營銷策劃 -奇瑞新品數(shù)字化用戶運營互動營銷策略方案

奇瑞新品數(shù)字化用戶運營&互動營銷策略1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營私域媒體矩陣的平臺選擇從兩微一端——到兩微一抖——再核心陣地衍生傳播陣地核心陣地衍生傳播陣地 短視頻矩陣知識類矩陣生活社區(qū)網(wǎng)易網(wǎng)易JUJU私域平臺分析：平臺特征/用戶特征/運營機制剖析微信微博抖音快手視頻號熟人短視頻社交陣地“抖音”+“微信”朋友/附近的人再看窺探好友的興趣公眾號通欄廣告微信群、廣點通微信朋友圈信息流幫上頭條超級粉絲通超級品牌速遞粉絲頭條賬號頭條熱門搜索包、博文頭條抖音超級首位抖音信息流、Dou+快手信息流快手粉條、小店通微信公眾號看一看、搜一搜附近的人和直播微信群、微信好友朋友圈、發(fā)現(xiàn)頁視頻號文章長圖品牌一體化傳播話題討論+互撩@品牌播報+情景劇解讀+KOL說車生活情景劇+趣味測評品牌視頻推薦與測評主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—吉利汽車定位：以寵粉為核心，建立用定位：以寵粉為核心，建立用戶的高頻互動，打造親民品牌形象現(xiàn)狀：社交+短視頻+資訊為核心陣地，多平臺全面涉獵內(nèi)容重互動平臺企業(yè)IP計劃寵粉互動+跨界合作品牌立體化塑造分發(fā)平臺IP化輸出價值內(nèi)容整合營銷大平臺KOL輸出--“資訊信息”官方+生態(tài)矩陣品牌立體化傳播中化布局/參與大事件播報/生態(tài)號打?qū)⑵放苽鞑ゼ爱a(chǎn)品力解讀打造成寵粉計劃，形成IP化運營心化布局/參與大事件播報/生態(tài)號打?qū)⑵放苽鞑ゼ爱a(chǎn)品力解讀打造成寵粉計劃，形成IP化運營心，品牌+領(lǐng)導(dǎo)人+員工+KOL+車主多寵粉互動+跨界互撩@分發(fā)平臺，散養(yǎng)-造成視頻聚合平元共創(chuàng)臺20%20%主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—寶馬汽車定位：品牌文化釋能中心及構(gòu)建品牌強效互動的一把定位：品牌文化釋能中心及構(gòu)建品牌強效互動的一把手現(xiàn)狀：寶馬官方矩陣注重貼合平臺屬性搭建內(nèi)容傳播維度，縱向深耕平臺用戶，物料橫向拓展互動價值重平臺屬性平臺官方微博抖音百家號““內(nèi)容價值更深耕”“情感經(jīng)濟互動”“熱點潮流追隨”“產(chǎn)品力證言”“情感經(jīng)濟互動”“熱點潮流追隨”“產(chǎn)品力證言”-“二次元腦洞”“產(chǎn)品形象打造”“二次元腦洞”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系家族車型鑒賞和熱點內(nèi)容結(jié)合的互動內(nèi)容體系產(chǎn)品視覺美感極致追求及趣味故事的內(nèi)容體系注重品牌、產(chǎn)品在百度上的聲音，官方號出面解答產(chǎn)品資訊、產(chǎn)品美圖分發(fā)，輕量化運營通過其他平臺引流后，開始精細化運營，打造更貼合B站平臺屬性的話術(shù)內(nèi)容主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—一汽紅旗定位：品牌文化建設(shè)核心及用戶第一觸點定位：品牌文化建設(shè)核心及用戶第一觸點現(xiàn)狀：紅旗官方矩陣以品牌形象塑造為主，并逐步豐富與用戶對話，但整體互動及泛娛樂性偏弱平臺“信息價值”“信息價值”“粉絲經(jīng)濟”“粉絲經(jīng)濟”“質(zhì)感和熱點”“質(zhì)感和熱點”“接地氣腦洞”“資訊信息”“資訊信息”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