商務(wù)秘書測驗(yàn)綜合練習(xí)試題附答案

第頁商務(wù)秘書測驗(yàn)綜合練習(xí)試題附答案1.()以下秘書種類按照服務(wù)對象劃分的是（）A、文字秘書B、事務(wù)秘書C、公務(wù)秘書D、二級秘書【正確答案】：C2.下列不屬于收文辦理程序的是()A、承辦B、登記C、傳閱D、初審【正確答案】：D3.()企業(yè)文書工作的特點(diǎn)是（）A、及時性B、思想性C、業(yè)務(wù)性D、政治性【正確答案】：A4.()辦公室用品管理的原則有()種。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：C5.()（）工作既是組織整個聯(lián)絡(luò)工作中的一個重要組成部分，也是秘書工作的一個重要內(nèi)容。A、約會B、管理C、日程安排D、接待【正確答案】：D6.()發(fā)文包括幾個程序（）A、4B、5C、6D、7【正確答案】：D7.()在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)于（）時期。A、夏B、商C、漢D、先秦【正確答案】：C8.()（）是簽字表示收到來文，是收文處理工作的開端。A、登記B、簽收C、拆封D、送閱【正確答案】：B9.()秘書文書工作中圍繞開展的工作為（）A、文書，文件，文字材料B、工作，總結(jié)，報(bào)告C、整理，擬書，復(fù)核D、安排活動，文書收發(fā)，值班【正確答案】：A10.()是所有社會組織對辦公室人員尤其是秘書無條件的紀(jì)律要求。A、愛崗敬業(yè)B、服務(wù)群眾C、嚴(yán)守機(jī)密D、清正廉潔【正確答案】：C11.()秘書的（）作用并不亞于領(lǐng)導(dǎo)本身的協(xié)調(diào)作用。A、管理B、組織C、協(xié)調(diào)D、應(yīng)急處理【正確答案】：C12.()文書工作是（）的基礎(chǔ)。A、處理公文B、公關(guān)文書C、檔案工作D、文書立卷【正確答案】：C13.()文書工作是聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)（）內(nèi)外、上下左右政治關(guān)系的橋梁和紐帶。A、企業(yè)B、社會C、政治D、個人二、【正確答案】：A14.()下列不屬于企業(yè)檔案管理的是（）A、催辦B、文書立卷C、歸檔D、文件銷毀【正確答案】：A15.()下列發(fā)文辦理的環(huán)節(jié)中不屬于檔案管理部分的是（）A、立卷B、復(fù)核C、歸檔D、銷毀【正確答案】：B16.()下列哪個不屬于收文程序（）A、簽收B、印制C、初審D、傳閱【正確答案】：B17.()不屬于傳統(tǒng)會議模式的是（）。A、座談式B、遠(yuǎn)程式C、休閑式D、論壇式【正確答案】：C18.()會議活動接待工作的第一個環(huán)節(jié)（)A、接站B、報(bào)到C、登記D、簽到【正確答案】：A19.()（）是所有社會組織對辦公室人員尤其是秘書無條件的紀(jì)律要求。A、愛崗敬業(yè)B、服務(wù)群眾C、嚴(yán)守機(jī)密D、清正廉潔【正確答案】：C20.()秘書不能要對方禮物，若對方贈送應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的（)A、可以接受B、要及時匯報(bào)C、收下上交D、先收下后退回【正確答案】：B21.B類工作法的特點(diǎn)()A、很緊急,但不重要B、很重要,也很緊急C、既不重要,也不緊急D、很重要,但不緊急【正確答案】：D22.()（）是指一個單位有相關(guān)的專門人員或由有關(guān)人員輪流交替堅(jiān)守崗位負(fù)責(zé)處理一些臨時性事務(wù)。A、輪班B、值班C、加班D、三者皆有【正確答案】：B23.()下列不屬于秘書工作的特點(diǎn)是（）A、專業(yè)性B、私密性C、服務(wù)性D、繁雜性【正確答案】：B24.()當(dāng)你來到辦公室的時候，整個辦公室全無一人，自己的辦公室很整潔，領(lǐng)導(dǎo)辦公環(huán)境卻很亂，這時你會怎么辦（）A、自己在領(lǐng)導(dǎo)上班前打掃干凈B、等上班后讓保潔員來打掃C、坐視不理，繼續(xù)自己未完成的工作D、等公司來人后，指使別人來干【正確答案】：A25.()公文審核的重點(diǎn)包括（）A、是否符合行文規(guī)則B、時間C、文中格式是否規(guī)范D、秘書不能處理來文，應(yīng)交給領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：A26.()秘書工作總是圍繞（）的全過程進(jìn)行的。A、領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃B、管理活動C、服務(wù)工作D、事務(wù)處理【正確答案】：A27.()在接待的分類中,事物接待和團(tuán)體接待分別以()角度A、接待規(guī)格組織關(guān)系B、來訪目的組織關(guān)系C、來訪目的來賓人數(shù)D、接待規(guī)格來賓人數(shù)【正確答案】：C28.()安排約會的方式有:面約、函約、電約、托約、()。A、全約B、都約C、廣約D、多約【正確答案】：C29.辦公室工作的()決定秘書工作的主要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。A、關(guān)鍵性B、復(fù)雜性C、綜合性D、特殊性【正確答案】：D30.()當(dāng)看見有人來辦公室來找領(lǐng)導(dǎo)，又猶豫不決時，你看到會怎么做（）A、詢問是否需要幫助B、不管不顧C(jī)、讓保安帶走這形跡可疑的人D、詢問，帶至休息室，通知領(lǐng)導(dǎo)等待指示【正確答案】：D31.()屬于收文的簽收要求的是（）A、逐漸清點(diǎn)，看數(shù)量是否符合要求B、直接簽收C、不需要注意時間D、簽收后可直接拆開【正確答案】：A32.