人力資源管理師歷年考題及答案

2007年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)助理人力資源管理師

等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

第一部分職業(yè)道德(第1?25題,共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：?諼部分均為選擇題.每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選

項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。.

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂

黑.

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。.

(一)單項(xiàng)選擇題(第1?8題)

1、關(guān)于道德的說法中，正確的是()。.

(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長對(duì)晚輩、下屬

進(jìn)行有效管理的要求

(C)道德不是“我”的要求。.而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范(D)道德是無助者的呼喚

2、與法律比較，道德()。.

(A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚(B)比法律的適用范圍廣

(C)比法律的社會(huì)影響力小(D)比法律模糊

3、在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”的意思是(),>.

(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)(B)道德的根本目的在于增進(jìn)

團(tuán)結(jié)

(C)講文明禮貌.沒有高低貴賤之分(D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處

4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在()..

(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能

(B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

(C)通過樹立正確的職業(yè)理想.激發(fā)員工的積極性

(D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)

5、關(guān)于愛崗敬業(yè).理解正確的是()。.

(A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求

(B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神

(。人們是為著自己而不是為著單位而工作的.愛崗敬業(yè)是欺人之談

(D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神.干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了

6、英國思想家威廉?葛德文說：“。.個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知

道的真相，必定處于

一種不斷墮落的狀態(tài)之中。這句話的意思是()。.

(A)說假話是人的天性(B)人說假話時(shí).一般不知道自己是在說

假話

⑹人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來(D)說假話是一個(gè)人道德墮落的開始

7、所謂辦事公道，意思是()。.

(A)作風(fēng)正派，公平正義(B)老實(shí)厚道.誠懇待人

(c)一視同仁，不留情面(D)折中騎墻，平均對(duì)待

8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是()。.

(A)節(jié)儉既是道德義務(wù).也是法律要求(B)節(jié)儉是一種精神.在具體事務(wù)上可以有所

不同

(c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn)(D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去

了必要性

(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的()。.

(A)價(jià)值取向(B)文化定勢(shì)(c)心理趨向(D)表層意識(shí)

10、對(duì)從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括()。.

(A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的

(B)建立和諧的人際關(guān)系.順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素

(c)我國憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)

(D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量

11、()等言語.屬于職業(yè)禁語。.

(A)“剛才和你說過了.怎么還問”(B)“不是告訴你了，怎么還不明

白”

(C)“到底要不要，想好了沒有”(D)“不知道”

12、和顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí).員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?

(A)和對(duì)方講道理，注意克制自己(B)如果對(duì)方先罵自己-自己可以罵對(duì)方

(C)蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)(D)為了不使矛盾升級(jí)-走開

13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有()。.

(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定(B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，

員工可以不履行責(zé)任

(C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容(D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越

14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有()-

(A)扎貌接待(B)耐心傾聽(c)誠意道歉(D)查找起因，認(rèn)真解決問

題

15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有（）-

（A）只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法

（B）學(xué)法的人未必守法，因此.從業(yè)人員沒有必要學(xué)法

（C）只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性

（D）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益

16、（）等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。.

（A）一雙筷子容易折.十雙筷子折就難（B）同舟共濟(jì).榮辱與共

（C）兩肋插刀，在所不辭（D）贈(zèng)人玫瑰，手留余香

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）

答題指導(dǎo)：?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)魯選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況

選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案.

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。.

17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)（）。.

（A）關(guān)閉電燈（B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈

（C）因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了（D）沒有注意過

18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。.但單位的事情實(shí)在是太多?如果沒有人愿

意加班-客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成，你會(huì)（）。.

（A）雖然不情愿，但還是接受了（B）反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)

定

（C）直接拒絕（D）找理由推脫加班

19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子.而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì)

（）。.

（A）委婉地指出他的缺點(diǎn).要他以后注意改進(jìn)（B）避免和他接觸

（C）絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn)（D）敢于批評(píng)他，表選自己的真誠愿

望

20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)（）-

（A）找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止（B）把建議寫成書面報(bào)告，

再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦

（。找兒個(gè)人商量一下.形成一個(gè)集體意見，再向上反映（D）以后再也不會(huì)提出意

見或建議了

21、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。.你從各方面獲得的線索表明?這件事

情很有可能是某某同事千的，你會(huì)（）。.

