物流師培訓(xùn)課件

物流師培訓(xùn)物流師培訓(xùn)物流師培訓(xùn)物流師二級(jí) 第一章物品采購(gòu)第二章倉(cāng)儲(chǔ)管理第三章配送管理第四章運(yùn)輸管理第五章生產(chǎn)物流管理第六章國(guó)際貨運(yùn)管理第七章物流信息管理第八章培訓(xùn)與指導(dǎo)第九章物流普及英語(yǔ)閱讀物流師培訓(xùn)第一章物品采購(gòu)第一節(jié)采購(gòu)計(jì)劃制訂第二節(jié)招投標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)組織實(shí)施第三節(jié)采購(gòu)合同管理第四節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估第五節(jié)采購(gòu)戰(zhàn)略與決策物流師培訓(xùn)第一節(jié)采購(gòu)計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃包括采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃采購(gòu)訂單計(jì)劃一、采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃接受開(kāi)發(fā)批量需求;一是選擇現(xiàn)有物品二是尋找新物品接收余量需求;供應(yīng)小于需求產(chǎn)生余量需求準(zhǔn)備認(rèn)證環(huán)境資料訂單環(huán)境是供應(yīng)商的生產(chǎn)制造過(guò)程，主要是規(guī)模生產(chǎn)能力認(rèn)證環(huán)境對(duì)認(rèn)證過(guò)程的保證，需要供應(yīng)商的技術(shù)支持，制訂認(rèn)證計(jì)劃說(shuō)明書(shū)評(píng)估認(rèn)證需求分析開(kāi)發(fā)批量需求分析余量需求市場(chǎng)需求原因和供應(yīng)商原因造成的余量需求確定認(rèn)證容量物流師培訓(xùn)第一節(jié)采購(gòu)計(jì)劃制訂計(jì)算認(rèn)證容量分析認(rèn)證資料財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)分析能力計(jì)算認(rèn)證容量確定訂單容量與認(rèn)證容量的比例，把所有的認(rèn)證容量相加確定總體認(rèn)證容量計(jì)算承接認(rèn)證量確定剩余容易制定認(rèn)證計(jì)劃對(duì)比認(rèn)證需求與認(rèn)證容量綜合平衡確定余量認(rèn)證計(jì)劃制訂認(rèn)證計(jì)劃認(rèn)證商品數(shù)量=開(kāi)發(fā)樣品需求數(shù)量+檢驗(yàn)測(cè)試要求數(shù)量+樣品數(shù)量+機(jī)動(dòng)數(shù)量開(kāi)始認(rèn)證時(shí)間=要求認(rèn)證結(jié)束時(shí)間-認(rèn)證周期-緩沖時(shí)間物流師培訓(xùn)第一節(jié)采購(gòu)計(jì)劃制訂二、采購(gòu)訂單計(jì)劃準(zhǔn)備訂單計(jì)劃接受市場(chǎng)需求銷(xiāo)售計(jì)劃決定需求計(jì)劃接收生產(chǎn)需求確定毛需求、凈需求、訂單下達(dá)日期及訂單數(shù)量準(zhǔn)備訂單環(huán)境資料供應(yīng)商信息、分?jǐn)偙壤?、訂單交貨周期制定訂單?jì)劃說(shuō)明書(shū)評(píng)估訂單需求分析市場(chǎng)需求分析生產(chǎn)需求確定訂單需求物流師培訓(xùn)第一節(jié)采購(gòu)計(jì)劃制訂計(jì)算訂單容量分析物品供應(yīng)資料計(jì)算總體訂單容量計(jì)算承接訂單容量確定剩余訂單容量制定訂單計(jì)劃對(duì)比需求與容量綜合平衡確定余量認(rèn)證計(jì)劃制定訂單計(jì)劃下單數(shù)量=生產(chǎn)數(shù)量+計(jì)劃入庫(kù)量+現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存下單時(shí)間=要求交貨時(shí)間-認(rèn)證周期-訂單周期-緩沖時(shí)間物流師培訓(xùn)第二節(jié)招投標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)組織實(shí)施一、招投標(biāo)工作策劃研究必要性和可行性研究方法標(biāo)底時(shí)間安排研究評(píng)標(biāo)體系編寫(xiě)策劃方案二、招投標(biāo)采購(gòu)工作流程招標(biāo)投標(biāo)開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)授標(biāo)簽訂合同物流師培訓(xùn)第二節(jié)招投標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)組織實(shí)施三、招標(biāo)編制招標(biāo)文件，是投標(biāo)的依據(jù)投標(biāo)人須知合同條款技術(shù)規(guī)格標(biāo)書(shū)編制供貨一覽表報(bào)價(jià)表工程量清單發(fā)布招標(biāo)通告進(jìn)行資格預(yù)審基本資格和專(zhuān)業(yè)資格四、投標(biāo)投標(biāo)準(zhǔn)備編制投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)投標(biāo)文件分正本副本五、開(kāi)標(biāo)采取公開(kāi)開(kāi)標(biāo)六、評(píng)標