()為避免交談的尷尬現(xiàn)象,在別人失言時要()A、正視對方終止談話B、正視對方繼續(xù)談話C、盡量避開對方目標(biāo)D、要求對方道歉二、【正確答案】：C33.()安排的各個活動之間要留有（）分鐘左右的間隔或適當(dāng)?shù)目障叮詡渚o急情況。A、10B、25C、45D、60【正確答案】：A34.()下列不屬于會議通知的形式的是（）A、請柬式B、文件式C、備忘錄D、信件式【正確答案】：D35.()下列不屬于傳統(tǒng)會議模式的是（）。A、報(bào)告式B、座談會C、遠(yuǎn)程式D、網(wǎng)絡(luò)式【正確答案】：D36.()催辦是對文件承辦的拖直好督促的過程，其目的是防治文件（）。A、消失或損壞B、漏辦或延誤C、泄露或漏辦D、損壞或延誤【正確答案】：B37.()企業(yè)文書的綜合處理為（）。A、電子文書B、紙質(zhì)文書C、A和BD、公文【正確答案】：C38.()下面()是秘書處理領(lǐng)導(dǎo)者之間矛盾的方式。A、借故躲避B、佯裝不知C、偏向一方D、保持中立【正確答案】：D39.()約會也稱（），是指上司在事先約定的時間、地點(diǎn)與別人會面洽談業(yè)務(wù)，會商工作。A、見面B、會面C、面談D、約見【正確答案】：D40.()接聽電話時，在電話旁邊準(zhǔn)備好（）和筆。A、登記本B、電話記錄表C、白紙D、便簽【正確答案】：B41.()秘書形象往往代表著企業(yè)的形象，（）不是優(yōu)雅大方的職業(yè)形象。A、濃妝艷抹B、耳朵清潔，口氣清新C、指甲干凈D、發(fā)型好，頭發(fā)清潔【正確答案】：A42.()在秘書工作中，（）工作在秘書工作中占得比重最大。A、信息B、文書C、服務(wù)D、會務(wù)【正確答案】：B43.()以下哪項(xiàng)不是會議策劃中合理標(biāo)準(zhǔn)三原則。（）A、和平性B、全面性C、效益性D、可分性【正確答案】：A44.()在約會安排方面不正確的是()A、在領(lǐng)導(dǎo)時間充裕精力充沛的情況下安排B、不在臨近領(lǐng)導(dǎo)下班時安排C、不要在領(lǐng)導(dǎo)出差回來當(dāng)天安排D、在周末安排【正確答案】：D45.()屬于橫向溝通方式。A、召開會議B、文件傳達(dá)C、座談會D、同事之間任意交談【正確答案】：C46.()辦公室工作的（）決定了秘書工作的主要職務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)A、關(guān)鍵性B、復(fù)雜性C、綜合性D、特殊性【正確答案】：D47.()握手時的正確做法是（）A、多人握手時可交B、握手時眼睛看著第三者C、男士要等女士先伸出手再去握D、握手時間要盡量短【正確答案】：C48.()領(lǐng)導(dǎo)的意圖是秘書工作的（）A、原則B、重點(diǎn)C、職能D、核心【正確答案】：D49.()辦公室工作的特殊性要求秘書在工作的同時必須對公司的穩(wěn)健做到()A、忠于職守B、講求效率C、恪守信用D、善于合作【正確答案】：A50.()下列不屬于辦公室管理的原則的是()A、舒適B、和諧C、實(shí)用D、公平【正確答案】：D51.()溝通可分為橫向溝通和()。A、豎向溝通B、斜向溝通C、上下溝通D、縱向溝通【正確答案】：D52.()秘書部門是溝通上下左右的（）部門A、關(guān)鍵部門B、樞紐部門C、選擇部門D、特殊部門【正確答案】：B53.()當(dāng)遇到突發(fā)情況，領(lǐng)導(dǎo)恰好不在，該怎么做()A、打電話通知領(lǐng)導(dǎo)，等待指示B、放到明天上班再辦C、讓公司年輕人去解決D、自己先處理，然后再告訴領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：A54.()（）是指秘書按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，承接辦理某份來文內(nèi)容中要求辦理的事項(xiàng)。A、承辦B、擬辦C、傳閱D、催辦【正確答案】：A55.()是領(lǐng)導(dǎo)出差能否順利完成工作任務(wù)的重要前提。A、旅行計(jì)劃B、時間C、地點(diǎn)D、交通工具【正確答案】：A56.()辦公室設(shè)備和耗材的庫存管理,必須填寫的是()A、庫存控制卡B、出貨卡C、供應(yīng)卡D、進(jìn)貨卡【正確答案】：A57.()文書草擬分為哪幾個步驟（）A、交擬、議擬、撰擬B、議擬、撰擬、交擬C、撰擬、交擬、議擬D、交擬、撰擬、議擬【正確答案】：A58.()辦公室布置的內(nèi)容不包括()A、空氣B、光線C、色彩D、安全【正確答案】：D59.()秘書工作的根本性質(zhì)是（）A、從屬性B、政策性C、輔助性D、機(jī)要性【正確答案】：C60.()秘書工作的重要手段是指（）A、發(fā)文B、文書C、辦文D、收文【正確答案】：C61.()下列哪項(xiàng)不是秘書應(yīng)具備的資質(zhì)條件（）A、學(xué)歷B、相貌C、能力D、職業(yè)道德【正確答案】：B62.()現(xiàn)代社會要求秘書人員既是專才，又是（）。A、通才B、全才C、人才D、天才【正確答案】：A63.()審核的目的是保證文書的（），節(jié)省或領(lǐng)導(dǎo)上級的時間和精力。A、質(zhì)量B、有效性C、官方性D、準(zhǔn)確性【正確答案】：A64.()按有關(guān)規(guī)定，對失去留存價(jià)值或留存條件的公文做（）活動。A、文件清退B、歸檔C、文件銷毀D、移交【正確答案】：C65.()下列不屬于秘書的職業(yè)道德的是（）A、善于合作B、忠于職守C、散布機(jī)密D、恪守信用【正確答案】：C66.()企業(yè)的檔案管理，以（)為單位。A、部門管理B、工作目標(biāo)C、件D、戰(zhàn)略研制【正確答案】：C67.()打開復(fù)印機(jī)電源開關(guān)后,預(yù)熱大約需要()A、30分鐘B、3分鐘C、30秒鐘D、3秒鐘【正確答案】：B68.()會議策劃的工作流程不包括()。A、確定目標(biāo)，進(jìn)行調(diào)研B、分析材料，作出方案C、策劃方案，論證D、實(shí)施反饋【正確答案】：C69.