人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)（15篇）

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)（15篇）

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)（通用15篇）

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼間20.年就要過去了，新的一年要開始了?；仡櫴湃サ?/p>

20_年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸

宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動(dòng)的一年，

不過我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。

20_年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、

為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人

力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理

效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成

了部門工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理

的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深

化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,

現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)

社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充

分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)本部門的

一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、

收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)

效性和針對(duì)性。

二、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不

斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適

應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今

年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉行本

科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，

組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的

文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)—人，目前已

被錄取—人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓

勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有一

人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至20_年元月，所有參加學(xué)習(xí)的

_名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)

營工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技

能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密

切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分

類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系

列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院

專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層

管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)

班一起—期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)一次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，

參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，

全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員—人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱—人。

三、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)

質(zhì)量和社會(huì)形象。20_年我社被評(píng)為—市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并

授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三

個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。

1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。

2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善

的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。

3、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人

孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。

4、扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)

村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，

過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。

5、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服

務(wù)情況，我們采用明查喑訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等

形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集

中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全

面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)

和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服

務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到

客戶投訴一起，涉及人員一人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗.

人，處罰一人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。

我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績,

只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會(huì)

好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形

成合力，共同工作。

只有形成合力了，那么我們工作就會(huì)更加容易的進(jìn)行，我們

的業(yè)務(wù)發(fā)展就在明天！

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇2

通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助

下，我在人力資源工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提

高。各項(xiàng)人力資源工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

今年作為公司的管理年，人力資源部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了

大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn)，

使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能

力，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步

在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的

《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞

動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)

與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常

工作中處理問題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格

鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”

的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識(shí)，開闊了視

野，提高了處事能力。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上

半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定

的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過人力資源

部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的

管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約

在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，通過

公司及人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們

人力資源部為公司全體員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，

使報(bào)銷基數(shù)由每年—元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)

地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提

高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。

在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)'

的要求，我協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確

了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20—年初順利實(shí)行了新的

工資方案。

在平時(shí)日常工作中，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的

也比較順利，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使

我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在今年

9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使

大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的

關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作

為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇3

不知不覺間來公司已整整一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助

下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛

的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一年里雖沒有在許多方面有所

建樹，但對(duì)于自己這一年的工作是深有體會(huì)，下面是我入職以來

工作的總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些

吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不

僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。

期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，

怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)

真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的

為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利

益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)

地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)

整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公

司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給

補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的,

做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，

同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)

聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。

現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，

招聘不再那么簡單粗放式，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由

網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也

更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本

和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員

培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。

對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的

工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很

完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面

后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭取把人力各個(gè)方面工作做

好。

三、今后工作規(guī)劃

1、培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要

改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)

建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、

部門級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培

訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批

內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦

建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。外部講師的聘請(qǐng)

公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充

實(shí)下知識(shí)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，人力部門開發(fā)

一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

2、績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是

感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的

激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核

制度，由每個(gè)部門的主管來考核自己的員工，成據(jù)手下員工的多

少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，讓主管艱據(jù)員工每個(gè)月的

表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這

樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，

以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請(qǐng)過假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)

優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，?/p>

衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯

大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門也相

應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管

理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)

的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力

和奮斗。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇4

在煙花爆竹中，我汨歡歡喜喜的送走了20_年，在已經(jīng)度過

的20年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店人力

資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨

大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?0__年，我們的

工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取20_年的

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績！

一、人力資源工作總述

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、

培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革

與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

1、截至20—年12月26日員工數(shù)305,男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71

人。

2、學(xué)歷情況：截至20_年12月26日公司擁有大專以上學(xué)

歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強(qiáng)化管理，精筒機(jī)構(gòu)。

20__年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)

酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理

為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管

理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了

確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員

工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè)。為

增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，

人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等

設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,

并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的

變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)

格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，

合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況

下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，

人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，

有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人

力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系

列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)

各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名

員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次，金額

110元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良

好氛圍。

六、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員

工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)

范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入20_年工

作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞

動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)

與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管

理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足

酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)

定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的

工作，但酒店整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班

組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培

訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日

開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一

階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)

習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四

個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：勞

資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：

跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)

度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培

訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次。

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化

等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員

工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作

合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們

深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展

和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各

部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心杰。除此之外，

還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在20__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積

極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了

領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項(xiàng)政策精神，并很好地

貫徹執(zhí)行。

2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞

綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供

了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。

3、積極做好了各項(xiàng)會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)

工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工

作。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出

相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部

的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)

和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時(shí)填報(bào)人事工資。

2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)服

務(wù)區(qū)員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但

離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各

部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好

的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在一年度，雖然我辦開展了幾

次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)

不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評(píng)工作不到位

沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，

也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、

更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決

了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添

置上的計(jì)劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重；俱樂

部娛樂節(jié)目單一；服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合

進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于

領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部

而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更

缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段

檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題，我辦將進(jìn)一步改革方

法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。

20_年即將度過，我們充滿信心地迎來20_年。20_年，人

力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，

取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一

年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新

一年里努力再創(chuàng)佳績。

20—年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要去努力了，就會(huì)得到一個(gè)

圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，

公司的滅亡，這是市場激烈競爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以

來最重視的，只有在競爭中不斷的進(jìn)步，才會(huì)迎來最美好的結(jié)果。

相信我們酒店的明天一定會(huì)更好！酒店人力資源年終總結(jié)責(zé)任編

輯

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇5

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年又接近尾聲。在的領(lǐng)導(dǎo)與

支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)

務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我

個(gè)人的功勞，也是領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短

短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)總結(jié)這一年來的工作：

一、個(gè)人工作情況

一年內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過

簡簡單單的幾件事：

1、統(tǒng)計(jì)崗位需求。了解的缺員情況，隨時(shí)掌握狀況，定期對(duì)

入職人員做分類統(tǒng)計(jì)。

2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、郵箱，篩選求職

者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信

息并取得聯(lián)系。

3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。

4、更新、完善人才庫。定期掌握人才信息，做好人力合理安

排工作。

5、準(zhǔn)確無誤的完成了上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無誤的

完成了準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。

隨著對(duì)工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工

培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等，但是對(duì)于我來說，目前的工作內(nèi)

容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作

后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。

二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、對(duì)個(gè)人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身

專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

2、做好長期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。

3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

三、個(gè)人不足之處

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想

的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問

題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達(dá)溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)

務(wù)員那樣巧舌如簧，但是語言上的過于木訥也是一個(gè)影響工作的

缺點(diǎn)。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇6

主辦單位：—有限公司

時(shí)間地點(diǎn)：20_年11月6-7日深圳11月13-14日上海

培訓(xùn)費(fèi)用：3200元（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上

下午茶點(diǎn)等）

課程背景：

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，要想

占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)，保持企業(yè)穩(wěn)定高速的發(fā)展，必須深刻理解人

力資源為企業(yè)第一重要資源的理念，而人力資源管理職能沿事務(wù)

中心—卓越績效中心—公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，企業(yè)的發(fā)展,

對(duì)人力資源管理必須上升到戰(zhàn)略高度的要求越來越急切，人力資

源必須以戰(zhàn)略性的思維去構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系，并不

斷開發(fā)戰(zhàn)略性人力資本。那么，戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐應(yīng)如何落

于實(shí)處？戰(zhàn)略性人力資源管理有哪些模式？應(yīng)運(yùn)用哪些系統(tǒng)思維

和戰(zhàn)略管理工具？這是公司高管、直線經(jīng)理和HR人員必須面對(duì)和

解決的重大現(xiàn)實(shí)問題。

年底人力資源規(guī)劃既是對(duì)上一個(gè)人力資源管理年的盤點(diǎn)，又

是對(duì)下一個(gè)人力資源管理周期的前瞻性統(tǒng)籌計(jì)劃，具有重要的先

導(dǎo)性和全局性作用，是對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的戰(zhàn)略性工作，一

個(gè)好的人力資源規(guī)劃將對(duì)人力資源管理及整個(gè)企業(yè)管理實(shí)施有效

的指引和拉動(dòng)。那么，如何根據(jù)公司總的戰(zhàn)略叁營目標(biāo)準(zhǔn)確的預(yù)

測人力資源需求、合理確定人力資源發(fā)展目標(biāo)、整合資源及制定

達(dá)成措施？這是公司管理高層及HR人員來年需認(rèn)真思考和實(shí)施

的重要工作之一。

中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特邀著名人力資源管理咨詢專家、金牌培訓(xùn)

師樂載兵博士來授課，樂博士將以他十多年外企工作和八年咨詢

培訓(xùn)的豐富精湛經(jīng)驗(yàn)、如行云流水般的講授以及全程的實(shí)務(wù)輔導(dǎo)

和互動(dòng)與您一起分享戰(zhàn)略性人力資源管理和人力資源規(guī)劃的最新

知識(shí)、理念、工具及實(shí)戰(zhàn)技能。

培訓(xùn)內(nèi)容：

戰(zhàn)略性人力資源管理大綱一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)

1、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)智慧資本導(dǎo)向的時(shí)代

2、傳統(tǒng)的管理是否適合于知識(shí)型員工

3、從人力資源到戰(zhàn)略人力資本的實(shí)踐

4、基業(yè)常青企業(yè)的真正秘訣究竟何在

5、CEOCHO意味著戰(zhàn)略人力資源管理

二、戰(zhàn)略人力資源管理的最佳實(shí)踐

1、戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架

2、人力資源戰(zhàn)略如何服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略

3、行業(yè)性質(zhì)、公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)人力戰(zhàn)略的影響

4、可操作的人力資源戰(zhàn)略框架模型

5、人才需求戰(zhàn)略的最佳實(shí)踐

6、人才獲取戰(zhàn)略的最佳實(shí)踐

7、人才開發(fā)戰(zhàn)略的最佳實(shí)踐

8、典型企業(yè)案例全程平行分享

三、戰(zhàn)略人力資源管理的系統(tǒng)思維及戰(zhàn)略工具

1、人力資源管理如何影響企業(yè)的績效；—有限公司

2、對(duì)卓越經(jīng)營的理論分析：S-C-P模型，Porter的五力模型,

RBV理論戰(zhàn)略人力資源管理與可持續(xù)的競爭優(yōu)勢；

3、人力資源管理的投資收益率（ROD分析；

4、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略人力資源管理；

5、管理職能一HR對(duì)直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)；

6、常見的競爭戰(zhàn)略及配套的人力資源戰(zhàn)略；

7、CEO對(duì)人力資源經(jīng)理的期望與要求；

8、常用的定量分析方法；

9、統(tǒng)計(jì)思維與戰(zhàn)略人力資源管理；

人力資源規(guī)劃課程大綱

第一部份人力資源管理年度總結(jié)1.0人力資源管理診斷

如何對(duì)上一年度/季度的人力資源管理工作進(jìn)行診斷診斷哪

些內(nèi)容？常用診斷工具和表格如何對(duì)總經(jīng)理撰寫人力資源診斷報(bào)