（A）找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（B）悶在心里，佯裝不知

（C）向上司報(bào)告自己所了解到的情況（D）仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管

理的新辦法

22、在公司里工作.你一般最信得過的人是（）。.

（A）上司（B）同學(xué)或老鄉(xiāng)

（C）自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友（D）投有值得信任的人

23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)（）。.

（A）不再相信食品是安全的（B）吃東西時(shí)總是感覺不放心

（C）不把這當(dāng)回事兒（D）不再吃這家企業(yè)的食品

24、如果公司長期拖欠你的工資，你會(huì)（）。.

（A）無奈.抱怨（B）離開這家公司

（C）繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要（D）打官司解決

25、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是（）。.

（A）改變工作條件問題（B）公司用人問題

（C）公司的分配機(jī)制問題（D）自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題

第二部分理論知識(shí)（26?120題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。.每小題只有個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)?/p>

答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。.

（A）勞動(dòng)力供給增加量（B）勞動(dòng)力供給量

（C）勞動(dòng)力需求增加量（D）勞動(dòng)力需求量

27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。.

（A）摩擦性失業(yè)（B）技術(shù)性失業(yè)

（C）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)

28,（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)

利與義務(wù)關(guān)系。.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同關(guān)系

（C）勞動(dòng)行政關(guān)系（D）勞動(dòng)雇傭關(guān)系

29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括（）。.

（A）自由性（B）社會(huì)性（c）互濟(jì)性（D）補(bǔ)償性

30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）。.

（A）領(lǐng)先原則（B）有效原則（C）經(jīng)濟(jì)原則（D）持久原則

31、（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。.

（A）獨(dú)家性分銷（B）廣泛性分銷（c）選擇性分銷（D）密集性分銷

32、（）關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種

樂趣。.

（A）團(tuán)趴溝通職能（B）團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能（。團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能（D）團(tuán)隊(duì)決策職

能

33、()是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作

關(guān)系。.

(A)關(guān)懷維度(B)認(rèn)可維度(C)結(jié)構(gòu)維度(D)尊重維度

34、()指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。.

(A)工作成就度(B)工作績效(C)工作滿意度①)工作態(tài)度

35、()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。.

(A)人的發(fā)展(B)社會(huì)發(fā)展(。企業(yè)發(fā)展(D)組織發(fā)展

36、()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。.

(A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系(B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系

(c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系(D)創(chuàng)新能力配置體系

37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。.

(A)主動(dòng)開發(fā)型(B)以事為中心(c)被動(dòng)反應(yīng)型(D)以人為中心

38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是()的統(tǒng)一-

(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃(D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃

39、()是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定-

(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃(B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃

(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(D)人力資源制度規(guī)劃

40、()是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一

(A)人員規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)費(fèi)用規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃

41、()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。.

(A)人員需求計(jì)劃(B)人員供給計(jì)劃(C)工作崗位分析(D)工作崗位調(diào)查

42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。.

(A)按機(jī)器設(shè)備定員(B)按比例定員(。按勞動(dòng)效率定員(D)按崗位定員

43、()亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。.

(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

44、（)被稱為企業(yè)的“憲法”,

(A)企業(yè)管理制度(B)企業(yè)基本制度(C)企業(yè)薪酬制度(D)企業(yè)培訓(xùn)制度

45、（)不屬于行為規(guī)范。.

(A)品德規(guī)范(B)儀態(tài)儀表規(guī)范(C)勞動(dòng)紀(jì)律(D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范

46、（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則?

（A）共同發(fā)展原則（B）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（C）適合企業(yè)特點(diǎn)（D）保持動(dòng)態(tài)性原則

47、（）不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。.

（A）激勵(lì)性強(qiáng)（B）適應(yīng)較快（c）準(zhǔn)確性高（D）費(fèi)闈較高

48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于（）的招聘。.

（A）銷售人員（B）技術(shù)人員（c）普通職員（D）高層人員

49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）<>.

