長沙岳麓區(qū)金茂覽秀商場招商計劃書

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計長沙岳麓區(qū)金茂覽秀商場招商計劃書1簡介1.1購物中心概況長沙金茂覽秀城是中國金茂市下的覽秀城第一個城市。位于梅溪湖中心，周邊配套許多知名高檔，金茂宮和高端辦公樓與地鐵2號線的延伸部分無縫連接。這是長沙商業(yè)區(qū)城市生活和生活方式概念的一項創(chuàng)新，重新定義了新的商業(yè)城市-

中心平面布局。

自去年試運行以來，憑借國際設計規(guī)劃，創(chuàng)新的辦公環(huán)境和精美的展示設置，它快速成長，在此期間獲得了許多重要及獎項。這個項目由全球最大的商業(yè)構筑設計公司Callison計劃，由Arup行業(yè)顧問，Aecom景觀設計師和CCD商業(yè)參謀的精英團隊創(chuàng)建。在建筑物的形狀中，他們采用了雙重作用的線條設計感，將外面商業(yè)街道和室內商業(yè)街道結合在一起，從而成為第一層雙層創(chuàng)造了創(chuàng)新的增值概念。

主要商店沃爾瑪超市，CGV

Cinemas，第二旗艦店H＆M，優(yōu)衣庫，MUJI，絲芙蘭等，以及星巴克，H：C，GXG，屈臣氏等全球和境內有名品牌。此外，該項目重點關注具有高生活方式，具有高檔的消費人群與能力，包括中國中部-酷星球KidsPlanet最大的城市體驗中心以及體育和娛樂社交中心-JINMAOSPORTS，專門從事

零售--金茂之家和食品中心————金茂的金茂美食的四個主要業(yè)務是創(chuàng)新和自主的，通過互動和社交生活的概念為新規(guī)模流入了新的生機。

圖1招商項目位置圖1.2開發(fā)商簡介中國金茂（集團）股份有限公司（簡稱“金茂酒店[1]

”）成立于1995年6月

，主要從事高端物業(yè)的開發(fā)、持有和運營，致力于在精選地段開發(fā)地標性和精品特色的高檔酒店、寫字樓和商業(yè)項目。位于上海浦東陸家嘴金融貿易區(qū)的金茂大廈作為中國標志性建筑，吸引了國內外眾多商務、旅游和觀光人士。金茂大廈寫字樓成為國內外知名機構在滬辦公的首選場所之一，世界500強企業(yè)達到三十多家；金茂君悅大酒店保持了中國大陸豪華酒店的領先地位；金茂大廈88層觀光廳是全國首批4A旅游景點，年接待來自世界各地的游客100多萬人次；金茂裙房時尚生活中心匯集了零售、私人護理和中西餐飲等著名品牌的多家旗艦店，是上海高端生活服務中心之一。金茂酒店因其在中國一線城市及著名旅游風景區(qū)經營豪華優(yōu)質酒店的良好記錄及重要經驗而備受推崇。2008年金茂旗下共擁有五家高級五星級酒店，客房數量達2500間，均位于城市精選區(qū)域及旅游勝地，為客人提供“高雅尊貴、獨具品位”的完美服務。上海金茂君悅大酒店、金茂北京威斯汀大飯店及金茂深圳JW萬豪酒店均分別位于上海、北京及深圳的黃金地段；金茂三亞希爾頓大酒店、金茂三亞麗思卡爾頓酒店位于三亞（海南?。┑闹糜味燃賲^(qū)。新收購的金茂世界遺產公園重建項目及金茂玉龍雪山高爾夫球場配套設施會員別墅項目位于麗江（云南?。?，將被規(guī)劃建為五星級豪華酒店及度假村。

通過一系列精品項目的開發(fā)和成功運營，“金茂”已成為國內為數不多，專注于高檔不動產運營的知名品牌之一，自2005年起，連續(xù)8年被世界品牌實驗室頒予“中國500最具價值品牌”及“中國品牌年度大獎NO.1（不動產）”榮譽。2010年1月，“金茂”被國家工商總局商標局認定為“中國馳名商標”企業(yè)文化做人：誠信、合作、善于學習；