告如何組織企業(yè)內(nèi)部HR報(bào)告會(huì)議和講解技巧.0人力資源管理總

結(jié)報(bào)告

人力資源管理年度/季度報(bào)告18項(xiàng)內(nèi)容人力資源管理必須掌

握的20個(gè)數(shù)據(jù)

如何通過圖表和數(shù)據(jù)分析人力資源結(jié)構(gòu)的合理性如何對(duì)總經(jīng)

理撰寫人力資源年度/季度總結(jié)第二部份人力資源管理年度/季度

規(guī)劃實(shí)務(wù)

1、年度/季度規(guī)劃注意事項(xiàng)

總經(jīng)理沒有企業(yè)年度規(guī)劃時(shí)，如何做好HR規(guī)劃年度/季度規(guī)

劃注意事項(xiàng)

做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息

如何通過正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息如何避免

人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性如何通過HR規(guī)劃來提高HR

部門和經(jīng)理的作用

2、組織體系規(guī)劃

如何量化評(píng)估上一年度組織架構(gòu)的合理性扁平式、矩陣式架

構(gòu)設(shè)計(jì)與高效運(yùn)作

如何發(fā)掘部門職能重疊、脫節(jié)現(xiàn)象并重新調(diào)整如何確立人力

資源管理年度績效標(biāo)準(zhǔn)如何做好人力成本預(yù)算

3、人力分配規(guī)劃

如何量化分析人員結(jié)構(gòu)的合理性

如何確定人員總數(shù)與企業(yè)效益的比例關(guān)系如何做好崗位設(shè)置

并解決一人身兼多職的現(xiàn)象如何做好后勤職能部門的人員編制

如何解決老員工與新員工、學(xué)歷型與經(jīng)驗(yàn)型員工、本地與外

地員工的矛盾如何制定切實(shí)可行的崗位輪換計(jì)劃

案例：某企業(yè)人力資源管理規(guī)劃步驟與階段

4、人力補(bǔ)充規(guī)劃

如何制定哪些崗位的人員必須外聘，哪些崗位的必須內(nèi)部培

養(yǎng)的長期規(guī)劃

內(nèi)部培養(yǎng)的人才如何從基層儲(chǔ)備開始內(nèi)部供給分析與競爭上

崗操作實(shí)務(wù)

人力資源部如何成為企業(yè)內(nèi)部“人才供應(yīng)商”案例解析：淘

汰機(jī)制模型分析—有限公司

5、教育培訓(xùn)規(guī)劃分析培訓(xùn)需求組織目標(biāo)分析法績效評(píng)估分析

法

個(gè)人改善與發(fā)展分析法制訂培訓(xùn)計(jì)劃

公共課程培訓(xùn)安排績效改善培訓(xùn)安排個(gè)人提高培訓(xùn)安排

如何確定培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)收入、個(gè)人收入的比例關(guān)系第三部

份人力資源部門年度/季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、薪酬調(diào)整

如何確定企業(yè)年度/季度效益與薪資總額調(diào)整幅度如何協(xié)調(diào)

薪資結(jié)構(gòu)、薪資總額調(diào)整后的員工案例分析：動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)思路

2、績效考核

有沒有績效考核？如何導(dǎo)入績效體系？績效目標(biāo)的年度/季

度調(diào)整和績效報(bào)告會(huì)案例：KRA/KPI量化層次與角度分析

3、員工滿意度調(diào)查

如何圍繞員工滿意調(diào)查五大要素進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)如何根據(jù)調(diào)查

結(jié)果制訂人力資源部重點(diǎn)工作

4、員工激勵(lì)機(jī)制十大工程建設(shè)

如何將看似虛幻的激勵(lì)機(jī)制變成實(shí)務(wù)工作激勵(lì)機(jī)制十大工程

的建設(shè)與推行

案例：建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)模型

5、人力資源年度/季度工作計(jì)劃甘特圖

6、工作改善對(duì)策與實(shí)施計(jì)劃表

培訓(xùn)講師：樂載兵

企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席

管理顧問；MBA學(xué)位評(píng)委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限

公司、香港嘉華集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培

訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)。樂老師從91年便開始在多家跨國機(jī)構(gòu)從事戰(zhàn)

略、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)管理、人力資源培訓(xùn)及管理工作，有著

直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，93年在香港接受國內(nèi)最早一批

的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練(PTT),并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)了近六千名

