方面。

-解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)整改。如未整改或整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求賠償或解除合同。

2.**物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議**

-注意事項(xiàng)：甲方可能對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用有異議，認(rèn)為收費(fèi)不合理或未按約定支付。

-解決辦法：雙方應(yīng)重新核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成，如有爭(zhēng)議，可通過協(xié)商或仲裁解決。

3.**合同變更與解除**

-注意事項(xiàng)：合同在執(zhí)行過程中可能需要變更或解除，但雙方意見可能不一致。

-解決辦法：任何一方提出變更或解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面說明理由。雙方應(yīng)通過協(xié)商達(dá)成一致。

4.**爭(zhēng)議解決**

-注意事項(xiàng)：在爭(zhēng)議解決過程中，雙方可能對(duì)解決機(jī)制或結(jié)果不滿。

-解決辦法：堅(jiān)持友好協(xié)商原則，如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.**保密問題**

-注意事項(xiàng)：合同涉及的商業(yè)秘密可能被泄露。

-解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對(duì)違約行為追究法律責(zé)任。

6.**不可抗力事件**

-注意事項(xiàng)：發(fā)生不可抗力事件可能導(dǎo)致合同無法履行。

-解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理，如合同未約定，可協(xié)商解決或根據(jù)法律規(guī)定處理。

7.**合同履行過程中的溝通**

-注意事項(xiàng)：雙方可能因溝通不暢導(dǎo)致誤解或延誤。

-解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。

8.**合同管理**

-注意事項(xiàng)：合同管理不善可能導(dǎo)致合同條款不明確或執(zhí)行不到位。

-解決辦法：設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同管理，確保合同條款清晰、執(zhí)行到位。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法結(jié)束。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)：適用于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間就住宅小區(qū)的日常管理、維護(hù)和服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。

2.商用物業(yè)的物業(yè)管理：適用于商業(yè)大廈、寫字樓、購物中心等商用物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)合同。

3.公共設(shè)施物業(yè)：適用于學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等公共設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)合同。

4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收：適用于業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的場(chǎng)合。

5.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決：適用于因物業(yè)服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，如服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等方面的糾紛。

6.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽：適用于物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽合同的情況。

7.物業(yè)服務(wù)合同變更：適用于物業(yè)服務(wù)合同在履行過程中，因特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。

8.物業(yè)服務(wù)合同解除：適用于物業(yè)服務(wù)合同在履行過程中，因一方違約或不可抗力等原因需要解除合同的情況。

9.物業(yè)服務(wù)合同管理：適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同管理，確保合同條款的執(zhí)行和合同關(guān)系的維護(hù)。

10.物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守：適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的行為規(guī)范。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景結(jié)束。

所需附件列表：

1.物業(yè)服務(wù)合同正文

2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書副本

4.業(yè)主身份證明文件（如身份證、房產(chǎn)證等）

5.業(yè)主大會(huì)決議或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)文件（如有）

6.物業(yè)服務(wù)合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表身份證明

7.物業(yè)服務(wù)合同簽訂雙方的銀行賬戶信息

8.物業(yè)服務(wù)合同簽訂雙方的聯(lián)系方式

9.物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

10.物業(yè)服務(wù)合同變更或補(bǔ)充協(xié)議（如有）

11.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議（如有）

12.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決相關(guān)文件（如有）

13.物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件

所需附件列表結(jié)束。