創(chuàng)業(yè)空間的智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目考核試卷

創(chuàng)業(yè)空間的智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)創(chuàng)業(yè)空間智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的理解和分析能力，考察其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、技術(shù)運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及商業(yè)模式等方面的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.智能制造業(yè)的核心技術(shù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.人工智能

B.機(jī)器人技術(shù)

C.大數(shù)據(jù)分析

D.傳統(tǒng)機(jī)械制造

2.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？

A.精密制造

B.柔性制造

C.綠色制造

D.傳統(tǒng)制造

3.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的重要組成部分？

A.傳感器

B.控制系統(tǒng)

C.生產(chǎn)線

D.人力資源

4.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的關(guān)鍵技術(shù)？

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.云計(jì)算

C.3D打印

D.傳統(tǒng)焊接技術(shù)

5.智能制造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.可擴(kuò)展性

B.可靠性

C.可維護(hù)性

D.不可定制性

6.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中常用的傳感器類(lèi)型？

A.溫度傳感器

B.壓力傳感器

C.光電傳感器

D.電磁傳感器

7.智能制造業(yè)中的機(jī)器人技術(shù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.機(jī)器人視覺(jué)

B.機(jī)器人導(dǎo)航

C.機(jī)器人編程

D.機(jī)器人手動(dòng)操作

8.以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析方法？

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.機(jī)器學(xué)習(xí)

C.邏輯回歸

D.人工分析

9.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵？

A.自動(dòng)化程度

B.人工成本

C.設(shè)備更新?lián)Q代

D.管理優(yōu)化

10.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的綠色制造理念？

A.節(jié)能減排

B.循環(huán)利用

C.資源優(yōu)化

D.傳統(tǒng)工藝

11.以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)中的智能控制技術(shù)？

A.PID控制

B.智能決策

C.專(zhuān)家系統(tǒng)

D.傳統(tǒng)控制

12.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議？

A.TCP/IP

B.MODBUS

C.HTTP

D.串口通信

13.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能物流技術(shù)？

A.自動(dòng)分揀系統(tǒng)

B.無(wú)人機(jī)配送

C.人工配送

D.無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)

14.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)？

A.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

B.虛擬現(xiàn)實(shí)

C.3D建模

D.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)

15.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能檢測(cè)技術(shù)？

A.激光檢測(cè)

B.超聲波檢測(cè)

C.人工檢測(cè)

D.紅外檢測(cè)

16.以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)中的智能維護(hù)技術(shù)？

A.預(yù)測(cè)性維護(hù)

B.定期維護(hù)

C.故障排除

D.傳統(tǒng)維修

17.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的安全防護(hù)措施？

A.數(shù)據(jù)加密

B.網(wǎng)絡(luò)隔離

C.人工監(jiān)控

D.系統(tǒng)備份

18.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能供應(yīng)鏈管理？

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.物流優(yōu)化

C.人工采購(gòu)

D.供應(yīng)鏈金融

19.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能客服技術(shù)？

A.聊天機(jī)器人

B.語(yǔ)音識(shí)別

C.人工客服

D.24小時(shí)服務(wù)

20.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的集成技術(shù)？

A.硬件集成

B.軟件集成

C.數(shù)據(jù)集成

D.傳統(tǒng)集成

21.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能設(shè)備管理？

A.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)

B.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃

C.人工設(shè)備管理

D.設(shè)備更新?lián)Q代

22.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的項(xiàng)目管理？

A.項(xiàng)目規(guī)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.傳統(tǒng)管理

23.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能數(shù)據(jù)分析？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.數(shù)據(jù)可視化

C.人工分析

D.數(shù)據(jù)處理

24.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.市場(chǎng)創(chuàng)新

D.傳統(tǒng)創(chuàng)新

25.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能服務(wù)設(shè)計(jì)？

A.用戶需求分析

B.服務(wù)流程優(yōu)化

C.人工服務(wù)設(shè)計(jì)

D.服務(wù)模式創(chuàng)新

26.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能設(shè)備交互？

A.語(yǔ)音交互

B.觸摸交互

C.人工交互

D.數(shù)據(jù)交互

27.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的智能化升級(jí)？

A.設(shè)備升級(jí)