人力資源師、內(nèi)訓(xùn)師。樂載兵老師獲得20_、20_、20_年亞太

人力資源研究協(xié)會(huì)、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、

“中國人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十大人力資源專家”稱號(hào),

并被多家專業(yè)媒體評(píng)為“最受歡迎的培訓(xùn)師/咨詢師”。

樂載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓(xùn)方式促進(jìn)學(xué)員提高認(rèn)識(shí)，通

過實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應(yīng)用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓(xùn)引發(fā)學(xué)員

情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的

一致好評(píng)。

樂老師曾培訓(xùn)過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、

四川鋼鐵集團(tuán)、江西玉華水泥集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、中國

移動(dòng)、廣東交通集團(tuán)、廣東化工集團(tuán)、廣東中旅集團(tuán)、志高空調(diào)

集團(tuán)、格力電器集團(tuán)、一汽、琪雅化妝品集團(tuán)、東方賓館等不同

行業(yè)客戶。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇7

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過三個(gè)月的時(shí)光。

在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部

門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對(duì)集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個(gè)

大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下

了美好而難忘的回憶?，F(xiàn)將三個(gè)月來的工作與感受總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個(gè)模塊入手

來開展工作。在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感

覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，目前需要做的就是認(rèn)

真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個(gè)，一是儲(chǔ)備

干部的招聘，按照計(jì)劃時(shí)間，第四期儲(chǔ)備干部一月上旬就要報(bào)到上

班，但月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。

二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情

況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)

展計(jì)劃，并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對(duì)工作的細(xì)致

性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完

成了儲(chǔ)備學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過

我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽

車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位

人員的招聘。

培訓(xùn)方面，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與

流程，因此，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)

的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立

集團(tuán)的培訓(xùn)制度。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲(chǔ)

備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn)。因?yàn)榈谒钠趦?chǔ)備干部剛剛走出校門，

經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。

因此，對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思

想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，

融入集團(tuán)這個(gè)大家庭。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等。目前，培訓(xùn)管

理制度正在進(jìn)行草擬，第四期儲(chǔ)備干部已順利完成前兩個(gè)階段的

培訓(xùn)工作，第三階段在上?；氐呐嘤?xùn)工作已做了充分安排。這

些工作都在有條不紊的開展中。

二、工作打算

根據(jù)部門分工安排，我以后開始主持部門工作，主要計(jì)劃如

下：

1、招聘：短期目標(biāo)在關(guān)鍵崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上,

目前集團(tuán)需求的主要崗位是：營銷副總、質(zhì)量管理部福部長、輪

船事業(yè)部經(jīng)理、專用車事業(yè)部經(jīng)理、房地產(chǎn)事業(yè)部

經(jīng)理、車場場長、銷售區(qū)域經(jīng)理等八個(gè)崗位，目標(biāo)是9月底

前力爭保質(zhì)保量到位。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)

部門做到充分溝通。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、

集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評(píng)工具的

合理引進(jìn)等。

2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第四期儲(chǔ)備學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排

與實(shí)施、部門內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施，力爭課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，

過程跟進(jìn)，讓儲(chǔ)備學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入公司文化，

并有效提升部門與經(jīng)營單位人力資源人員的專業(yè)技能。中長期目

標(biāo)在于基于崗位勝任度的培訓(xùn)制度與體系的建立健全、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)

院的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫

與完善等。

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面：對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理，除工作

方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，更多合理設(shè)置目標(biāo)，有

效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。

生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。

4、其他方面：根據(jù)集團(tuán)與部門的工作需要，全力配合分管副

總裁開展相關(guān)工作，尤其在部門內(nèi)部績效考核試行與部門內(nèi)部相

關(guān)活動(dòng)組織與工作氛圍營造等方面。另外，有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解集

團(tuán)其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。

通過三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與

經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的

地方，但已深深愛上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在集團(tuán)工作的機(jī)會(huì)。

希望能與集團(tuán)共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，

并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門同事一起,

提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)集團(tuán)

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇8

時(shí)光飛逝，我們已邁進(jìn)大學(xué)生活的第三個(gè)年頭，為了更好的

了解所學(xué)專業(yè)的情況，所以我在20_年_月_號(hào)結(jié)合自身專業(yè)在—

人力資源部進(jìn)行兩周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實(shí)踐，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,

回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解

了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打

開了視野、增長了見識(shí)，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、20__年人力資源本崗位工作職責(zé)履行情況：

1、員工考核。為全面、客觀地評(píng)價(jià)員工—年一年來的工作業(yè)

績和表現(xiàn)，公司于—年1月份開展了一年度員工考核及—年度部

門負(fù)責(zé)人考核工作。

共有—人參加員工考核，其中，技術(shù)質(zhì)量部—人，生產(chǎn)制造

部—人，綜合管理部、財(cái)務(wù)部、市場營銷部、采購供應(yīng)部共—人。

共有—人參加部門負(fù)責(zé)人考核，評(píng)選結(jié)果：90分以上（優(yōu)秀）

的共有—人，80分一90分（稱職）共有—人。

對(duì)以上兩項(xiàng)考核評(píng)選出的一名優(yōu)秀員工及一名優(yōu)秀部門負(fù)責(zé)

人給予崗位工資上升一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，并每人發(fā)放總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金。

