員工手冊(cè)(總部)

員工手冊(cè)（總部）

廣東東鵬陶瓷股份

職員手冊(cè)

二0一一年七月

名目

歡迎辭.........................................................................1

董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介.....................................................................1

第一章走進(jìn)東鵬...............................................................3

第一節(jié)公司概況..........................................................3

第二節(jié)公司價(jià)值觀.........................................................5

第三節(jié)公司組織機(jī)構(gòu)......................................................6

第二章入職指引...............................................................7

第一節(jié)報(bào)到流程..........................................................7

第二節(jié)入職試用...........................................................8

第三節(jié)勞動(dòng)合同..........................................................10

第四節(jié)考勤制度..........................................................11

第三章職員守那么與行為規(guī)范..................................................11

第一節(jié)差不多守那么......................................................11

第二節(jié)職員禮儀..........................................................13

第三節(jié)工作紀(jì)律..........................................................14

第四節(jié)保密義務(wù)..........................................................17

第五節(jié)內(nèi)外交往及專門關(guān)系回避...........................................17

第六節(jié)獎(jiǎng)懲制度..........................................................18

第四章薪酬與績(jī)效考核........................................................23

第一節(jié)薪酬治理.........................................................24

第二節(jié)績(jī)效考核.........................................................25

第五章福利制度..............................................................26

第一節(jié)職員福利類別.....................................................26

第六章培訓(xùn)制度..............................................................28

第一節(jié)培訓(xùn)差不多規(guī)定...................................................28

第二節(jié)培訓(xùn)分類.........................................................28

第三節(jié)培訓(xùn)合同治理.....................................................29

第七章差旅制度..............................................................30

第八章安全治理..............................................................32

第一節(jié)辦公安全治理規(guī)定.................................................32

第二節(jié)消防安全治理規(guī)定.................................................33

第三節(jié)生產(chǎn)生活場(chǎng)所治理規(guī)定.............................................34

第九章溝通與申訴............................................................36

東鵬之歌.....................................................................36

歡迎辭

各位新同事：

歡迎大伙兒加盟東鵬陶瓷。

通過嚴(yán)格選拔，你們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為東鵬的一員。每次公司增加新人，我都

專門快樂，在此，我代表公司向你們的到來表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇東鵬，選擇與

東鵬一起成長(zhǎng)。

同時(shí)我也代表公司董事會(huì)，感謝東鵬的寬敞職員。正是由于眾多東鵬人同心同德、困

難拼搏、忘我奉獻(xiàn)，我們東鵬創(chuàng)業(yè)以來才能由小到大、由弱到強(qiáng)，進(jìn)展到今天如此的規(guī)模,

成為國(guó)內(nèi)外知名的建陶品牌。東鵬的興衰，不僅僅是公司的情況，更是全體職員的情況。

因?yàn)樾南德殕T，因此在制定公司進(jìn)展戰(zhàn)略時(shí)，公司每一位高管都專門審慎，力求在積

極進(jìn)取的同時(shí)，規(guī)避進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兌紝ｉT清晰，職員選擇東鵬，確實(shí)是對(duì)公司的

信任，確實(shí)是把對(duì)生活、對(duì)事業(yè)和對(duì)理想的追求，寄予在東鵬身上。公司只有不斷進(jìn)展，

才能為我們寬敞職員提供一個(gè)施展才能、實(shí)現(xiàn)人一輩子價(jià)值的舞臺(tái)，才能讓我們的職員找

到自己理想的位置，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，獲得應(yīng)有的酬勞、榮譽(yù)和威嚴(yán)。

公司提出,'百年企業(yè)，百億東鵬〃的進(jìn)展愿景，''和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)〃的核心理念,

貫徹''為顧客制造價(jià)值，為職員制造利益，為股東制造財(cái)寶，為社會(huì)制造效益〃的價(jià)直觀,

這些，正是東鵬過去擁有和現(xiàn)在倡導(dǎo)的企業(yè)文化的精髓。這些絕不是空泛的口號(hào)，而是東

鵬的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，最高行為準(zhǔn)那么。

2020年，東鵬瓷磚品牌價(jià)值60.85億元，要實(shí)現(xiàn)雙百目標(biāo)，我們需要付出更多的努力。

目前，正是東鵬進(jìn)入新一輪進(jìn)展的重要時(shí)刻，公司正在加速推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。在東鵬

的進(jìn)展中，公司與職員利益緊密聯(lián)系、相互依存：沒有全體職員的努力，公司就不可能連

續(xù)進(jìn)展；公司假設(shè)不能連續(xù)進(jìn)展，就不可能為職員提供充足的進(jìn)展機(jī)會(huì)。我們將努力讓公

司進(jìn)一步進(jìn)展，讓每一位職員都感到作為一個(gè)東鵬人的自豪和自豪。同時(shí)，我們也要求東

鵬的每一位職員遵守東鵬的敬業(yè)精神，貫徹客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。

通過多年的努力，東鵬積存了眾多的優(yōu)勢(shì)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；只要我們整合資源優(yōu)

勢(shì)，保持市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌跨過：只要我們深入開展精細(xì)化治理、精算成本，爭(zhēng)取效益

最大化，東鵬一定能夠?qū)崿F(xiàn)''百年企業(yè)，百億東鵬〃的宏偉目標(biāo)！

同事們，讓我們發(fā)揚(yáng)''以此為生，精于此道〃精神，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，團(tuán)

結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，公司的改日，確實(shí)是每一位東鵬人的改日！

廣東東鵬陶瓷股份董事長(zhǎng)（簽名）

二O一一年五月十日

董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介

何新明，男，廣東梅州人，1955年生，廣東華南理工大學(xué)畢業(yè)，工學(xué)學(xué)士，高級(jí)工程

師。1981年入職佛山市石灣東平陶瓷廠〔東鵬前身），先后任技術(shù)員、車間主任、副「長(zhǎng)、

廠長(zhǎng)。1994年，佛山遭遇50年不遇的特大洪災(zāi)，東平廠缺失慘重，所有設(shè)備全部報(bào)廢，無

法復(fù)原生產(chǎn)。時(shí)任廠長(zhǎng)的何新明帶領(lǐng)全體職員，以堅(jiān)強(qiáng)的信念和執(zhí)著的追求開始了困難的

重新創(chuàng)業(yè)。

1995年，何新明掌舵的東平廠接收華泰陶瓷，通過引進(jìn)領(lǐng)先設(shè)備，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，開始

生產(chǎn)高檔拋光破。1996年，何新明正式組建東鵬集團(tuán)。由其牽頭自主研發(fā)的''金花米黃〃

成功面市，掀起了陶瓷墻地磚''全國(guó)一片黃〃的消費(fèi)潮流，引領(lǐng)拋光磚消費(fèi)潮流達(dá)數(shù)年之

久，制造了建陶產(chǎn)銷奇跡。東鵬集團(tuán)扭虧為贏，''東鵬〃品牌產(chǎn)品享譽(yù)全國(guó)。

靠著對(duì)事業(yè)的真摯追求、對(duì)市場(chǎng)的洞悉入微，何新明在隨后短短數(shù)年間，不斷締造中

國(guó)高檔建陶市場(chǎng)的傳奇：'‘天山石"、''銀河石"、''砂巖石〃、''珊瑚玉〃，每款產(chǎn)品

的研發(fā)都推動(dòng)了中國(guó)建陶科技與工藝的革新，引領(lǐng)裝飾潮流，得到了消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師的青

睞。

''以此為生，精于此道?！ê涡旅鲗W(xué)的是陶瓷技術(shù)，做的是陶瓷事業(yè)，并為之奮斗半

生。憑借數(shù)十年對(duì)陶瓷文明的深刻把握，何新明為東鵬品牌注入了中國(guó)5000年陶瓷文化的

濃厚底蘊(yùn)，樹立了民族品牌弘揚(yáng)中國(guó)歷史文化的典范；東鵬卜拉拉、洞石、納福娜等產(chǎn)品

成功打入全球高端市場(chǎng)，以創(chuàng)新與設(shè)計(jì)贏得了世界同行的尊敬。東鵬連續(xù)兩年被評(píng)為''自

主創(chuàng)新民族品牌〃，董事長(zhǎng)何新明更曾連續(xù)5年蟬聯(lián)陶瓷行業(yè)風(fēng)云人物，并擔(dān)任中國(guó)建筑

衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東省陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、首屆佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等要職,

成為中國(guó)建陶行業(yè)的領(lǐng)軍人物。

座右銘：以此為生，精于此道。

?1978年9月?1981年7月，就讀于廣東華南理工大學(xué)，

?1981年8月?1996年，就職于佛山市石灣東平陶瓷廠，歷任技術(shù)員、車間主任、副廠

長(zhǎng)、1長(zhǎng)。

?1996年?2001年，就職于佛山市石灣東鵬陶瓷集團(tuán)，歷任黨委書記、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。

?2001年至今，就職于廣東東肥陶寬股份，歷任黨委書記、總經(jīng)理、總裁、董事長(zhǎng)。

第一章走進(jìn)東鵬

第一節(jié)公司概況

一、公司簡(jiǎn)介

廣東東鵬陶瓷股份地處全國(guó)聞名陶瓷之鄉(xiāng)一一佛山石灣，秉承''和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)

〃的核心理念，專業(yè)生產(chǎn)陶瓷地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，是全國(guó)規(guī)模最大、品種

規(guī)格最齊全、信譽(yù)最好的建陶企業(yè)之一，東鵬瓷磚?潔具是行業(yè)第一品牌。

廣東東鵬陶瓷股份通過了￡09001治理體系認(rèn)證和IS014001環(huán)境體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量

“3C”認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等，被評(píng)為''廣東省高新技術(shù)企業(yè)〃、''廣東省專利試點(diǎn)

企業(yè)〃、''廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)〃、''廣東省聞名商標(biāo)〃、''中國(guó)馳名商標(biāo)〃、''中國(guó)制

造行業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)力自主品牌企業(yè)"、''中國(guó)500最具價(jià)值品牌〃、''中國(guó)建陶行業(yè)最具

競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌〃、''企業(yè)信用評(píng)判AAA級(jí)信用企業(yè)〃，連續(xù)兩屆被選為''中國(guó)建陶行業(yè)

標(biāo)志性品牌〃。2020-2020年，東鵬品牌價(jià)值蟬聯(lián)建陶業(yè)榜首，高達(dá)60.85億元。

自1972年公司創(chuàng)業(yè)以來，東鵬以品質(zhì)鑄就品牌、科技布動(dòng)品牌、口碑傳播品牌為宗旨，

不斷引進(jìn)世界最先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)，經(jīng)自主研發(fā)，先后獲得國(guó)家專利技術(shù)219項(xiàng)，多項(xiàng)新

技術(shù)填補(bǔ)了行業(yè)空白；成功推出''金花米黃〃、''天山石.〃、''銀河石〃、''飛天石〃、

''砂巖石〃、''珊瑚玉〃等受消費(fèi)者推崇的新產(chǎn)品，掀起全國(guó)''一片黃〃與''一片白〃的

裝飾潮流；領(lǐng)先推出代表中國(guó)乃至國(guó)際頂尖技術(shù)的''卡拉拉〃、''洞石〃、''天源石〃''花

樣年華〃、''賓利法尼亞〃、”芭雅黛拉〃、''暗香〃、”炫舞〃等產(chǎn)品；2020年成功研

發(fā)了全球首創(chuàng)的納福娜無洞洞石，被業(yè)界認(rèn)為是目前全世界唯獨(dú)一款完全像石材的?；u。

同時(shí)把現(xiàn)代高新技術(shù)產(chǎn)品和東方陶瓷文化結(jié)合起來，融入人們的藝術(shù)生活，締造了家居文

化空間、時(shí)尚商用空間、整體廚衛(wèi)空間、工業(yè)品展現(xiàn)空間、外墻干掛空間及整體衛(wèi)浴生活

館等靈性空間，引領(lǐng)行業(yè)潮流。東鵬產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于北京奧運(yùn)會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館、國(guó)家大劇院、

中華世紀(jì)壇等全國(guó)上萬個(gè)知名工程，成為消費(fèi)者和裝飾行業(yè)人士推崇的知名品牌。

東鵬五星服務(wù)站遍布全國(guó)，并組建了近20000人的''陽光天使〃服務(wù)隊(duì)伍，為消費(fèi)者

提供全程、全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。2020年，五星服務(wù)全面升級(jí)，東

鵬瓷磚?潔具用熱心換取消費(fèi)者的放心、快樂。

在以后，東鵬將連續(xù)傳承中國(guó)陶瓷文化，連續(xù)創(chuàng)新，致力于關(guān)心設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)妄圖，提

升消費(fèi)者的生活品位，致力于打造民族品牌，為中國(guó)建陶行業(yè)做出新的奉獻(xiàn)。

二、公司進(jìn)展史

廣東東鵬陶瓷股份成立于2001年，其前身是1985成立的''佛山市石灣東平陶瓷總廠

〃，追溯歷史，東平總廠的前身''五七大隊(duì)〃于1972年7月13H成立，這是東胭最早的

影子，東鵬在這一天呱呱墜地，初試啼聲。

■1972年，東鵬前身佛山市石灣鎮(zhèn)民政綜合廠產(chǎn)生，開始生產(chǎn)耐火磚。工廠成立之初只

有5名成員；到1975年職工總?cè)藬?shù)進(jìn)展到153人，年生產(chǎn)能力約100噸（耐火材料）。

■1978年，綜合廠劃分為石灣鎮(zhèn)耐火材料廠和石灣鎮(zhèn)五金機(jī)械修配廠。

■1980年12月19日，石灣鎮(zhèn)耐火材料廠命名為石灣鎮(zhèn)東平陶瓷廠。

■1983年，石灣鎮(zhèn)東平陶瓷廠承包番村耐火廠（東平裝飾磚廠前身）。

■1985年,石灣鎮(zhèn)東平陶瓷廠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，更名為東平陶瓷總廠,時(shí)年彩釉磚年產(chǎn)量為69.13

萬n?,總產(chǎn)值為793.18萬元,利潤(rùn)66.55萬元。

■1991年，東平陶瓷總廠與所屬9個(gè)單位組建成東平陶瓷集團(tuán)公司，時(shí)年總產(chǎn)量294.49

萬n?,總產(chǎn)值5097.27萬元，產(chǎn)品銷值5201.99萬元，實(shí)現(xiàn)稅利812.61萬元。

■1994年3月8日，東平陶瓷集團(tuán)一分為四，成為兩級(jí)法人，何新明任其中的東平陶瓷

總廠廠長(zhǎng)。時(shí)年東平陶瓷總廠總產(chǎn)量190萬m2,總產(chǎn)值4850.7萬元，銷值4634.7萬

元，實(shí)現(xiàn)稅利343.76萬元。

■1994年6月18日，東平陶瓷總廠老廠遭受50年一遇特大洪水侵襲，使廠房、設(shè)備受

到重大缺失，無法復(fù)原生產(chǎn)。

■1995年12月7日，兼并石灣華泰陶瓷，并成立石灣東鵬陶瓷總廠，東鵬的歷史掀開

了嶄新的一頁。

■1996年東鵬研究的大規(guī)格夢(mèng)幻晶瑩瓷質(zhì)磚通過省級(jí)技術(shù)鑒定被評(píng)為廣東省重點(diǎn)新產(chǎn)

