電商平臺(tái)商品銷售免責(zé)協(xié)議

電商平臺(tái)商品銷售免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：甲方名稱：__________甲方地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（商家）：乙方名稱：__________乙方地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電商平臺(tái)上進(jìn)行商品銷售的行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的順利進(jìn)行。2.定義和解釋（1）“電商平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的在線購物平臺(tái)。（2）“商品”指乙方在電商平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品。（3）“買家”指在電商平臺(tái)上購買商品的消費(fèi)者。二、平臺(tái)服務(wù)3.平臺(tái)的功能和服務(wù)范圍甲方電商平臺(tái)為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺(tái)功能和服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。4.平臺(tái)的使用規(guī)則（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺(tái)使用規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易流程、售后服務(wù)要求等。（2）乙方不得利用平臺(tái)從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的活動(dòng)。三、商品信息與銷售5.商家提供的商品信息（1）乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、材質(zhì)、功能、價(jià)格、庫存等。（2）乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，以保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。如因商品信息不實(shí)或未及時(shí)更新導(dǎo)致的糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.商品的銷售和交易流程（1）乙方在電商平臺(tái)上發(fā)布商品后，買家可通過平臺(tái)進(jìn)行下單購買。（2）乙方應(yīng)在收到訂單后及時(shí)處理，按照約定的時(shí)間和方式發(fā)貨。（3）交易過程中，乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的交易規(guī)則，不得擅自取消訂單或拒絕發(fā)貨。四、價(jià)格與支付7.商品價(jià)格的確定和調(diào)整（1）乙方有權(quán)自主確定商品價(jià)格，但應(yīng)遵循市場規(guī)律和公平競爭原則。（2）乙方調(diào)整商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前在平臺(tái)上進(jìn)行公示，并保證價(jià)格調(diào)整的合理性和合法性。8.支付方式和結(jié)算（1）甲方電商平臺(tái)提供多種支付方式，乙方應(yīng)支持并配合買家選擇合適的支付方式進(jìn)行付款。（2）甲方將按照約定的結(jié)算周期與乙方進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算金額為乙方在該周期內(nèi)的實(shí)際銷售金額扣除相關(guān)費(fèi)用后的余額。五、商品交付與驗(yàn)收9.商品的交付方式和時(shí)間（1）乙方應(yīng)按照訂單約定的交付方式和時(shí)間將商品交付給買家。交付方式包括但不限于快遞、物流、自提等。（2）如因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o法按時(shí)交付商品，乙方應(yīng)及時(shí)通知買家并協(xié)商解決辦法。10.買家的驗(yàn)收義務(wù)（1）買家在收到商品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與訂單不符，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出異議。（2）如買家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為商品驗(yàn)收合格。六、售后服務(wù)11.售后政策和服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)制定明確的售后政策，包括退換貨政策、維修政策、質(zhì)量保證期限等，并在商品詳情頁中予以公示。（2）乙方應(yīng)按照售后政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)，及時(shí)處理買家的投訴和糾紛。12.退換貨流程和條件（1）買家在符合退換貨條件的情況下，有權(quán)申請退換貨。乙方應(yīng)在收到買家的退換貨申請后，及時(shí)進(jìn)行處理。（2）退換貨的條件包括商品質(zhì)量問題、商品與描述不符、買家誤購等。具體的退換貨流程和條件應(yīng)在售后政策中明確規(guī)定。七、免責(zé)聲明與限制13.平臺(tái)的免責(zé)范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等情況，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)并通知乙方。（2）甲方對乙方提供的商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性不承擔(dān)責(zé)任，如因商品信息問題導(dǎo)致的糾紛，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。14.商家的免責(zé)情形（1）乙方對因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌臒o法履行合同義務(wù)的情況，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方和買家并提供相關(guān)證明。（2）乙方對因買家自身原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失等情況，不承擔(dān)責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)15.商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）乙方應(yīng)保證所銷售的商品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。（2）如因商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及相關(guān)方的損失。16.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對電商平臺(tái)的名稱、標(biāo)識(shí)、界面設(shè)計(jì)、軟件等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自使用或復(fù)制。（2）乙方在使用電商平臺(tái)過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有合法使用的權(quán)利。九、保密條款17.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得向第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后[X]年。十、違約責(zé)任18.違約行為的認(rèn)定（1）雙方如未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，視為違約。（2）違約行為包括但不限于違反平臺(tái)使用規(guī)則、提供虛假商品信息、未按時(shí)發(fā)貨、拒絕售后服務(wù)等。19.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如乙方違約，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制銷售、凍結(jié)賬戶、扣除保證金等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限。十一、協(xié)議的變更與終止20.協(xié)議的變更條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等情況對協(xié)議進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更，有權(quán)終止本協(xié)議。21.協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）乙方在電商平臺(tái)上連續(xù)[X]個(gè)月未進(jìn)行任何交易活動(dòng)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十二、法律適用與爭議解決22.法律適用本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的管轄。23.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、通知與送達(dá)24.通知的方式和要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過郵寄、郵件或傳真等方式發(fā)送。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[X]個(gè)工作日為準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。25.送達(dá)的認(rèn)定通知如按照雙方約定的地址和方式送達(dá)，視為已送達(dá)對方。如因地址變更等原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)，由變更方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十四、其他條款26.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺(tái)商品銷售的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。27.可分割性如本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。28.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章