（A）人才交流中心（B）獵頭公司（c）校園招聘廣告（D）網(wǎng)絡(luò)招聘

50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的（）。.

（A）交流能力（B）風(fēng)度氣質(zhì)（c）表著外貌（D）科研能力

51、（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。.

（A）清單式提問（B）開放式提問（C）舉例式提問（D）封閉式提問

52、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（）。.

（A）校園招聘（B）獵頭公司（c）熟人推薦（D）檔案篩選

53、在情景模擬測(cè)試方法中，（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的

管理人員測(cè)評(píng)方法。.

（A）決策模擬競賽法（B）即席發(fā)言法（C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）公文筐測(cè)試

54、（）是指將同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果

之間的一致性。.

（A）內(nèi)在一致性系數(shù)（B）穩(wěn)定系數(shù)（。外在一致性系數(shù)（D）等值系數(shù)

55、（）不是效度的基本類型。.

（A）內(nèi)容技度（B）預(yù)測(cè)效度（c）同側(cè)效度（D）結(jié)果效度

56、（）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù).將其和員工平時(shí)工作中

的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比

尋找差距的方法。.

（A）面談法（B）工作任務(wù)分析法（c）觀察法（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

57、（）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。.

（A）全面任務(wù)分析模型（B）循環(huán)評(píng)估模型（C）績效差距分析模型（D）階段評(píng)估模型

58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。.

（A）教學(xué)工具的使用培訓(xùn)（B）授課技巧培訓(xùn)（C）教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)

（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括（）。.

（A）培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（B）準(zhǔn)備相關(guān)資料（c）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間（D）學(xué)員自我介紹

60、（）是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。.

（A）技能成果（B）績效成果（C）情感成果（D）認(rèn)知成果

61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括（）-

（A）研討法（B）案例分析法（c）講授法（D）專題講座法

62、特別任務(wù)法常用于（）。.

（A）技能培訓(xùn)（B）知識(shí)培訓(xùn)（c）管理培訓(xùn)（D）態(tài)度培訓(xùn)

63、（）是培訓(xùn)管理的首要制度。.

（A）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度（B）培訓(xùn)激勵(lì)制度（C）培訓(xùn)服務(wù)制度（D）培訓(xùn)考核制度

64、場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（）。.

（A）有限的空間，無限的可能（B）鍛煉無形的思維

（C）無限的空間。.無限的可能（D）簡便，容易實(shí)施

65、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績效管理程序的設(shè)計(jì)與（）。.

（A）績效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)（B）績效管理制度的設(shè)計(jì)

（c）績效管理方法的設(shè)計(jì)（D）績效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)

66、（）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬-

（A）雙向傾聽式面談（B）績效指導(dǎo)面談（C）單向勸導(dǎo)式面談（D）績效計(jì)劃面誠

67、（）通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)，來尋找工柞績效的

差距和不足。.

（A）橫向比較法（B）目標(biāo)比較法（C）縱向比較法（D）水平比較法

68、（）較注重工作業(yè)績，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。.

（A）效果主導(dǎo)型考評(píng)方法（B）行為主導(dǎo)型考評(píng)方法

（C）價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法（D）品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法

69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句，說明員工的各種（）。.

（A）工作能力（B）工作態(tài)度（c）工作行為（D）工作潛力

70、（）是在本期績效管理活動(dòng)完成之后的面談-

（A）績效考評(píng)面談（B）績效總結(jié)面談（C）績效計(jì)劃面談（D）績效指導(dǎo)面談

71、（）泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。.

（A）薪酬（B）給付（c）收入（D）分配

72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（）。.

（A）福利（B）工資（c）薪資①）薪金

73、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括（）。.

（A）勞動(dòng)績效（B）工會(huì)的力量（c）工作條件（D）員工的技能

74、安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資（）的報(bào)酬。.

（A）150%（B）200%（C）300%（D）400%

75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）。.

（A）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系（B）崗位等級(jí)的高低

（C）崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系（D）崗位與職務(wù)的相關(guān)度

76、成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是（）o.

（A）排列法（B）關(guān)鍵事件法（C）分類法（D）因素比較法

77、延K工作時(shí)間是指超過（）氏度的工作時(shí)間。.