品，同年通過IS09002質(zhì)量治理體系認(rèn)證。

■1997年，佛山市石灣東鵬陶瓷集團(tuán)正式組建，之后，東鵬進(jìn)展迅猛，規(guī)模不斷擴(kuò)大。

剛組建不久的東鵬向外界首次喊出了''建陶萬千，東鵬領(lǐng)先〃的企業(yè)口號(hào)。

■1998年，兼并東樂陶瓷，東鵬提出''追求人與企業(yè)的更現(xiàn)代化〃企業(yè)口號(hào)。東鵬的成

名之作''金花米黃〃面世，并一舉成名，確立了東鵬在研發(fā)領(lǐng)域上的領(lǐng)先地位。各地

企業(yè)競(jìng)相仿效，掀起了陶瓷墻地磚''全國(guó)一片黃〃的消費(fèi)浪潮。

■1999年，兼并瑞華龍潔具，并入樂奇潔具。

■2000年初，租賃園林陶瓷廠，2000年7月12日租賃張槎粵豐裝飾磚廠，東鵬開始

走產(chǎn)品配套、多元化生產(chǎn)之路，東鵬成功轉(zhuǎn)制。

■2001年，佛山市石灣東鵬陶憑集團(tuán)整體變更成為廣東東鵬陶優(yōu)股份，一躍而成省級(jí)企

業(yè)；旗下?lián)碛腥笃放疲簴|鵬陶瓷、東鵬潔具、金意陶。

■2002年，東鵬全面實(shí)施事業(yè)部制，建立了瓷磚、金意陶、國(guó)際貿(mào)易三個(gè)事業(yè)部，公司

進(jìn)入高速進(jìn)展期。

2003年，東鵬產(chǎn)品獲中國(guó)名牌產(chǎn)品及國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。

■2004年，東鵬品牌首次入選中國(guó)500最具價(jià)值品牌，金意陶成功轉(zhuǎn)制，標(biāo)志著東鵬新

的經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生，清遠(yuǎn)東鵬正式投產(chǎn)，標(biāo)志著東鵬對(duì)外擴(kuò)張獲得成功。

■2005年，''東鵬〃被國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定為''中國(guó)馳名商標(biāo)〃，推出新產(chǎn)品反打微粉磚''

珊瑚玉〃系列。

■2006年，推出傳承意大利名石血統(tǒng)的''卡拉拉石〃，卡拉拉石專為名宅而生。推出了

世界首塊真正意義上的人工洞石''東鵬洞石"，用現(xiàn)代創(chuàng)新工藝成功詮釋了天然洞石

的神韻與風(fēng)采。東鵬品牌榮冠中國(guó)建筑陶瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌。

■2007年，在行業(yè)內(nèi)具有代表性的''東鵬生活體驗(yàn)館〃開張，融合新東方文化特色和品

牌形象的生活體驗(yàn)館在東鵬產(chǎn)生。東鵬歐洲展廳在意大利陶瓷核心產(chǎn)區(qū)薩索羅

(Sassuolo)鄭重開業(yè)。

■2020年，東鵬成功蟬聯(lián)建筑陶瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌。東鵬納福娜洞石成功面世，東鵬以

中國(guó)制造贏得了世界的尊重。

■2020年，行業(yè)標(biāo)桿與設(shè)計(jì)巨擘鋒芒之作的東鵬賓利法尼亞系列新品在全球成功上市，

掀開世界建陶產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)作的新篇章。

■2020年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布《中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜》,東鵬品牌價(jià)值60.85.

億元，位居建陶行業(yè)第一。這是東鵬連續(xù)第7年入選品牌榜，連續(xù)三次蟬聯(lián)建陶行業(yè)

品牌榜榜首。

■今天，東鵬已成為在海外建立分公司，邁向國(guó)際化品牌的進(jìn)展道路。今天的東鵬人斗

志昂揚(yáng)，正朝著''百年企業(yè)，百億東鵬〃的目標(biāo)邁進(jìn)。

第二節(jié)公司價(jià)值觀

公司價(jià)值觀是公司自建廠以來長(zhǎng)期形成并確定的，是公司凝聚力的核心，是公司穩(wěn)固、

連續(xù)進(jìn)展的文化基礎(chǔ)。凡東鵬職員，須充分明白得公司價(jià)值觀，將之貫徹到日常工作中。

一、理念部分

企業(yè)愿景：百年企業(yè)，百億東鵬。

企業(yè)精神：大鵬精神

核心理念：和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)。

經(jīng)營(yíng)宗旨：以創(chuàng)新的產(chǎn)品、優(yōu)良的質(zhì)量、一流的服務(wù)，為客戶制造價(jià)值，為公司提升業(yè)績(jī)。

治理方針：實(shí)施治理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

治理口號(hào)：不要隱瞞問題，問題像鉆石一樣寶貴。

服務(wù)承諾：有陽光照耀的地點(diǎn)，就有東鵬為您送去的服務(wù)一真情無處不在。

敬業(yè)精神：以此為生，精于此道。

價(jià)值觀：為顧客制造價(jià)值；為職員制造利益；

為股東制造財(cái)寶；為社會(huì)制造效益。

人才觀：講誠(chéng)信，重責(zé)任；有激情，善溝通；精業(yè)務(wù)，大作為。

質(zhì)量觀：爐火純青，精益求精。

安全觀：安全在心中，重在預(yù)防中。

廣告語，東刪瓷石專，世界之美。

二、治理部分

治理八大原那么

1、忠于公司，誠(chéng)實(shí)守信;2、團(tuán)隊(duì)合作，信任為本;

3、制度管人，流程管事;4、深入現(xiàn)場(chǎng)，全員參與;

5、連續(xù)改善，提高效率;6、改進(jìn)質(zhì)量，降低成本;

7、量化考核，獎(jiǎng)罰分明;8、健康環(huán)保，安全整潔。

質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，顧客至上。

質(zhì)量承諾：

本公司全體職員一致認(rèn)同質(zhì)量為本，顧客至上的質(zhì)量方針，決心嚴(yán)格執(zhí)行IS09001國(guó)

際質(zhì)量治理體系，為寬敞客戶提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，并虛心同意客戶的監(jiān)督，滿

足客戶的需求。

環(huán)境方針：節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、遵紀(jì)守法、預(yù)防污染。

第三節(jié)公司組織機(jī)構(gòu)

一、橫向組織機(jī)構(gòu)

公司設(shè)置三類橫向組織機(jī)構(gòu)，如下：

1.公司總部職能部門：規(guī)劃與實(shí)施各種專業(yè)職能的機(jī)構(gòu)，依照公司現(xiàn)狀，除人力資源部、

信息部、政保部等常規(guī)職能部門外，國(guó)貿(mào)事業(yè)部、瓷磚事業(yè)部屬于東鵬總部職能部門。

2.生產(chǎn)基地：負(fù)責(zé)完成公司各種陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)的大型業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。公司依照人口規(guī)模、

區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、交通設(shè)施狀況、原材料市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度等綜合因素確定生產(chǎn)

基地的地理分布。生產(chǎn)基地組織機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循公司統(tǒng)一規(guī)劃、適當(dāng)因地制宜的原那么。

3.直營(yíng)銷售公司/區(qū)域銷售辦事處：執(zhí)行公司各種產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的中小型業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。公司

依照人口規(guī)模、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)成熟程度等因素確定直營(yíng)銷售公

司/區(qū)域銷售辦事處的地理分布。直營(yíng)銷售公司/區(qū)域銷售辦事處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循公

司統(tǒng)一規(guī)劃、適當(dāng)因地制宜的原那么。

二、縱向組織機(jī)構(gòu)

公司設(shè)置四級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)，即：

1.一級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：決策層，包括董事會(huì)，董事長(zhǎng)，總裁辦公會(huì)，總裁，常務(wù)副總裁、

副總裁；

2.二級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)層，包括事業(yè)部黨委書記、總經(jīng)理，董事長(zhǎng)助理、總裁助理、

副總裁助理；

3.三級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：治理層，包括職能部門總監(jiān)/經(jīng)理，業(yè)務(wù)總監(jiān)/副總監(jiān)，業(yè)務(wù)經(jīng)理,

業(yè)務(wù)主任或業(yè)務(wù)主管；

4.四級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：執(zhí)行層，包括業(yè)務(wù)專員、設(shè)計(jì)師、技術(shù)工程師、生產(chǎn)工人、其他

操作崗位。

第二章入職指引

第一節(jié)報(bào)到流程

一、證件驗(yàn)證

接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)到公司人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，如有專門情形不