()經(jīng)修改后的文稿，各有關(guān)方面簽上同意印發(fā)的意見，這就是（）。A、簽發(fā)B、注發(fā)C、會稿D、會簽【正確答案】：A70.()精敏的辦事本領(lǐng)是秘書素質(zhì)之一，表明秘書活動具有強(qiáng)烈的（）特征A、表達(dá)性B、事務(wù)性C、協(xié)調(diào)性D、管理性【正確答案】：B71.()以下哪個不是與會人員的分組方法（）A、按所在單位B、按首字母C、按所在地區(qū)D、提出不同議題【正確答案】：B72.()秘書提升素質(zhì)技能的途徑（)A、參加培訓(xùn)B、工作中積累經(jīng)驗(yàn)C、職業(yè)生涯規(guī)劃D、與他人交流二、【正確答案】：C73.()（）溝通一般體現(xiàn)為部門員工的溝通。A、縱向B、橫向C、交叉D、三者皆有【正確答案】：B74.()會議通知的形式不包括（）。A、請柬式會議通知B、備忘錄式會議通知C、e-mail式會議通知D、公告式會議通知【正確答案】：C75.()審核也稱為（）。A、審查文件B、核稿C、把關(guān)D、審理【正確答案】：C76.()按接待對象是否預(yù)約,分為()兩類。A、內(nèi)賓接待,外賓接待B、有約接待,無約接待C、團(tuán)體接待,個體接待D、一般性接待,高規(guī)格接待【正確答案】：B77.()自下而上的（）溝通是縱向溝通的關(guān)鍵。A、上行B、橫行C、下行D、縱行【正確答案】：A78.()“雷厲風(fēng)行”作為秘書人員的工作原則和應(yīng)有作風(fēng)，屬于秘書職業(yè)道德中的（）A、忠于職守B、嚴(yán)守機(jī)密C、恪守信用D、講求效率【正確答案】：D79.()草擬的步驟不包括（）A、交擬B、撰擬C、擬辦D、議擬【正確答案】：C80.()下來屬于橫向溝通的是()A、會議備忘錄談話申訴B、會議面談備忘錄報(bào)告C、報(bào)告?zhèn)渫泜髡嫘藕疍、座談會口頭指示政策報(bào)告【正確答案】：B81.()下列不屬于現(xiàn)代新型會議模式的是（）。A、玻璃魚缸式會議B、休閑式C、頭腦風(fēng)暴法D、論壇式【正確答案】：D82.()按照禮節(jié)要求,接聽電話鈴聲響()聲拿起話筒。A、一聲B、兩聲C、三聲以內(nèi)D、四聲之內(nèi)【正確答案】：C83.()為領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)日常事務(wù)性工作，決定了秘書工作具有（）。A、事務(wù)性；專業(yè)性B、事務(wù)性；綜合性C、綜合性；從屬性D、從屬性；專業(yè)性【正確答案】：B84.()辦公室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者座位位于員工座位的()A、后方B、前方C、任意一方D、左右方【正確答案】：A85.()秘書的儀表形象不僅代表著自身的風(fēng)格，同時也是組織形象和（）的代表。A、組織利益B、客戶利益C、國家利益D、個人利益【正確答案】：A86.()會場布置的方式不包括（）。A、半圍式B、全圍式C、點(diǎn)狀式D、分散式【正確答案】：C87.()接待是秘書的一項(xiàng)重要職責(zé)。A、溝通B、協(xié)調(diào)C、內(nèi)涵D、參謀【正確答案】：A88.()（）是對文件承辦工作的檢查和督促的過程，目的為了防止文件處理的遺漏和延誤。A、承辦B、傳閱C、催辦D、答復(fù)【正確答案】：C89.()下列不屬于秘書的分類標(biāo)準(zhǔn)的是（）A、按服務(wù)對象B、按工作領(lǐng)域C、按工作地域D、按層次級別【正確答案】：C90.()值班工作制度中,()是指明確規(guī)定值班工作的職責(zé)范圍和值班紀(jì)律。A、崗位職責(zé)制度B、領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)制度C、請示報(bào)告制度D、保密制度【正確答案】：A91.()下列屬于登記項(xiàng)目的是（）A、簽發(fā)B、發(fā)文字號C、審核D、撰擬【正確答案】：B92.()辦公環(huán)境管理的原則包括舒適、()、實(shí)用、安全四個方面。A、美觀B、和諧C、樸素D、光線【正確答案】：B93.()下列秘書文稿草擬中屬于公關(guān)文書的是（）A、決定B、計(jì)劃和總結(jié)C、會議發(fā)言稿D、書信類祝賀信【正確答案】：D94.()是秘書良好的禮儀風(fēng)度中最基本的原則。A、儀表B、個性C、正直D、善解人意【正確答案】：A95.()電子文書的真?zhèn)舞b別一直是文書管理和（）的難點(diǎn)。A、檔案技術(shù)B、光盤文書C、電信文書D、歸卷文件【正確答案】：A96.()接聽電話的時間()A、聽到響鈴兩聲B、立即接聽C、鈴響快掛斷D、拒接【正確答案】：A97.()對上關(guān)系協(xié)調(diào)方法正確的是()A、自查整改積極請示主動匯報(bào)B、請示整改匯報(bào)C、自查積極請示整改匯報(bào)D、整改自查請示匯報(bào)【正確答案】：A98.()秘書所涉及的溝通工作絕大部分（）A、是與上司的溝通B、是與營銷部門的溝通C、是與客戶的溝通D、是人與人之間以及組織之間的溝通【正確答案】：A99.()B類工作方法的時間分配()A、占工作時間的60%-80%B、占工作時間的100%C、占工作時間的10%-20%D、0【正確答案】：C100.()我國最早從事秘書工作的人，被稱為（）。A、史官B、尚書C、秘書D、巫【正確答案】：D1.()值班工作制度包括哪些（）。A、領(lǐng)導(dǎo)干部制度B、請示報(bào)告制度C、保密制度D、安全防范制度【正確答案】：ABCD2.()文書歸檔的基本原則（）A、遵循文件形成的客觀規(guī)律B、保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系C、區(qū)分文件的不同價(jià)值D、便于保留和查找利用【正確答案】：ABCD3.