2025年信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

2025年信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：________________

鑒于甲方在信息化建設(shè)過程中，需要建立一套完善的信息歸檔系統(tǒng)，以實現(xiàn)信息資源的有效管理和利用；乙方具備信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保信息歸檔系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

二、簽訂背景

甲方為提高信息資源管理水平，決定引入信息歸檔技術(shù)，并對現(xiàn)有信息歸檔系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。乙方具備豐富的信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗，雙方經(jīng)充分溝通，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方信息歸檔系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等工作。

2.乙方根據(jù)甲方需求，提供信息歸檔系統(tǒng)的升級、擴(kuò)容、遷移等服務(wù)。

3.乙方對甲方信息歸檔系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方確保信息歸檔系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于萬分之三。

2.乙方在接到甲方故障報修后，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成故障排除。

3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保信息歸檔系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、完整。

三、價格支付

1.本合同服務(wù)費用為人民幣______元，分______期支付。

2.甲方應(yīng)在合同生效后______個工作日內(nèi)支付首期費用。

3.乙方應(yīng)在每月______日前向甲方提交上月服務(wù)費用發(fā)票。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及甲方信息歸檔系統(tǒng)的技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及相關(guān)信息。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未按約定時間完成故障排除，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為______元/小時。

2.若甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為______元/天。

3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。

3.合同期滿前______個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；如一方提出終止合同，應(yīng)提前______個月書面通知對方。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)文檔、操作手冊等相關(guān)資料，以便乙方更好地進(jìn)行服務(wù)。

3.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。

4.甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費用。

5.甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合完成信息歸檔系統(tǒng)的升級、擴(kuò)容等工作。

6.甲方有義務(wù)保護(hù)乙方在服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。

2.乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)確保信息歸檔系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行。

4.乙方在接到甲方故障報修后，應(yīng)立即響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排除。

5.乙方應(yīng)定期對信息歸檔系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時上報甲方。

6.乙方有義務(wù)對甲方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作信息歸檔系統(tǒng)。

7.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中不侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。

三、合作方式

1.甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會議，討論和解決合同執(zhí)行過程中的問題。

2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系，及時傳達(dá)需求，接收乙方的工作成果。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交工作報告，包括服務(wù)內(nèi)容、工作量、服務(wù)質(zhì)量等信息。

4.甲乙雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，相互支持，共同推動信息歸檔技術(shù)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。

5.甲乙雙方應(yīng)共同遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。

四、服務(wù)變更

1.甲方如需增加、變更或終止服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前______個工作日通知乙方，并協(xié)商調(diào)整合同條款及費用。

2.乙方在接到甲方變更需求后，應(yīng)評估影響，并在______個工作日內(nèi)回復(fù)甲方。

五、合同解除

1.如發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

a.一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未改正；

b.一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

c.一方破產(chǎn)、解散或其他法律規(guī)定的情形。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未完成的服務(wù)費用，并處理相關(guān)事宜。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿前______個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；如一方提出終止合同，應(yīng)提前______個月書面通知對方。

二、合同變更

1.合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。

三、合同終止

1.本合同在以下情況下終止：

a.合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

b.一方違約，經(jīng)對方書面通知后______日內(nèi)仍未改正；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.雙方協(xié)商一致解除合同；

e.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未完成的服務(wù)費用，并處理相關(guān)事宜。

四、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院判決或仲裁裁決另有規(guī)定。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，按照法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密條款：合同中規(guī)定的雙方對特定信息保密的義務(wù)。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的方法和程序。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

7.訴訟：指當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判程序解決爭議。

8.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。

9.法律適用：指在處理案件時，根據(jù)法律規(guī)定確定適用哪一國家的法律。

10.管轄法院：指對特定案件具有審判權(quán)的法院。

11.法律約束力：指法律對當(dāng)事人具有強(qiáng)制性的規(guī)定，當(dāng)事人必須遵守。

12.補(bǔ)充協(xié)議：指對原有合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改的協(xié)議。