系跨界合作引流和用戶互動的裂變內(nèi)容營銷活動和超級直播構(gòu)建的內(nèi)容體系快手目前主要分發(fā)以主播帶動用戶內(nèi)容為主，B站目前輕量化分發(fā)百家號偏集團及品牌資訊，頭條號偏公關(guān)活動及產(chǎn)品資訊品牌事件20%生活方式品牌事件20%生活方式40%40%產(chǎn)品解析粉絲互動40%40%車型鑒賞品牌事件品牌事件粉絲互動品牌事件車型鑒賞品牌事件車型鑒賞媒體證言主持IP車主證言工廠記錄車型解析20%生活方式20%集團資訊車型解析20%生活方式20%集團資訊品牌事件主流車企私域平臺矩陣布局規(guī)劃—奔馳汽車定位：產(chǎn)品賣點解讀與品牌文化釋能中心定位：產(chǎn)品賣點解讀與品牌文化釋能中心現(xiàn)狀：奔馳官方矩陣注重貼合平臺屬性搭建內(nèi)容傳播維度重平臺屬性平臺“情感經(jīng)濟互動”“信息價值”“信息價值”家族車型鑒賞和熱點內(nèi)容結(jié)合的互動內(nèi)容體系家族車型鑒賞和熱點內(nèi)容結(jié)合的互動內(nèi)容體系“質(zhì)感和熱點”“質(zhì)感和熱點”品牌文化與產(chǎn)品信息為主的內(nèi)容體系“情感經(jīng)濟互動”營銷活動和超級直播構(gòu)建的內(nèi)容體系析20%從兩微一抖再到新媒體矩陣品牌打造以“社交從兩微一抖再到新媒體矩陣品牌打造以“社交+短視頻”為核心的新媒體多平臺矩陣，開展流量爭奪核心傳播陣地核心傳播陣地衍生傳播陣地衍生傳播陣地社群社群其他視頻號淘寶直播嗶哩嗶哩快手抖音小紅書微信微博奇瑞汽車私域平臺運營啟示總結(jié)一平臺核心聚焦明晰品牌打造以“社交+短視頻”總結(jié)二內(nèi)容圍繞平臺屬性總結(jié)三全媒體矩陣深耕功能化目前奇瑞在社會化傳播已完成初步的流量入口布局目前奇瑞在社會化傳播已完成初步的流量入口布局接下來將依托各平臺調(diào)性+品牌，深化平臺內(nèi)容及明確矩陣賬號定位快速提升粉絲留存量、快速提高產(chǎn)品認知以及快速擴大品牌知名度，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營私域矩陣平臺職能及構(gòu)建邏輯樹立品牌形象，展現(xiàn)品牌張力，多角度打造專屬人設(shè)樹立品牌形象，展現(xiàn)品牌張力，多角度打造專屬人設(shè)核心樞紐品牌傳播及口碑的運維，品牌傳播及口碑的運維，塑造維系形象奇瑞私域媒體分析、、奇瑞私域媒體矩陣運營策略我們提出奇瑞私域運營的策略打造私域流量引擎zz打造私域流量引擎一個內(nèi)容核心引擎一個內(nèi)容核心引擎一個留存體系引擎一個內(nèi)容核心引擎一個內(nèi)容核心引擎快速打造新媒體內(nèi)容體系以產(chǎn)品和技術(shù)本身用戶價值為內(nèi)容核心功能化+情感化+社交化奇瑞新媒體傳播內(nèi)容體系策略原創(chuàng)IP原創(chuàng)IP品牌事件散點場景散點場景一個留存體系引擎一個留存體系引擎快速打造私域留量體系“奇瑞社區(qū)+奇瑞社群”奇瑞粉絲社區(qū)奇瑞粉絲社群奇瑞粉絲社區(qū)11平臺能力定義11平臺能力定義社群圈層突圍社群圈層突圍容22社群互動突圍賬號分級管理2社群互動突圍賬號分級管理 3社群內(nèi)容突圍 3社群內(nèi)容突圍 3建立用戶社區(qū)平臺持續(xù)升級引擎平臺持續(xù)升級引擎快速打造全媒體矩陣“核心官方+助攻平臺+大V聯(lián)盟”吉利全媒體矩陣布局策略吉利全媒體矩陣布局策略 官號“最引擎”新興探索平臺破圈營銷平臺年輕圈群輻射平臺聲量制造平臺新興探索平臺破圈營銷平臺年輕圈群輻射平臺聲量制造平臺1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.