能準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，須提早2日告知人力資源部，逾期不報(bào)道者公司有權(quán)不予錄用。

應(yīng)當(dāng)提交的證件；居民身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、相關(guān)技能資格證書（包括英語

等級(jí)證書、運(yùn)算機(jī)等級(jí)證書、各類職業(yè)技能上崗證等）原件及復(fù)印件，離職證明（應(yīng)屆畢

業(yè)生除外）、《流淌人口婚育證明》（或打算生育服務(wù)證）原件，小一寸半身免冠彩色相片5

張。

佛山市戶口須在戶口所在地的勞動(dòng)保證中心辦理《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》；非佛山市戶

口的新職員假設(shè)已辦理了《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》的，就可直截了當(dāng)將手冊(cè)交到人力資源部,

假設(shè)從未辦理《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》的，須將有效計(jì)生證明交由人力資源部，由人力資源

部統(tǒng)一到禪城區(qū)勞動(dòng)力服務(wù)中心辦理；檔案戶口調(diào)入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生除外。

專門作業(yè)工種須依照要求提供專門作業(yè)證（如電工證、退伍軍人證、駕駛證等）。

公司指定的其他應(yīng)繳驗(yàn)證件。

上述證件預(yù)備不齊全者不予辦理報(bào)到手續(xù)。

人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)職員所提供證件進(jìn)行驗(yàn)證，如發(fā)覺有證件虛假的情形，那么不予錄用；

違反國(guó)家法律法規(guī)和打算生育政策者，不予錄用。入職后一經(jīng)發(fā)覺有上述情形，公司有權(quán)

趕忙解除勞動(dòng)合同。

證件查驗(yàn)后，新職員如實(shí)填寫《廣東東鵬陶瓷股份職員雇傭前差不多信息調(diào)查表》，如

有任何虛假，公司發(fā)覺后有權(quán)趕忙解除勞動(dòng)合同，公司對(duì)職員個(gè)人信息嚴(yán)格保密。

二、體檢

證件驗(yàn)證合格后，到佛山市職業(yè)病防治所或禪城區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用自付,

體檢完畢將體檢結(jié)果交回人力資源部，體檢合格者領(lǐng)取入職培訓(xùn)資料，體檢不合格者不予

錄用。

三、報(bào)到

證件驗(yàn)證及體檢合格后，職員止式辦理報(bào)到手續(xù)，人力資源部向用人部門開具報(bào)到函后，

方視為正式入職。

新職員報(bào)到流程表

序號(hào)新職員報(bào)到事項(xiàng)人力資源部辦理事項(xiàng)備注

1預(yù)備證件通知報(bào)到，證件驗(yàn)證提供離職證明

2體檢體檢驗(yàn)證

3正式報(bào)到辦理報(bào)到手續(xù)

第二節(jié)入職試用

職員試用期辦事流程表

序號(hào)職員試用期辦理事項(xiàng)人力資源部辦理事項(xiàng)備注

入職手續(xù)辦理（辦一卡

1通、辦廠牌、住宿手續(xù)出具相關(guān)證明或聯(lián)絡(luò)函；自備相片

辦理等）

由培訓(xùn)科組織安排培訓(xùn)與考試并評(píng)

2崗前培訓(xùn)與考試

卷；

3簽訂勞動(dòng)合同簽訂勞動(dòng)合同；

4上崗試用出具上崗試用通知，填寫培訓(xùn)記錄；

如轉(zhuǎn)正考試

不合格，公

5轉(zhuǎn)正考試組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正考試并評(píng)卷；

司有權(quán)解除

勞動(dòng)合同

填寫《試用人員轉(zhuǎn)正審

6批表》（內(nèi)含試用期工協(xié)助用人部門進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核；

作總結(jié)）

7轉(zhuǎn)正錄用開具《職員轉(zhuǎn)正錄用通知書》。

1.職員入職當(dāng)天，政保部按照人力資源部的聯(lián)絡(luò)函為職員辦理工作證、一卡通，視情形

為職員辦理住宿手續(xù)。

2.一卡通適用于公司總部辦公區(qū)門禁系統(tǒng)身份識(shí)別及職員用餐繳費(fèi)充值，一卡通的充值、

退費(fèi)、退卡手續(xù)由人力資源部確認(rèn)，政保部辦理。工作證（職員證）系職員的身份證

明，出入東鵬辦公或銷售區(qū)域的有效憑證，未佩戴那么須按《東鵬大廈安保條例》罰款

處理（詳見《東那大廈安保條例》），丟失工作證須在當(dāng)日向政保部辦理報(bào)失及補(bǔ)辦手續(xù),

否那么職員須承擔(dān)由此而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。

3.人力資源部在職員辦理入職手續(xù)后對(duì)職員（所有崗位的新進(jìn)職員）進(jìn)行培訓(xùn)，包括入

職培訓(xùn)（公司企業(yè)文化、規(guī)章制度）、車間1部門）培訓(xùn)（生產(chǎn)營(yíng)銷工藝流程、安全教

育等），并在培訓(xùn)終止后以書面考試形式對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核，培訓(xùn)考核是職員試用期考核

的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，培訓(xùn)考核不合格，視為職員不符合錄用條件，公司有權(quán)在試用

期內(nèi)與職員解除勞動(dòng)合同。

4.職員培訓(xùn)合格后，公司與其簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)不與公司簽訂勞動(dòng)合同的職員，公司有

權(quán)自入職之日起一個(gè)月內(nèi)，書面通知解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

5.新職員試用期視情形為二至六個(gè)月，期滿并考試合格后，方得正式錄用；成績(jī)優(yōu)秀者,

可適當(dāng)縮短其試用時(shí)刻。職員在試用期內(nèi)提出辭職的，須提早三日書面通知公司并辦

理完離職手續(xù)后，方能領(lǐng)取應(yīng)收薪酬。

6.試用期內(nèi)，職員不符合錄用要求或公司對(duì)其任職崗位的考核要求時(shí)二公司有權(quán)與職員

解除勞動(dòng)合同。

7.職員錄用分派工作后，應(yīng)趕忙赴所分配的單位工作，不得無故拖延推諉。

8.轉(zhuǎn)正之后，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以聯(lián)絡(luò)函方式要求信息部門開通OA郵箱、SAP系統(tǒng)賬戶等電

子聯(lián)絡(luò)方式，0A郵箱、SAP系統(tǒng)賬戶等均視為有法律效力的公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方式，每

位職員均有一個(gè)唯獨(dú)可識(shí)別0A郵箱或SAP系統(tǒng)賬戶，電子郵件、函件進(jìn)入系統(tǒng)郵箱

或賬戶即視為有效送達(dá)。

第三節(jié)勞動(dòng)合同

一、勞動(dòng)合同的訂立

公司確定錄用人員，均應(yīng)于入職一個(gè)月內(nèi)與公司簽訂勞動(dòng)合同。職員在勞動(dòng)合同上須

注明有效通訊送達(dá)地址，公司假設(shè)要郵寄、送達(dá)相關(guān)文件資料以該地址為準(zhǔn)，如職員要變

更有效通訊地址，應(yīng)以書面形式提早通知公司，第三方簽收、無法簽收、拒絕簽收均視為

職員已收到寄送文件。

二、勞動(dòng)合同的履行

依法訂立的勞動(dòng)合同具有法律約束力，公司與職員均應(yīng)按勞動(dòng)合同的約定履行各自的

義務(wù)。

三、勞動(dòng)合同的解除

1.職員在合同期內(nèi)提出辭職，須提早三十日以書面形式通知公司，未提早三十日通知公

司有權(quán)扣罰工資（扣罰后職員當(dāng)月所得不低于最低工資）以補(bǔ)足三十日的期限，同有

權(quán)在職員檔案上注明''擅自離職，不遵守公司制度〃，假設(shè)造成公司經(jīng)濟(jì)缺失大于職

員月平均收入的，按照實(shí)際缺失賠償給公司。

2.職員假設(shè)違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)職員進(jìn)行處罰或與職員解除

