《企業(yè)管理：理論與案例》（第3版）現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新

企業(yè)管理：理論與案例（第3版）

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)目的與要求?了解企業(yè)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的概念?熟悉制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的內(nèi)容和它們之間的關(guān)系?掌握管理創(chuàng)新的模式?理解技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式?對企業(yè)創(chuàng)新有一個全面的認(rèn)識，樹立創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新意識企業(yè)創(chuàng)新概述1企業(yè)制度創(chuàng)新2企業(yè)管理創(chuàng)新3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新4

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.1企業(yè)創(chuàng)新的概念創(chuàng)新的概念一般有狹義和廣義兩個層次。狹義的創(chuàng)新立足于把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，即創(chuàng)新是從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計、試制、生產(chǎn)、營銷和市場化的一系列活動。廣義的創(chuàng)新力求將科學(xué)、技術(shù)、教育以及政治等與經(jīng)濟(jì)融會起來，即創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容制度創(chuàng)新是指引入新的企業(yè)制度安排來代替原來的企業(yè)制度，以適應(yīng)企業(yè)面臨的新情況或新特點。制度創(chuàng)新的核心是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，它涉及為調(diào)動經(jīng)營者和員工的積極性而設(shè)計的一整套利益機(jī)制。1.制度創(chuàng)新

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入，這種新方法可以建立在一種新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，也可以是以獲利為目的經(jīng)營某種商品的新方法，還可以是工藝上的創(chuàng)新。2.技術(shù)創(chuàng)新

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它通過對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素和各項職能在質(zhì)和量上進(jìn)行新的變化或組合安排，創(chuàng)造出一種新的、更有效的資源整合范式。3.管理創(chuàng)新

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.3各種創(chuàng)新之間的關(guān)系制度創(chuàng)新應(yīng)該先行于技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為創(chuàng)新的主體提供一種將個人利益與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的制度安排，使企業(yè)的各個利益相關(guān)者能在這種安排下得到相應(yīng)的利益，從而擁有追求技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的動力。1.制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的動力和基礎(chǔ)

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.3各種創(chuàng)新之間的關(guān)系首先，管理創(chuàng)新是一種創(chuàng)造新的資源整合范式的動態(tài)性活動，通過這一活動，可以形成有效、科學(xué)的管理，與技術(shù)一起構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的投入組合。其次，任何一種新的企業(yè)制度的建立，都是一個市場和企業(yè)的邊界重新界定、企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)體系重新安置以及公司的治理結(jié)構(gòu)重新確立的過程。2.管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的組織保障

12.1企業(yè)創(chuàng)新概述12.1.3各種創(chuàng)新之間的關(guān)系（1）技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的物質(zhì)條件。技術(shù)創(chuàng)新直接或間接地給管理創(chuàng)新帶來新的課題，推動管理創(chuàng)新的展開。（2）技術(shù)創(chuàng)新還是進(jìn)一步推動制度創(chuàng)新的物質(zhì)條件。技術(shù)創(chuàng)新為制度創(chuàng)新提供了物質(zhì)條件，推動了新一輪創(chuàng)新的形成。3.技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的物質(zhì)條件企業(yè)創(chuàng)新概述1企業(yè)制度創(chuàng)新2企業(yè)管理創(chuàng)新3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新4

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.1企業(yè)制度的概念企業(yè)制度就是企業(yè)這一特定范圍內(nèi)的各種正式和非正式的規(guī)則的集合，旨在約束企業(yè)及其成員追求效用最大化的行為。企業(yè)制度的形成有其現(xiàn)實的基礎(chǔ)，其物質(zhì)載體便是企業(yè)組織。

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.2企業(yè)制度的內(nèi)容產(chǎn)權(quán)制度研究的就是如何通過界定、變更產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，降低或消除市場機(jī)制運行的費用。所以產(chǎn)權(quán)理論的研究對象是人們的利益格局如何受到產(chǎn)權(quán)安排的影響，產(chǎn)權(quán)制度如何影響資源配置的效率，有效率的產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)和規(guī)則是什么等。1.產(chǎn)權(quán)制度