奇瑞私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營私域媒體內(nèi)容傳播對矩陣運營策略重點平臺加速流量獲取基于矩陣角色的分析根據(jù)不同的平臺屬性精細化內(nèi)容運營流量機制奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-微信微信：是一種生活方式用戶分析用戶分析戶以社交流量為核心構(gòu)建全域生態(tài)生態(tài)云財經(jīng)、云財經(jīng)、文化、醫(yī)療賬號最受關(guān)注號全域運營：聯(lián)動視頻號、公眾號、小程序進行認知–沉淀–轉(zhuǎn)公眾號公眾號戶視頻號視頻號掛載小商店公眾號引流視頻號視頻號掛載小商店公眾號引流奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-微博微博：隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事用戶分析娛樂明星年輕人追粉首選平臺用戶分析娛樂明星年輕人追粉首選平臺粉絲經(jīng)濟思維，快速助力跨圈層互動營銷Setting：定位Hotcontent：內(nèi)容Informationentropy：借勢造勢造勢-信息熵引爆找準(zhǔn)賬號定位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀沉淀忠實粉絲粉絲關(guān)系激活粉絲變現(xiàn)沉淀忠實粉絲粉絲關(guān)系激活粉絲變現(xiàn)↓↓↓保持有效互動激發(fā)粉絲情感共鳴↓↓↓建立UGC口碑提升粉絲歸屬感↓↓↓從種草到拔草構(gòu)建完整閉環(huán)達人矩陣助力話達人矩陣助力話題圈層滲透微博熱搜引爆話題聲量微博熱搜引爆話題聲量明星大V牽起互動狂潮奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-抖音用戶分析用戶分析新時代年輕人群娛樂場景的“時間殺手”內(nèi)容生態(tài)代際內(nèi)容偏好差異明顯，內(nèi)容更應(yīng)對癥下藥每一個內(nèi)容觸點均打通全鏈路的運營通路，實現(xiàn)用戶對品牌的快速了解和高效轉(zhuǎn)化認知：算法主導(dǎo)下內(nèi)容觸點粉塵化認可：系列內(nèi)容鞏固品牌印記轉(zhuǎn)化：無縫跳轉(zhuǎn)提升轉(zhuǎn)化效率 奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-快手內(nèi)容生態(tài)用戶分析內(nèi)容生態(tài)用戶分析小鎮(zhèn)青年偏愛的短視頻直播平臺流量平權(quán)的算法機制下私域社區(qū)運營重要性凸顯私域社群：利用直播和短視頻等工具實現(xiàn)長效運營和私域社群：利用直播和短視頻等工具實現(xiàn)長效運營和到店導(dǎo)航商家電話優(yōu)惠券群聊入口….奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-頭條頭條：綜合信息平臺用戶分析用戶分析過億人群首選的資訊平臺內(nèi)容生態(tài)內(nèi)容生態(tài)步入中年情感、健康內(nèi)容更關(guān)注18-40歲人群，愛吃愛車愛體育步入中年情感、健康內(nèi)容更關(guān)注95后更偏愛游戲，90后關(guān)注情感內(nèi)容，80后更偏愛軍事游戲搞笑體育美食汽車體育搞笑汽車美食情感體育搞笑汽車美食軍事體育軍事情感汽車健康18-23歲24-30歲31-40歲41-50歲各年齡段人群共性偏好和個性偏好共存標(biāo)簽匹配的內(nèi)容，快速推薦模式下資訊場景沉浸式運營標(biāo)簽：內(nèi)容推送依賴用戶和內(nèi)容的標(biāo)簽匹配沉浸：資訊場景下的用戶運營與用戶轉(zhuǎn)化實時進行內(nèi)容推送內(nèi)容推送奇瑞私域媒體矩陣各平臺流量機制-B站B站：新一代視頻平臺·你感興趣的視頻都在B站用戶分析內(nèi)容生態(tài)用戶分析內(nèi)容生態(tài)29.93%29.93%9.64%7.54%6.24%5.79%4.38%3.44%2.29%1.89%1.82%1.30%9.64%發(fā)掘賬號的獨特用戶價值，通過“干貨”與Z世代快速深入互動人設(shè)：明確定位突出賬號特色干貨：高質(zhì)量內(nèi)容輸出吸引用戶關(guān)注互動：與U用戶興趣為先用戶興趣為先++現(xiàn)代元素融入+代觀看興趣借勢熱點事件奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-微信★★★★★官方發(fā)言人|品牌一站式體驗中心賬號職能化內(nèi)容欄目化多元共創(chuàng)文章類-每周5篇/視頻-每周2條/用戶互動-每周1次奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-微博★★★★★品牌號|娛樂化播報+用戶互動高頻互動+多元共創(chuàng)推動“粉絲經(jīng)濟”高頻互動+多元共創(chuàng)推動“粉絲經(jīng)濟”氣點節(jié)熱日博節(jié)微資訊類-每周7條/視頻-每周3條/互動類-每周4條奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-抖音★★★★★品牌伙伴/用戶|形象豐富及個性IP以人設(shè)方式運營原創(chuàng)IP-每周1次/直播-每周1次/產(chǎn)品系列劇-每周1次/熱門借勢-每周2次奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-快手★★★★★品牌伙伴|產(chǎn)品傳播+導(dǎo)購培訓(xùn)計劃網(wǎng)紅創(chuàng)造營網(wǎng)紅店扶持計劃培訓(xùn)計劃網(wǎng)紅創(chuàng)造營網(wǎng)紅店扶持計劃直播-每周2次/視頻分發(fā)-每周5次奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-頭條號★★★★★品牌記者輿情引導(dǎo)娛樂化播報文章類-每周7篇/視頻每周2條/圖集每周3組奇瑞私域媒體矩陣各平臺內(nèi)容機制-B站★★★★★品牌個性IP|樹立人設(shè)化運營多元共創(chuàng)視頻-每周2條/狀態(tài)更新-每周4條/圖集每周3組1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.奇瑞私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營沉淀私域流量--以客戶為中心的內(nèi)容打造內(nèi)容規(guī)劃流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效推進日常運營內(nèi)容規(guī)劃（發(fā)布前1-2天，2日內(nèi)完成）內(nèi)容規(guī)劃（發(fā)布前1-2天，2日內(nèi)完成）（上季度最后一個月20日，5日內(nèi)完成每月28日前，3日內(nèi)完成星期二確認下周，2日內(nèi)完成）快速豐富的選題機制九宮格選題九宮格選題內(nèi)容共創(chuàng)機制—多元內(nèi)容打造內(nèi)容工廠大節(jié)點co-branding打造內(nèi)容共創(chuàng)機制—多渠道入口打造漲粉計劃物料二維碼入口有獎問答留資奇瑞周邊禮品短視頻鏈接入口直播間報名入口內(nèi)容規(guī)劃及選題機制內(nèi)容規(guī)劃流