做事：認真、創(chuàng)新、追求卓越1.3主力商戶1.3.1沃爾瑪超市沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。

沃爾瑪公司全球最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在環(huán)球開設了將近10,000家商場，建立了許多好的品牌，他的員工擁有200多萬人口，每天都有數不勝數的人光顧。沃爾瑪提出一系列的原則。給顧客帶來很大的便利。因此顧客可以在最短時間體驗最好的服務，以最快的速度購買產品[2]。加入覽秀城商場，周邊交通便利，給大家?guī)砗艽蟮谋憷瑫r也帶來更直接的經濟效益。

1.3.2CGV影城CGV是國際化的專業(yè)連鎖影院運營商及高端影院品牌。CGV公司成立于1996年，是CJ集團的子公司，經營著韓國最大的連鎖多廳影院，其總部設在首爾。1998年4月，CGV在韓國開設了第一家多廳影院，自首次將多廳影院引進首爾東部。CGV于2006年末在中國上海開設了中國第一家影院，并于2010年6月將北美分公司的首家影院設立在加州洛杉磯，并于2011年7月收購了越南最大的連鎖影院Megastar。

截至2019年，CGV在中國、韓國、越南、美國、印度尼西亞、土耳其等8個國家和地區(qū)擁有超過530家高端影城和3900多塊高品質銀幕1.3.3長沙銀行在1997

年5?長沙銀行成立，是湖南省第大法??融企業(yè)，于2018

年9?在上海上市，601577

是他的代碼，是湖南?家上市銀?。?前，全?擁有

30

家分?（直屬??），營業(yè)?點實現(xiàn)了湖南省地市州覆蓋

，控股發(fā)起了湘?、祁陽、宜章三家村鎮(zhèn)銀?和湖南?銀五?消費?融股份有限公司[3]，依托?機銀?、?上銀?、微信銀?和電話銀?，為??客戶提供365

天*24

?時服務。

1.4招商項目所在商圈的基本情況長沙幾大商圈包括五一商圈和東塘商圈等，在河西包含有溁灣鎮(zhèn)、金星路、步步高新天地商圈等。本次招商項目位于長沙河西片區(qū)梅溪湖商圈。自21世紀初市政府搬遷到岳麓區(qū)之后，長沙河西迎來了大發(fā)展，2007年底成立了大河西先導區(qū)，快速發(fā)展了整整十年。在此期間河西快速發(fā)展為湘江新區(qū)，如今變化巨大。梅溪湖主要有金茂覽秀城、梅瀾坊等。梅溪湖周邊的大部分為中高檔小區(qū)，梅溪湖景區(qū)的開放給周邊帶來直接的經濟效益，做為河西景點之一，梅瀾坊位于風光旖旎的梅溪湖北岸，擁有千米核心湖岸線，南瞰3000畝

