旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)書

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂及提供過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)順利、愉快的旅游度假體驗。2.定義與解釋（1）“旅游度假產(chǎn)品”指乙方為甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等綜合性旅游服務(wù)產(chǎn)品。（2）“行程”指旅游度假產(chǎn)品中規(guī)定的甲方在旅游過程中的行程安排，包括出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地、停留時間等。（3）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方為甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于交通工具的檔次、住宿的星級、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游的資質(zhì)等。二、旅游度假產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方為甲方提供的旅游度假產(chǎn)品名稱為：__________，產(chǎn)品類型為：__________，產(chǎn)品特色為：__________。2.行程安排出發(fā)日期：__________，返回日期：__________。行程詳情如下：第一天：__________上午：從__________出發(fā)，乘坐__________（交通工具）前往__________（目的地）。中午：在__________（地點(diǎn)）享用午餐，餐食標(biāo)準(zhǔn)為__________。下午：前往__________（景點(diǎn)）進(jìn)行游覽。晚上：入住__________（酒店），酒店等級為__________。第二天：__________3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）交通：乙方將為甲方提供__________（交通工具），并保證其安全、舒適。（2）住宿：甲方將入住__________（酒店名稱），酒店房間類型為__________，房間設(shè)施包括__________。（3）餐飲：乙方將為甲方提供每日__________餐，餐食標(biāo)準(zhǔn)為__________，包括__________等菜品。（4）導(dǎo)游：乙方將為甲方配備__________（導(dǎo)游資質(zhì)）的導(dǎo)游，導(dǎo)游將為甲方提供全程講解及服務(wù)。三、預(yù)訂與付款1.預(yù)訂方式甲方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)訂：（1）在線預(yù)訂：甲方可以登錄乙方官方網(wǎng)站或相關(guān)旅游預(yù)訂平臺，按照提示進(jìn)行操作，完成預(yù)訂。（2）電話預(yù)訂：甲方可以撥打乙方客服電話__________，向客服人員提供相關(guān)信息，完成預(yù)訂。（3）門店預(yù)訂：甲方可以前往乙方指定的門店，向工作人員提供相關(guān)信息，完成預(yù)訂。2.付款方式甲方可以選擇以下付款方式：（1）在線支付：甲方可以通過乙方官方網(wǎng)站或相關(guān)旅游預(yù)訂平臺提供的在線支付功能，使用__________（支付方式）進(jìn)行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可以將款項轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________（3）現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方指定的門店或服務(wù)點(diǎn)，以現(xiàn)金方式支付款項。3.付款時間甲方應(yīng)在預(yù)訂成功后的__________個工作日內(nèi)支付預(yù)付款，預(yù)付款金額為旅游度假產(chǎn)品總價的__________%。剩余款項應(yīng)在出發(fā)前__________個工作日內(nèi)支付完畢。四、價格與費(fèi)用1.產(chǎn)品價格本次旅游度假產(chǎn)品的總價為人民幣__________元（大寫__________元整）。2.費(fèi)用包含內(nèi)容（1）交通費(fèi)用：包括甲方往返目的地的交通費(fèi)用，以及在目的地內(nèi)的交通費(fèi)用。（2）住宿費(fèi)用：包括甲方在行程中入住酒店的費(fèi)用。（3）餐飲費(fèi)用：包括甲方在行程中的每日餐食費(fèi)用。（4）景點(diǎn)門票費(fèi)用：包括甲方在行程中參觀景點(diǎn)的門票費(fèi)用。（5）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：包括乙方為甲方配備導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用。（6）旅游保險費(fèi)用：乙方將為甲方購買旅游保險，保險費(fèi)用包含在產(chǎn)品總價中。3.費(fèi)用不包含內(nèi)容（1）甲方在行程中的個人消費(fèi)，如購物、娛樂等費(fèi)用。（2）因甲方個人原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，如行李超重費(fèi)、酒店房間內(nèi)的額外消費(fèi)等。（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如航班延誤、取消等產(chǎn)生的費(fèi)用。五、變更與取消1.旅游者變更（1）甲方如因個人原因需要變更行程或旅游度假產(chǎn)品的其他內(nèi)容，應(yīng)在出發(fā)前__________個工作日內(nèi)向乙方提出書面申請。乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，但甲方應(yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（2）如甲方在出發(fā)前__________個工作日內(nèi)提出變更申請，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更。如乙方接受變更，甲方應(yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的全部費(fèi)用，且產(chǎn)品價格可能會有所調(diào)整。2.旅行社變更（1）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，乙方有權(quán)對行程或旅游度假產(chǎn)品的其他內(nèi)容進(jìn)行變更。乙方應(yīng)在變更前及時通知甲方，并說明變更的原因和內(nèi)容。（2）如變更導(dǎo)致旅游度假產(chǎn)品的價格增加或減少，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并及時通知甲方。甲方有權(quán)選擇接受變更或取消旅游度假產(chǎn)品，如甲方選擇取消旅游度假產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照取消政策進(jìn)行退款。3.取消政策（1）甲方在出發(fā)前__________個工作日以上取消旅游度假產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的預(yù)付款，扣除手續(xù)費(fèi)人民幣__________元。（2）甲方在出發(fā)前__________個工作日至__________個工作日內(nèi)取消旅游度假產(chǎn)品，乙方將退還甲方已支付的預(yù)付款的__________%，扣除手續(xù)費(fèi)人民幣__________元。（3）甲方在出發(fā)前__________個工作日內(nèi)取消旅游度假產(chǎn)品，乙方將不予退還甲方已支付的款項。六、違約責(zé)任1.旅游者違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定的時間支付款項，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項的__________%向乙方支付違約金。如逾期超過__________個工作日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。（2）如甲方在旅游過程中違反本合同約定或當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.旅行社違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游度假產(chǎn)品總價的__________%向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。（2）如因乙方的原因?qū)е录追降男谐萄诱`或取消，乙方應(yīng)按照旅游度假產(chǎn)品總價的__________%向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的全部款項，同時承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。七、保險1.旅游保險內(nèi)容乙方將為甲方購買旅游保險，保險內(nèi)容包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險、行李保險等。具體保險內(nèi)容以保險公司的條款為準(zhǔn)。2.保險購買責(zé)任乙方負(fù)責(zé)為甲方購買旅游保險，并承擔(dān)保險費(fèi)用。甲方應(yīng)在旅游過程中遵守保險條款的規(guī)定，如因甲方自身原因?qū)е卤ｋU無法理賠，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。（2）如因不可抗力導(dǎo)致行程延誤或取消，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方安排后續(xù)事宜。如甲方因此產(chǎn)生額外費(fèi)用，雙方應(yīng)按照公平原則進(jìn)行分擔(dān)。九、爭議解決1.協(xié)商解決如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄送至對方的聯(lián)系地址，自郵件寄出之日起第__________個工作日視為送達(dá)。（2）郵件：發(fā)送至對方的電子郵箱，自郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（3）傳真：發(fā)送至對方的傳真號碼，自傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)。2.聯(lián)絡(luò)信息雙方的聯(lián)絡(luò)信息如下：甲方：地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________十一、隱私保護(hù)1.個人信息收集乙方將按照法律法規(guī)的規(guī)定，收集甲方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、電子郵箱等。乙方將僅用于為甲方提供旅游度假產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的目的，不會將甲方的個人信息用于其他任何目的。2.個人信息使用乙方將嚴(yán)格保護(hù)甲方的個人信息安全，采取合理的安全措施防止個人信息泄露、篡改或丟失。乙方不會將甲方的個人信息出售、出租或提供給任何第三方，但在以下情況下除外：（1）經(jīng)甲方書面同意；（2）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或部門的要求；（3）為了維護(hù)乙方的合法權(quán)益。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)