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效推進日常運營內(nèi)容規(guī)劃①季度/專項方案規(guī)劃（上季度最后一個月20日，5日內(nèi)完成）②月度/專項方案規(guī)劃③周度細化排期內(nèi)容規(guī)劃①季度/專項方案規(guī)劃（上季度最后一個月20日，5日內(nèi)完成）（每月28日前，3日內(nèi)完成星期二確認下周，2日內(nèi)完成發(fā)布前1-2天，2日內(nèi)完成）季度/專項主題及需求整理季度/專項主題及需求整理快速豐富的選題機制整理各賬號選題內(nèi)容方向內(nèi)容評審機制內(nèi)容籌備&策劃內(nèi)容審核內(nèi)容上線&優(yōu)化選題選題+傳播資源評估內(nèi)容設(shè)計+內(nèi)容初審內(nèi)容確認+上線策劃（設(shè)計+內(nèi)容+資源）篩選與評估內(nèi)容設(shè)計+生產(chǎn)+打磨+審核上線及優(yōu)化篩選+評估創(chuàng)作力/延展力/傳播力內(nèi)容大綱樣板設(shè)計內(nèi)容生產(chǎn)+打磨核·動營銷核·動營篩選+評估創(chuàng)作力/延展力/傳播力內(nèi)容大綱樣板設(shè)計內(nèi)容生產(chǎn)+打磨核·動營銷核·動營銷·//篩選+評估創(chuàng)作力/傳播力/經(jīng)驗值內(nèi)容大綱樣板設(shè)計內(nèi)容生產(chǎn)+打磨對傳播效果的實時輿情預(yù)防招募/征集內(nèi)容篩選內(nèi)容打磨版式標(biāo)準(zhǔn)化策劃·審核匯報機制報告嚴(yán)謹?shù)膶徍肆鞒碳案鞑块T的積極配合為自媒體平臺的高效運營提供有力保障報告?zhèn)鞑ヒ?guī)劃管理流程傳播規(guī)劃管理流程報告匯報匯報月度方案（PPT&Excel，1周內(nèi)）月度方案（PPT&Excel，1周內(nèi)）內(nèi)容稿件審核流程1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.奇瑞私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營帶給奇瑞的啟發(fā)我們發(fā)現(xiàn)品牌們都在聚焦做一件事流量思維用戶思維怎么說?怎么說?說什么?運營策略：3大用戶支柱全員營銷體系建立3核共創(chuàng)品牌社群?？?、核心用戶、高質(zhì)潛客三類人為主的社群品牌社群用戶私域流量時代利益體系核心用戶高質(zhì)潛客用戶私域流量時代利益體系核心用戶高質(zhì)潛客鏈接重組榮譽激活主人歸屬裂變直銷情感場景運營策略：軟+硬兼施兩大驅(qū)動力解析平臺“社群世界”兩大驅(qū)動快速打造奇瑞品牌的“社群世界”情感滲透硬核技術(shù)奇瑞品牌用戶專屬流量池優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合專屬粉絲營情感滲透硬核技術(shù)奇瑞品牌用戶專屬流量池優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合專屬粉絲營專業(yè)視角解析產(chǎn)品、技術(shù)、專業(yè)視角解析產(chǎn)品、技術(shù)、品牌直面消費者利益點進行場景展示界面體驗界面體驗活動體驗超級KOC體系+內(nèi)部網(wǎng)紅IP重點培養(yǎng)興趣內(nèi)容智能推薦跨界合作/IP捆綁/豐富的車主體驗活動，興趣內(nèi)容智能推薦跨界合作/IP捆綁/豐富的車主體驗活動，來呈現(xiàn)奇瑞品牌帶來的生活形態(tài)?應(yīng)用場景及用戶利益?專業(yè)技術(shù)先進性、技術(shù)原理詳解?