（A）定額工時(shí)（B）實(shí)作工時(shí)（C）實(shí)耗工時(shí)（D）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

78、（）是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系，

（A）法律關(guān)系（B）權(quán)利義務(wù)（C）勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范

79、雇員是基于（）,為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。.

（A）法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同（。勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范

80、（）是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)夕亍的第一次調(diào)整。.

（A）勞動(dòng)合同關(guān)系（B）勞動(dòng)契約關(guān)系（。勞動(dòng)法律關(guān)系（D）勞動(dòng)合作關(guān)系

81、（）是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移.能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)法律事實(shí)（C）勞動(dòng)法律事件（D）勞動(dòng)法律行為

82、（）勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。.

（A）利益激勵(lì)型（B）利益約柬型（C）利益協(xié)調(diào)型（D）利益平衡型

83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定.就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假

等事項(xiàng)，通過集體

協(xié)商簽訂的（），

（A）文本協(xié)議（B）口頭協(xié)議（C）阿絡(luò)協(xié)議（D）書面協(xié)議

84、（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)關(guān)系（c）勞動(dòng)法律法規(guī)（D）勞動(dòng)合同

85、（）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和

合作，并達(dá)成

一定協(xié)議的活動(dòng)-

（A）集體協(xié)商制度（B）集體枕,商（c）勞動(dòng)爭議處理（D）平等協(xié)商

二、多項(xiàng)選擇題（86?125題，每小題1分，共40分。.每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}

卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。.錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、均衡國民收入等于（）。.

（A）消費(fèi)與儲(chǔ)蓄（B）總需求（c）投赍與儲(chǔ)蓄（D）總供紿（E）消費(fèi)與投資

87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在（）。.

（A）就業(yè)人口總量（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成

（C）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重（D）勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成

（E）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

88、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是（）。.

（A）是指導(dǎo)性的法律規(guī)范（B）高度的權(quán)威性

（C）反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)（D）高度的穩(wěn)定性

（E）反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性

89、根據(jù)解釋主題的不同。.正式解釋分為（）。.

（A）立法解釋（B）司法解釋（c）行政解釋（D）任意解釋（E）合同解釋

90、產(chǎn)品改良包括（）。.

（A）品質(zhì)改良（B）特色市場改良（c）特色改良

（D）附加產(chǎn)品改良（E）式樣改良

91、企業(yè)促銷策略包括（）

（A）人員推銷（B）廣告（c）營業(yè)推廣（D）宣傳（E）公共關(guān)系

92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ǎ?

（A）描述性測(cè)驗(yàn)（B）診斷性測(cè)驗(yàn)（c）綜合性測(cè)驗(yàn)

（D）個(gè)體性測(cè)臉（E）預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

93、人力資本投資支出包括（）o.

（A）實(shí)際支出（B）心理損失（c）直接支出

（D）間接支出（E）時(shí)間支出

94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（）。.

（A）長期規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃（c）中期計(jì)劃

（D）企業(yè)組織變革規(guī)劃（E）短期計(jì)劃

95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。.

（A）人力資源費(fèi)用的預(yù)算（B）人力資源費(fèi)用的審核（C）人力資源費(fèi)用的核算

（D）人力資源費(fèi)用的控制（E）人力資源費(fèi)用的結(jié)算

96、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括()。.

(A)時(shí)間規(guī)則(B)行為規(guī)則(c)組織規(guī)則(D)費(fèi)用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則

97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有()。.

(A)任務(wù)整體性(B)任務(wù)多樣化(c)任務(wù)的意義

(D)賦予自主權(quán)(E)溝通與反饋

98、按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。.

(A)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)(c)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

(D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

99、依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同.企業(yè)制度規(guī)范的類型包括(

(A)企業(yè)基本制度(B)技術(shù)規(guī)范(c)企業(yè)管理制度

(D)行為規(guī)范(E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范

100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在()。.

(A)進(jìn)入角色慢(B)篩選的難度大且時(shí)間長(C邪弊成本高

(D)影響內(nèi)部員工的積極性(E)決策風(fēng)險(xiǎn)大

101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括()。.