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.人工升級(jí)

D.管理升級(jí)

28.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能生產(chǎn)調(diào)度？

A.資源分配

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.人工調(diào)度

D.系統(tǒng)調(diào)度

29.在智能制造業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是智能制造系統(tǒng)的智能決策支持？

A.數(shù)據(jù)分析

B.情景模擬

C.人工決策

D.系統(tǒng)決策

30.以下哪項(xiàng)不是智能制造業(yè)中的智能風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.人工控制

D.系統(tǒng)控制

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.智能制造業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)以下哪些技術(shù)？

A.人工智能

B.機(jī)器人技術(shù)

C.大數(shù)據(jù)分析

D.5G通信

E.傳統(tǒng)的機(jī)械制造技術(shù)

2.以下哪些是智能制造業(yè)中的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域？

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.云計(jì)算

C.3D打印

D.傳感器技術(shù)

E.傳統(tǒng)焊接技術(shù)

3.智能制造業(yè)中，以下哪些因素會(huì)影響生產(chǎn)效率？

A.自動(dòng)化程度

B.人工成本

C.設(shè)備性能

D.管理水平

E.市場(chǎng)需求

4.綠色制造在智能制造業(yè)中的體現(xiàn)包括哪些？

A.節(jié)能減排

B.循環(huán)利用

C.資源優(yōu)化

D.生態(tài)平衡

E.傳統(tǒng)生產(chǎn)方式

5.以下哪些是智能制造系統(tǒng)中的智能控制技術(shù)？

A.PID控制

B.智能決策

C.專(zhuān)家系統(tǒng)

D.邏輯控制

E.人工控制

6.智能制造業(yè)中的智能物流技術(shù)有哪些？

A.自動(dòng)分揀系統(tǒng)

B.無(wú)人機(jī)配送

C.人工配送

D.無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)

E.傳統(tǒng)的物流管理

7.以下哪些是智能制造業(yè)中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)？

A.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

B.虛擬現(xiàn)實(shí)

C.3D建模

D.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)

E.實(shí)驗(yàn)室模擬

8.智能制造業(yè)中的智能檢測(cè)技術(shù)包括哪些？

A.激光檢測(cè)

B.超聲波檢測(cè)

C.人工檢測(cè)

D.紅外檢測(cè)

E.傳統(tǒng)檢測(cè)方法

9.智能制造業(yè)中的智能維護(hù)技術(shù)有哪些？

A.預(yù)測(cè)性維護(hù)

B.定期維護(hù)

C.故障排除

D.人工維修

E.傳統(tǒng)維修

10.智能制造業(yè)中的智能供應(yīng)鏈管理涉及哪些方面？

A.供應(yīng)商協(xié)同

B.物流優(yōu)化

C.人工采購(gòu)

D.供應(yīng)鏈金融

E.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理

11.智能制造業(yè)中的智能客服技術(shù)有哪些？

A.聊天機(jī)器人

B.語(yǔ)音識(shí)別

C.人工客服

D.24小時(shí)服務(wù)

E.傳統(tǒng)的客服方式

12.以下哪些是智能制造業(yè)中的集成技術(shù)？

A.硬件集成

B.軟件集成

C.數(shù)據(jù)集成

D.傳統(tǒng)集成

E.人工集成

13.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備管理包括哪些內(nèi)容？

A.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)

B.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃

C.人工設(shè)備管理

D.設(shè)備更新?lián)Q代

E.傳統(tǒng)設(shè)備管理

14.智能制造業(yè)中的項(xiàng)目管理包括哪些環(huán)節(jié)？

A.項(xiàng)目規(guī)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.人工管理

E.傳統(tǒng)管理

15.以下哪些是智能制造業(yè)中的智能數(shù)據(jù)分析方法？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.數(shù)據(jù)可視化

C.人工分析

D.數(shù)據(jù)處理

E.傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析

16.智能制造業(yè)中的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素有哪些？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.市場(chǎng)創(chuàng)新