激勵積分體系雙向驅(qū)動實現(xiàn)內(nèi)容互通，從而讓品牌更有高度，產(chǎn)品更有溫度，口碑更有擴散性體驗秀場運營策略:締造一個世界屬于“奇瑞車主及愛好者”的有用、好玩、互利、共創(chuàng)奇瑞社群引擎品牌生態(tài)鏈入口用車、養(yǎng)車、換車物質(zhì)需求品牌生態(tài)鏈入口用車、養(yǎng)車、換車物質(zhì)需求駕乘需要私域流量匯聚地有利私域流量匯聚地有意需要助人利他者可得利奇瑞鐵粉的樂園尊重、接納、認可奇瑞鐵粉的樂園尊重、接納、認可認同需要一個新的“奇瑞文化聚合地”信息分享：優(yōu)秀的內(nèi)容聚合平臺資源互換：互動利器激發(fā)活躍度興趣交流：優(yōu)質(zhì)豐富內(nèi)容生產(chǎn)者歸屬認同：車主多維圈層亞文化硬核實力微信群服務(wù)管家朗智超人「朗智超人」產(chǎn)品優(yōu)勢一臺電腦管理上萬部手機提升運營效率，節(jié)約人力成本?提升運營效率?解放運營人力300+社群服務(wù)全覆蓋日常社群運營工作群全滿足300+社群服務(wù)全覆蓋日常社群運營工作群全滿足?節(jié)約客服成本微信群管家—「朗智超人」主動加粉主動加粉1.主動加粉2.微信群加粉群內(nèi)管理群內(nèi)管理智能朋友圈智能朋友圈1.指定時間發(fā)送2.設(shè)置分組3.自動評論、點贊、互動1.新人歡迎2.廣告踢人3.群名鎖定4.邀請統(tǒng)計微信群統(tǒng)計微信群統(tǒng)計1.微信群管理2.群發(fā)消息客服超人客服超人1.公共快捷語2.敏感詞攔截5.退群提醒6.敏感詞監(jiān)測7.命令踢人8.防止重復(fù)入群硬核實力用戶開源體系構(gòu)建全員營銷社群運營—核心用戶培育系統(tǒng)全員營銷培育系統(tǒng)會員信息查詢會員信息查詢1.查詢積分2.等級展示3.任務(wù)廣場4.積分商城UGCUGC內(nèi)容庫2.評論話術(shù)3.視頻腳本全員營銷，走進車主的奇瑞世界社交圈從資訊、社交、娛樂等多元平臺向別客匯導(dǎo)流，同時把平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容迅速擴散到多個平臺，幫助快速找到最佳的車主圈層觸點。建立核心用戶體系根據(jù)參與率、發(fā)言率等考核標(biāo)準(zhǔn)，將不同用戶分為三個等級核心核心核心用戶嚴(yán)格遵守群規(guī)積分前十的用戶，將認證為核心用戶種子種子種子用戶嚴(yán)格遵守群規(guī)普通進入全員營銷體系完成指定任務(wù)：轉(zhuǎn)發(fā)、分享等普通普通用戶嚴(yán)格遵守群規(guī)核心用戶培育系統(tǒng)—全員營銷依托全員營銷任務(wù)激勵體系，構(gòu)建以平臺用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多平臺創(chuàng)作/分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺推送任務(wù)進入任務(wù)廣場領(lǐng)取任務(wù)按照要求完成任務(wù)獲得任務(wù)積分獎勵兌換精美禮品軟性實力?？图せ铈溄渔溄又亟M榮譽激活主人歸屬裂變直銷保客––鏈接重組,以地域為中心，建立微信群按照?？弯N售區(qū)域售后覆蓋范圍拉群，通過AI按照保客銷售區(qū)域售后覆蓋范圍拉群，通過AI機器人實現(xiàn)監(jiān)測和簡單互動，配合售后和CRM;群成員組成群主X1（奇瑞品牌方）社群運營專員X2（朗知傳媒）AI機器人X1（詳細功能后續(xù)說明）核心用戶--成長機制激活體系力建立”榮譽”體系給到車主榮譽身份，激勵他們成為品牌共創(chuàng)的建立”榮譽”體系給到車主榮譽身份，激勵他們成為品牌共創(chuàng)的主人，擁有獨特的品牌共創(chuàng)人標(biāo)簽(依托全員營銷開源體系)校0城精品、經(jīng)銷商維修保養(yǎng)工時券和品牌/0城精品、經(jīng)銷商維修保養(yǎng)工時券和品牌/?？