(A)成本較低(B)選擇余地大，涉及范圍廣(C)方便快捷

(D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制(E)成功率高

102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是()。.

(A)成績?cè)u(píng)定比較主觀

(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率

(。由于考試題目較多.可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度

(D)不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭.成績臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭

103、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望()。?

(A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛(B)充分了解自己所羌心的問題

(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待(D)決定是否愿意到該單位工作

(E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力

104＞面試問題的提問方式包括()。.

(A)開放式提問(B)舉例式提問(C)封閉式提問

(D)重復(fù)式提問(E)假設(shè)式提問

105、工柞輪班制的主要組織形式有(

(A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)交叉制(E)兩班制

106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()。.

(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么要培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰最需要培訓(xùn)

107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為（）。.

（A）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析（B）新員工的培訓(xùn)需求分析

（。管理部門培訓(xùn)需求分析（D）在職員工培訓(xùn)需求分析

（E）設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析

108、觀察法比較適臺(tái)于收集（）的培訓(xùn)需求信息-

（A）技術(shù)工作人員（B）生產(chǎn)作業(yè)人員（C）管理工作人員

（D）銷售工作人員（E）服務(wù)工作人員

109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意（）。.

（A）語言簡潔[B）問卷問題清楚明了（。多采用主觀問題方式

（D）問卷填寫者須署名（E）問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間

110、培訓(xùn)效果信息的種類包括（）方面的信息。.

（A）培訓(xùn)時(shí)間選定（B）受訓(xùn)群體選擇（C）培訓(xùn)場地選定

（D）培訓(xùn)形式選擇（E）培訓(xùn)教師選定

111、態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括（）。.

（A）角色扮演法（B）拓展訓(xùn)練（。管理者訓(xùn)練（D）模擬訓(xùn)練（E）敏感性訓(xùn)練

112、國外專家認(rèn)為，績效管理主要由（）組成-

（A）考核（B）指導(dǎo)（c）激勵(lì)（D）獎(jiǎng)勵(lì)（E）控制

113、在績效管理的準(zhǔn)備階段，績效管理人員應(yīng)完成的工作有（）。.

（A）考評(píng)方法的選擇（B）考評(píng)要素的確定（C）績效管理對(duì)象的確定

（D）標(biāo)準(zhǔn)體系的確定（E）對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求

114、遵守（）等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性?

（A）預(yù)告性（B）及時(shí)性（C）同一性（D）明確性（E）開發(fā)性

115、對(duì)企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從（）等內(nèi)容入手?

（A）總體的功能分析（B）總體的方法分析（C）總體的結(jié)構(gòu)分析

（D）總體的信息分析（E）總體的流程分析

116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）o.

（A）確立薪酬激勵(lì)機(jī)制（B）保證內(nèi)部公平（C）吸引并留住優(yōu)秀人才

（D）保證外部公平（E）合理控制企業(yè)人工成本

117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示.其中曲線A與曲線B的關(guān)系為（）崗位

評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)

（A）A比B的崗位之間薪酬差距大（B）B的激勵(lì)作用小

（C）A比B的崗位之間薪酬差距?。―）h的激勵(lì)作用小（E）無法確定

118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。.

(A)少而精原則(B)細(xì)致性原則(c)可比性原則

(D)精確性原則(E)綜合性原則

119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括()?

(A)員工的個(gè)人意愿(B)社會(huì)平均工資水平(C)員工家屬的意愿

(D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況(E)管理人員的意愿

120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說法正確的是(

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律(B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系

(C)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性(D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系

(E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為()。.

(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(c)勞動(dòng)法律行為

(D)勞動(dòng)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律事件

122、雇員參與民主管理的形式包括()。.

(A)職工大會(huì)(B)崗位參與(c)質(zhì)量小組

(D)政策參與(E)合理化建議

123、勞動(dòng)爭議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括

()。.

(A)群眾性(B)自治性(c)國家性(D)強(qiáng)制性(E)非強(qiáng)制性

124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括()。.

(A)不得采取過激行為(B)誠實(shí)守信、公平合作

(。兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商

(E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定

125、限制延長工作時(shí)間的措施包括()。.