D.生態(tài)創(chuàng)新

E.傳統(tǒng)創(chuàng)新

17.智能制造業(yè)中的智能服務(wù)設(shè)計(jì)需要考慮哪些方面？

A.用戶需求分析

B.服務(wù)流程優(yōu)化

C.人工服務(wù)設(shè)計(jì)

D.服務(wù)模式創(chuàng)新

E.傳統(tǒng)服務(wù)設(shè)計(jì)

18.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備交互方式有哪些？

A.語(yǔ)音交互

B.觸摸交互

C.人工交互

D.數(shù)據(jù)交互

E.傳統(tǒng)交互方式

19.智能制造業(yè)中的智能化升級(jí)包括哪些方面？

A.設(shè)備升級(jí)

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.人工升級(jí)

D.管理升級(jí)

E.傳統(tǒng)升級(jí)

20.智能制造業(yè)中的智能生產(chǎn)調(diào)度涉及哪些內(nèi)容？

A.資源分配

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.人工調(diào)度

D.系統(tǒng)調(diào)度

E.傳統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.智能制造業(yè)的核心是______，它將傳統(tǒng)制造業(yè)與現(xiàn)代信息通信技術(shù)深度融合。

2.智能制造系統(tǒng)中，______技術(shù)是實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化的關(guān)鍵。

3.在智能制造業(yè)中，______技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析。

4.智能制造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則之一是保證系統(tǒng)的______，以便適應(yīng)未來(lái)技術(shù)的發(fā)展。

5.智能制造業(yè)中的機(jī)器人技術(shù)包括______、______和______等。

6.智能制造系統(tǒng)中，______是收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)的傳感器。

7.以下______不是智能制造系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析方法：______。

8.智能制造業(yè)中的綠色制造理念強(qiáng)調(diào)______、______和______。

9.在智能制造業(yè)中，______技術(shù)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化的關(guān)鍵。

10.智能制造業(yè)中的智能物流技術(shù)主要包括______、______和______。

11.智能制造系統(tǒng)中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以應(yīng)用于______、______和______等領(lǐng)域。

12.智能制造業(yè)中的智能檢測(cè)技術(shù)包括______、______和______等。

13.智能制造業(yè)中的智能維護(hù)技術(shù)主要包括______、______和______。

14.智能制造業(yè)中的智能供應(yīng)鏈管理涉及______、______和______等方面。

15.智能制造業(yè)中的智能客服技術(shù)可以采用______、______和______等手段。

16.智能制造系統(tǒng)中的集成技術(shù)包括______、______和______。

17.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備管理需要關(guān)注______、______和______。

18.智能制造業(yè)中的項(xiàng)目管理包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

19.智能制造業(yè)中的智能數(shù)據(jù)分析方法有______、______和______等。

20.智能制造業(yè)中的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素包括______、______和______。

21.智能制造業(yè)中的智能服務(wù)設(shè)計(jì)需要考慮______、______和______。

22.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備交互方式包括______、______和______。

23.智能制造業(yè)中的智能化升級(jí)包括______、______和______。

24.智能制造業(yè)中的智能生產(chǎn)調(diào)度需要考慮______、______和______。

25.智能制造業(yè)中的智能決策支持系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.智能制造業(yè)的核心是人工智能，它將傳統(tǒng)制造業(yè)與現(xiàn)代信息通信技術(shù)深度融合。（）

2.機(jī)器人技術(shù)是智能制造業(yè)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)的關(guān)鍵，無(wú)需人工干預(yù)。（）

3.智能制造系統(tǒng)中的傳感器只能用于收集溫度和壓力數(shù)據(jù)。（）

4.人工智能在智能制造業(yè)中的應(yīng)用主要是進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)。（）

5.云計(jì)算技術(shù)可以提供智能制造系統(tǒng)所需的強(qiáng)大計(jì)算能力和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。（）

6.智能制造業(yè)中的綠色制造理念強(qiáng)調(diào)的是減少?gòu)U棄物和降低能耗。（）

7.智能制造系統(tǒng)中的智能物流技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化的物料搬運(yùn)和配送。（）