()發(fā)文辦理包括（）A、起草B、審核C、核發(fā)D、答復(fù)【正確答案】：ABC4.()安排約會的步驟()A、記好日歷和備忘錄B、提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時赴約C、預(yù)先安排約會活動D、保證領(lǐng)導(dǎo)順利赴約【正確答案】：ABCD5.()在時間管理上，我們對于消耗的時間要（）A、計(jì)劃化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、定量化D、例外原則【正確答案】：ABC6.()一個人的坐姿最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)，正確的坐姿忌（）A、兩腳分開或翹著二郎腿B、雙腳不停抖動C、東倒西歪D、身體微微前傾【正確答案】：ABC7.()秘書工作具有（）特性A、服從性B、綜合性C、服務(wù)性D、從屬性E、專業(yè)性F、綜合性【正確答案】：BCDEF8.()屬于收文處理工作程序的是（）A、簽收B、初審C、歸檔D、立卷【正確答案】：AB9.()秘書應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)（）A、保持興趣B、隨和的性格C、多疑D、焦慮【正確答案】：AB10.()會議策劃的工作流程是以下哪幾項(xiàng)（)A、確定目標(biāo)，進(jìn)行調(diào)研B、分析材料，作出方案C、比較論證，選擇方案D、實(shí)施反饋【正確答案】：ABCD11.()文檔管理人員的素質(zhì)包括（）A、較高的政治素養(yǎng)的道德修養(yǎng)B、具備較高的文化素質(zhì)C、忠于職守D、熱愛本職工作【正確答案】：ABCD12.()需要清退的文件包括（）。A、有重大錯誤的文件B、規(guī)定回收的會議文件C、限期清退的公文D、離職員工相關(guān)文件【正確答案】：ABC13.()安排約會的方式有（）A、面約B、拖約C、廣約D、信約【正確答案】：ABC14.()庫存卡片上記錄有()。A、再訂貨量B、最大庫存量C、最小庫存量D、中等庫存量【正確答案】：ABC15.()秘書工作的基本內(nèi)容時（）A、參謀輔佐B、信息工作C、文書工作D、日常事務(wù)辦理【正確答案】：ABCD16.()平時歸卷與年終歸卷的區(qū)別是（)。A、任務(wù)不同B、目的不同C、內(nèi)容不同D、時間不同【正確答案】：ABCD17.()會議策劃的內(nèi)容包括（）。A、公共關(guān)系B、組織協(xié)調(diào)C、擬定方案D、模擬定位【正確答案】：ABD18.()接打電話的原則與要求()A、表達(dá)規(guī)范正確B、核查電話號碼C、語言的簡潔高效D、整理記錄【正確答案】：AC19.()橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式為（）。A、會議B、面談C、備忘錄D、報(bào)告【正確答案】：ABCD20.()屬于有約接待程序的是()A、事先準(zhǔn)備B、禮貌引導(dǎo)C、分流D、婉拒來賓【正確答案】：AB21.()作為一個合理秘書應(yīng)具備的條件()A、能力B、學(xué)歷C、職業(yè)道德D、職業(yè)生涯規(guī)劃【正確答案】：ABCD22.()布置辦公室的基本要求是()A、采用多間小辦公室比采用一間大辦公室要好B、采用同要大小桌子可以增進(jìn)美觀C、使同一區(qū)域的檔案與其他高度一致D、將通常有許多外訪的部門置于門口【正確答案】：BC23.()需要清退的文件包括（）A、規(guī)定回收的會議文件B、失去留存意義的公文C、有重大錯誤的文件D、不具備留存條件的文件【正確答案】：AC24.()工作日志中的項(xiàng)目時間在進(jìn)行調(diào)整、變更時應(yīng)遵循()的原則。A、先重急B、先局部C、后輕緩D、后全面【正確答案】：AC25.()秘書的職業(yè)道德包括（）A、獨(dú)當(dāng)一面B、緩慢拖拉C、嚴(yán)守機(jī)密D、文明禮貌【正確答案】：CD26.()會議計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A、會議名稱B、會議題目C、會議議程D、會議日程【正確答案】：ACD27.()下列舉止談吐中錯誤的是（）A、來回移動腳B、頭和下頷抬起C、兩臂抱胸D、腳保持安靜【正確答案】：AC28.()溝通一般分為（）A、縱向B、上行下行C、橫向D、交叉【正確答案】：AC29.()辦公室采用什么類型的間隔方式,主要考慮的因素是符合()的需要A、視覺效果B、保密C、辦公效果D、工作【正確答案】：BD30.()企業(yè)文書是一項(xiàng)（）很強(qiáng)的工作。A、社會性B、政治性C、服務(wù)性D、技術(shù)性【正確答案】：BCD31.()接待客人時應(yīng)該怎樣做（）A、客人到來后，秘書親切問候，請客人入座B、一邊交談一邊繼續(xù)完成自己的工作C、認(rèn)真記錄來訪者反映的情況和要求D、在交談過程中以溫和的目光和親切的笑容對客人【正確答案】：ACD32.()編制立卷類目中，有（）類型。A、按保管期限分類B、按組織機(jī)構(gòu)分類C、按問題分類D、按所屬性質(zhì)分類【正確答案】：ABC33.()文書工作包括（）A、發(fā)文B、收文C、歸檔D、銷毀【正確答案】：ABC34.()文書工作包括（）A、修改B、裝訂C、寄發(fā)D、上交【正確答案】：ABC35.()上下雙方關(guān)系的協(xié)調(diào)()A、文字協(xié)調(diào)法B、整改C、信息溝通法D、政策對照法【正確答案】：ACD36.()文書歸檔的步驟有（)A、文書立卷B、歸檔C、文件清退D、文件整理E、文件銷毀【正確答案】：ABCE37.()秘書優(yōu)良的心理素質(zhì)有哪些（）A、堅(jiān)定的意志B、開朗的性格C、保持興趣D、調(diào)節(jié)和控制情感【正確答案】：ABCD38.()屬于常用文書的是（）A、各類簡報(bào)B、計(jì)劃與總結(jié)C、會議發(fā)言稿D、解說語【正確答案】：AB39.