勞動(dòng)合同。

四、終止和續(xù)訂

1.職員收到勞動(dòng)合同續(xù)簽書面通知后，須在指定時(shí)刻內(nèi)到通知發(fā)放部門辦理續(xù)簽手續(xù)；

在公司堅(jiān)持或提高勞動(dòng)合同約定條件的情形下，職員在指定時(shí)刻內(nèi)不予答復(fù)者，視為

不愿續(xù)簽勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系于勞動(dòng)合同到期之日即告終止。專門情形下無法答復(fù)者,

須向人力資源部提交經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)的書面申請(qǐng)。

2.假設(shè)雙方均未提出續(xù)簽意向，合同期滿時(shí)自行終止。

五、離職手續(xù)的辦理

職員辭職、合同期滿終止、公司與職員解除勞動(dòng)合同，要辦好離職手續(xù)方能領(lǐng)取當(dāng)月

工資以及全部未領(lǐng)取的收入。具體移交手續(xù)包括：

1.經(jīng)手、經(jīng)管的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的裝備和工具等）；

2.歸還向公司借取的備用金或預(yù)支款；

3.應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；

4.所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)那么；

5.所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等）；

6.人事檔案、黨團(tuán)組織關(guān)系、集體戶口、計(jì)生關(guān)系等轉(zhuǎn)出；

7.公司電腦中電子工作文檔、文件的儲(chǔ)存與交接，OA/SAP系統(tǒng)郵箱、用戶名賬戶的終

止和注銷。

8.經(jīng)理級(jí)以上人員和財(cái)會(huì)、出納、統(tǒng)計(jì)、研發(fā)、審計(jì)、采購(gòu)人員須在離職審計(jì)報(bào)告遞交

后方可辦理離職手續(xù)，離職審計(jì)報(bào)告須在職員離職前提交。

第四節(jié)考勤制度

一、公司實(shí)行每日七個(gè)半小時(shí)工作制，每人每天必須按照指紋考勤機(jī)默認(rèn)正常上下班時(shí)

刻打兩次卡，否那么考勤機(jī)默認(rèn)為遲到、早退、曠工。①6：00-8：05打卡視為正常

上班；②17：00-23：00打卡視為正常下班；③8：06-8：30打卡視為遲到；④16：

30-16：59打卡視為早退；⑤其余時(shí)刻打卡或一天內(nèi)未打兩次卡視為曠工。職員加班

須經(jīng)公司批準(zhǔn)，打卡中的非正常工作時(shí)刻的記錄不得作為加班的依據(jù)。

二、因工作需要外出工作不能打卡者，需提早填寫《外出工作登記表》并由部門主管簽名

確認(rèn)，因?qū)ｉT情形不能準(zhǔn)時(shí)打卡者，事后必須補(bǔ)填《外出工作登記表》并由部門主管

簽名確認(rèn)或辦理事假、病假手續(xù)。

三、人力資源部每月依照考勤機(jī)打卡情形，遲到或早退每次扣除薪金50元；曠工一日，

按日全額工資的兩倍扣罰，曠工期間的工資或獎(jiǎng)金均不予發(fā)放。

四、發(fā)覺部門主管對(duì)職員考勤情形進(jìn)行包庇或弄虛作假的，本部門或其它部門知情者可

向人力資源部投訴，經(jīng)人力資源部確認(rèn)后，部門主管及當(dāng)事人均扣罰500元/次。

五、對(duì)托付他人代替打卡和代替他人打卡的職員，初犯各扣罰100元，重犯者扣罰500

兀O

六、連續(xù)曠工3天，或一個(gè)月累計(jì)曠工7天以上，公司有權(quán)按自動(dòng)離職處理，解除勞動(dòng)

合同，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。

第三章職員守那么與行為規(guī)范

以下守那么與規(guī)范,職員假設(shè)有違反，公司有權(quán)依照實(shí)際情形，給予記過、解除勞動(dòng)

合同等處分；合同期滿,公司有權(quán)不續(xù)簽勞動(dòng)合同。

第一節(jié)差不多守那么

一、職員六大守那么

職員六大守那么是依照公司不能容忍的底線，為職員設(shè)置的一道強(qiáng)有力的道德高壓線,

一旦觸及與企業(yè)文化和價(jià)值觀背道而馳的行為，公司有權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、記過等

處分，有權(quán)趕忙解除勞動(dòng)合同。

1.不侵犯公司利益;

2.不收受不當(dāng)?shù)美?

3.不泄漏公司隱秘;

4.不承諾弄虛作假;

5.不私下打聽工資;

6.不背后議論同事。

二、職員行為通那么

職員如有以卜行為，公司有權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、記過、趕忙解除合同等處罰:

1.觸犯國(guó)家刑律，被依法追究刑事責(zé)任；

2.嚴(yán)峻違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，如行賄、受賄、侵占、挪用資金、虛假報(bào)帳等；

3.嚴(yán)峻違法亂紀(jì)，如盜竊、聚眾賭博、吸毒等；

4.擅離工作崗位，給工作造成嚴(yán)峻后果；

5.上班無理取鬧、打架斗毆、喝酒鬧事，對(duì)同事暴力威逼；

6.煽動(dòng)職員怠工或罷工；

7.有意泄露公司技術(shù)、商業(yè)隱秘，或從事與東鵬有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為，致使公司蒙受缺失;

8.偽造或盜用公司印章；

9.利用公司名義從事或參與其他嚴(yán)峻損害公司利益和聲譽(yù)的活動(dòng)；

10.弄虛作假欺詐公司；

11.打擊報(bào)復(fù)或包庇違紀(jì)行為。

三、治理人員守那么

1.未經(jīng)準(zhǔn)許，不得參與東鵬之外其他公司的經(jīng)營(yíng)治理；

2.不得利用工作之便以東鵬資金進(jìn)行投資，謀取私利；

3.不得以直系親屬或?qū)ｉT關(guān)系人名義進(jìn)行上述活動(dòng)的行為；

4.未經(jīng)公司承諾，不得利用公司資源參加各種社團(tuán)、協(xié)會(huì)或在一些社團(tuán)或?qū)I(yè)組織中掛

職；

5.不得利用職權(quán)要求下屬做與工作無關(guān)的事；

6.不得利用在東鵬的地位和職權(quán)以任何形式侵占公司的財(cái)產(chǎn)；

7.不得非法挪用東鵬資金或私自將東鵬資金借貸給他人；

8.以公司資產(chǎn)為股東或其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保；

9.不得利用在公司的地位和職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，謀取私利。

治理人員如有以上行為，公司有權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、記過、趕忙解除合同

等處罰。

四、文明公德

東鵬職員不得因個(gè)人利益，破壞公共道德，損害他人利益。

1.要禮貌待人講誠(chéng)信，不粗言穢語,不損害信譽(yù)人格;

2.要團(tuán)結(jié)友愛講互助，不打架滋事,不破壞職員團(tuán)結(jié);

3.要勤儉樸素講節(jié)約，不大吃大喝,不奢侈鋪張白費(fèi);

4.要自強(qiáng)不息講奉獻(xiàn),不消極怠工，不偷懶敷衍了事;

5.要穩(wěn)重審慎求實(shí)效,不我行我素，不炫耀流于形式;

6.要遵章守規(guī)講安全,不違規(guī)操作，不麻痹粗枝大葉;

7.要見義勇為講正氣,不見險(xiǎn)不救，不放縱壞人壞事;

8.要節(jié)能低碳講環(huán)保,不白費(fèi)資源，不破壞生態(tài)環(huán)境;

9.要尊老助弱講美德,不虐恃老人，不鄙視弱勢(shì)群體;