浩瀚湖面，附帶桃花嶺公園。2SWTO分析2.1優(yōu)勢分析

（1）位于梅溪湖路與連環(huán)一路之中，地鐵2號線直接入口，交通四通八達便利。交通便利。擁有充足地下停車位，滿足顧客停車需求

（2）金茂自建物業(yè)管理團隊，保證商城硬件設備設施正常運轉，內部清潔整潔，全方位安保系統(tǒng)實現(xiàn)安全、舒適的購物環(huán)境。

（3）周邊有金茂北塔寫字樓、銀行、學校、梅溪湖公園等，配套較為齊全。

（4）周邊有大型居住社區(qū)及高檔小區(qū)，為商場的帶來客流提供了保障。

（5）片區(qū)具較高知名度，輻射消費人群較廣。

2.2劣勢分析

（1）項目占地面積小，不利于內部環(huán)境營造。

（2）項目規(guī)模小，自身配套難以完善。

（3）項目廣場太小，營運促銷面有限。3招商方案3.1招商理念（1）創(chuàng)新發(fā)展金茂致力于把“覽秀城”打造成為中國金茂以“開釋城市將來生命力”為此愿景的載體，推動有趣風格趨勢，以及實現(xiàn)地區(qū)功能和城市活力的快速提升。（2）信息流通項目周邊配套喜達屋精選酒店、金茂府豪宅以及高端寫字樓，并與長沙地鐵2號線延線無縫對接。業(yè)態(tài)豐富的覽秀城不僅云集了沃爾瑪、CGV、H&M、MUJI、優(yōu)衣庫等眾多國內知名品牌，還囊括了金茂商業(yè)創(chuàng)新自營業(yè)態(tài)，酷樂星球JINMAO-SPORTS。（3）服務優(yōu)質覽秀城是中國金茂重點打造的全新品牌，是體驗型、娛樂型、社交型商業(yè)生活方式聚集地，在2016年獲得商業(yè)地產等大獎。3.2招商目標（1）總體目標：項目在交房之日起的5個月內應將達到招商率達80%，開攤率達到70%，7個月將達成100%。（2）目標客戶：義烏、福建、廣東及項目周邊商圈的零售客戶。3.3招商對象品牌服裝經營者、特色餐飲經營者、化妝用品經營商、辦公用品經營商3.4經營方式及商品范圍服裝零售、特色餐飲、化妝用品、日常用品等3.5招商原則（1）業(yè)態(tài)比例合理覽秀城作為目前片區(qū)的唯一商圈，滿足周邊社區(qū)居民吃、穿、住、用、行、娛多方面、多方面的需求，所以在招商對象的選擇中，需要考慮各類業(yè)態(tài)的豐富度，確保商業(yè)體經營業(yè)主業(yè)態(tài)的多樣性。（2）品牌形象的統(tǒng)一性覽秀城很注重形象的品牌統(tǒng)一化，整個商場都會統(tǒng)一品牌和主題，給顧客帶來更好的體驗。（3）業(yè)態(tài)互補性[4]作為一個大型商場，整個形式上都會選擇要有同行業(yè)的差異和互補性，不能盲目地招一些同類的商鋪進入，合理的分配好商鋪。（4）商戶開發(fā)的順序性一般開發(fā)商的原則是主力店鋪優(yōu)先，以及店鋪次要，以零售行業(yè)優(yōu)先，輔助其他原則。（5）特殊商戶的優(yōu)惠大品牌商戶可以得到一定的待遇。，邀請明星店入場，吸引其他商鋪涌入，既可以增強商場的文化氛圍，又可以活躍購物中心的氛圍，吸引招商。（6）統(tǒng)一服務覽秀城商場有統(tǒng)一的物業(yè)服務，有自己的物業(yè)公司，樓下有自己的停車場，統(tǒng)一服務。3.6招商范圍（1）競爭對手加盟商；（2）相關產品加盟商；（3）有閑置資金的潛在加盟商3.7招商方式（1）廣告招商；（2）項目洽談會；（3）展會；（4）走訪。3.8招商政策及優(yōu)惠方式（1）可以免費為商戶提供免費停車位且在合同期限內。（2）有實力的品牌商戶可以獲得一定的優(yōu)惠待遇。（3）租賃面積在100平米以上的商戶可以減免3個月的物業(yè)管理費。（4）租賃面積在300平米以上的商戶可以提供簽3年的合同期限。3.9招商媒體推廣以大眾媒體為重點，輔以有針對性的媒體（1）該項目的區(qū)域商業(yè)氛圍濃厚，區(qū)域商業(yè)圈的商業(yè)價值,投資價值和前景價值通過大眾傳媒被炒作以突出該項目的核心地位,依靠有針對性的媒體的專業(yè)性，在長沙地區(qū)吸引更多的商業(yè)客戶和投資客戶。（2）大眾傳媒的選擇建議公眾媒體主要選擇戶外廣告。它的優(yōu)點在于顯示時間長，便于加深公眾的記憶，可以滿足項目的長期宣傳和品牌建設的需要，對主題商業(yè)項目特別有效。（3）報紙廣告報紙廣告不應過多，利用其廣泛的覆蓋范圍，宣傳呼吁，向公眾宣傳項目形象，并通過SP活動營造討論氣氛，從而吸引客戶，目標企業(yè)和投資者，聚集效應。（4）會員特刊通過向目標運營商傳播市場信息，他們可以感受到項目的專業(yè)性和開發(fā)商的成功運營，從而激發(fā)他們對該項目的興趣和認同感。（5）開展有針對性的專業(yè)活動整合項目的特色和特征，利用活動建立項目的權威形象“體驗式主題和特色廣場”（高峰論壇）；積極吸引目標客戶參與并形成羊群效應（投資論壇）3.10工作流程（1）商業(yè)項目部對目標客戶進行市場調查和分析（2）確定招商目標；（3）定義商業(yè)模式：投資過程；委派的流程；租賃過程；直接操作；默認操作；（4）制定優(yōu)惠投資策略；（5）企業(yè)部門執(zhí)行每月計劃，以促進對客戶的投資；（6）投資促進主管制定客戶投資促進周計劃；（7）客戶的管理員完成客戶的信息，并準備好投資信息；（8）商業(yè)投資主管與目標客戶進行開發(fā)，訪問和聯(lián)系；（9）商業(yè)項目部對客戶進行分類并確定要點；（10）商業(yè)項目部安排客戶和開發(fā)商的初步合并，以整理租戶登記表以促進投資；（11）商業(yè)項目管理負責客戶與開發(fā)商之間的溝通與協(xié)商；（12）客戶在投資促進意向書和定金支付書上注明的開發(fā)商和合作伙伴的簽名；（13）管理商業(yè)和開發(fā)商項目，與客戶溝通，協(xié)商，修改和批準計劃；（14）開發(fā)商與客戶正式簽訂投資促進協(xié)議，確定商業(yè)房地產項目的位置；3.11招商服務與支撐（1）物業(yè)管理為租用商店和顧客提供了舒適安全的環(huán)境，包括商店環(huán)境，設備保護，安全保護管理等。（2）租戶管理部門建立了出色的商店，包括對租戶的教育和指導以及管理分析商鋪調整，調節(jié)管理等（3）營銷管理，以增加購物中心和并購的客戶流量，并合并和協(xié)調廣告和促銷活動。（4）成立專門的投資服務機構，致力于營造整個商業(yè)氛圍，樹立和提升商場的品牌形象。