13.仲裁裁決：指仲裁委員會根據(jù)仲裁協(xié)議對爭議作出的具有法律效力的裁決。

14.法院判決：指人民法院依法作出的具有法律效力的判決。

15.行業(yè)慣例：指在特定行業(yè)內(nèi)普遍遵循的習(xí)慣做法或規(guī)則。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**服務(wù)內(nèi)容理解不一致**

-**問題**：甲乙雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解可能存在差異，導(dǎo)致服務(wù)執(zhí)行不符合預(yù)期。

-**解決辦法**：在合同簽訂前，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)討論，明確服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并在合同中明確界定。

2.**保密信息泄露**

-**問題**：在合同執(zhí)行過程中，保密信息可能因管理不善或意外泄露。

-**解決辦法**：建立嚴(yán)格的保密制度，對涉密人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保信息處理的安全性，并定期進(jìn)行保密檢查。

3.**服務(wù)費用爭議**

-**問題**：甲方可能對乙方的服務(wù)費用提出質(zhì)疑，認(rèn)為費用過高或服務(wù)未達(dá)到預(yù)期。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費用計算方式，包括服務(wù)項目、單價、總價等，并設(shè)立明確的費用調(diào)整機(jī)制。

4.**服務(wù)響應(yīng)不及時**

-**問題**：乙方可能因各種原因未能及時響應(yīng)甲方故障報修。

-**解決辦法**：建立服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，明確故障報修流程和響應(yīng)時間，并對乙方的響應(yīng)時間進(jìn)行監(jiān)督。

5.**合同變更困難**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中如需變更，雙方可能因意見不一致而導(dǎo)致變更困難。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)包含變更程序，明確變更的提出、協(xié)商、批準(zhǔn)和實施步驟。

6.**爭議解決爭議**

-**問題**：在爭議解決過程中，雙方可能對適用法律、管轄法院等產(chǎn)生分歧。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)明確爭議解決機(jī)制，包括法律適用和管轄法院，以避免爭議時的不確定性。

7.**合同終止?fàn)幾h**

-**問題**：合同終止時，雙方可能對終止條件、費用結(jié)算等問題產(chǎn)生爭議。

-**解決辦法**：合同中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定合同終止的條件和程序，包括終止通知、費用結(jié)算和后續(xù)事宜處理。

8.**法律變更影響**

-**問題**：法律或政策的變化可能影響合同的執(zhí)行。

-**解決辦法**：定期關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新，必要時對合同進(jìn)行修訂，以適應(yīng)法律變化。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.企業(yè)信息化建設(shè)中的信息歸檔系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。

2.政府部門或公共機(jī)構(gòu)的信息資源管理服務(wù)。

3.任何需要建立和維護(hù)信息歸檔系統(tǒng)的組織或個人。

4.信息技術(shù)服務(wù)提供商與客戶之間的服務(wù)合同。

5.需要確保信息安全和穩(wěn)定運行的組織。

6.從事信息歸檔系統(tǒng)升級、擴(kuò)容等技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。

7.需要遵守保密協(xié)議和法律法規(guī)的組織。

8.旨在通過合同明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等方面的合作關(guān)系。

9.涉及信息歸檔技術(shù)維護(hù)服務(wù)的長期或短期項目。

10.需要建立爭議解決機(jī)制以保障雙方權(quán)益的合同關(guān)系。

所需附件列表：

1.甲乙雙方的有效身份證明文件復(fù)印件。

2.甲方信息歸檔系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)文檔和操作手冊。

3.保密協(xié)議，如涉及商業(yè)秘密保護(hù)。

4.服務(wù)費用明細(xì)表，包括服務(wù)項目、單價、總價等。

5.服務(wù)響應(yīng)時間表和故障報修流程圖。

6.爭議解決機(jī)制