10要愛惜公物講公德,不踐踏草木，不亂貼亂涂亂寫。

第二節(jié)職員禮儀

一、儀容外表

差不多準(zhǔn)那么：充滿激情，積極向前，奮發(fā)向上，傳遞''大鵬精神〃。

具體要求：精神飽滿，外表大方，佩戴標(biāo)志，得體著裝。

1.頭發(fā)潔凈整齊，發(fā)型端莊，不留怪異發(fā)型；

2.勤修指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂染指甲；

3.女職員可化淡妝，不可濃妝艷抹；男職員忌涂脂抹粉，應(yīng)保持陽剛之氣；

4.裝飾適當(dāng)，不佩戴政治氣息過濃、怪異庸俗的飾品；

5.職職員作時(shí)刻均應(yīng)佩戴工年牌。佩戴方法：正面向外，并端正掛在胸前；

6.上崗時(shí)如需佩戴胸K的，應(yīng)佩戴在上衣左領(lǐng)口處；

7.配發(fā)崗位服裝的職員，按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，崗位服裝必須保持潔凈；關(guān)于未統(tǒng)一工

裝的分支機(jī)構(gòu)，職員日常工作時(shí)刻著裝不做統(tǒng)一規(guī)定；

8.當(dāng)接待外單位人員時(shí)，男士要求穿著正裝，女士要求著裝端莊素雅，職業(yè)大方；

9.以公司名義參加集會(huì)或外事活動(dòng)時(shí)，必須按常規(guī)著裝或按主管（主辦）單位規(guī)定著裝;

10.禁止穿吊帶裝、露背裝、超短裙、熱褲等不得體服裝，禁止穿拖鞋。

二、禮儀與服務(wù)

差不多準(zhǔn)那么：做到真情無處不在，實(shí)行陽光天使服務(wù)。

具體要求：互相尊重，明禮誠(chéng)信，和氣可親，服務(wù)周到。

1.鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽后先說''您好，東鵬〃或''您好，XX部〃，聲音要親切

和氣，遲接表示歉意，來電方要找之人不在，禮貌說明情形，如需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記錄,

及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)者，通話要語言簡(jiǎn)練，保持話線暢通；

2.遵守''手機(jī)禮貌〃，接打手機(jī)不阻礙他人，不在所處環(huán)境制造''雜音〃；

3.熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不不可一世，態(tài)度要親切友好，不卑不亢。與客

人約見要準(zhǔn)時(shí)，預(yù)約的客人來訪要先有預(yù)備，遇不相識(shí)的客人要先站立，熱情詢問''請(qǐng)

問您找誰？〃并依照公司規(guī)定盡快辦理有關(guān)事宜；

4.遞接名片應(yīng)雙手接送，一樣先遞自己名片，自己沒有名片，要向?qū)Ψ街虑?，并主?dòng)介

紹自己，接名片后認(rèn)真看一遍，然后放好，切忌接過名片后不看和看后隨手一塞；

5.引導(dǎo)客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)先敲門，經(jīng)同意后，推開門示意讓客人先進(jìn)，并介紹客人，

需陪同時(shí)，選適當(dāng)位置，做好談話記錄，領(lǐng)導(dǎo)與客人交談時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不提問，不準(zhǔn)亂插

話；

6.客人離開時(shí)，幫客人開門，或送到公司門外，客人乘車前握手道別；

7.與接待無關(guān)的人員，不得對(duì)客人熟視無睹，相遇時(shí)應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑；

8.遇到客人詢問時(shí)，每位東鵬人要做義務(wù)咨詢員，禮貌回答客人的提問。

第三節(jié)工作紀(jì)律

工作紀(jì)律是東鵬事業(yè)成功的保證，只有全體職員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，才能保證東鵬正

常、有序、高效運(yùn)作，在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。關(guān)于違反工作紀(jì)律者，公司有

權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、記過、解除勞動(dòng)合同等處分，具體見第六節(jié)獎(jiǎng)懲制度。

一、辦公治理規(guī)定

（一）辦公環(huán)境規(guī)范

1.進(jìn)入辦公、用餐區(qū)域，須遵守辦公環(huán)境規(guī)范；

2.按規(guī)定佩戴工作證，東鵬職員統(tǒng)一使用紅色系帶的工作證；來賓到訪，應(yīng)使用黃色系

帶的參觀證或藍(lán)色系帶的會(huì)客證；

3.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，待客等外事活動(dòng)不在此限；辦公樓兩側(cè)樓梯間、洗手間為非禁煙

區(qū)域；

4.嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁任何人在非緊急狀態(tài)時(shí)，私自搬動(dòng)、移動(dòng)消防器材等安全設(shè)

施；

5.辦公室實(shí)施5s（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）治理方法，辦公室內(nèi)地板、門窗、

桌椅、文件柜、板凳等固定設(shè)施須保持潔凈、整潔，不在工作場(chǎng)所亂掛物件，不得在

室內(nèi)腺雨衣、雨傘，各種辦公用品、生活用品，如、電腦、文件、資料、茶具、水

杯等必須保持潔凈、清潔，歸類擺放整齊；

6.不在下班之前收拾東西，應(yīng)在下班時(shí)刻到后再按照5s的要求開始收拾整理，保持崗

位整潔；

7.辦公室人員必須自備水杯，不得使用一次性水杯；

8.辦公室、會(huì)議室要使用空調(diào)時(shí)，必須關(guān)好門窗，把空調(diào)溫度調(diào)整到25℃以上；

9.午休期間，職員可回各自辦公室午休，不得在樓層會(huì)議室休息；

10.工作時(shí)刻，職員不得在辦公室、會(huì)議室內(nèi)休息，或進(jìn)行一切與工作無關(guān)的娛樂、消閑

活動(dòng)，禁止在辦公室吃東西、叫外賣：

11.辦公大樓正后方停車場(chǎng)優(yōu)先提供給公司客戶停放車輛，內(nèi)部職員的車輛必須按保安指

引停放；

12.愛護(hù)花草樹木，不準(zhǔn)隨意踐踏和破壞；愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，不隨意移動(dòng)和挪用；

13.辦公室內(nèi)水、電設(shè)施損壞，請(qǐng)撥打報(bào)修：311；

14.如發(fā)覺生疏可疑人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)科，由保安人員負(fù)責(zé)處理（撥打內(nèi)線：219、

311,或撥打總機(jī)：82666U9）o

（-）日常工作規(guī)范

差不多準(zhǔn)那么：締造東鵬人健康靈性的工作空間。

具體要求：遵章守紀(jì)，恪盡職守，注意形象，節(jié)約能源。

1.積極主動(dòng)、精神飽滿、全身心投入，保持良好的工作狀態(tài)；

2.上班時(shí)，積極工作，不做與工作無關(guān)的私人事宜，不接打私人，不玩電腦游戲，不

掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不用網(wǎng)絡(luò)談天，不看與工作無關(guān)的書報(bào)；

3.上班時(shí)刻可不能見親友及其他與工作無關(guān)的人員，或擅自帶到工作區(qū)；

4.上班時(shí)刻不準(zhǔn)串崗、閑談、嬉鬧喧嘩，離開工作崗位要說明去向；

5.未經(jīng)許可不得使用他人的運(yùn)算機(jī)，不得隨意翻看他人的資料物品；

6.嚴(yán)格遵守工作守那么、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度；

7.保持良好的坐立姿勢(shì)，不坐桌子，坐立時(shí)不翹腿、擱腿和抱胸，不倚靠站立，不東倒

西歪，行走時(shí)不勾肩搭背；

8.遇感冒流涕時(shí)要自備好手紙，并注意掩飾，打哈欠或打噴嚏時(shí)用手或手帕遮擋，不隨

地吐痰；

9.工作中事先打算周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善；

10.對(duì)自身工作耍敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于進(jìn)行批判和自我批判，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng)；

11.逐級(jí)匯報(bào)工作，無專門情形不得越級(jí)匯報(bào)；

12.在不阻礙工作質(zhì)量和工作效率的情形下，厲行節(jié)約；

13.尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是差不多職業(yè)準(zhǔn)那么，職員不得在任何場(chǎng)合傳播任何

不利于團(tuán)結(jié)和損害公司形象的小道消息、謠言，詆毀任何單位和個(gè)人；

14.公司職員間不宜就公司未正式公布的消息進(jìn)行議論和傳播；

15.嚴(yán)禁公司職員有任何違反公司價(jià)格政策或區(qū)域銷售政策，跨區(qū)銷售、跨區(qū)推廣以及在

工程報(bào)備、特價(jià)審批弄虛作假等''炒貨〃、''串貨〃行為，一經(jīng)查實(shí)，趕忙解除勞動(dòng)