（5）協(xié)調工業(yè)，商業(yè)，稅收，公安，衛(wèi)生等部門的各種租戶與行政機構之間的關系，以促進政府的政策支持。3.12招商后期管理（1）顧客足以影響購物中心的發(fā)展。為了使顧客在商場中經營，商場必須努力贏得顧客的信任。

（2）維持老顧客對購物中心的運營，財務資源，管理和質量有很大影響。

加強與老客戶的聯(lián)系，及時解決老客戶提出的問題。

（3）商場每年可能會失去一些客戶，因此有必要采用計劃中的客戶保留并擴展。

（4）培養(yǎng)忠實的顧客，使他們具有持續(xù)的租用行為，并幫助購物中心P傳播和建立聲譽。3.13招商工作推進計劃表1招商工作進度表時間內容2021年6月5日前提交該項目市場調查報告以及項目招商規(guī)劃方案2021年5月10日前討論調整規(guī)劃方案并最終確定項目的招商規(guī)劃執(zhí)行方案2021年5月25日開始正式對外招商2021年6月10日預計完成項目招商總面積的30%2021年7月10日預計完成項目招商總面積的50%2021年8月10日預計完成項目招商總面積的80%2021年8月25日18天時間為商戶裝修、上貨期及完善期

2021年10月1日正式開業(yè)3.14招商相關制度及職責客戶資料的收集和篩選。通過市場調研和競爭對手研究、目標、潛力。進行客戶的瑣定，將客戶資料的按類分類管理。

（2）電話拜訪和面訪。電話拜訪約見的要點，在面訪前需要做好準備，在面訪的過程要有事實