()傳真機(jī)的接收方式有兩種（）接收。A、電腦B、自動C、手機(jī)D、手動【正確答案】：BD40.()秘書文稿草擬的范圍（）A、公文B、常用文書C、書信D、領(lǐng)導(dǎo)講話稿【正確答案】：ABD41.()完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、崗位職責(zé)制度D、信息處理制度【正確答案】：ACD42.()電子文書管理載體（）A、紙質(zhì)B、光盤C、360云盤D、電腦【正確答案】：BC43.()下面對辦公室環(huán)境的描述，你認(rèn)為正確的是（）A、讓辦公空間遠(yuǎn)離噪聲源B、辦公桌選最大的C、辦公里最好有靠墊，并可以調(diào)節(jié)方位D、內(nèi)墻建議選白色或乳白色【正確答案】：ACD44.()辦公室設(shè)備和耗材的庫存管理要求“三卡一致”,這“三卡”指的是()A、庫存卡B、出貨卡C、供應(yīng)卡D、進(jìn)貨卡【正確答案】：ABD45.()秘書操作技術(shù)能力包括（）A、駕駛技術(shù)B、財(cái)務(wù)輔助能力C、速記能力D、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力【正確答案】：ABCD46.()服飾穿戴原則是服飾的選擇與穿戴者的（）相協(xié)調(diào)A、所處的環(huán)境B、社會角色C、自身?xiàng)l件D、穿戴時節(jié)【正確答案】：ABCD47.()秘書工作的基本內(nèi)容包括（）A、溝通內(nèi)外B、聯(lián)系左右C、上報(bào)下情D、上情下達(dá)【正確答案】：ABCD48.()開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、能源成本低B、工作環(huán)境安全C、空間利用率大D、建筑成本低【正確答案】：ACD49.()文書歸檔的基本原則（）A、遵循文件形成的客觀規(guī)律B、保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系C、區(qū)分文件的不同價(jià)值D、便于保管和查找作用【正確答案】：ABCD50.()安排約會的注意事項(xiàng)()。A、配合上司的時間表B、適當(dāng)保密C、細(xì)致周到D、分辨輕重緩急【正確答案】：ABCD51.()握手的基本方法有（）A、自報(bào)姓名并伸出自己的手B、如果對方無意握手，自己就不必伸手C、伸手時稍帶角度，拇指向上，雙方虎口互相交接D、握手要堅(jiān)定有力【正確答案】：BCD52.()需要清退的文件包括（）A、上級組織下發(fā)的絕密文件B、未經(jīng)本人審閱的領(lǐng)導(dǎo)人的內(nèi)部講話稿C、有重大錯誤的文件D、規(guī)定回收的會議文件【正確答案】：ABCD53.()秘書的職業(yè)生涯規(guī)劃正確的是（）A、提前確立未來發(fā)展方向B、工作中注重人脈的積累C、及時充電，為將來奠定基礎(chǔ)D、創(chuàng)造機(jī)會，魚躍龍門【正確答案】：ABCD54.()打印機(jī)的主要類型（）。A、激光式打印機(jī)B、噴墨式打印機(jī)C、尖頭打印機(jī)D、針頭打印機(jī)【正確答案】：ABD55.()對上關(guān)系協(xié)調(diào)的方法()A、面商協(xié)調(diào)法B、自查C、整改D、積極請示【正確答案】：BCD56.()現(xiàn)代秘書的分類（）A、按服務(wù)對象劃分B、按工作領(lǐng)域劃分C、按層次級別劃分D、按工作年齡劃分【正確答案】：ABC57.()印制文書工作的三項(xiàng)工作內(nèi)容是（）A、文稿撰制B、文書辦理C、文書的整理與歸檔工作D、文書處理【正確答案】：ABC58.()辦公布局分類分為哪幾類（）A、開放式B、混合式C、封閉式D、綜合式【正確答案】：ABC59.()辦公室用品管理的原則()A、合理計(jì)劃B、保證重點(diǎn)C、加強(qiáng)保管D、厲行節(jié)約【正確答案】：ABCD60.()秘書的時間管理方法有（）A、abcd工作法B、swot分析法C、圖表統(tǒng)計(jì)法D、時間表編制法【正確答案】：AD61.()在ABCD工作法特點(diǎn)中說法正確的有()A、最重要最迫切有后果B、重要一般迫切有后果C、不重要很迫切無大后果D、無關(guān)緊要不迫切影響小【正確答案】：ACD62.()商務(wù)秘書工作的作用（）A、決策作用B、引導(dǎo)作用C、助手作用D、參謀作用【正確答案】：CD63.()企業(yè)可能采用開放式辦公室的布局的部門通常()A、財(cái)務(wù)部B、公關(guān)部C、經(jīng)理室D、銷售部【正確答案】：ABD64.()秘書的職業(yè)能力包括（）A、公關(guān)交際能力B、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力C、駕駛技術(shù)D、表達(dá)力【正確答案】：ABCD65.()日常一般性個體接待有()。A、有約接待B、無約接待C、個體接待D、團(tuán)體接待【正確答案】：AB66.()秘書的職業(yè)能力不包括（）A、表達(dá)能力B、服務(wù)能力C、工作能力D、交際能力【正確答案】：BC67.()關(guān)于辦公用品管理的原則，下面說法正確的是（）A、不計(jì)劃、只要合理就行B、保證重點(diǎn)C、例行節(jié)約D、加強(qiáng)保管【正確答案】：BCD68.()以下哪些是現(xiàn)代新型會議模式（）A、遠(yuǎn)程式B、玻璃魚缸式C、報(bào)告式D、休閑式【正確答案】：BD69.()涉外會見的準(zhǔn)備工作不包括()A、布置會場B、準(zhǔn)備酒會C、提供背景資料D、接待人員安排【正確答案】：ACD70.()屬于處理沖突“鐵嶺如山”策略的是（)A、對事情有絕對自信，非馬上去做B、相信別人的意見，不會改變想法C、認(rèn)為事情沒有重要到需要討論的地步D、爭議對方都堅(jiān)信自己的想法是對的【正確答案】：ABC71.