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)由企業(yè)代表、技術(shù)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家5人以上單數(shù)詳細(xì)評(píng)標(biāo)技術(shù)評(píng)審商務(wù)評(píng)審評(píng)標(biāo)方法最低法綜合法以壽命期成本為依據(jù)優(yōu)點(diǎn)積分七、授權(quán)八、簽訂合同物流師培訓(xùn)第三節(jié)采購(gòu)合同管理一、采購(gòu)合同概述合同作用合同內(nèi)容首部正文尾部組成商品采購(gòu)合同訂立按CIFCIP條件成交的出口貨物，由供應(yīng)商投保按FOBCFRCPT條件成交的進(jìn)口物資，由采購(gòu)方辦理認(rèn)證合同買(mǎi)賣(mài)雙方長(zhǎng)期遵守的條款訂單合同每次物料采購(gòu)的具體條款進(jìn)行表述采購(gòu)合同的訂立資格審查合同資格法人資格法人能力資信和履約能力審查制作合同審批合同簽訂執(zhí)行合同物流師培訓(xùn)比較項(xiàng)目FOB、CFR、CIFFCA、CPT、CIP負(fù)擔(dān)出口手續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用賣(mài)方賣(mài)方負(fù)擔(dān)進(jìn)口手續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用買(mǎi)方買(mǎi)方達(dá)成的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)下的合同性質(zhì)裝運(yùn)合同裝運(yùn)合同適合的運(yùn)輸方式海運(yùn)及內(nèi)河運(yùn)輸任何運(yùn)輸方式(包括海運(yùn))交貨地點(diǎn)裝運(yùn)港出口國(guó)內(nèi)地或港口風(fēng)險(xiǎn)劃分點(diǎn)貨物越過(guò)裝運(yùn)港船舷時(shí)貨交承運(yùn)人處置時(shí)裝卸費(fèi)用的劃分租船時(shí)，買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)明確按班輪條件辦理貨運(yùn)單據(jù)海運(yùn)單據(jù)或內(nèi)河運(yùn)單視運(yùn)輸方式而定物流師培訓(xùn)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)何方辦理運(yùn)輸合同，支付到何方辦理保險(xiǎn)合同

目的地的正常運(yùn)費(fèi)支付正常保費(fèi)FCA買(mǎi)方買(mǎi)方CPT賣(mài)方買(mǎi)方CIP賣(mài)方賣(mài)方物流師培訓(xùn)第三節(jié)采購(gòu)合同管理二、采購(gòu)合同管理跟蹤監(jiān)控變更解除條件修改取消因違約而取消因需求變更供需雙方同意爭(zhēng)議及解決爭(zhēng)議賣(mài)方違約買(mǎi)方違約合同不確定索賠理賠期限依據(jù)索賠額及賠償辦法仲裁提出申請(qǐng)立案受理調(diào)查取證先行調(diào)解開(kāi)庭裁決物流師培訓(xùn)第四節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估一、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估作用二、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)質(zhì)量數(shù)量時(shí)間價(jià)格采購(gòu)效率三、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)定效率導(dǎo)向?qū)嵭?dǎo)向SMART原則S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based物流師培訓(xùn)第四節(jié)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估四、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)選擇以往績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效同業(yè)平均績(jī)效目標(biāo)績(jī)效五、采購(gòu)評(píng)估人員六、績(jī)效評(píng)估方式定期不定期七、日常采購(gòu)情況綜合評(píng)估八、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估改進(jìn)物流師培訓(xùn)第五節(jié)采購(gòu)戰(zhàn)略與決策一、戰(zhàn)略計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期具體的目標(biāo)而制定的一種行動(dòng)計(jì)劃放在成功所需要的關(guān)鍵因素和為確保未來(lái)而現(xiàn)在應(yīng)采取的行動(dòng)上降低成本實(shí)現(xiàn)增值提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、幾種采購(gòu)戰(zhàn)略保證供應(yīng)降低成本供應(yīng)支持環(huán)境變化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)物流師培訓(xùn)第五節(jié)采購(gòu)戰(zhàn)略與決策三、采購(gòu)戰(zhàn)略因素和制訂方法制定流程采購(gòu)計(jì)劃針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)會(huì)不是當(dāng)前問(wèn)題是企業(yè)在外部環(huán)境中贏得主動(dòng)的保證把企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略落實(shí)到供應(yīng)目標(biāo)和戰(zhàn)略上構(gòu)成要素什么確定自制還是外購(gòu)質(zhì)量無(wú)缺陷計(jì)劃過(guò)程質(zhì)量控制計(jì)劃質(zhì)量證書(shū)計(jì)劃多少VMIJITCS托付式采購(gòu)誰(shuí) 