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.2企業(yè)制度的內(nèi)容公司治理結(jié)構(gòu)問題是在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離，所有者和經(jīng)營者利益沖突，導(dǎo)致代理成本高昂的條件下出現(xiàn)的。治理結(jié)構(gòu)的初衷是為了降低代理成本并實現(xiàn)股東財富最大化，隨后又發(fā)展到對所有利益相關(guān)者的保護(hù)。2.公司治理結(jié)構(gòu)

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.3現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新股東大會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，公司其他機(jī)構(gòu)行使的職權(quán)都直接或間接地來自或派生自股東大會。大多數(shù)國家的法律都對股東大會賦予了公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的職權(quán)。1.股東大會

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.3現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新依照法律規(guī)定，董事會必須由公司設(shè)置，由股東推選的董事組成，對內(nèi)管理公司事務(wù)，對外以公司名義進(jìn)行活動。它是公司生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。2.董事會

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.3現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為了保證決策和管理的科學(xué)性，大型股份公司的董事會往往下設(shè)若干專門委員會，作為董事會決策管理的咨詢機(jī)構(gòu)。3.專門委員會

12.2企業(yè)制度創(chuàng)新12.2.3現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新監(jiān)事會是股份公司依照公司法、公司章程設(shè)立的對公司事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。在各國公司法中，具有這種性質(zhì)或類似性質(zhì)的公司機(jī)構(gòu)，有的稱為監(jiān)察會或監(jiān)察委員會，有的稱為監(jiān)察人或監(jiān)察人會，有的稱為查賬員。4.監(jiān)事會企業(yè)創(chuàng)新概述1企業(yè)制度創(chuàng)新2企業(yè)管理創(chuàng)新3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新4

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.1變革的力量哈默和錢皮將企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境的變化歸結(jié)為三種力量的作用，并將它們稱為3C——變革（change），競爭（competition），顧客（customers）。他們認(rèn)為：首先，市場變幻莫測。其次，競爭更加激烈。最后，顧客的需求發(fā)生了很大的變化。

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.2組織變革的方向企業(yè)組織設(shè)計發(fā)展的一個趨勢就是扁平化。彼得·德魯克曾經(jīng)提出：“未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu)，而會逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進(jìn)?！?.扁平化

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.2組織變革的方向企業(yè)組織設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)化是指當(dāng)市場出現(xiàn)新的機(jī)遇時，企業(yè)與另外一些具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的企業(yè)，為了共同開辟市場、共同對付其他競爭對手而組成的企業(yè)聯(lián)盟。2.網(wǎng)絡(luò)化

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.2組織變革的方向組織結(jié)構(gòu)的柔性化主要是指職權(quán)結(jié)構(gòu)的合理化，合理化的標(biāo)志是其適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力，主要體現(xiàn)為集權(quán)化和分權(quán)化的合理統(tǒng)一。3.柔性化

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.2組織變革的方向職能部門和組織單元之間的界限越來越模糊，企業(yè)的管理者、技術(shù)人員以及其他組織成員比較容易打破企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間、地區(qū)間甚至國家間的壁壘，進(jìn)行信息交流，共享信息資源。4.無邊界化

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（1）流程再造。關(guān)于流程再造有廣義和狹義兩種觀點。狹義的觀點以達(dá)文波特的定義為代表。廣義的流程再造是指對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新思考、徹底的重新設(shè)計，從而在速度、質(zhì)量、成本和服務(wù)等關(guān)鍵績效指標(biāo)上取得顯著改進(jìn)。1.流程再造與橫向型企業(yè)組織設(shè)計

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（2）橫向型企業(yè)。它是一種建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以流程再造為核心，以跨部門、多功能團(tuán)隊取代傳統(tǒng)的等級制結(jié)構(gòu)的企業(yè)組織。1.流程再造與橫向型企業(yè)組織設(shè)計