(A)條件限制(B)縮短工作時(shí)間(c)時(shí)間限制

(D)延長工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)(E)人員限制

卷冊(cè)二：操作技能

注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū).

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。.

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)

的內(nèi)容。.

一、簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）

1、請(qǐng)問績效管理中有哪些矛盾沖突應(yīng)如何化解這些矛盾沖突（12分）

2、簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素.（13分）

二、計(jì)算題（本題1題.共20分。.先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算-然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)

果沒有計(jì)算過程不得分）

某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工.現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在

現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。.請(qǐng)運(yùn)用匈牙

利法求出員工與任務(wù)的配置情況.以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的量短

時(shí)間.

三、案例分析題（本廈共2題，第1小題18分，第2小題15分.共33分）

L某機(jī)械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的

培

訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)t回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)

行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)I?以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。.不久.該計(jì)劃書獲批準(zhǔn).公

司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)。.可一周的培訓(xùn)過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說三道四.議論紛

紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么

賞得收效甚微.要么覺得學(xué)而無月，白費(fèi)功夫。.大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買

來了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。.有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些

領(lǐng)W拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈；在一個(gè)有著傳統(tǒng)意

識(shí)的老國企.給員工灌輸一些新知識(shí)，為什么效果這么不理想當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)

點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的.怎么不受歡迎呢他百思不得其解。.

請(qǐng)分析

（1）導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么（8分）

（2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？（10分）

2、李某2000年被甲公司雇傭，井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵

的

生產(chǎn)車間一李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品.被公司以資金短缺為由拒絕。.李某于2006

年初生病住院。.2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有

塵肺病。.出院時(shí)-職業(yè)痛鑒定機(jī)構(gòu)提出事某不應(yīng)再從事原詢位工作。.李某返回公司后.要求

調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療.但公司3個(gè)月后仍沒有為其

更換工作崗位.也未對(duì)其病進(jìn)行治療當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各

崗位滿員.不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作.李某無奈.向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲

裁委員會(huì)提出申訴.要求用人單位為其更換工作崗位.對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療.并承擔(dān)

治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。.請(qǐng)分析本寨倒-指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)應(yīng)該如何

正確解決（15分）

四、方案設(shè)計(jì)題（本題1題，共22分）

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書其主要內(nèi)容如下-

1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；

4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單-內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。.

請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。.（22分）

2007年5月助理人力資源管理師考試參考答案

第一部分職業(yè)道德和理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題

26—30AAAAB31—35ACACA

36-^0CDACC41—45CCCBD

46—50ADCBD51—55BADAD

56—60BBCDB61—65BCCCB

66—70CBACB71—75AABAA

76—80ADCBC81—85DCDCD

二、多項(xiàng)選擇題

86ABDE87BC88ABCD89ABC90ACDE

91ABCD92ABE93ABCE94ACE95ABCDE

96ABCE97ABCDE98ACDE99ABCDE100ABCDE

101ABCD102BCDE103ABCDE104ABCDE105BCE

106ACE107BD108BE109ABE110ABCDE

111AB112BCDE113ACDE114ABCE115ABCD

1I6ABCE117ABCI18ACDEII9BD120CDE

121CE122ABCE123ABE124ABCDE125ACDE

第二部分操作技能題

一、簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P193（12分）

⑴績效管理中存在的矛盾沖突:

由丁考評(píng)者與被考評(píng)者烈方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾：

①員工自我矛盾。.（2分）

②主管自我矛盾。.（2分）

③組織目標(biāo)矛盾。.（2分）

（2）化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：

④在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向.以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手