何時(shí)價(jià)格價(jià)值工程/分析降低運(yùn)輸成本租賃外購(gòu)租賃外購(gòu)在哪如何辦為什么物流師培訓(xùn)1經(jīng)濟(jì)訂貨批量公式：2按期訂貨訂貨批量=平均日需求量×（訂貨周期+訂貨間隔）+安全庫(kù)存－現(xiàn)有庫(kù)存－已定貨未交庫(kù)存

按點(diǎn)訂貨訂貨點(diǎn)=平均日需求量×備用天數(shù)﹢安全庫(kù)存3總成本=購(gòu)進(jìn)成本﹢訂購(gòu)成本﹢儲(chǔ)存成本物流師培訓(xùn)第二章、倉(cāng)儲(chǔ)管理第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)第二節(jié)庫(kù)存管理第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理物流師培訓(xùn)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)一、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)劃確定倉(cāng)庫(kù)用地面積考慮防火通道、容積率等影響動(dòng)線流程及大區(qū)域規(guī)劃ILU形動(dòng)線商品種類(lèi)數(shù)量分析及庫(kù)存數(shù)量ABC分類(lèi)法確定托盤(pán)形式和尺寸在規(guī)劃時(shí)要首先確定確定貨架種類(lèi)和尺寸一般貨架規(guī)格尺寸2600*2500mm確定搬運(yùn)方式和設(shè)備確定庫(kù)房形式、高度和跨度庫(kù)房細(xì)節(jié)規(guī)劃確定設(shè)備規(guī)格和詢(xún)價(jià)物流師培訓(xùn)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)二、倉(cāng)儲(chǔ)管理決策1.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間決策倉(cāng)庫(kù)空間存儲(chǔ)空間過(guò)道通道空間設(shè)備存放空間辦公空間2.倉(cāng)庫(kù)建造和租賃決策自建租賃3.倉(cāng)庫(kù)服務(wù)決策存貨可得性缺貨頻率、供應(yīng)比率、訂貨完成率作業(yè)完成性完成速度、一致性、靈活性、故障與恢復(fù)可靠性服務(wù)與質(zhì)量最基本是要考慮存貨可得性及作業(yè)完成能力4.增值服務(wù)決策托盤(pán)化包裝貼標(biāo)簽上油漆簡(jiǎn)單加工生產(chǎn)退換貨5.倉(cāng)庫(kù)設(shè)備決策設(shè)備購(gòu)置決策移動(dòng)路程最短存儲(chǔ)空間占用最少人工控制程度最低基于現(xiàn)狀，持術(shù)成熟先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠、方便操作、滿(mǎn)足需求設(shè)備更新改造決策原型更新技術(shù)更新物流師培訓(xùn)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)三、倉(cāng)儲(chǔ)合同管理合同倉(cāng)儲(chǔ)以盈利為中心提高倉(cāng)儲(chǔ)效率自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)以成本為中心沒(méi)有增值部分合同內(nèi)容倉(cāng)單貨物交付證據(jù)提取貨物憑證合同特征物流師培訓(xùn)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)一、庫(kù)存計(jì)劃公平份額分配各配送中心公平分配多個(gè)庫(kù)存點(diǎn)可以協(xié)調(diào)庫(kù)存，但沒(méi)有考慮地點(diǎn)特殊性配送需求計(jì)劃DRPMRP在流通領(lǐng)域的應(yīng)用主要用于解決分銷(xiāo)物資的供應(yīng)計(jì)劃和高度問(wèn)題既可用于規(guī)劃原材料補(bǔ)貨，也可用于成品配送MRP是相關(guān)需求下動(dòng)作由企業(yè)制訂和控制的生產(chǎn)計(jì)劃確定DRP是獨(dú)立環(huán)境下運(yùn)作，由不確定的客戶(hù)需求來(lái)確定存貨物流師培訓(xùn)第二節(jié)庫(kù)存管理DRP優(yōu)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面改善服務(wù)水準(zhǔn)保證準(zhǔn)時(shí)送貨物流方面降低運(yùn)輸費(fèi)用降低庫(kù)存水平降低運(yùn)輸成本提高企業(yè)預(yù)算能力DRP不足需要一個(gè)配送中心精確的預(yù)測(cè)，但是實(shí)際中存在誤差要求運(yùn)輸工具有固定可靠的完成周期，但是實(shí)際完成情況仍會(huì)降低DRP效力由于生產(chǎn)故障和遞送延遲，綜合計(jì)劃受影響，使得DRP系統(tǒng)極度緊張物流師培訓(xùn)第二節(jié)庫(kù)存管理二、庫(kù)存控制1.