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（1）虛擬整合。虛擬整合就是企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把處于企業(yè)供應(yīng)鏈之中或之外的廠商、顧客以及同行的競爭對手整合成一個臨時性網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M用以及滿足市場需求的目的。2.虛擬整合與網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織設(shè)計

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（2）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)就是由多個獨立的個人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運行不靠傳統(tǒng)的層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來實現(xiàn)共同追求的目標(biāo)。2.虛擬整合與網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織設(shè)計

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（1）學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度彈性的、扁平化的、符合人性的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。3.學(xué)習(xí)型企業(yè)組織設(shè)計

12.3企業(yè)管理創(chuàng)新12.3.3企業(yè)管理創(chuàng)新模式（2）學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建。1）鮑爾·沃爾納的五階段模型。2）約翰·瑞丁的第四種模型。3）彼得·圣吉模型。3.學(xué)習(xí)型企業(yè)組織設(shè)計企業(yè)創(chuàng)新概述1企業(yè)制度創(chuàng)新2企業(yè)管理創(chuàng)新3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新4

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.1技術(shù)創(chuàng)新的概念技術(shù)創(chuàng)新是指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的商業(yè)化的全過程。技術(shù)的新構(gòu)想。技術(shù)組合。實際應(yīng)用。商業(yè)化。全過程。

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.2技術(shù)創(chuàng)新過程技術(shù)推動模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動的，研發(fā)是創(chuàng)新的主要來源，市場是創(chuàng)新成果的被動接受者，研發(fā)產(chǎn)生的成果在尋求應(yīng)用的過程中推動創(chuàng)新的完成。1.技術(shù)推動模型

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.2技術(shù)創(chuàng)新過程需求拉動模型強(qiáng)調(diào)，市場是研發(fā)構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會，激發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案的研發(fā)活動，并認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是市場需求引發(fā)的結(jié)果，市場需求在創(chuàng)新過程中起到了關(guān)鍵作用。2.需求拉動模型

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.2技術(shù)創(chuàng)新過程技術(shù)與市場交互作用模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引發(fā)的，單純的技術(shù)推動和需求拉動創(chuàng)新過程模型只是技術(shù)和市場交互作用創(chuàng)新過程模型的特例；同時，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進(jìn)步之間還存在交互作用的關(guān)系。3.技術(shù)與市場交互作用模型

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.2技術(shù)創(chuàng)新過程一體化模型強(qiáng)調(diào)，研發(fā)部門、設(shè)計生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系、溝通和密切合作。4.一體化模型

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.2技術(shù)創(chuàng)新過程系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型強(qiáng)調(diào)合作企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助專家系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)，利用仿真模型替代實物原型，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機(jī)輔助設(shè)計與計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。5.系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇（1）按技術(shù)開發(fā)方式，可分為以下三種戰(zhàn)略。1）自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。2）模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。3）合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇（2）按技術(shù)競爭態(tài)勢，可分為以下兩種戰(zhàn)略。1）領(lǐng)先戰(zhàn)略。2）跟隨和模仿戰(zhàn)略。1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇（3）按市場競爭策略，可分為以下三種戰(zhàn)略。1）市場最大化戰(zhàn)略。2）市場細(xì)分化戰(zhàn)略。3）成本最小化戰(zhàn)略。1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇（4）按行為方式，可分為以下三種戰(zhàn)略。1）進(jìn)攻戰(zhàn)略。2）防御戰(zhàn)略。3）游擊戰(zhàn)略。1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的類型和特點

12.4企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新12.4.3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式選擇（1）機(jī)會、目標(biāo)及競爭態(tài)勢識別。（2）企業(yè)能力評價。（3）機(jī)會、目標(biāo)與能力的匹配分析。（4）基本戰(zhàn)略的選擇。（5）主要戰(zhàn)略部署的決策。2.企業(yè)技