合同，并賠償公司所遭受的價(jià)格缺失。

（三）團(tuán)隊(duì)合作治理

差不多準(zhǔn)那么：以和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀為核心，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，樹立

文明誠(chéng)信的企業(yè)風(fēng)格，打造建陶行業(yè)的百年老店。

具體要求：倡導(dǎo)全局觀念，愛護(hù)整體利益；堅(jiān)持配合協(xié)作，施展個(gè)人才華；共創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī),

同享進(jìn)展成果。

1.團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益，職員的個(gè)人利益服從公司進(jìn)展利益，將個(gè)人努力融入集體奮

斗之中；

2.各環(huán)節(jié)間要緊密協(xié)作，默契配合，只能補(bǔ)位，不準(zhǔn)拆臺(tái)，不準(zhǔn)以任何借口突出自己，

詆毀他人，不準(zhǔn)為謀求小團(tuán)體利益，損毀整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得借故推諉、回避；

4.正確明白得上級(jí)的命令，領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，不清晰時(shí)要問明怎么說，不能隨便推測(cè)；

5.明確自己和他人的工作職責(zé)和權(quán)限范疇，不超越職權(quán)范疇行事；

6.在上級(jí)安排完工作后，最好將工作要點(diǎn)復(fù)述一遍，保證無誤；

7.存在分工不明時(shí)，在自身?xiàng)l件承諾的情形下，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)說明；

8.對(duì)較為復(fù)雜的工作安排，應(yīng)進(jìn)行書面記錄，防止錯(cuò)誤、遺漏；

9.確認(rèn)命令無誤后，應(yīng)趕忙著手執(zhí)行，不得延誤；

10.執(zhí)行命令時(shí)，應(yīng)認(rèn)真摸索，努力做到全面周詳，不出差錯(cuò)；

11.在工作中充分溝通和交流：加強(qiáng)合作；

12.假如在執(zhí)行命令的過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，不得自作主張；

13.執(zhí)行命令過程中要定期匯報(bào)，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展、做出指示；

14.同事遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)斃供關(guān)心；自己遇到困難時(shí)，應(yīng)盡量自己解決，如自己無法

解決，應(yīng)從工作動(dòng)身，主動(dòng)尋求關(guān)心；

15.工作中發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)第一檢討自己，不能一味指責(zé)他人、推卸責(zé)任；

16.命令執(zhí)行完畢后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情形，重要的工作應(yīng)做出書面總結(jié)，使

領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，不報(bào)告就不算工作完成；

17.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是，不能把別人的成績(jī)據(jù)為己有；

18.公司鼓舞職員通過自學(xué)方式，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和治理知識(shí)，為職員搭建實(shí)現(xiàn)個(gè)人人

一輩子價(jià)值的舞臺(tái)，鼓舞職員與公司共同進(jìn)步。

二、會(huì)議治理規(guī)定

會(huì)議是公司內(nèi)部H常溝通和交流的重要渠道，是公司傳遞信息、解決問題的重要方式,

會(huì)議的效率直截了當(dāng)阻礙工作效率。

1.參會(huì)人員應(yīng)將會(huì)議的目的、議題及有關(guān)資料認(rèn)真研究，充分預(yù)備，并就本職工作提出

意見或建議；

2.按時(shí)參加會(huì)議，如有無法推脫的事務(wù)，可事先請(qǐng)假，但會(huì)后應(yīng)對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了解，

并對(duì)所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行安排；

3.會(huì)議期間如無專門情形，不得離席，開會(huì)時(shí)手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音，幸免外在因素干擾;

4.做好《會(huì)議紀(jì)要》,落實(shí)的工作要記錄清晰，明確決議事項(xiàng)完成時(shí)刻、責(zé)任人和檢查人;

5.圍繞會(huì)議主題積極主動(dòng)發(fā)言，發(fā)言應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要；

6.從公司整體利益動(dòng)身，毫不保留地發(fā)言：

7.注重效率，不為具體細(xì)節(jié)爭(zhēng)辯不休；

8.提出不同意見時(shí)，應(yīng)平心靜氣，以理服人，不大聲喧嘩；

9.對(duì)工作顯現(xiàn)失誤的人員批判時(shí)要恰當(dāng)、只是激，不能進(jìn)行人身攻擊；

10.會(huì)議要求傳達(dá)的，要及時(shí)有效傳達(dá)；會(huì)議要求保密的，應(yīng)嚴(yán)格保密；會(huì)議要求落實(shí)的,

應(yīng)及時(shí)落實(shí)。

第四節(jié)保密義務(wù)

公司商業(yè)隱秘包括一切可能使公司權(quán)益和利益遭受損害的事項(xiàng)，包括絕密、隱秘、隱

秘三種級(jí)別。

關(guān)于絕密、隱秘級(jí)別的公司商業(yè)隱秘，如公司的研發(fā)方案、過程；產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)

工藝的參數(shù)，公司SAP內(nèi)部各種非對(duì)銷售商、供應(yīng)商公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；公司的營(yíng)銷政策，

有關(guān)公司以后進(jìn)展規(guī)劃的會(huì)議紀(jì)要、文件；招投標(biāo)資料、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、其

它職員薪酬等，不管有意或者過失泄露該等隱秘，公司均有權(quán)趕忙解除勞動(dòng)合同，已造成

公司缺失，構(gòu)成犯罪的，公司將移送至司法機(jī)關(guān)處理。

凡在上述絕密、隱秘事項(xiàng)崗位工作的（信息類、研發(fā)類、審計(jì)類等，具體由公司確定），

均應(yīng)簽訂保密合同或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，未簽訂此類合同的，不得從事該類型崗位，已從事該

類型崗位但拒絕簽保密合同或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，公司有權(quán)調(diào)整其崗位，或提請(qǐng)單方解除合同。

關(guān)于一般隱秘，全體東鵬職員都有保密的義務(wù)，包括但不限于以下項(xiàng)目：

一、公司一切未經(jīng)公布披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、技術(shù)類文件、

治理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬公司隱秘；

二、職員同意外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的

有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見；

三、職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼俁密，不對(duì)外提供和泄露；嚴(yán)禁盜用他人密碼；

上述保密義務(wù)，職員假設(shè)有違反，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，已離職職員，視情形可追究

新單位的連帶責(zé)任。

第五節(jié)內(nèi)外交往及專門關(guān)系回避

一、內(nèi)外交往

1.愛護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危

害的行為。發(fā)覺公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

2.在未經(jīng)授權(quán)的情形下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范疇從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3.除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事以下活動(dòng)：

1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；

2）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息、文章；

3）代表公司出席公眾活動(dòng)；

4.公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，不應(yīng)鋪張白費(fèi)。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮是否屬于工作需

要、費(fèi)用及頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。

5.職員不得以任何名義或形式索取、收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。如遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位給予回

扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上報(bào)公司處理，不得私自據(jù)為己有。

6.關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位贈(zèng)送的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），同意后可不能阻礙正

確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情形下，才能夠在公布的場(chǎng)合下同

意，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

二、專門關(guān)系回避

1.各級(jí)治理人員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范疇內(nèi)工作；

2.對(duì)公司內(nèi)rr親屬關(guān)系的各級(jí)治理人員，公司有權(quán)做出相應(yīng)的崗位調(diào)整；

3.向公司內(nèi)任何單位舉薦自己親屬或好友，應(yīng)向人力資源部提早申明。

第六節(jié)獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲治理是公司對(duì)職員進(jìn)行鼓舞的重要工具，公司秉持賞罰分明、公平公平的獎(jiǎng)懲制

度。職員獎(jiǎng)懲記錄記入職員人事檔案，作為以后晉升、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金核定之依據(jù)C

職員服務(wù)期間應(yīng)自覺遵守公司規(guī)章制度及行為規(guī)范，以此嚴(yán)格要求自我：治理干部在

處理職員問題時(shí)，應(yīng)秉持教誨啟發(fā)、正面鼓舞、人性關(guān)懷為主，懲戒為輔的工作方式，導(dǎo)