另外，經(jīng)過評(píng)選，在一名優(yōu)秀員工中評(píng)選出一名—年度先進(jìn)員工，

對(duì)其在—年工作會(huì)上進(jìn)行了表彰。

2、員工培訓(xùn)。去年年底制定了一年員工培訓(xùn)計(jì)劃，今年按照

計(jì)劃開展員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)、安全、質(zhì)量以及崗位

四大類組成，以保證實(shí)現(xiàn)—年培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo)思想。截止目

前，一年共完成培訓(xùn)3—次，共計(jì)—人次。其中崗位培訓(xùn)一次，質(zhì)

量培訓(xùn)—次，安全培訓(xùn)—次，基礎(chǔ)培訓(xùn)一次。

3、制度建設(shè)。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有的人力資源制

度也逐漸暴露出了諸多不合理性，于是，—年共修訂了《考勤與

假期管理辦法》、《加班管理辦法》、《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《員工

年度考核管理辦法》、《中層干部管理與考核辦法》、《員工培訓(xùn)管

理辦法》等11項(xiàng)人力資源制度，并經(jīng)過了各部門部長的審閱及會(huì)

簽。

4、員工招聘。截止11月，共參加大型招聘會(huì)5次，其中閻

良2次，西安3次。共收回簡歷200余份，經(jīng)過篩選后已將合適

的簡歷交給人員需求部門的部長審閱，未選中的簡歷已統(tǒng)一收集

在公司人力資源庫以備后用。

5、職稱評(píng)定。去年11月將一名符合初級(jí)職稱報(bào)考條件的人

員資料交至閻良管委會(huì)，今年6月收到通知所有人員全部通過，

在取回一名人員初級(jí)證書的同時(shí)為今年符合報(bào)考條件的人員報(bào)名,

組織進(jìn)行填表、繳費(fèi)工作。同時(shí)，還組織了公司中級(jí)工技能鑒定

報(bào)名工作，在統(tǒng)一收表收費(fèi)之后，根據(jù)四院安琲，統(tǒng)一通知不同

工種的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試、取證工作。

6、其他日常事務(wù)性工作。積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性

工作，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20—年的人力資源工作中積極

處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：1-10月的基本工資表制作及

上報(bào)、1-9月員工月度績效考核的組織實(shí)施及工資表的制作發(fā)放、

1-3季度部長績效考核的組織實(shí)施及工資表的制作發(fā)放、—名員

工轉(zhuǎn)正組織及辦理、一名新進(jìn)員工的手續(xù)辦理、一名員工的離職

辦理、員工日?？记诠芾怼⒃露缺ｋU(xiǎn)的變更申報(bào)及繳費(fèi)、醫(yī)療生

育保險(xiǎn)的年審等。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)，從人員招聘到入職后的管理考核

是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)，雖然

已經(jīng)考過了人力資源三級(jí)證書，但對(duì)人力資源工作后續(xù)的學(xué)習(xí)沒

有跟上，導(dǎo)致對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)不深入，工作不能開展到位。

三、自覺遵守和維護(hù)公司各種規(guī)章制度情況

本年我自覺遵守了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無警告、處分記錄。

在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、明年工作計(jì)劃

在明年的工作中我會(huì)積極學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí)，不斷加深

對(duì)本崗位工作的認(rèn)識(shí)，使人力資源工作得到足夠理論的支持。另

外，在有理論支持的同時(shí)不斷實(shí)踐，使人力資源工作更好的為公

司發(fā)展服務(wù)。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇9

20_年，我局高度重視政府信息公開工作，把該項(xiàng)工作作為

依法行政，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，推動(dòng)國土資源管理工作規(guī)范發(fā)

展的重要工作來抓。不斷拓寬政府信息公開渠道，增加政府信息

公開內(nèi)容，提高辦事效率，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，政府信

息公開工作取得了明顯的成效。

一、政府信息公開工作的總體情況

(-)基本情況

一是公開內(nèi)容全面。

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級(jí)的有關(guān)

要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，制訂了《—市國土資源局政府信息公

開指南》和《—市國土資源局政府信息公開目錄》。堅(jiān)持突出重

點(diǎn)的原則，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題以及容

易滋生腐敗現(xiàn)象的事項(xiàng)和領(lǐng)域作為政府信息公開工作的重點(diǎn)。按

照有關(guān)要求，把征地拆遷信息、土地交易信息、土地招拍掛信息、

土地登記資料、開采礦山申報(bào)結(jié)果、辦事指南、辦事程序、收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)、最新政策法規(guī)等作為公開重點(diǎn)依時(shí)公開，做到法律法規(guī)、

辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期公開，經(jīng)常性的政府信息定期公開，群

眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題和辦事結(jié)果及時(shí)公開，以方便群眾辦事，

接受群眾監(jiān)督。

二是公開方式多樣。

按照有關(guān)要求，我局拓寬了政府信息公開渠道，多種方式進(jìn)

行公開。主要采取網(wǎng)上公開、服務(wù)窗口、公開欄、電子顯示屏、新

聞媒體、工作簡報(bào)等形式。網(wǎng)上公開以局門戶網(wǎng)站為主，以政府

信息公開平臺(tái)、“中國土地市場”網(wǎng)站、工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息