段.本著實(shí)事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。.（2

分）

②在績效考評(píng)中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開.將近期績效考

評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。.（2分）

③簡化科序.適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。.（2分）

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1P2I1（13分）

（1）影響員1個(gè)人薪酬水平的因素：

①勞動(dòng)績效。.（1分）

②工作條件。.（1分）

⑧年齡與工齡。.（1分）

④職務(wù)或崗位。.（1分）

⑤綜合素質(zhì)與技能。.（1分）

（2）影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

①工會(huì)的力量。.（1分）

②行業(yè)工資水平。.（1分）

③地區(qū)工資水平。.（1分）

④產(chǎn)晶的需求彈性。.（1分）

⑤企業(yè)的薪酬策略。.（1分）

⑥企業(yè)工資支付能力。.（1分）

⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。.（1分）

⑧勞動(dòng)力市場供求狀況。.（1分）

二、計(jì)算題（木題I題，共20分。.先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果

沒有計(jì)算過程不得分）

（1）建立矩陣

（2）進(jìn)行約減（以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第（3）步以后的答案

相同，才能給分）（4分）

（3）畫蓋O線

（4）求最優(yōu)解

根據(jù)求得結(jié)果找到表1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如F結(jié)果：

千成完成c任務(wù)：趙云完成A任務(wù)；江平

完成B任務(wù)；李鵬完成D任務(wù)。.（2分）

完成任務(wù)的總時(shí)間=2+5+6+9=22（小時(shí)）。.（2分）

三、案例分析題（本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分）

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P115（18分）

（1）這次培訓(xùn)失敗的主要原因有：

①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。.（2分）

②培訓(xùn)層次不清。.（2分）

③沒有確定培訓(xùn)目標(biāo)。.（2分）

④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。.（2分）

（2）企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處

①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。.（2分）

②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。.（2分）

⑤開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。.（2分）

④實(shí)施培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中的互動(dòng)。.（2分）

⑤重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。.（2分）

2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):P3n（15分）

（1）本案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī).不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā)

的勞動(dòng)爭議案什。.（3分）

（2）按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定.勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。.公司沒有為李某提供必

要的勞動(dòng)保護(hù)用品，

違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。.（3分）

（3）勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間為停工留薪劃。.勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘

等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療的.繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。.（3分）

（4）本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病.患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待遇。.

李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。.同時(shí)，在醫(yī)療

期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定等級(jí)，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。.（3

分）

（5）本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求。.李某的要求是正當(dāng)合理

的。.本案中公司在李某提出調(diào)離要求3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。.

公司應(yīng)為李某調(diào)換工作崗位，井承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。.（3分）

四、方案設(shè)計(jì)題（本題1題，共22分）

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P6（22分）

人力資源部經(jīng)理1。.作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）基本資料。.土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)（即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)

準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。.（1分）

（2）崗位職責(zé)。.主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。.（2分）

（3）監(jiān)督與崗何關(guān)系。.說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。.（2分）

（4）工作內(nèi)容和要求。.對(duì)本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。.（2分）

（5）工作權(quán)限。.（2分）

（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。.（2分）

（7）工作時(shí)間。.包含工作時(shí)間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。.（2分）

（8）任職資格。.由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。.（2分）

（9）身體條什。.結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定.包括體格和體力兩

項(xiàng)具體的要求..（2分）

（10）心理晶質(zhì)要求。.崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)

深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。.（2分）

（II）專業(yè)知識(shí)利技能要求。.（2分）

（12）績效考評(píng)。.從品質(zhì)、行為和績效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。.（1分）

參考答案：

人力資源部經(jīng)理工作說明書

一、基本資料（1分）

崗位名稱人力資源部經(jīng)理1崗位等級(jí)1XXX

崗位編碼XXXXXXI所屬部門1人力資源部

直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)XXX

定員標(biāo)準(zhǔn)1人分析日期XXXX~XX月

FIL崗位職責(zé)（2分）

（一）概述1

（_二）工作職責(zé)1

口、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。.

12、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。.

13、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。.

5、負(fù)責(zé)各種績效管理制度的制定。.

6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

7、完成公司交付的其他任務(wù)。.

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系（2分）

（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

I、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

（二）與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求（2分）

工作內(nèi)容工作要求

1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)….

五、工作權(quán)限……（2分）

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……（2分）

七、工作時(shí)間……（2分）

八、任職資格1、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……（2分）

九、身體條什……（2分）

十、心理品質(zhì)要求...（2分）

H一、專業(yè)知識(shí)和技能要求...（2分）

十二、績效考評(píng).---（1分）

2007年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

地區(qū)：

姓名：

準(zhǔn)考證號(hào)：

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分職業(yè)道德

（1—25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，