庫(kù)存控制的作用2.庫(kù)存控制的問(wèn)題3.庫(kù)存控制的關(guān)注點(diǎn)訂購(gòu)點(diǎn)訂購(gòu)量庫(kù)存基準(zhǔn)訂貨方式選擇定量定期訂貨量=最高庫(kù)存量-現(xiàn)有庫(kù)存量-訂貨未到量+延遲購(gòu)買(mǎi)量4.庫(kù)存重點(diǎn)管理客戶(hù)ABC分析商品ABC分析二八原則5.自動(dòng)補(bǔ)貨ECRECR核心供貨商零售商共同關(guān)注消費(fèi)者需求物流師培訓(xùn)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理一、倉(cāng)儲(chǔ)成本分析影響成本的因素取得成本儲(chǔ)存成本缺貨成本運(yùn)輸時(shí)間倉(cāng)儲(chǔ)成本計(jì)算購(gòu)進(jìn)成本與存貨形成有關(guān)的支出都應(yīng)計(jì)入運(yùn)輸裝卸保險(xiǎn)包裝倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)入當(dāng)期損益?zhèn)}儲(chǔ)成本按支付形態(tài)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)費(fèi)保管費(fèi)材料消耗費(fèi)人工費(fèi)等按倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目計(jì)算把倉(cāng)儲(chǔ)總額按細(xì)目分開(kāi)按適用對(duì)象計(jì)算按不同功能的倉(cāng)儲(chǔ)成本商品營(yíng)業(yè)場(chǎng)所銷(xiāo)售成本存貨數(shù)量盤(pán)存方法實(shí)地盤(pán)存永續(xù)盤(pán)存物流師培訓(xùn)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理3.倉(cāng)儲(chǔ)成本控制以成本會(huì)計(jì)為主的各種方法，預(yù)定倉(cāng)儲(chǔ)成本限額，按限額分配儲(chǔ)存成本和費(fèi)用4.倉(cāng)儲(chǔ)成本合理化管理存貨信息管理存貨成本決策存貨動(dòng)態(tài)管理先進(jìn)先出物流師培訓(xùn)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理二、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)報(bào)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成倉(cāng)儲(chǔ)持有成本訂貨生產(chǎn)準(zhǔn)備成本生產(chǎn)準(zhǔn)備成本缺貨成本在途庫(kù)存持有成本倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)報(bào)價(jià)策略報(bào)價(jià)目標(biāo)報(bào)價(jià)方法成本加報(bào)價(jià)盈虧臨界點(diǎn)邊際成本競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)物流師培訓(xùn)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)管理考核指標(biāo)體系存貨數(shù)量指標(biāo)存貨質(zhì)量指標(biāo)存儲(chǔ)效率指標(biāo)儲(chǔ)存經(jīng)濟(jì)性?xún)?chǔ)存安全指標(biāo)物流師培訓(xùn)第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)價(jià)值分析法用一種成本更低的方法來(lái)達(dá)到與原先方法相同的功能和目的對(duì)比分析法將兩個(gè)或以上的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找矛盾差距原因最常用因素分析法分析指標(biāo)中各個(gè)因素及對(duì)指標(biāo)的影響程度提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和效益的途徑加速周轉(zhuǎn)提高資金使用效率節(jié)約成本開(kāi)支降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用加強(qiáng)基礎(chǔ)工作提高經(jīng)營(yíng)水平擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)范圍提供增值服務(wù)物流師培訓(xùn)第三章配送管理第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)一、配送需求分析配送需求一定時(shí)期內(nèi)客戶(hù)由于經(jīng)營(yíng)需要，產(chǎn)生對(duì)貨物在空間、費(fèi)用等方面的需求，涉及到訂單處理、庫(kù)存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)流通加工等環(huán)節(jié)配送規(guī)模配送活動(dòng)中配送作業(yè)量的總和配送服務(wù)質(zhì)量配送效果的反映了解配送需求配送需求的結(jié)構(gòu)分三層次功能性需求，作業(yè)層次規(guī)劃與管制，管理層次策略需求，戰(zhàn)略層次物