8.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在智能制造業(yè)中的應(yīng)用僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和虛擬裝配。（）

9.智能制造業(yè)中的智能檢測(cè)技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，無(wú)需人工檢查。（）

10.智能制造系統(tǒng)中的智能維護(hù)技術(shù)可以通過(guò)預(yù)測(cè)性維護(hù)來(lái)減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間。（）

11.智能制造業(yè)中的智能供應(yīng)鏈管理可以優(yōu)化庫(kù)存管理，降低庫(kù)存成本。（）

12.智能制造業(yè)中的智能客服技術(shù)可以提供24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)。（）

13.智能制造系統(tǒng)中的集成技術(shù)是指將不同的硬件和軟件系統(tǒng)連接起來(lái)。（）

14.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備管理可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備維護(hù)和故障排除。（）

15.智能制造業(yè)中的項(xiàng)目管理可以通過(guò)信息化手段提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。（）

16.智能制造業(yè)中的智能數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)策略。（）

17.智能制造業(yè)中的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素主要包括技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)需求。（）

18.智能制造業(yè)中的智能服務(wù)設(shè)計(jì)需要充分考慮用戶體驗(yàn)和服務(wù)流程。（）

19.智能制造業(yè)中的智能設(shè)備交互方式可以通過(guò)語(yǔ)音、觸摸和手勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

20.智能制造業(yè)中的智能化升級(jí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷引入新技術(shù)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前智能制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析未來(lái)五年內(nèi)智能制造業(yè)可能面臨的主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書(shū)大綱，包括項(xiàng)目背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、團(tuán)隊(duì)介紹、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等關(guān)鍵部分。

3.闡述如何利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化智能制造業(yè)的生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

4.討論智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的關(guān)鍵成功因素，并提出相應(yīng)的策略和建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某智能制造業(yè)創(chuàng)業(yè)公司專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)智能機(jī)器人，用于自動(dòng)化生產(chǎn)線上的焊接工作。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答問(wèn)題：

-該公司目前面臨的主要技術(shù)難題是什么？

-公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些技術(shù)難題，并制定相應(yīng)的研發(fā)策略？

-公司在市場(chǎng)推廣方面可以采取哪些措施來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？

2.案例題：一家初創(chuàng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入智能制造業(yè)領(lǐng)域，專(zhuān)注于提供定制化的智能制造解決方案。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答問(wèn)題：

-該企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以確定目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶？

-企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如何確保解決方案的靈活性和可擴(kuò)展性？

-針對(duì)該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，如何制定合理的資金籌措和成本控制策略？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.E

13.C

14.D

15.C

16.B

17.C

18.E

19.C

20.D

21.D

22.D

23.C

24.A

25.B

26.C

27.D

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.人工智能

2.機(jī)器人技術(shù)

3.大數(shù)據(jù)分析

4.可擴(kuò)展性

5.機(jī)器人視覺(jué)、機(jī)器人導(dǎo)航、機(jī)器人編程

6.傳感器

7.人工分析、數(shù)據(jù)挖掘

8.節(jié)能減排、循環(huán)利用、資源優(yōu)化

9.智能控制技術(shù)

10.自動(dòng)分揀系統(tǒng)、無(wú)人機(jī)配送、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)

11.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、虛擬裝配、模擬測(cè)試

12.激光檢測(cè)、超聲波檢測(cè)、紅外檢測(cè)

13.預(yù)測(cè)性維護(hù)、定期維護(hù)、故障排除

14.供應(yīng)商協(xié)同、物流優(yōu)化、供應(yīng)鏈金融

15.聊天機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別、24小時(shí)服務(wù)

16.硬件集成、軟件集成、數(shù)據(jù)集成

17.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、設(shè)備更新?lián)Q代

18.項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控

19.數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)處理

20.技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新

21.用戶需求分析、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)模式創(chuàng)新

22.語(yǔ)音交互、觸摸交互、手勢(shì)交互

23.設(shè)備升級(jí)、系統(tǒng)升級(jí)、管理升級(jí)