殯儀服務協(xié)議

殯儀服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：_________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________乙方（服務方）：公司名稱：_________________________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：_________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在殯儀服務過程中的權(quán)利義務，保證乙方為甲方提供符合約定的殯儀服務，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《殯葬管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義本協(xié)議所指殯儀服務包括但不限于遺體接運、冷藏、整容、告別儀式、火化、骨灰安置等全過程服務。第二章服務內(nèi)容2.1服務項目乙方應根據(jù)甲方的要求，提供以下殯儀服務項目：2.1.1遺體接運：乙方負責將遺體從指定地點安全運至殯儀館。2.1.2遺體冷藏：乙方提供遺體冷藏服務，保證遺體在冷藏期間保持完好。2.1.3遺體整容：乙方提供專業(yè)的遺體整容服務，包括但不限于清潔、化妝、穿衣等。2.1.4告別儀式：乙方根據(jù)甲方的需求，組織并主持告別儀式。2.1.5火化服務：乙方負責遺體的火化工作，保證火化過程符合相關(guān)法規(guī)。2.1.6骨灰安置：乙方提供骨灰安置服務，包括骨灰盒的選擇及安置地點的安排。2.2服務標準乙方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證服務質(zhì)量和安全。2.3服務變更如甲方需變更服務內(nèi)容，應提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。第三章服務費用3.1費用構(gòu)成甲方應支付的費用包括但不限于以下項目：3.1.1基礎服務費：包括遺體接運、冷藏、整容、告別儀式、火化等基礎服務費用。3.1.2選定服務費：包括甲方選定的特殊服務項目費用，如高檔骨灰盒、特殊告別儀式等。3.1.3其他費用：包括因特殊情況產(chǎn)生的額外費用，如遺體長途運輸費、延時服務費等。3.2費用支付3.2.1甲方應在簽訂本協(xié)議時支付總服務費用的______%作為預付款。3.2.2乙方在完成各項服務后，甲方應支付剩余服務費用。3.2.3支付方式為__________，具體支付時間和金額以雙方確認的收費明細為準。3.3費用調(diào)整如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，乙方應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后調(diào)整費用。第四章雙方權(quán)利義務4.1甲方權(quán)利義務4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準提供服務。4.1.2甲方應按時支付服務費用，不得無故拖欠。4.1.3甲方應向乙方提供真實、完整的遺體信息和相關(guān)證明材料。4.1.4甲方應配合乙方完成各項服務流程，保證服務順利進行。4.2乙方權(quán)利義務4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.2.2乙方應按照約定的內(nèi)容和標準提供殯儀服務，保證服務質(zhì)量。4.2.3乙方應妥善保管遺體及骨灰，保證安全無損。4.2.4乙方應尊重甲方的意愿，提供個性化的服務方案。4.2.5乙方應保守甲方提供的個人信息和隱私，不得泄露。第五章服務期限與違約責任5.1服務期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成所有約定服務并交付骨灰之日終止。5.1.2如因特殊情況需延長服務期限，雙方應協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議。5.2違約責任5.2.1甲方未按約定支付服務費用的，每逾期一日，應按未付金額的______%向乙方支付違約金。5.2.2乙方未按約定提供服務的，每逾期一日，應按總服務費用的______%向甲方支付違約金。5.2.3任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2.4因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商解決，不承擔違約責任。5.3爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章服務質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的殯儀服務應符合《殯葬管理條例》及相關(guān)行業(yè)標準，保證服務過程規(guī)范、安全、衛(wèi)生。6.1.2乙方應配備專業(yè)的服務人員，保證服務人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.3乙方應使用符合國家標準的設施設備，保證服務過程中的設施設備安全可靠。6.2服務監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并提出合理建議。6.2.2乙方應設立專門的服務監(jiān)督部門，負責處理甲方的投訴和建議。6.2.3乙方應定期向甲方反饋服務進展情況，保證甲方及時了解服務狀態(tài)。6.3服務評價6.3.1服務完成后，甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行評價。6.3.2乙方應根據(jù)甲方的評價，及時改進服務質(zhì)量，提升服務水平。第七章信息保密與隱私保護7.1信息保密7.1.1雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。7.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。7.2隱私保護7.2.1乙方應對甲方提供的個人信息和隱私予以嚴格保護，不得泄露、出售或用于其他非法用途。7.2.2乙方應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方個人信息的安全。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議約定的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后______年內(nèi)仍然有效。第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1本協(xié)議所指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。8.2不可抗力通知8.2.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。8.2.2通知應包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍、預計持續(xù)時間等內(nèi)容。8.3不可抗力處理8.3.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方應協(xié)商解決，可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。8.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過______天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，且不承擔違約責任。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。9.1.2變更后的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。9.3合同終止9.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：9.3.1.1雙方履行完畢本協(xié)議約定的所有義務。9.3.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方解除本協(xié)議。9.4后續(xù)處理9.4.1本協(xié)議解除或終止后，乙方應將已收取但未提供服務的費用退還甲方。9.4.2雙方應按照本協(xié)議約定處理善后事宜，保證平穩(wěn)過渡。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式10.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔。10.4爭議期間義務10.4.1在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章保險與風險管理11.1保險責任11.1.1乙方應為在服務過程中可能發(fā)生的意外購買相應的保險，保證甲方及相關(guān)人員的合法權(quán)益得到保障。11.1.2保險范圍應包括但不限于遺體運輸過程中的意外、火化過程中的意外以及其他可能發(fā)生的意外。11.2保險理賠11.2.1如發(fā)生保險，乙方應積極配合甲方進行保險理賠，提供必要的證明材料和協(xié)助。11.2.2保險理賠所得款項應優(yōu)先用于賠償甲方及相關(guān)人員的損失。11.3風險管理11.3.1乙方應建立健全的風險管理體系，制定并落實各項安全防范措施，保證服務過程中的安全。11.3.2乙方應定期對服務人員進行安全培訓，提高其風險防范意識和應急處理能力。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等，歸各自所有。12.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1雙方應互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2如一方發(fā)覺對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對方立即停止侵權(quán)行為，并承擔相應的賠償責任。第十三章通知與送達13.1通知方式13.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。13.1.2通知應發(fā)送至雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2通知生效13.2.1通知自送達對方指定地址或電子郵箱之日起生效。13.2.2如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應及時書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的后果由其自行承擔。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于服務明細表、收費明細表、保險單據(jù)等。14.2附件變更14.2.1如需變更附件內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。14.2.2變更后的附件內(nèi)容與本協(xié)議及原附件具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方關(guān)于殯儀服務的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂書面補充協(xié)議。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應協(xié)商修改或替換該條款。15.3標題15.3.1本協(xié)議各章節(jié)標題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋和效力。15.4語言15.4.1本協(xié)議以中文文本為準，如存在其他語言文本，應以中文文本為準。甲方（委托方）：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________乙方（服務方）：________________________公司名稱：________________________統(tǒng)一社會信