旅游業(yè)意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款

旅游業(yè)意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2.乙方（游客）信息乙方自愿參加甲方組織的旅游活動(dòng)，并承諾遵守本合同的各項(xiàng)條款。乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地為[具體目的地]，行程時(shí)間為[出發(fā)時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，共計(jì)[X]天。行程中將包括[具體旅游景點(diǎn)和活動(dòng)項(xiàng)目]，具體行程安排以甲方最終提供的行程單為準(zhǔn)。2.行程時(shí)間表第一天：[出發(fā)地][目的地]，乘坐[交通工具]，抵達(dá)后入住酒店休息。第二天：[上午活動(dòng)安排]，[下午活動(dòng)安排]，[晚上活動(dòng)安排]。第三天：最后一天：[上午活動(dòng)安排]，[下午活動(dòng)安排]，乘坐[交通工具]返回[出發(fā)地]。3.旅游景點(diǎn)及活動(dòng)甲方將安排乙方參觀[具體旅游景點(diǎn)]，并提供相應(yīng)的講解服務(wù)。乙方將參加[具體活動(dòng)項(xiàng)目]，如徒步、漂流、觀光等，具體活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。三、費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用明細(xì)本次旅游的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/人，該費(fèi)用包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：[具體金額]元/人。住宿費(fèi)用：[具體金額]元/人。餐飲費(fèi)用：[具體金額]元/人。景點(diǎn)門票費(fèi)用：[具體金額]元/人。導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]元/人。其他費(fèi)用：[具體金額]元/人。2.支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[具體金額]元。剩余費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。乙方可以通過以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]支付：賬號(hào)：[甲方賬號(hào)]支付：賬號(hào)：[甲方賬號(hào)]3.費(fèi)用調(diào)整條款如因不可抗力或其他不可預(yù)見的因素導(dǎo)致旅游費(fèi)用增加，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，補(bǔ)足增加的費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用減少，甲方應(yīng)將減少的費(fèi)用退還乙方。四、意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍界定甲方對(duì)因不可抗力、行為、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、自然災(zāi)害等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況導(dǎo)致的旅游行程延誤、變更或取消，不承擔(dān)責(zé)任。甲方對(duì)因乙方自身健康原因、故意或重大過失行為導(dǎo)致的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力因素如遇不可抗力因素，甲方應(yīng)及時(shí)采取合理的措施，盡量減少損失，并及時(shí)通知乙方。因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，為乙方安排替代行程或退還相應(yīng)的費(fèi)用。3.游客自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，如因乙方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因乙方自身疏忽導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交通安排甲方將根據(jù)旅游行程的安排，為乙方提供合適的交通工具，包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車、輪船等。交通工具的類型、班次、座位等級(jí)等將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，甲方應(yīng)保證交通工具的安全性和舒適性。如因不可抗力或其他原因?qū)е陆煌üぞ咦兏蜓诱`，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施，盡量減少對(duì)旅游行程的影響。2.住宿標(biāo)準(zhǔn)甲方將為乙方安排符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，住宿標(biāo)準(zhǔn)為[具體星級(jí)或等級(jí)]。住宿場(chǎng)所的位置、房型、設(shè)施等將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，甲方應(yīng)保證住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生和安全。如乙方對(duì)住宿場(chǎng)所有特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足乙方的要求，但乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用增加。3.餐飲安排甲方將為乙方提供符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣的餐飲服務(wù)，餐飲標(biāo)準(zhǔn)為[具體餐標(biāo)]。餐飲的種類、口味、數(shù)量等將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，甲方應(yīng)保證餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量。如乙方對(duì)餐飲有特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足乙方的要求，但乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用增加。4.導(dǎo)游服務(wù)甲方將為乙方安排具有專業(yè)資質(zhì)的導(dǎo)游人員，為乙方提供全程導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，為乙方提供熱情、周到的服務(wù)。導(dǎo)游人員應(yīng)按照旅游行程的安排，為乙方講解旅游景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)土人情等相關(guān)知識(shí)。六、游客權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定，為其提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游行程的安排、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)甲方的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出改進(jìn)意見或投訴。2.游客的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。乙方應(yīng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，聽從導(dǎo)游人員的安排，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意人身安全，如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知甲方和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，并配合甲方和有關(guān)部門進(jìn)行處理。七、旅行社權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的安排，對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行合理的調(diào)整。甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，如乙方違反紀(jì)律，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或采取相應(yīng)的措施。甲方有權(quán)對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方有違法、違規(guī)或違反本合同約定的行為，有權(quán)要求其改正或終止本合同。2.旅行社的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全、順利進(jìn)行。甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知旅游行程的安排、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。甲方應(yīng)妥善處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，如因甲方原因?qū)е乱曳降暮戏?quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、保險(xiǎn)與理賠1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為人民幣[具體金額]元/人。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍包括因甲方的疏忽或過失導(dǎo)致乙方人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等的賠償責(zé)任。2.游客自行購買保險(xiǎn)乙方可以根據(jù)自身的需要，自行購買旅游意外保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。如乙方自行購買了保險(xiǎn)，在旅游過程中發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。3.理賠流程及要求如乙方在旅游過程中發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知甲方和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，并向甲方提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)協(xié)助和證明材料。理賠金額將根據(jù)保險(xiǎn)公司的核定結(jié)果進(jìn)行支付，如保險(xiǎn)公司拒絕理賠或理賠金額不足，甲方將根據(jù)本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序如因不可抗力或其他不可預(yù)見的因素導(dǎo)致旅游行程需要變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商變更事宜。如乙方提出變更旅游行程的要求，應(yīng)在出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，并經(jīng)甲方同意后方可變更。變更后的旅游行程和費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.合同解除的情形及處理方式如因不可抗力或其他不可預(yù)見的因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并解除本合同。甲方應(yīng)將已收取的旅游費(fèi)用扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，退還乙方。如乙方在出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出解除本合同，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，退還乙方剩余的旅游費(fèi)用。如乙方在旅游過程中違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方已支付的旅游費(fèi)用將不予退還，如給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、違約責(zé)任1.游客違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定按時(shí)支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，擅自離隊(duì)或脫團(tuán)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，并處以人民幣[具體金額]元的違約金。如乙方在旅游過程中損壞旅游景點(diǎn)的設(shè)施或文物，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.旅行社違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方擅自變更旅游行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方在旅游過程中未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁條款如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如乙方不同意仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。2.合同生效與期限本合同自雙方簽字（或