()文書工作直接影響到企業(yè)檔案管理的（）。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、效率D、績效【正確答案】：BD72.()復(fù)印過程中常見故障()A、卡紙B、紙張用完C、墨粉不足D、廢粉過多【正確答案】：ABCD73.()辦公室布置的內(nèi)容主要有（）等方面。A、空氣B、光線C、辦公設(shè)備D、聲音【正確答案】：ABCD74.()在撥打電話中正確的是（)A、保持音量適中，吐字清楚B、撥號需要有耐心，需要讓鈴聲響3次C、電話接通要用親切的語調(diào)D、電話接通要詢問對方的身份【正確答案】：AC75.()日程安排的基本要求有（)A、統(tǒng)籌兼顧B、留有余地C、日程開放D、效率原則【正確答案】：ABD76.()收文件要求（）A、確保收文件內(nèi)容B、逐漸清點(diǎn)C、檢查有無破損D、檢查簽收【正確答案】：BCD77.()辦公室管理的原則包括（）。A、和諧B、舒適C、實(shí)用D、安全【正確答案】：ABCD78.()按保管期限分類，可分為（）A、50年B、30年C、10年D、永久【正確答案】：BCD79.()職業(yè)服裝一般包括（）A、夾克裙子B、晚禮服C、西服套裝D、兩件套西裝【正確答案】：CD80.()優(yōu)雅大方的儀容儀表會給人印象加分，辦事起到事半功倍的效果，下列哪些有違形象的樹立（）A、口紅沾到牙齒B、妝容恰到好處，不濃妝艷抹C、胸前掛眼鏡D、面部有胡須【正確答案】：ACD81.()下列屬于現(xiàn)代新型會議模式的是（）A、玻璃魚缸式會議B、休閑式C、頭腦風(fēng)暴法D、論壇式【正確答案】：ABC82.()值班工作的主要任務(wù)有()。A、做好接待工作B、及時傳遞信息C、處理突發(fā)事件D、確保單位安全【正確答案】：ABCD83.()對下協(xié)調(diào)的方法(ABC)A、面商協(xié)調(diào)法B、商榷式協(xié)調(diào)法C、建議式協(xié)調(diào)法D、文字協(xié)調(diào)法【正確答案】：ABC84.()開放式辦公室的有點(diǎn)有()A、易于交流B、企業(yè)秘密易于保障C、辦公面積易于減少D、員工易于監(jiān)督【正確答案】：AD85.()秘書的分類按服務(wù)對象劃分為（）A、公務(wù)秘書B、黨政機(jī)關(guān)C、私人秘書D、商務(wù)領(lǐng)域【正確答案】：AC86.()秘書文稿草擬的范圍（）A、公文B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、電信文書D、公關(guān)文書【正確答案】：ABD87.()簽發(fā)包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)B、收集材料C、定稿D、審核文書【正確答案】：ACD88.()辦公用品入庫后,應(yīng)將新物品置于舊物品的()以防止浪費(fèi)現(xiàn)象。A、上面B、下面C、前面D、后面【正確答案】：BD89.()屬于無約接待程序的是()A、事先準(zhǔn)備B、分流C、婉拒來賓D、妥善處理【正確答案】：BC90.()儀態(tài)是人的舉止行為的統(tǒng)稱，也是現(xiàn)代人的職業(yè)文明標(biāo)志，包括（）A、氣質(zhì)和風(fēng)度B、站姿C、坐姿D、走姿【正確答案】：BCD91.()以下是秘書協(xié)調(diào)內(nèi)容的有()。A、對上協(xié)調(diào)B、上下雙方關(guān)系協(xié)調(diào)C、對下協(xié)調(diào)D、秘書與群眾關(guān)系的協(xié)調(diào)【正確答案】：ABCD92.()你認(rèn)為下面屬于橫向溝通的障礙是（）A、部門本位主義和員工短視傾向B、一葉障目，對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見C、性格沖突D、猜疑威脅和恐懼【正確答案】：ABCD93.()常用文書包括（）A、各類簡報(bào)B、規(guī)章制度C、開幕詞D、感謝信【正確答案】：AB94.()值班工作制度()A、崗位責(zé)任制度B、領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度C、請示報(bào)告制度D、交接班制度【正確答案】：ABCD95.()屬于檔案管理部分的是（）A、立卷B、起草C、歸檔D、銷毀【正確答案】：ACD96.()平時歸卷與年終立卷區(qū)別（)A、任務(wù)不同B、規(guī)定不同C、內(nèi)容不同D、規(guī)格不同【正確答案】：AC97.()發(fā)文包括（）A、簽發(fā)B、傳閱C、復(fù)核D、核發(fā)【正確答案】：ACD98.完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、崗位責(zé)任制度D、信息處理制度【正確答案】：ACD99.()屬于電子文書的是（）A、音像文書B、光盤文書C、電信文書D、電子文件【正確答案】：ABCD100.()辦公室安全管理重點(diǎn)有（）等方面。A、防盜B、防火C、防止辦公室污染D、防止意外傷亡【正確答案】：ABD1.()上級安排了一個任務(wù)，因任務(wù)艱巨不能按期完成，把任務(wù)轉(zhuǎn)交給他人代為完成。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.()縱向溝通分為自上而下、自下而上兩種溝通。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.()舒適屬于辦公室管理的原則之一。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.()秘書在接受名片式可以不雙手接。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.()接收傳真有自動接收和手動接收兩種。