通C–服務(wù)至上,營造主人歸屬感為保客解決問題，就像解決自己企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的問題一樣，為?？徒鉀Q問題，就像解決自己企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的問題一樣，讓他們設(shè)身處地感覺被尊重被理解被認可快速對問題進行分類識別》維權(quán)保養(yǎng)買車快速對問題進行分類識別》維權(quán)保養(yǎng)買車及時發(fā)現(xiàn)車主群里反饋問題車況售后做到及時溝通,快速應(yīng)對,熱忱對待有問必答有事必理用戶及上帝?？?-裂變直銷被品牌授權(quán)實現(xiàn)信用背書，通過裂變工具實現(xiàn)最優(yōu)價格信息傳遞被品牌授權(quán)實現(xiàn)信用背書，通過裂變工具實現(xiàn)最優(yōu)價格信息傳遞，打造三級分銷體系保客–––廠商優(yōu)惠信息傳播裂變傳遞者?？通C––廠商優(yōu)惠信息傳播裂變傳遞者軟性實力核心用戶利益體系價值引導(dǎo)利益綁定榮譽賦能核心用戶--價值引導(dǎo)與驅(qū)動讓核心用戶認可和理解奇瑞的品牌價值和理念，成為品牌聲量發(fā)聲者,并成為讓核心用戶認可和理解奇瑞的品牌價值和理念，成為品牌聲量發(fā)聲者,并成為社群協(xié)管者,充分發(fā)揮核心用戶價值核心用戶群機制牌活動+價值觀讓核心用戶認可和理解奇瑞讓核心用戶認可和理解奇瑞的品牌價值和理念引導(dǎo)驅(qū)動引導(dǎo)驅(qū)動核心用戶--利益捆綁互利共贏核心用戶通過參與設(shè)定的積分體系(全員營銷)和分銷體系(區(qū)域銷售分成)，形成利益捆綁分享能帶來的利益最親近的朋友的口碑是首要購買誘因1.核心用戶每推薦一個潛客加入，可后臺通過手機號碼驗證，給其用戶積分，獎勵購車優(yōu)惠券等2.新人禮：新人入會，第一次登錄也可領(lǐng)取入會獎勵核心用戶--榮譽賦能更添動力核心用戶作為品牌的榮譽執(zhí)行官，核心用戶作為品牌的榮譽執(zhí)行官，品牌給他們直銷的特權(quán)與福利，把他們作為VVIP(招行黑卡以及國航金卡會員待遇進而和他們朋友圈分享這種榮譽感,吸引潛客高爾夫練習(xí)場免費暢打、醫(yī)療貴賓通道、24小時免費道路救援、候機可進入機場貴賓廳、私人律師服務(wù)、上千萬元航空意外保障等等軟性實力高質(zhì)潛客情感場景體驗驅(qū)動信用背書情感滲透利益關(guān)聯(lián)高質(zhì)潛客--體驗驅(qū)動利益關(guān)聯(lián)讓社群成為奇瑞車主/潛客用車&生活“信用背書體驗驅(qū)動創(chuàng)造各種體驗場景情感滲透利益關(guān)聯(lián)信用背書體驗驅(qū)動創(chuàng)造各種體驗場景情感滲透利益關(guān)聯(lián)興趣分區(qū)吸引創(chuàng)作參與活動積分兌現(xiàn)興趣分區(qū)吸引創(chuàng)作參與活動積分兌現(xiàn)高質(zhì)潛客--破圈行動激發(fā)情感共鳴?圍繞奇瑞不同客群的關(guān)聯(lián)圈層，通過“生活體驗分享”（有運動、美食、音樂、藝術(shù)、養(yǎng)車等不同圈層）產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引發(fā)用戶積極參與互動，徹底激活社群，讓不同圈層“活躍”起來?圍繞不同興趣圈層關(guān)注點，與KOL展開合作，定制專屬的、有趣的、場景化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（如邀請美食網(wǎng)紅、運動達人入駐產(chǎn)出定制內(nèi)容進一步激活社群活躍度1.