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)DRP原理三個(gè)文件兩個(gè)計(jì)劃輸入文件社會(huì)需求庫(kù)存文件廠家資源輸出文件送貨計(jì)劃訂貨進(jìn)貨計(jì)劃物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)二、配送策略轉(zhuǎn)運(yùn)策略零售層次同一層次物流中心之間貨物調(diào)度延遲策略生產(chǎn)延遲物流延遲集運(yùn)策略為了增大運(yùn)輸規(guī)模，采取一定措施使裝運(yùn)量盡可大共同配送是企業(yè)之間合作，集運(yùn)是一次性物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)三、配送服務(wù)流程優(yōu)化配送服務(wù)分類(lèi)配送基本服務(wù)能力要求可得性缺貨頻率缺貨率作業(yè)表現(xiàn)作業(yè)速度一致性靈活性故障與恢復(fù)提供精確信息持續(xù)改善物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)配送增值服務(wù)以顧客為核心以促銷(xiāo)為核心以制造為核心以時(shí)間為核心零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)方式主要是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)JIT技術(shù)JIT基本思想在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)制形成拉動(dòng)供應(yīng)鏈，要求原材料、零部件配送的物流系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)配送作業(yè)小批量高頻率準(zhǔn)時(shí)送貨增值服務(wù)功能物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)配送績(jī)效評(píng)估人員利用率車(chē)輛利用率配送計(jì)劃時(shí)間效率物流師培訓(xùn)第一節(jié)配送方案設(shè)計(jì)物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理一、配送中心功能和定位分析主要功能采購(gòu)存儲(chǔ)分揀集散加工物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理配送中心定位分析層次分析橫向定位縱向定位系統(tǒng)定位功能定位物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理二、配送中心服務(wù)范圍的確定配送對(duì)象和客戶(hù)Entry配送貨品種類(lèi)Intem配送數(shù)量和庫(kù)存量Quantity物流服務(wù)水平Service物流交貨周期Time物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)成本管理運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成在分貨配貨送貨過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用包裝裝卸工資降低配送成本的策略加強(qiáng)計(jì)劃性簡(jiǎn)化訂單處理確定合理的配送路線進(jìn)行合理的車(chē)輛配載建立信息系統(tǒng)物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理降低配送成本策略差異化按產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)置不同訂貨周期送貨方式混合法配送中心自身及外包服務(wù)相結(jié)合合并法方法合并輕重配載共同配送產(chǎn)權(quán)層次集中協(xié)作配送延遲法生產(chǎn)延遲和物流延遲標(biāo)準(zhǔn)法采用標(biāo)準(zhǔn)件模塊化產(chǎn)品物流師培訓(xùn)第二節(jié)配送中心運(yùn)營(yíng)管理四、運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估作業(yè)活動(dòng)績(jī)效評(píng)估以作業(yè)為基礎(chǔ)以過(guò)程為基礎(chǔ)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估成本最直接的反映客戶(hù)服務(wù)生產(chǎn)率資產(chǎn)衡量質(zhì)量是最主要的指標(biāo)損壞頻率損壞金額外部績(jī)效評(píng)估客戶(hù)感覺(jué)最佳實(shí)踐物流師培訓(xùn)第四章運(yùn)輸管理第一節(jié)運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程第二節(jié)運(yùn)輸商管理第三節(jié)運(yùn)輸成本管理物流師培訓(xùn)第一節(jié)運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)流程一、運(yùn)輸計(jì)劃管理運(yùn)輸計(jì)劃種類(lèi)運(yùn)輸方式分編制時(shí)間分計(jì)劃內(nèi)容分運(yùn)輸計(jì)劃指導(dǎo)原則服從國(guó)家大局重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)輸計(jì)劃優(yōu)先強(qiáng)化貨運(yùn)需求