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.()約會時間到了,但領(lǐng)導(dǎo)正好有事,作為秘書,一切以領(lǐng)導(dǎo)為主,不需要提醒領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.()儲存間或物品柜不需要上鎖。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.()秘書應(yīng)具備良好的操作能力及交際能力。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.()會議主持人應(yīng)該根據(jù)會議程序主持會議。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.()在發(fā)放傳真期間，允許強(qiáng)抽原稿。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.()B類工作方法的特點(diǎn)很緊急但不重要。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.()秘書活動的基本方式是處理信息和事物（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.()一般機(jī)關(guān)部門的工作會議的與會對象，會議時間，會議場所都不固定。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.()打印機(jī)的類型有兩種:針頭式打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.()ABCD工作法中C為很重要但不緊急。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.()領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程實(shí)質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)決策的過程。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.()秘書的工作核心是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.()宴會是國際、國內(nèi)社會交往中一種通行的較高層次的禮儀形式。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.()秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)涵完全相等，但秘書工作起輔助作用。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.()發(fā)文審核的目的是看有無發(fā)文的必要。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.()文件整理歸檔以盒為單位。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.()簽收是發(fā)文處理的一個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.()文書編制主要可以按保管期限分類，組織機(jī)構(gòu)分類，問題分類三種類別。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.()ABCD工作法中B代表的是很緊急但不重要。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.()秘書文稿草擬范圍廣，由起草、議擬、撰議三部分組成。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.()認(rèn)知秘書的工作包括了解秘書工作的概述、基本內(nèi)容和常規(guī)工作。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.()秘書提升素質(zhì)技能的途徑是職業(yè)生涯規(guī)劃。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.()傳閱是指秘書按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，承接辦理某份來文內(nèi)容中要求辦理的事項(xiàng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.()常見辦公布局有開放式、封閉式和混合式三種。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.()審核屬于登記項(xiàng)目。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.()書信是秘書文稿草擬的范圍。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.()秘書職業(yè)方向是職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.()自然光應(yīng)來自桌子的右上方或斜后上方。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.()本單位需考察的文件，可做長期保管，期限為30年。（)A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.()事先準(zhǔn)備屬于五約接待。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.