各大車企私域媒體矩陣的問題分析及策略體現(xiàn)2.奇瑞私域媒體分析及運營策略3.奇瑞私域媒體矩陣重點平臺運營4.奇瑞私域流量運營機制5.全平臺用戶運營6.互動營銷及內(nèi)容擴散傳播這些受眾群體聚焦在什么平臺？短視頻是與目標(biāo)人群最有效的溝通方式短視頻是與目標(biāo)人群最有效的溝通方式優(yōu)酷愛奇藝抖音快手優(yōu)酷愛奇藝抖音快手新聞類百度微信低線市場低線市場感興趣的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容形式82.4474.1439.8168.5466.2465.2296.782.4474.1439.8168.5466.2465.2236.7736.1134.9834.2160.8660.5860.0459.932.9356.4336.7736.1134.9834.2160.8660.5860.0459.932.9356.4354.5952.1830.3548.5945.8744.5143.3442.4441.1940.9324.6722.8138.26123456789111111111122222222223012345678901234567890這些受眾群體熱衷看什么？趣味創(chuàng)聯(lián)+專業(yè)實測故事+實際解決問題青春+潮IN愛吃“瓜”福利+游戲攻略互動營銷傳播主題我們提出奇瑞新品營銷傳播主題生活開始美好，挖掘生活中的樂趣生活開始美好，挖掘生活中的樂趣奇瑞新車就像巴多胺的“發(fā)動機”為生活樂趣加速趣味車生活趣味車生活KOC打造全民潮車“偶像”創(chuàng)聯(lián)活動有福利傳播ROADMAP大玩具，樂趣引擎核心策略依托自身體系力+優(yōu)質(zhì)趣味內(nèi)容創(chuàng)作，打造全民潮車粉絲經(jīng)濟核心策略核心目標(biāo)創(chuàng)造大量傳播內(nèi)容，維持市場聲量、支持終端溝通核心目標(biāo)主要舉措產(chǎn)品價值持續(xù)短視頻欄目主要舉措產(chǎn)品價值持續(xù)短視頻欄目傳播手段傳播手段實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏聯(lián)創(chuàng)品牌加持搶占私域流量聯(lián)創(chuàng)品牌加持搶占私域流量 培養(yǎng)奇瑞短視頻KOL打造趣味KOC車知識車企KOL分析常規(guī)KOL——有內(nèi)容常規(guī)KOL——有內(nèi)容，不夠?qū)I(yè)普通網(wǎng)紅——有顏值，缺公信力傳統(tǒng)車媒——內(nèi)容偏面，說教乏味權(quán)威+有趣互動+好玩權(quán)威+有趣互動+好玩打造專業(yè)車類權(quán)威KOL產(chǎn)品價值的長期詮釋摒棄傳統(tǒng)流量投放模式進行全新互動推廣方式新年型導(dǎo)入之后，打造奇瑞特色短視頻平臺權(quán)威的產(chǎn)品力背書專業(yè)的產(chǎn)品力解讀權(quán)威的產(chǎn)品力背書豐富好玩的互動活動持續(xù)有趣的內(nèi)容傳播豐富好玩的互動活動短視頻KOL人設(shè)建議及內(nèi)容打造KOL及KOC傳播規(guī)劃傳播目的安全主題視頻持續(xù)傳播品牌產(chǎn)品力KOC種子視頻重點擴散KOL人設(shè)IP亮相傳播目的安全主題視頻持續(xù)傳播品牌產(chǎn)品力KOC種子視頻重點擴散KOL人設(shè)IP亮相持續(xù)階段爆發(fā)階段預(yù)熱階段奇瑞體驗營（新車發(fā)布線下活動）總部核心行動#送臺車給你過生日#持續(xù)階段爆發(fā)階段預(yù)熱階段奇瑞體驗營（新車發(fā)布線下活動）總部核心行動#送臺車給你過生日#話題視頻傳播階段#女司機的優(yōu)勢#話題視頻類頻答視