正職員行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團(tuán)隊(duì)。

一、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒規(guī)定

（一）獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)依優(yōu)良事跡表現(xiàn)，分為嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功三種。嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次，

記小功三次等于記大功一次，記大功三次可獲破格晉級(jí)晉薪機(jī)會(huì)。

（二）懲戒

懲戒依違紀(jì)過失阻礙嚴(yán)峻程度，分為警告、嚴(yán)峻警告、記過、解除勞動(dòng)合同五種。警

告三次等于嚴(yán)峻警告，嚴(yán)峻警告三次等于記過一次，記過三次予以解除勞動(dòng)合同。嚴(yán)峻警

告及以上懲戒，可并處罰款，記過視情形可附加降級(jí)降薪。

因違紀(jì)而被罰款，違紀(jì)人必須自《行政處罰單》開出3天內(nèi)到財(cái)務(wù)部繳交罰款，逾期不

交的將視自愿并同意在本人的當(dāng)月工資中代繳，假設(shè)當(dāng)月工資已發(fā)放的，將轉(zhuǎn)入下月工資

中扣發(fā)。對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的處罰，違規(guī)職員拒不簽字時(shí)，由證明人證明及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批簽

字后，處罰同樣生效。

懲戒須綜合考量規(guī)章制度規(guī)定及實(shí)際情形，嚴(yán)禁有任何形式的體罰職員現(xiàn)象（如罰站、

罰做俯臥撐、罰跑步等）。年度內(nèi)職員同等功過能夠相抵，但記小過（含）以上人員當(dāng)年

度績(jī)效考核不得列入優(yōu)等。違反本手冊(cè)或公司其它規(guī)章制度中關(guān)于''解除勞動(dòng)合同〃條款

者，公司有權(quán)單方直截了當(dāng)解除勞動(dòng)合同并不支付任何經(jīng)濟(jì)賠償金）。

二、獎(jiǎng)懲流程

（-）公司總部小功（記過）及以下獎(jiǎng)懲，由部門或稽察部門報(bào)請(qǐng)副總裁級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)審

批后，由總裁辦或人資部門在公司九樓公示欄或0A系統(tǒng)內(nèi)公布，各分子公司、基地獎(jiǎng)懲

由分子公司、基地總經(jīng)理級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)審批后公布執(zhí)行；

（二）大功及解除勞動(dòng)合同等獎(jiǎng)懲，須部門或稽察部門提出，總裁或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，總

裁辦在公司九樓公示欄或0A系統(tǒng)內(nèi)公布公告。

三、獎(jiǎng)懲細(xì)那么

（一）嘉獎(jiǎng)

有以下事跡之一者，給予記嘉獎(jiǎng)一次：

1.遇專門事故，臨機(jī)應(yīng)變處置得當(dāng)者；

2.愛護(hù)公司榮譽(yù)與公司形象，有實(shí)績(jī)者；

3.熱心服務(wù)，工作勤奮認(rèn)真，嚴(yán)格自律，有實(shí)績(jī)者；

4.專案工作推動(dòng)有成效，連續(xù)推動(dòng)工作改善具成效者;

5.有其他專門功績(jī)表現(xiàn)，足堪夸獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

（二）小功

有以下事跡之一者，給予記小功一次：

1.執(zhí)行力佳，杰出完成主管交辦任務(wù)，遠(yuǎn)超出本職位工作執(zhí)掌者：

2.關(guān)于生產(chǎn)技術(shù)、治理制度或工業(yè)安全，提出具體方案，確具專門成效者；

3.節(jié)約資源、排除白費(fèi)、成本管控成效顯著者；

4.遇專門事故，臨機(jī)應(yīng)變而將事故缺失減至最低者；

5.遇重大災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得宜者；

6.及時(shí)舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實(shí)者；

7.培養(yǎng)及舉薦人才，熱心輔導(dǎo)與關(guān)心新人，成效卓彰足堪獎(jiǎng)勵(lì)者；

8.參加社區(qū)活動(dòng)（義工或競(jìng)賽等）或舍己救人表現(xiàn)杰出，為公司贏得榮譽(yù)者；

9.具其他優(yōu)良工作表現(xiàn)，足為其他職員榜樣者。

（三）大功

有以下事跡之一者，給予記大功一次：

1.遇意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，極力搶救而減少損害者；

2.愛護(hù)公司安全與利益，對(duì)突發(fā)事件處理得當(dāng)或及時(shí)禁止，幸免重大缺失或事故損

害者；

3.工作品質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)精湛，獲客戶褒獎(jiǎng)與表彰者；

4.盡心鉆研專業(yè)技術(shù)，有制造發(fā)明，對(duì)公司確有重大奉獻(xiàn)者；

5.具有其他重大功績(jī)，足為其他從業(yè)人員之表率者。

（四）警告

有以下情形之一者，公司給予職員警告（書面）一次：

1.辦公場(chǎng)所雜亂無章，連續(xù)三周及以上公司、'5S〃考核不合格者；

2.一個(gè)月三次以上次數(shù)不佩帶職職員作證者：

3.工作時(shí)刻睡覺、打私人、嬉戲者，酒后上班，阻礙惡劣者；

4.拒不配合或有意規(guī)避門禁檢查者；

5.公物私用者；

6.在工作時(shí)刻內(nèi)擾亂工作秩序或打攪其它同事工作和情緒者；

7.未經(jīng)許可工作時(shí)刻在辦公區(qū)域內(nèi)做與工作無關(guān)的情況，或長(zhǎng)時(shí)刻（二個(gè)小時(shí)以上）

離開崗位者；

8.違反檔案治理規(guī)定，資料借出手續(xù)不全或?qū)⒉辉摻璧馁Y料借出者：

9.違反文件收發(fā)、審批制度，收發(fā)、審批手續(xù)不全者；

10.違反用章審批程序或手續(xù)不全者；

11.工作疏忽大意，情節(jié)輕微者；

12.未經(jīng)許可，讓無關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所，持未核準(zhǔn)放行單離開公司者；

13.負(fù)責(zé)人對(duì)下屬監(jiān)管不力，導(dǎo)致下屬工作失誤，情節(jié)輕微者；

14.人離不關(guān)燈、水龍頭或空調(diào)等設(shè)備，造成公司資源白費(fèi)者；

15.違反采購(gòu)治理規(guī)定，情節(jié)輕微，未造成缺失者：

16.未按制度規(guī)定對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行記錄者或資產(chǎn)帳物不符，未造成缺失的；

17.未按規(guī)定保管資產(chǎn)、儲(chǔ)藏化學(xué)危險(xiǎn)品，堵塞消防通道或損壞消防栓造成隱患者；

18.不按規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)或阻止資產(chǎn)盤點(diǎn)者；

19.錯(cuò)誤申請(qǐng)付款（每月三次以上的）、重復(fù)申請(qǐng)付款（每月三次以上或單次在5000

元以上的）者；

20.不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告可能會(huì)阻礙工作的個(gè)人事故導(dǎo)致不能按時(shí)上班的；

21.工作不按公司規(guī)定（包括公司下發(fā)的工作要求）操作，未造成任何經(jīng)濟(jì)缺失者；

22.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作執(zhí)行不力或不服從上司合理的工作安排，導(dǎo)致阻礙工作質(zhì)量和進(jìn)

度，或造成額外加班，或有意延長(zhǎng)加班時(shí)刻者；

23.在公司辦公區(qū)、廠區(qū)或宿舍區(qū)的非吸煙區(qū)吸煙者；

對(duì)以上未列盡的失當(dāng)行為、輕微錯(cuò)誤行為，或違反公司其它規(guī)章制度行為，公司都

有權(quán)對(duì)其作出警告處分。

（五）嚴(yán)峻警告

有以下情形之一者，公司給予職員嚴(yán)峻警告一次：

1.職員一年內(nèi)累計(jì)受到三次警告者；

2.公物私用，造成公物破舊，缺失在500元以下；