()做一個好秘書只要具備職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)就可以。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.()秘書按照層次級別分為機(jī)關(guān)單位、國家職業(yè)資格等級鑒定標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.()發(fā)文辦理的環(huán)節(jié)中屬于檔案管理的是復(fù)核（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.()溝通分為橫向溝通和縱向溝通兩種。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.()文書主要包括紙質(zhì)文書和電子文書兩種類型。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.()文書保存期限最低為10年。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.()秘書活動的基本方式是處理信息和事務(wù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.()檔案柜應(yīng)背對背放置墻角。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.()文書的收發(fā)、傳遞、處理工作是秘書部門的重要任務(wù)之一。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.()因公費(fèi)出差時，盡量幫公司節(jié)省不必要的開支，根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.()日志變更的一般流程更新自己的日志、通知上司、更改自己的日志。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.()圍繞會議目標(biāo)確定會議主題，能夠引起與會者的注意和共鳴。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.()值班工作任務(wù)包括及時傳遞信息。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.()旅行計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)出差能否順利完成工作任務(wù)的重要前提。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.()文書處理質(zhì)量與效率對國家機(jī)關(guān)或其他組織的工作成效有直接影響。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.()起草是發(fā)文處理的一個環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.()草擬的公文可以不用符合國家法律法規(guī)和黨的線路方針政策。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.()溝通包括橫向溝通,縱向溝通,沖突處理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.()按接待對象是否預(yù)約,分為有約接待和無約接待。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.()秘書職業(yè)的根本服務(wù)對象是顧客。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.()文書整理的根本目的則是便于文件的保留和查找利用（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.()文書歸檔是由編制類目，初步整理、系統(tǒng)整理、歸檔四步驟組成。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.()網(wǎng)絡(luò)會議逐漸成為一種新的會議形式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.()公文形成的草擬階段是撰擬。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.()指紋簽到是常見的簽到方法。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.()科學(xué)管理之父泰勒提出了一個管理“例外”的原則。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.()大型會議文件立卷中卷內(nèi)文件編寫后再填寫卷內(nèi)文件資料備考表。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.()對方無意握手時，先伸出手并熱情地打著招呼。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.()會議總結(jié)的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文和落款三部分。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.()會議立卷工作的基本原則是：“一會二案”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.()日常一般性個體接待有有約接待和無約接待兩種方式。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A