公開專欄等為輔。20__年，我局門戶網(wǎng)站共發(fā)布政府信息220條，

政府信息公開平臺(tái)發(fā)布57條，土地和礦業(yè)權(quán)網(wǎng)上交易系統(tǒng)發(fā)布

241條，辦理依申請(qǐng)公開（提供土地資料公開查詢服務(wù)）19966宗。

三是依法依規(guī)公開。

我局嚴(yán)格按照有關(guān)要求開展政府信息公開工作，對(duì)主動(dòng)公開

的.內(nèi)容及時(shí)公開，對(duì)依申請(qǐng)公開的內(nèi)容嚴(yán)格按照相關(guān)程序落實(shí)公

開，對(duì)免于公開和保密的內(nèi)容禁止公開。嚴(yán)格實(shí)施了政府信息公

開審批制度和保密審查制度，確保了公開工作依法依規(guī)，至目前，

未發(fā)現(xiàn)有投訴和泄密現(xiàn)象。

（二）主要做法

1、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任

為加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局長任組

長、紀(jì)檢組長任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常具體

工作，辦公室設(shè)在局辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，研究

布置具體工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，有效地促進(jìn)了

政府信息公開工作的落實(shí)。

2、健全制度，規(guī)范程序

為規(guī)范政府信息公開工作，我局制定了《—市國土資源局政

府信息發(fā)布管理制度》，嚴(yán)格按照制度做好信息發(fā)布。每個(gè)科室、

事業(yè)單位設(shè)定一名信息發(fā)布員，具體負(fù)責(zé)在門戶網(wǎng)站相應(yīng)欄目的

信息發(fā)布工作。信息發(fā)布必須由信息發(fā)布員填寫信息發(fā)布申請(qǐng)，

經(jīng)所在科室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人審批，再經(jīng)辦公室主任進(jìn)行保密審

查后方能發(fā)布，特殊項(xiàng)目需要局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的信息，由辦公室主任

發(fā)送指定局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，使信息公開工作規(guī)范有序地開展。

3、拓寬渠道，形式多樣

一是著力加強(qiáng)門戶網(wǎng)站信息公開工作。

我局門戶網(wǎng)站始建于20__年，由我局下屬事業(yè)單位國土資源

信息中心負(fù)責(zé)日常管理。我局組織技術(shù)力量對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了多

次改版，網(wǎng)站功能不斷完善和健全，例如在網(wǎng)上辦事方面，增加、

完善了辦件查詢、預(yù)申報(bào)系統(tǒng)、表格下載功能；在互動(dòng)平臺(tái)方面，

增加、完善了網(wǎng)上咨詢、信訪舉報(bào)的功能；在業(yè)務(wù)公開方面，完

善了土地招拍掛公告及結(jié)果、采礦權(quán)公告及結(jié)果、土地登記結(jié)果

等業(yè)務(wù)信息。目前網(wǎng)站信息開設(shè)了三級(jí)類目，一級(jí)類目為“政府

信息公開、業(yè)務(wù)公開、黨務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)上導(dǎo)

航”等5個(gè)類別，二級(jí)類目為“領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置”等20個(gè)類

別，三級(jí)類目為“國土要聞、部門簡報(bào)”等50個(gè)類別，頁面設(shè)置

合理，內(nèi)容豐富，強(qiáng)化了與公眾的溝通交流。為確保門戶網(wǎng)站安

全，我局采用防火墻和網(wǎng)閘將內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)作安全隔離，客戶端均

安裝正版國產(chǎn)殺毒軟件，并制定《數(shù)據(jù)及信息安全管理制度》和

《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》，落實(shí)了防攻擊、防篡改、防病毒等安全防

護(hù)措施，確保了網(wǎng)站安全，進(jìn)一步提高了網(wǎng)站的建設(shè)水平。20_

年2月，在20__年_市政府的網(wǎng)站績效評(píng)估中，我局門戶網(wǎng)站以

市直部門政務(wù)網(wǎng)站總分第一名的成績獲得優(yōu)秀等級(jí)。

二是著力做好工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開工作。

從土地使用權(quán)審批和出讓、礦業(yè)權(quán)審批和出讓以及征收土地、

收回、收購?fù)恋氐牟疬w三個(gè)方面明確具體的需公開的信息內(nèi)容，

在我局門戶網(wǎng)站上開設(shè)“工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開專欄”，公

開了土地、采礦權(quán)審批和出讓等信息，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作透明度。

著重抓好土地和礦業(yè)權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓信息公開工作。嚴(yán)格按

照相關(guān)規(guī)定的要求，在土地交易場所、《江門日?qǐng)?bào)》、中國土地市

場網(wǎng)發(fā)布交易公告和交易結(jié)果，確保公示時(shí)間不少于國家規(guī)定的

標(biāo)準(zhǔn)，保證信息的公開透明。并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，加強(qiáng)對(duì)涉密

人員及涉密信息的監(jiān)管，對(duì)涉密崗位實(shí)行定員定崗，縮小涉密信

息傳播范圍，確保涉密信息安全。20—年，—市區(qū)（不含—區(qū)）共

成功掛牌出讓礦業(yè)權(quán)2宗；成功掛牌出讓（流轉(zhuǎn)）土地49宗，成

交總面積約2441畝。

三是著力提升以科技手段促進(jìn)信息公開的水平。

全面實(shí)施“金土工程”信息化建設(shè)。我局作為全省“金土工

程”試點(diǎn)單位，近年來大力加強(qiáng)“金土工程”信息化建設(shè)，完成

國土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)建設(shè)。已建成鎮(zhèn)級(jí)以上網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)79個(gè)，完成省廳與

市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)的四級(jí)互聯(lián)互通和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并實(shí)現(xiàn)與國土

資源部的對(duì)接，加快信息傳遞速度，為及時(shí)貫徹執(zhí)行政策文件精

神和上級(jí)工作部署提供有力保障。加強(qiáng)電子政府信息平臺(tái)建設(shè)，

全面推行網(wǎng)上oa辦公，實(shí)現(xiàn)文件網(wǎng)上收發(fā)、網(wǎng)上傳閱、網(wǎng)上辦理，

極大地提高了辦文效率。

建設(shè)和運(yùn)行土地和礦業(yè)權(quán)網(wǎng)上交易系統(tǒng)。組建成立了土地礦

業(yè)權(quán)交易中心，20_年年底開通了土地礦業(yè)權(quán)網(wǎng)上掛牌交易系統(tǒng)。

制訂了《—市市區(qū)國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)網(wǎng)上掛牌交易規(guī)

則》和《網(wǎng)上交易系統(tǒng)用戶指南》，保證了網(wǎng)上交易有據(jù)可依、有

章可循。實(shí)現(xiàn)土地和礦業(yè)權(quán)交易網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競價(jià)、網(wǎng)上成交，

創(chuàng)新了利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化國土資源監(jiān)管的新途徑，確保

地和礦業(yè)權(quán)交易公開、公平、公正，防止暗箱操作等行為發(fā)生，

大大提高了政府信息公開信息化水平。20_年，共有21宗國有建

設(shè)用地使用權(quán)和采礦權(quán)成功通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)珪牌出讓，成交總

面積890.87畝。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇10

今年，是我們項(xiàng)目建設(shè)承上啟下的一年。我們公司的全體員

工的同心協(xié)力，同心創(chuàng)作的結(jié)果。同時(shí)，今年也是我們?nèi)肆Y源

部需求人員最大的一年也是我們所有人努力抓業(yè)績的一年。在我

們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們所有人完成了公司的分布的任務(wù)，緊

緊圍項(xiàng)目建設(shè)為目的，主動(dòng)去完成，抓效績。下面具體陳述：

一、人員的招聘與配置

20_年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利

用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年

共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專

及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

（一）形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才

市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

（二）質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡

歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份；每一個(gè)崗位，平均面試人員在

5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單

位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制

招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)

用外，其他人員招聘成本趨近于零。

（四）服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖?/p>

與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意

見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)

場實(shí)地了解；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工

跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二、績效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為

主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷

改善。

（一）定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考

核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，

年度考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛的。通過實(shí)施“三

掛鉤“，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)，也有2人因不適

應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

（二）多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不

斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，噌強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度

調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉

升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源

工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

（一）人力資源儲(chǔ)備。我們通過多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生

產(chǎn)管理等管理人才近10人；儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，

對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為158

人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

（三）定員定編定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場

化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集

各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為

公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、

溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化

底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚

力。

（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破

過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力麥源管理理念一零

激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折

必訪。

（三）溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引

導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、

立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動(dòng)糾紛事故。

（四）學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織

員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同

行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)12批次，開拓了

員工視野，更好的推動(dòng)了8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。

（五）廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過

以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各

項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成

年度工作任務(wù)。

另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完

善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)

不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多

未盡的工作有待完成。這些有待在20__年度予以克服。

人力資源工作個(gè)人年終總結(jié)篇11

自上月十二號(hào)至今，我來三星人力資源部已經(jīng)有一個(gè)月了。

一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)、思維轉(zhuǎn)變也還算是忙忙碌碌，因

忙碌故而充實(shí)，然而因?yàn)槌鋵?shí)往往日子過得似乎倉促，倉促地不

暇思索。可是，當(dāng)驀然回首的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，這匆匆而過的一個(gè)月

確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說是提高。也許這時(shí)候說完成

了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時(shí)過早，然而不可置疑的是，這一個(gè)

月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對(duì)

工作、生活中的問題了

畢業(yè)之初能來到三星這個(gè)平臺(tái)是我的萬幸。當(dāng)前很多人主張

大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來不贊成，認(rèn)為這不過是無奈之舉，

如果能有絲毫的機(jī)會(huì)還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)

劃（這絲毫的機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相

當(dāng)?shù)臅r(shí)間在對(duì)自我的審視和人生方向的選擇上，所以說，畢業(yè)之

后能夠從事本專業(yè)（人力資源）工作是我的必然。不過，盡管是必

然，三星人力資源部這個(gè)平臺(tái)也確實(shí)讓我意外驚喜，在做好了一

波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)誰都是一種萬

幸！對(duì)萬幸的事自然不能辜負(fù)。

一、工作描述

一個(gè)月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不

過簡簡單單的幾件事：

一、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨

時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)，有效利用崗

位分析表。

二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job.公

司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途

徑獲得所需人才信息并兼得聯(lián)系。

三、辦理員工報(bào)名、入職手續(xù)。

四、更新、完善人才庫。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專

以上學(xué)歷人才信息，隨時(shí)登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)

外部人才庫的更新。

也許隨著對(duì)工作的熟悉我還會(huì)接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，

如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)、招聘宣講等等，但是對(duì)于當(dāng)月

來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在

我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也

不過如此。

我的工作重點(diǎn)是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作

我是按照以下流程進(jìn)行的：

一、前期工作。

1、分析崗位需求；

2、重點(diǎn)、緊急崗位建檔；

3、搜尋、聯(lián)系所需人才。

二、初試階段。

1、重點(diǎn)了解、驗(yàn)證應(yīng)聘者基本條件；

2、對(duì)初試合格者登記；

3、開介紹信介紹到崗位復(fù)試。

三、復(fù)試后階段。

1、在登記表上標(biāo)注；

2、交待次日或指定時(shí)間前來培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對(duì)需體檢

者開查體介紹信。

四、培訓(xùn)階段。

1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報(bào)告、無犯罪證

明等；

2、培訓(xùn)；

3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。

五、入職辦理階段。

1、簽合同、填員工信息登記表；

2、檢查合同、登記表、體檢報(bào)告、無犯罪證明沒有問題，發(fā)

放試用通知單。

六、登記入檔階段。

1、按公司分別做入職登記；

2、合同及相關(guān)證明分別存檔；

3、大專以上來訪、入職者登記；

4、整理保存試用通知單存根及介紹信。

二、工作中存在問題總結(jié)

工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來

說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、

融入小到本部門大到整個(gè)集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努

力調(diào)整適應(yīng)。這個(gè)過程或許要的時(shí)間會(huì)更長一些，因?yàn)檫@不單單

是一個(gè)工作方法和流程的簡單問題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)

驗(yàn)、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過這一個(gè)月來的自

我觀察和身邊朋友同事的評(píng)價(jià)，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的

以下幾個(gè)方面的弱點(diǎn)：

一、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的

不成熟，在學(xué)校里身邊者3是跟自己年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、

朋友，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對(duì)很多類型的

人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多

種多樣乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不

及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的

不夠透徹、想的不夠長遠(yuǎn)，或者還是以以前簡單的思維方式去思

考了復(fù)雜的問題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然

而，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足造成的，

社會(huì)就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！

二、不是足夠自信。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來

的缺點(diǎn)之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對(duì)中心位

置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個(gè)弱

點(diǎn)剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過，自信需要底氣，

底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時(shí)間或者不同

尋常的經(jīng)歷，也許對(duì)于我在時(shí)間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有

所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時(shí)上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低，也不

怕路途遠(yuǎn)！

三、表達(dá)溝通能力需要提高。初來的幾天，經(jīng)理也評(píng)價(jià)我說

敏于行而訥于言，一語中的。我前不久看的一本書叫《鈍感力》,

教人們?cè)跒槿颂幨?、心理反?yīng)上要學(xué)會(huì)有一些鈍感，或者說木訥;

曾國藩也主張?jiān)谡Z言上不要太敏捷、靈巧，而多一時(shí)間和精力在

思考上，我受這種主張的影響很大。不過，雖然我不以為做人力

資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語言上的過于木訥

也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。

另外，從外部環(huán)境方面來考慮，我也存在這樣的問題：孤懸

海外，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊，沒有經(jīng)歷總

部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總

部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對(duì)于環(huán)境的融入?yún)s

是一個(gè)制約因素。

三、問題應(yīng)對(duì)思路

針對(duì)以上總結(jié)的個(gè)人及環(huán)境弊端，接下來我將采取如下調(diào)整

應(yīng)對(duì)思路：

首先，多與人交流。無論是經(jīng)驗(yàn)不足、不夠自信還是表達(dá)力

差，一個(gè)共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社

會(huì)層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對(duì)紛繁復(fù)

雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩

的人際交往中體會(huì)結(jié)識(shí)各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流、

多參加社會(huì)活動(dòng)、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對(duì)每一個(gè)人每

一件事。

第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅(jiān)持每天鍛煉，

保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣

質(zhì)；堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，每天補(bǔ)充些知識(shí)、精神食糧，腹有詩書氣自

華，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，

也自然對(duì)自己不用懷疑。

第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)

導(dǎo)都不會(huì)厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反，他們肯定以

能夠把半生的經(jīng)驗(yàn)教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，

北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問題可

以隨時(shí)向他們請(qǐng)教。當(dāng)然，我每天都會(huì)往南樓去，很多問題都不

用占用多少時(shí)間，匯報(bào)工作的同時(shí)聽聽經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時(shí)說

要隨時(shí)學(xué)習(xí)，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)、

學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，

如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請(qǐng)教。

第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬

里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認(rèn)識(shí)事物是是不夠的，只

有通過感官世界切實(shí)的體驗(yàn)過才能有觸目驚心的認(rèn)識(shí)。因而光在

腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是

不夠的，當(dāng)別人問起的時(shí)候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信,

所以一有機(jī)會(huì)就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。